Manfaat Media Sosial

Abdul Razak Thaha

Simposium Dinamika Etika Kedokteran Jaman Now
Majelis Kehormatan Etika Kedokteran – MKEK
Ruang Aula Dr. Sumarno, RS Budi Kemuliaan, Jakarta 25 Maret 2018
Apa itu Media Sosial??

Media Sosial didefinisikan sebagai. . .

Teknologi interaktif yang memungkinkan

orang untuk berbagi pendapat, wawasan,
pengalaman, dan perspektif.

2 2
Apa saja teknolgi yang dipakai orang?
Teknologi Media Sosial Utama

Blogs Message Boards Video Sharing Websites

Wikis Mobile Phones Social Networks

3 3
Penentu Utama Sistem Kesehatan

4 4
Media Sosial Memiliki Pengaruh Paling Aktif
terhadap. . .

Sharing informasi kesehatan

Keputusan-keputusan medis

5 5
Apa butktinya?

Pemanfaatan media sosial

75%
Persentase pengguna Web kesehatan yang
telah beralih ke media sosial saat mencari
informasi atau dukungan medis.
iCrossing, January 2008

Berbagi Informasi Kesehatan

6
Prosentase RS di AS yang manfaatkan
media sosial
Data dari 2.337 RS di AS
 Manfaat Media Sosial
1. Meningkatkan interaksi dengan orang lain
Peer-To-Peer yankes telah menjadi sumber informasi
dan dukungan pasien. 25% pasien yang didiagnosis
dengan kondisi medis kronis telah menggunakan
internet untuk mencari dan berhubungan dengan
orang lain dengan kondisi medis yang sama. Praktisi
kesehatan harus memanfaatkan subkultur kesehatan
ini untuk memberikan nasihat yang dapat
dipertanggungjawabkan dan edukatif.
 Manfaat Media Sosial
2. Informasi lebih tersedia, terbagikan, dan sesuai
Pasien menggunakan Google sebagai sarana untuk
mendiagnosis diri mereka sendiri. Saat ini, penelusuran
terkait kesehatan Google menyertakan hasil untuk lebih
dari 900 kondisi medis. Sementara data ada di sana,
kadang-kadang menjadi lebih sulit untuk dijangkau jika
orang tidak menyadari bagaimana menemukannya.
Tenaga atau organsasi kesehatan tidak hanya dapat
mendidik masyarakat umum dan pasien dalam kondisi
medis, tetapi juga bagaimana cara mempelajari
informasi-informasi yang tersedia lebih lanjut.
 Manfaat Media Sosial
3. Meningkatkan aksesibilitas dan memperluas akses
Selama bertahun-tahun, dokter setempat telah memiliki
kontrol penuh atas semua informasi medis yang tersedia di
masyarakat. Internet dan media sosial telah engubahnya
dengan memberikan masyarakat umum tidak hanya akses ke
informasi medis, tetapi juga menjadi peserta aktif dalam
inisiatif komunikasi langsung dua arah. Dokter juga
memanfaatkan Media Sosial untuk terhubung dengan Dokter
lain untuk memperluas jangkauan pengetahuan, dengan cara
memperluas jaringan medis profesional di luar batas
perpustakaan medis dan jaringan integrasi kesehatan lokal.
 Manfaat Media Sosial
4. Dukungan sesama, sosial dan emosional
Dukungan sosial telah dikaitkan dengan hasil
kesehatan yang positif. Beberapa penelitian
menunjukkan bahwa kepatuhan pasien dan
kesehatan umum meningkat ketika menerima
dukungan dari keluarga atau teman sebaya.
Kampanye daring #BeAnOrganDonor di twitter
menyebabkan lebih dari 2.000 orang di Ontario
menjadi donor organ terdaftar. Dorongan positif dari
dokter dan penyedia layanan kesehatan dapat
membantu pasien mencapai tujuan mereka.
 Manfaat Media Sosial
5. Pengawasan kesehatan masyarakat
media sosial tidak diharapkan untuk menggantikan
sumber data tradisional sebagai sumber data
kesehatan masyarakat dan pengawasan penyakit,
tetapi media sosial memiliki potensi memberikan
informasi gratis. Media sosial merupakan
seperangkat komunikasi online yang
mempromosikan gaya hidup sehat, risiko dan
intervensi penyakit. Media sosial juga dapat
digunakan untuk menyediakan perkiraan kejadian
penyakit secara tepat waktu
 Manfaat Media Sosial
6. Potensi untuk mempengaruhi kebijakan
kesehatan
Media sosial tidak diragukan lagi yang paling banyak
dibicarakan dalam beberapa dasawarsa dan dapat
memengaruhi kebijakan kesehatan. Penelitian
menunjukkan bahwa 31% organisasi layanan kesehatan
telah membuat pedoman media sosial secara tertulis.
Hal ini menunjukkan bahwa lembaga non-pemerintah
secara aktif menerapkan kebijakan untuk menjaga
kerahasiaan pasien. Termasuk bagaimana mereka
berkomunikasi, menanggapi dan menganalisis informasi
yang diposting ke atau dikumpulkan dari saluran media
sosial.
 Mengapa Media Sosial Populer
• Menurut Pew Institute, semakin populernya
media sosial dalam perawatan kesehatan
dapat dikaitkan dengan dua faktor utama:
– Meluasnya penggunaan alat media sosial
– Keinginan yang berkembang untuk pasien,
terutama mereka yang menderita penyakit kronis,
