Anda di halaman 1dari 8

https://ejournal.ibntegal.ac.id/index.

php/iqtishodiah ISSN 2714-8572

PENGARUH ATRIBUT PRODUK PRODI PERBANKAN SYARIAH INSTITUT AGAMA


ISLAM BAKTI NEGARA (IBN) TEGAL DALAM MENINGKATKAN MINAT
MAHASISWA BARU PRODI PERBANKAN SYARIAH

Titi Rahayu
Institut Agama Islam Bakti Negara ( IBN ) Tegal
titirahayu1110@gmail.com

Abstrak
Persaingan di dunia pendidikan khususnya Perguruan Tinggi Islam sekaresidenan
Tegal Pekalongan sudah banyak dan semakin berkompetensi menciptakan pencitraan
merek (brand image). Persaingan dengan berbagai promosi unggulan produk yang
ditawarkan merupakan bagian strategi pemasaran. Strategi pemasaran harus tepat
sasaran sesuai dengan kebutuhan peminat dengan harapan bisa memperkenalkan
produk yang ditawarkan agar dapat menarik peminat/pendaftar. Salah satu strategi
yang harus dilakukan oleh Perguruan Tinggi Islam khususya prodi Perbankan
Syariah peningkatan kualitas produk jasa pendidikan yang memiliki atribut produk
yang paten dan berkompeten. Strategi itu didesain untuk mencapai tujuan prodi
Perbankan Syariah agar bonafid di masyarakat sekaresidenan Tegal Pekalongan.

Kata kunci : strategi pemasaran, Atribut Produk, Minat Pendaftar


A. PENDAHULUAN 2003:7). Perilaku konsumen yang dilibatkan
Pemasaran merupakan proses dalam pengembangan berbagai aspek
pertukaran dari satu pihak ke pihak yang strstegi pemasaran. Strategi pemasaran
lain atau dari produsen ke konsumen. Proses (marketing strategy) adalah suatu rencana
pertukaran itu diawali bagaimana produsen yang didesain untuk mempengaruhi
dalam menciptakan produk tersebut dapat pertukaran untuk mencapai tujuan
sesuai dengan kebutuhan konsumen di organisasi (Setiadi, 2003:9) .
pasar. Untuk melakukan proses itu dengan Dalam mengambil keputusan untuk
pengenal perilaku kosnumen dalam memilih suatu produk terlebih dahulu
keputusan pembelian. Mengenal perilaku peminat atau konsumen mencari
konsumen akan menjadi dasar yang amat keunggulan mengenai produk apa yang
penting dalam proses pemasaran dan akan dibutuhkan, kapan, bagaimana dan
membantu para pemasar untuk merancang dimana proses pembelian atau memilih itu
bauran pemasaran, menetapkan segmentasi akan terjadi. Dalam pengambilan
pemasaran, merumuskan positioning dan keputusan membeli produk konsumen dapat
pembedaan produk, menformulasikan dipengaruhi oleh bebarapa hal diantaranya
analisis lingkungan bisnisnya serta atribut produk yang mendukung dalam
mengembangkan riset pemasaran (Setiadi, produk yang ditawarkan, dengan faktor-

Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 34 |
faktor tersebut konsumen memiliki nilai cara dengan mengembangkan produk
khusus yang dirasakan dalam benak dan beserta atributnya yang berdasarkan atribut
pikiran konsumen. Hal itu mempengaruhi yang mendukung produk dibidang jasa
keputusannya dalam memilih atau membeli tersebut. Agar monat mendaftar dapat
produk yang sesuai dengan kebutuhan. mengevaluasi seluruh atribut produk yang
Stakeholder dari Perguruan Tinggi dikenalnya oleh pendaftar atau peminat
perlu melakukan beberapa riset untuk dapat mengapresiasikan nilai yang
mengenal perilaku konsumen dan melihat dirasakan akan produk jasa dibidang
seberapa jauh konsumen atau peminat dapat pendidikan yang sesuai dengan harapan dan
menerima produk yang dijual di pasar. kebutuhannya.
Stakeholder dapat mengindentifikasi dan Atribut produk diharapkan agar peminat
memilih fitur baru yang tepat dengan atau pendaftar dapat membandingkan
mensurvei pembeli terbaru dan dan dengan keunggulan produk kita dengan
kemudian menghitung perbandingan nilai produk lainnya yang serupa. Dengan
konsumen dengan biaya penerapan fitur memperkenalkan atribut produk terhadap
potensial. Peminat pemdaftar akan lebih mudah dalam
Penelitian ini mengerucut pada memilih dan menganalisa suatu produk
pemasaran di bidang jasa pendidikan yaitu yang akan dibeli tanpa adanya kebimbangan
IBN Tegal. Perkembangan dunia bisnis yang menjadikan keraguan untuk memilih
dalam bidang jasa Pendidikan semakin akan suatu produk atau jasa yang
banyak dan ketat, disini merupakan dikehendakinya.
tantangan bagi owner dibidang jasa Atribut produk dari Prodi Perbankan
pendidikan harus mampu memberikan syariah yang ada di IBN Tegal yang
keunggulan yang terbaik dari produk jasa didesain dan di perkenalkan kepada
pendidikan yang ditawarkan kepada khalayak umum diantaranya yaitu lembaga
konsumen, persaingan mengeluarkan penyelenggra dan prodi Perbankan Syariah
produk-produk terbarunya. Agar perusahaan sudah terakreditasi,perkuliahan yang
tersebut dapat merebut pasar dimata fleksibel, pembayaran perkulihan yang
konsumen, Prodi perbankan merupakan ramah di kantong,fasilitas gedung yang
prodi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis memadai dalam perkuliahan dan pelayanan
Islam IBN Tegal yang mempuyai kualitas yang ramah serta Sudah menjalin kerjasama
produk, fitur produk dan desain produk di bidang Perbankan Syariah dan
yang ditawarkan menjadi faktor-faktor Kewirausahaan yang sesuai dengan visi
pendukung dalam menentukan pilihan bagi misi prodi Perbankan Syariah IBN Tegal
peminat yaitu mahasiswa baru Prodi .
Perbankan Syariah.
Atribut produk yang beda dengan B. RUMUSAN MASALAH
pesaing menambah nilai dan keyakinan
dalam benak peminat dalam mengambil Berdasarkan latar belakang yang telah
keputusan yang akan diambil untuk diuraikan di atas, maka penulis menarik
memutuskan minat untuk memilih. Untuk sebuah rumusan masalah yaitu bagaimana
itu mempelajari dan mengidentifikasikan pengaruh atribut produk PBS IBN Tegal
minat pendaftar dan untuk merangsang bagi mahasiwa baru IBN Tegal khususnya
persepsi atau nilai yang dirasakan peminat mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
IBN atau pemasar melakukan usaha atau Islam yang berdasarkan pada pemilihan

Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 35 |
lembaga pendidikan Strata Satu (S1) Prodi tidak berwujud (jasa), dengan tujuan
Perbankan Syariah (PBS). untuk mendapatkan laba atau
keuntungan.
C. TUJUAN PENULISAN Atau perusahaan jasa dapat diartikan
Berdasarkan rumusan masalah tersebut di juga sebagai suatu perusahaan yang
atas, penulis memiliki tujuan yaitu untuk menjual jasa yang diproduksinya,
mengetahui seberapa jauh pengaruh atribut bertujuan untuk memenuhi kebutuhan
produk Perbankan Syariah (PBS) IBN Tegal para konsumen dan mendapatkan
bagi mahasiwa baru IBN Tegal khususnya keuntungan.
mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Jasa memiliki beberapa karakteristik,
Islam yang berdasarkan pada pemilihan yang diantaranya sebagai berikut ini:
lembaga pendidikan Strata Satu (S1) Prodi a. Tidak memiliki wujud (sifatnya
Perbankan Syariah (PBS). abstrak dan tidak bisa dilihat).
b. Produk yang dihasilkannya tidak
D. METODE PENELTIAN standar atau bervariasi
(Hetereogenitas).
Penulisan ini merupakan jenis artikel
c. Tidak dapat dipisahkan (produk
konseptual, dimana artikel konseptual atau
dihasilkan dan dikonsumsi secara
biasa yang disebut artikel nonpenelitian
bersama-sama).
merupakan hasil pemikiran penulis untuk
d. Tidak dapat disimpan, karena tidak
mengetahui suatu permasalahan yang
memiliki wujud.
dituangkan dalam bentuk tulisan supaya
mengetahui permasalahan yang akan di kaji
2. Atribut Produk
di lapangan. Metode penulisan yang
Atribut produk merupakan sarana
digunakan untuk pemaparan artikel
pengembangan suatu produk atau jasa
konseptual ini yaitu dengan metode
dimana atribut produk harus mampu
dokumentasi. Dokumen dapat berbentuk
memberikan manfaat-manfaat penting
tulisan, gambar, atau karya-karya
mengenai produk yang akan ditawarkan
monumental dari seseorang.
kepada konsumen agar sesuai dengan
pilihan konsumen (Kottler, 2009:5).
Daryanto (2011: 139) Atribut produk
adalah pengembangan produk dan jasa
yang memerlukan pendefinisian
manfaat yang akan ditawarkan, manfaat
E. PEMBAHASAN tersebut kemudian dikomunikasikan
1. Pengertian Produk dan disampaikan melalui atribut seperti
Menurut Kottler (2009:4) Produk kualitas, fitur, gaya, dan desain.
(product) adalah segala sesuatu yang 3. Unsur – unsur Atribut Produk
dapat ditawarkan kepada pasar untuk Menurut Peter dan Olson (2013:71)
memuaskan suatu keinginan atau mengatakan bahwa konsumen dapat
kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, memiliki pengetahuan mengenai tipe
pengalaman,acara , tempat, properti, atau jenis atribut produk yang berbeda
organisasi, informasi, dan ide. yaitu atribut nyata yaitu mewakili
Produk Jasa adalah suatu unit usaha yang karakteristik fisik dapat disentuh
kegiatannya memproduksi produk yang (nyata) dan atribut abstrak mewakili
Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 36 |
karakteristik subyektif tidak dapat dikelurkan oleh Keputusan Direktur
disentuh (tidak nyata), seperti kualitas. Jendaral Pendidikan Islam pada tanggal
Konsumen dihadapkan pada berbagai 1 Oktober 2014 yang ditetapkan di
pilihan produk dan setiap produk Jakarta.
memiliki atribut yang berbeda. Prodi Perbankan Syariah (PBS)
Perusahaan yang harus memperhatikan IBN Tegal memiliki Visi adalah
apa yang dibutuhakan konsumen di “Menjadi Program Studi Perbankan
pasar dan mengetahui apakan produk Syariah yang unggul di Jawa Tengah
yang di produksi sudah sesuai dengan pada tahun 2022”.Untuk mencapai visi
kebutuhan konsumen. Agar produk prodi Perbankan Syariah tersebut, maka
dapat di gunakan sesuai apa yang prodi Perbankan Syariah IBN Tegal
dibutuhkan oleh konsumen. memiliki misi :
Menurut Daryanto (2011: 71) unsur- a. Menyelenggarakan Pendidikan
unsur atribut produk adalah kualitas, yang terintegrasi dengan bidang
fitur, gaya dan desain. Menurut Kotler Keilmuan Ekonomi dan Bisnis
(2009:347) pengembangan produk dan Islam.
jasa memerlukan pendefinisisan b. Melaksanakan Penelitian dan
manfaat yang ditawarkan. Manfaat- Publikasi Ilmiah yang
manfaat tersebut yang di sampaikan Berkualitas dengan pendekatan
melalui atribut produk, sedangkan disiplin Ilmu Ekonomi dan
unsur-unsur atribut menurut Tjiptono Bisnis Islam.
(2011:231) terdiri dari : merek, harga, c. Merencanakan dan menerapkan
jaminan, kualitas, pelayanan produk. sistem Pengabdian Kepada
Atribut produk yang dimiliki oleh suatu Masyarakat berbasis Perbankan
produk harus berbeda dengan produk Syariah.
lain dan kalau bisa harus lebih unggul d. Melaksanakan Kegiatan
dari produk yang bersaing di pasar Kerjasama dengan Pihak
karena agar konsumen dapat Perbankan Syariah
mengetahui perbedaan akan produk lain
yang ada di pasar. Atribut produk harus Tujuan yang akan dicapai dalam
harus mempunyai unsur-unsur yang penyelenggaraan prodi PBS
dapat menjadikan produk itu adalah :
mempunyai nilai tersendiri bagi a. Menghasilkan lulusan yang
konsumen dan konsumen dapat unggul dalam Bidang Perbankan
memilih produk sesuai dengan atribut Syariah yang mampu
yang ditawarkan dan memenuhi mengimplementasikan
kebutuhan dan keinginan konsumen. keilmuannya.
4. Prodi Perbankan Syariah b. Menghasilkan Karya Penelitian
Prodi Perbankan yang ada di dan Publikasi Ilmiah yang
IBN Tegal didirikan di bawah naungan berkualitas di bidang Perbankan
Yayasan Pusat Pengembangan Dan Syariah.
Pengkajian Islam Ki Gede Sebayu dan c. Menjadi Mitra Masyarakat
merupakan salah satu prodi unggulan Bisnis dalam Upaya
