1. UNIT PENDAFTARAN
a. Jumlah Kunjungan Pasien
No Kunjungan JUMLAH
1. Pasien Umum 323
2. Pasien BPJS 474
3 Gratis 32
Total Kunjungan 829
b. Data hambatan
N0 tanggal Hambatan
Tidak paham Cacat/lumpuh
ruangan
1. - 0 0
2. - 0 0
i. Kepuasan Pelanggan
Kepuasan Pelanggan Jumlah Pasien Capaian
Puas 829
Tidak Puas
PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN UKP FEBRUARI 2022
3. Masih
3. Mengajukan 3. Menunggu Belom ada 3. Tetap
Tenaga Rekam Tenaga Rekam tenaga Mengajukan
Medis Baru Medis Baru Rekam Tenaga
Medis Rekam
Medis
4. Dilaksanaka
4. Pasien baru 4. Dilakukan n setiap 4. Tetap
diberi general kepada pasien pelayanan meminta
consent dari baru dan pasien
pasien
CS sambil yang tidak
membaca ,
menunggu membawa 5. Masih memahami
panggilan, kartu menunggu dan
agar dibaca, pengadaan melaksanak
dipahami dan 5. Masih SIMPUS an isi dari
dialaksanakan Mengusulkan
general
oleh keluarga Pengadaan
consent
atau pasien SIMPUS
sebelum
panggilan
5. Mengusulkan 5. Masih
Pengadaan menunggu
SIMPUS pengadaan
SIMPUS
7 Tidak adanya Tidak Ada Tidak Ada Masalah Tetap melakukan Tidak Ada pasien Tetap
Masalah sosialisasi kepada jatuh melakukan
pasien jatuh
pasien agar selalu sosialisasi
kepada pasien
berhati-hati
agar selalu
berhati-hati
7 Tidak adanya Tidak Ada Masalah Tetap melakukan Agar Pasien Pasien dan Petugas Maret 2022
pasien jatuh sosialisasi kepada Tidak Jatuh masyarakat Pendaftar
pasien agar selalu an
berhati-hati
JADWAL KEGIATAN FEBRUARI 2022
TANGGAL PELAKSANAAN
PELAKSA
NO JENIS KEGIATAN
NA 1 1 2 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 30 31
0 5 4 9
1. Menyusun jadwal Sri √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
petugas Andayani
2. Mempersiapkan Sri √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
peralatan, pendaftaran Andayani
Pasien, pelayanan Iva
rekam medis
3. Melakukan pencatatan Sri √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
ke dalam buku Andayani
register Unit Iva
pendaftaran
4. Melakukan perekapan Sri √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
dan pelaporan Andayani
kunjungan Pasien
umum dan BPJS
5. Evaluasi layanan Anik √
dilakukan setiap akhir Wiinarni
bulan melalui rapat
praminok dan minlok
bulanan