untuk terhubung satu sama lain
 Manfaat Lain Media Sosial
• Membagi informasi
• Membandingkan dan Meningkatkan Kualitas
• Melatih Tenaga Medis
• Pembaruan Langsung selama Prosedur
• Berkomunikasi di saat krisis
 The American Medical Association (AMA)
mengeluarkan panduan untuk membantu
anggota dokter memasuki keributan di media
sosial.
 AMA Guidelines
1. Lindungi privasi: menggunakan pengaturan untuk
melindungi informasi pribadi dan konten di situs
jejaring sosial
2. Memantau persona internet: memantau kehadiran
secara rutin di internet untuk memastikan bahwa
informasi akurat dan tepat - baik informasi yang
diposkan oleh mereka sendiri, dan oleh orang lain.
3. Pertahankan batasan: untuk memastikan batas ‘tepat’
untuk hubungan pasien-dokter ketika berinteraksi
dengan pasien secara online, serta untuk menjaga
privasi dan kerahasiaan pasien.
 AMA Guidelines
4. Konten pribadi dan profesional terpisah: untuk
mempertimbangkan menjaga dinding antara
konten pribadi dan profesional secara online.
5. Dapatkan kecerdasan tentang dunia media
sosial: untuk mengenali bahwa memposting
konten secara online dapat mengubah,
terkadang secara negatif, reputasi profesional,
yang mengarah ke konsekuensi yang tidak
diinginkan.
 Moorhead et al (2013) Systematic
Review
Tujuannya untuk menjawab pertanyaan:
1. Bagaimana orang menggunakan media sosial
untuk komunikasi kesehatan?
2. Manfaat dan / atau keterbatasan apa yang
telah dilaporkan?
 Tujuh alasan
menggunakan media sosial
1. Berikan informasi kesehatan pada berbagai kondisi
2. Berikan jawaban atas pertanyaan medis
3. Memfasilitasi dialog antar pasien, atau antara pasien
dan profesional kesehatan
4. Kumpulkan data tentang pengalaman dan pendapat
pasien
5. Intervensi kesehatan, promosi kesehatan atau
pendidikan
6. Kurangi stigma
7. Konsultasi online profesional
 Enam manfaat
1. Meningkatkan interaksi dengan orang lain
2. Informasi lebih tersedia, dibagikan, dan
disesuaikan
3. Meningkatkan aksesibilitas dan memperluas
akses
4. Dukungan rekan / sosial / emosional
5. Pengawasan kesehatan masyarakat
6. Berpotensi mempengaruhi kebijakan kesehatan
 Dua belas keterbatasan
1. Kurangnya reliabilitas
2. Kekhawatiran kualitas
3. Kurangnya kerahasiaan dan privasi
4. Sering tidak menyadari risiko pengungkapan
informasi pribadi secara online
5. Risiko yang terkait dengan mengkomunikasikan
saran yang berbahaya atau salah
6. Informasi yang berlebihan
 Dua belas keterbatasan
7. Tidak yakin bagaimana menerapkan informasi yang benar
secara online ke situasi kesehatan pribadi mereka
8. Teknologi media sosial tertentu mungkin lebih efektif
dalam perubahan perilaku daripada yang lain
9. Konsekuensi kesehatan yang merugikan
10. Perilaku kesehatan negatif
11. Media sosial dapat bertindak sebagai deterrent untuk
pasien dari mengunjungi profesional kesehatan
12. Saat ini para profesional kesehatan mungkin tidak sering
menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan
pasien
 Tantangan untuk dokter
1. Sambil merangkul media sosial, tantangan utama bagi
dokter terkait dengan privasi pasien dan keamanan
program media sosial. Dalam semua keadaan, dokter
harus mengingat sumpah dokter dan menjaga
kerahasiaan informasi pasien. Saat menggunakan
media sosial dapat membangun hubungan dokter-
pasien, dokter harus menyadari bahwa ini tidak boleh
mengorbankan komitmen profesional mereka.
Mereka harus mengadopsi pendekatan konservatif
untuk mengungkapkan informasi pribadi tentang
pasien mana pun, karena saluran online bersifat
publik dan dapat diakses oleh siapa saja.
 Tantangan untuk dokter
2. Saat berinteraksi dengan pasien di Internet, dokter
harus mempertahankan batasan yang tepat dari
hubungan pasien-dokter sesuai dengan pedoman
etika profesional, seperti halnya dalam konteks lain.
Untuk memiliki batas-batas pribadi dan profesional
yang jelas, dokter harus mempertimbangkan
pengembangan profil profesional dengan tujuan
eksplisit jaringan dan menjangkau pasien. Dokter
harus menjaga pengaturan privasi yang ketat pada
akun pribadi dan bukan "teman" atau menghubungi
pasien melalui media sosial pribadi.
 Tantangan untuk dokter
3. Platform media sosial telah mengubah
layanan kesehatan dan akan terus mengubah
lanskap jejaring sosial bagi para profesional
perawatan kesehatan. Saluran ini dapat
menjadi penggerak positif dari pertumbuhan
profesional hanya jika mereka digunakan
dengan cara yang benar, yaitu secara etis dan
bertanggung jawab.