yang berdiri sesuai SK izin Operasional Pendampingan, Pengembangan
dengan Nomor : 5516 tahun 2014 yang dan Pemasaran UMKM.
Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 37 |
d. Menghasilkan Kerjasama dengan tahun akademik 2018-2019
dengan Pihak Terkait Sebagai masih berjumlah dibawah minimal. Ini
sarana sosialisasi Prodi merupakan tugas prodi untuk terus
Perbankan Syariah. melakukan kualitas prodi yang lebih
Dengan menimbang pada visi baik. Dengan berjalanannya waktu usia
misi prodi serta tujuan prodi prodi yang menginjak 5 (lima) tahun ini
merupakan instrumen untuk prodi Perbankan Syariah sudah
melangkah memajukan dan meluluskan mahasiswa dan dijadikan
mengembangkan prodi PBS sebagai alumni angkatan pertama prodi
untuk bisa lebih baik dan bonafid Perbankan Syariah IBN Tegal di tahun
untuk bisa menarik pendaftar 2019. Senyampang dengan itu jumlah
mahasisawa baru yang masuk di mahasiswa baru di tahun akademik
prodi perbankan syariah. Adapun 2019-2020 meningkat sekitar 20% dari
cara untuk bisa meraih dan sebelumnya. Perubahan yang signifikan
mewujudkan visi dan misi serta ini di karenakan atribut produk yang
tujuan prodi mengambil langkah sudah tercantum pada prodi Perbankan
strategi yang berbeda dalam Syariah yang mulai membaik.
menghadapi pesaing yang sama Adapun atribut produk prodi Perbankan
dalam menarik pendaftar pada Syariah adalah sebagai berikut :
prodi Perbankan Syariah dengan a. lembaga
mencantumkan atribut produk penyelenggra dan prodi Perbankan
yang bisa meyakinkan pendaftar Syariah sudah terakreditasi
dari para pesaing yang sejenis b. waktu perkuliahan yang fleksibel
sehingga menambah informasi (bisa di setting membagi waktu
dan pengetahuan seputar prodi kerja dan kuliah),
Perbankan Syariah esehingga c. pembayaran perkulihan yang
memutuskan untuk mendaftar. ramah di kantong,
IBN harus mendesain atribut d. fasilitas gedung yang memadai
produk dari Prodi Perbankan dalam perkuliahan dan pelayanan
Syariah. Adapun atribut produk yang ramah.
yang ditawarkan oleh IBN untuk e. Sudah menjalin kerjasama di
Prodi Perbankan Syariah bidang Perbankan Syariah dan
5. Atribut Produk Prodi Perbankan Kewirausahaan yang sesuai dengan
Syariah IBN Tegal visi misi prodi Perbankan Syariah
Prodi Perbankan Syariah di IBN Tegal IBN Tegal
merupakan prodi yang memiliki jumlah f. Memiliki akses media sosial yang
mahasiswa terbatas. Peneliti melihat memberikan informasi tentang
bahwa dalam setiap momen prodi Perbankan Syariah IBN
penerimaan mahasiswa baru prodi Tegal
Perbankan Syariaah belum bisa Atribut produk prodi Perbankan
menarik pendaftar sesuai dengan target Syariah IBN Tegal tersebut
kuota per kelas. prodi Perbankan merupakan bagian dari strategi
Syariah IBN Tegal menetapkan kuota pemasaran yang bertujuan untuk
kelas minimal 20 mahasiswa dengan meningkatan kualitas produk jasa
maksimal tak terbatas tetapi sampai
Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 38 |
pendidikan yang beda dengan mencari lebih banyak akan akan
pesaing dan lebih berkompeten. informasi
6. Minat Mahasiswa baru c. Evaluasi alternatif
Minat mahasiswa baru untuk Konsumen akan memproses
mendaftar memiliki proses tersendiri informasi mengenai merek yang
dalam pemutuskan untuk memilih. bersaing dan membuat
Berbagai alternatif informasi dari pertimbangan akhir mengenai
pesaing atau penyelenggara nilainya.
pendidikan prodi Perbankan Syariah d. Keputusan pembelian
menjadikan pertimbangan dalam Dalam tahap evaluasi , konsumen
pengambilan keputusan. Penawaran membentuk preferensi diantara
yang beraneka ragam menjadikan merek-merek dalam kelompok
kebimbangan bagi pemilih. pilihan sehingga konsumen
Disinilah penyelenggara pendidikan membentuk minat pembelian.
Prodi Perbankan Syariah harus e. Perilaku purnabeli
berlomba-lomba dalam peningkatan Setelah membeli produk,
kualitas dan mutu produk konsumen akan merasakan tingkat
pendidikan. kepuasan atau ketidakpuasan
Menurut Abdulllah dan tertentu sehingga setelah membeli
Tantri (2013:128), keputusan suatu produk konsumen mungkin
pembelian adalah tindakan dari akan menemukan suatu
konsumen untuk mau membeli atau kekurangan , atau cacat
tidak terhadap produk dan Dalam mengambil suatu
membandingkan informasi produk keputusan untuk membeli
untuk dijadikan pengambilan konsumen dipengaruhi oleh
keputusan dalam pembelian. Dari beberapa faktor yang dapat
berbagai faktor yang mempengaruhi mempengaruhi dan selanjutnya
konsumen dalam melakukan dijadikan dasar bagi konsumen
pembelian suatu produk atau jasa, untuk mengambil suatu keputusan.
biasanya konsumen selalu Menurut Swasta dan Irawan (2003:
mempertimbangkan kualitas, harga 118-119) ada beberapa faktor yang
dan produk yang sudah dikenal oleh mempengaruhi seseorang di dalam
masyarakat. keputusan pembelian yaitu :
Menurut Abdullah dan Tantri keputusan tentang jenis produk,
(2013:129). Menjelaskan mengenai keputusan tentang bentuk produk,
tahap-tahap dalam proses keputusan keputusan tentang merek,
pembelian adalah sebagai berikut : keputusan tentang jumlah produk,
a. Pengenalan kebutuhan keputusan tentang waktu
Proses pembelian dimulai ketika pembelian, dan keputusan tentang
pembeli menyadari adanya cara pembayarannya. Sedangkan
masalah atau kebutuhan faktor-faktor keputusan pembelian
b. Pencarian informasi menurut Daryanto (2011: 243 )
Konsumen yang tergerak oleh yaitu kebudayaan, kelas sosial,
stimuli akan berusaha akan kelompok referensi kecil, keluarga,

Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 39 |
pengalaman, kepribadian, sikap ditawarkan sehingga dengan informasi tersebut
dan kepercayaan, konsep diri. diharapkan meningkatnya jumlah minat
Peter dan Olson (2013:162) pendaftar (mahasiswa baru) IBN Tegal
mengatakan bahwa suatu khususnya prodi perbankan syariah . Prodi
keputusan (decision) mencakup Perbankan Syariah Kampus IBN Tegal
suatu pilihan diantara dua atau sebaiknya terus berorientasi pada peningkatan
lebih tindakan (atau perilaku) mutu prodi dengan memberikan terobosan
alternatif karena berbagai canggih dalam memperkenalkan prodi
keputusan selalu mensyaratkan Perbankan Syariah. Selain itu, dalam
banyak pilihan perilaku berbeda. penunjang pelaksanaan pembelajaran
Sedangkan keputusan pembelian hendaknya disertai dengan praktek langsung
menurut Peter dan Olson (2013: mengenai dunia perbankan serta kerjasama
163) adalah proses integarsi yang dengan lembaga perbankan dan sejenisnya
digunakan untuk yang berhubungan dengan perbankan syariah
mengkombinasikan pengetahuan sebagai bukti kepada masyarakat umum prodi
untuk mengevaluasi dua atau lebih memiliki keunggulan yang berkompeten.
perilaku alternatif dan memilih satu G. KESIMPULAN
diantaranya.
Dengan uraian tersebut Prodi Perbankan Syariah IBN Tegal sudah
dapat disimpulkan pertimbangan melakukan stretegi pemasaran dengan
atribut produk sangat di dijadikan menciptakan Kualitas atribut produk berupa
pertimbangan dalam pengambilan lembaga penyelenggara dan prodi Perbankan
keputusan untuk memilih prodi Syariah sudah terakreditasi,perkuliahan yang
Perbankan Syariah. Strategi fleksibel, pembayaran perkulihan yang ramah
pemasaran yang harus dilakukan di kantong,fasilitas gedung yang memadai
dengan cara meningkatkan kualitas dalam perkuliahan dan pelayanan yang ramah
atribut produk jasa dibidang serta Sudah menjalin kerjasama di bidang
pendidikan prodi Perbankan Perbankan Syariah dan Kewirausahaan yang
Syariah IBN Tegal sudah sesuai dengan visi misi prodi Perbankan
melakukan proses panjang berupa Syariah IBN Tegal. Atribut Produk tersebut
survey konsumen/pendaftar. Proses yang ditawarkan sudah diterima pendaftar
tersebut melihat pada kebutuhan untuk mendaftarkan diri sebagai mahasiswa
konsumen/pendaftar yang baru prodi Perbankan Syariah IBN Tegal.
kemudian prodi Perbankan Syariah Atirbut produk yang diciptakan sudah
IBN Tegal mendesain kualitas dinyatakan berhasil dengan peningkatan
atribut produk untuk dijadikan jumlah mahasiswa baru prodi Perbankan
pertimbangan bagi pendaftar untuk Syariah IBN Tegal sekitar kurang lebih 20%.
bisa dijadikan alternatif dalam DAFTAR PUSTAKA
proses pengambilan keputusan
untuk mendaftar Aaker, D. 2013. Manajemen Pemasaran
F. PENUTUP Strategis. Jakarta: Salemba Empat.
Berdasarkan pembahasan di atas, melihat Akpoyomare Oghojafor Ben, Adeosun Ladipo
fenomena tersebut bahwa atribut produk jasa Patrick Kunle and Ganiyu Rahim Ajao.
yang ditawarkan sangatlah membantu dalam 2012. The Influence of Product
upaya memberikan informasi produk yang Attributes on Consumer Purchase

Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 40 |
Decision in the Nigerian Food and Suswardji,Edi, Sungkono,dan Alfajr,
Beverages Industry: A Study of Lagos Lutfi.2012.Pengaruh Atribut Produk
Metropolis. Nigeria: Americant Journal Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
of Business and Management Vol.1. Motor Suzuki Satria FU(Studi Kasus
No.4. Dealer Suzuki Sanggar Mas Jaya
Kerawang). Kerawang: Jurnal
Daryanto. 2011. Sari Kuliah Manajemen Manajemen.Vol.10 No.1.
Pemasaran,Bandung : Sarana Tutorial
Nurani Sejahtera. Swasta Basu dan Handoko. 1999. Manjemen
Pemasaran Analisis Perilaku
Dewi, Ni Luh Gede Diah Nirmala dan Jatra Konsumen.Yogyakarta: BPFE
Made.2002. Pengaruh Atribut Produk
terhadap Keputusan pembelian Swasta Basu dan Irawan. 2003. Manjemen
Handphone di Kota Denpasar. Pemasaran Modern .Yogyakarta:
Denpansar. Fakultas Ekonomi Liberty.
Universitas Udayana (Unud), Bali, Thamrin,A dan Francis, T. 2013. Manjemen
Indonesia. Pemasaran, Jakarta: RajaGrafindo Persada
Kotler, P dan Keller, K.L. 2009. Manajemen Tjiptono, Fandy.2007. Pemasaran Jasa,
Pemasaran Jilid 1. Sabran. Jakarta:Erlangga. Yogyakarta: Andi
Kotler, P dan Keller, K.L. 2009. Manajemen Zuhdi dan Supardi. 2009. Pengaruh Atribut
Pemasaran Jilid 2. Sabran. Produk terhadap Persepsi Konsumen
Jakarta:Erlangga. (Studi Kasus Motor Merek Honda Jenis
Kotler, P dan Amstrong,G. 2009. Prinsip- Vario pada PT. Kusumasejati Intiprima
prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Cabang Bogor. Bogor. Jurnal Ilmiyah
Ranggagading, Vol. 9 No.2, Oktober
Peter.J dan Olson. J. 2013. Perilaku Konsumen 2009: 104-111.
dan Strategi Pemasaran, Jakarta :
Salemba Empat.

Setiawan, Hermani Agus, dan Suryoko


Sri.2012.pengaruh Atribut Produk dan
Iklan terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Yamaha Jupiter Series
pada Dealer Yamaha Agung
Semarang.Semarang : Jurnal Ilmu
Administrasi Bisnis

Suhari, Yohanes ,Redzeki,Sri dan


Handoko,Widiyanto.2012. Perilaku
Konsumen Online (pengaruh Nilai,
Kepuasan, dan Inersia terhadap
Loyalitas.Semarang: Jurnal Teknologi
Informasi Dinamik.Vol.17.No.1

Iqtishodiah Vol 1 No 2
November 2019 41 |

Anda mungkin juga menyukai