ICU/ICCU/HCU/PICU
TAHUN 2021
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan Rahmat-Ny
a . Saya bisa dapat menyelesaikan penyusunan program kerja Unit ICU/ICCU/HCU/PICU
untuk tahun 2021.
Penyusunan Program Kerja ini di maksudkan untuk memberik arahan dan pedoman
khusus bagi perawat dalam melaksanakan seluruh kegiatan asuhan keperawatan dan
pelayanan kesehatan di Unit ICU/ICCU/HCU/PICU dapat berjalan dengan baik dan aman
Saya menyadari Program Kerja ini jauh dari sempurna, untuk itu saya sangat
mengharapkan adanya masukan dan kritikan yang bersifat membangun demi lengkapnya
program kerja Unit ICU/ICCU/HCU/PICU Primaya Hospital Tangerang tahun 2021. Pada
kesempatan ini, tak lupa saya menyampaikan ucapan terimakasih yang setinggi-tingginya
kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan penyusunan program kerja
ini.
Akhirnya saya berharap, semoga program kerja yang telah di susun ini dapat di
laksanakan secara efektif dan efisien dalam setiap kegiatannya.
Enti, AMK
DAFTAR ISI
BAB I..........................................................................................................................................2
BAB II.........................................................................................................................................1
BAB III........................................................................................................................................1
A. TUJUAN UMUM......................................................................................................................1
B. TUJUAN KHUSUS...................................................................................................................1
BAB IV........................................................................................................................................2
A. Managemen Asuhan Keperawatan Berdasakan Standart Asuhan Keperawatan Dan
Panduan Asuhan Keperawatan.................................................................................................2
B. Managemen SDM......................................................................................................................3
C. Peningkatan Mutu Pelayanan, Keselamatan Pasien dan Program Pencegahan Infeksi...4
BAB V.........................................................................................................................................1
A. Managemen Asuhan Keperawatan...........................................................................................1
B. Managemen SDM......................................................................................................................2
C. Peningkatan Mutu Pelayanan, Pencegahan infeksi dan Keselamatan Pasien.....................5
D. Managemen Fasilitas.................................................................................................................7
BAB VI........................................................................................................................................8
A. Managemen Asuhan Keperawatan...........................................................................................9
B. Managemen SDM......................................................................................................................9
C. Peningkatan Mutu Pelayanan, Keselamatan Pasien dan Program Pencegahan Infeksi. . .12
D. Managemen Fasilitas...............................................................................................................13
BAB VII......................................................................................................................................1
BAB VIII.....................................................................................................................................8
A. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan................................................................................................8
B. Pelaporan.....................................................................................................................................8
BAB IX........................................................................................................................................9
BAB X.......................................................................................................................................10
BAB I
PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan rawat
inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik yang dilaksanakan selama 24 jam melalui
upaya kesehatan perorangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, maka rumah
sakit harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan umum dan pelayanan medik baik
melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya.
Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu institusi yang sangat
kompleks sehingga memerlukan suatu manajemen yang baik. Dengan mengikuti standar
akreditasi rumah sakit di Indonesia maka diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan
sebuah pelayanan yang baik, pelayanan yang baik ini tidak akan terwujud apabila rumah sakit
tidak memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung, dan
petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan keseluruhan upaya dan
kegiatan secara komprehensif dan integrative yang menyangkut struktur, proses, outcome
secara objektif, sistematik dan berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran
pelayanan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan pasien, dan
memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang diberikan di
rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna.
Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh sumber daya yang
dimiliki meliputi sumber daya manusia, sarana, prasarana, peralatan medis, dan anggaran
rumah sakit yang memadai. Berdasarkan Nilai PRIMA yang di miliki oleh RS Primaya
Tangerang oleh karena itu diperlukan suatu program kerja tahunan guna peningkatan mutu
pelayanan Rumah Sakit pada tahun 2021.
BAB II
LATAR BELAKANG
Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta tuntutan dan
harapan masyarakat yang semakin tinggi terhadap kualitas pelayanan, maka layanan
keperawatan harus senantiasa dinamis dan selalu memperbaiki diri dari waktu ke waktu, untuk
memberikan kualitas pelayanan bagi masyarakat pengguna jasa.
Dilihat dari laporan evaluasi tahun 2020 dengan jumlah tempat tidur ICU 10 bed yang
terdiri dari ICU/PICU/HCU. Prosentase BOR tertinggi yang dicapai di bulan Agustus yaitu
64,8% dan prosentase terendah di bulan September yaitu 60,8 %. Sedangkan jumlah tempat
tidur ICCU 8 bed, prosentase BOR tertinggi 77,8 % di bulan Agustus dan prosentase terendah
di bulan September 60,8%. Pada sepuluh penyakit terbanyak diagnosa MCI / STEMI
meningkat di bulan Januari-Desember 2020. Sesuai dengan rencana program tahunan Rumah
Sakit Primaya Tangerang didalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit, terkhusus di
Intensif Care Unit agar mempunyai kwalitas pelayanan PRIMA yang berorientasi pada
pelayanan profesional, optimal ,cepat, tepat dan terpadu oleh karena itu perlu dibuat adanya
program kerja ICU/ICCU/HCU/PICU. Pelayanan keperawatan intensive care unit yang
profesional merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang didasarkan pada ilmu
dan kiat keperawatan, berbentuk pelayanan bio-psiko-sosio-spiritual yang komprehensif
ditujukan kepada individu, keluarga dan masyarakat, baik sakit maupun sehat
Dilihat dari SDM, Latar belakang pendididikan Perawat terbanyak berlatar belakang
pendidikan S1 Ners 66,6% dan pendidikan D3 Keperawatan 33,3% . SDM D3 Keperawatan
sudah minimal dan target Pendidikan S1 Ners 100%, oleh karena itu perawat yang masih D3
diharapkan kuliah mengambil S1 Ners. Dan tidak menerima karyawan baru yang D3. Dan
untuk jumlah SDM dengan 18 tempat tidur (ICU dan ICCU) dibutuhkan 24 perawat, ditahun
2020 belum terpenuhi, karena perawat yang keluar di tahun 2020 ada 3 perawat.
Sesuai latar belakang tersebut diatas maka perlu dibuat Program kerja keperawatan unit
ICU/ICCU/HCU/PICU yang dapat dijadikan acuan bagi tenaga keperawatan di Ruang
ICU/ICCU/HCU/PICU dalam melaksanakan kegiatan dan asuhan keperawatan, dengan
memberikan asuhan yang penuh empati kepada pasien tanpa diskriminasi, memperlakukan
pasien berdasarkan nilai kemanusiaan, memampukan pasien memenuhi kebutuhan dasarnya
dan memberikan informasi tentang kondisi kesehatannya serta berperan serta dalam
pengambilan keputuan terkait dengan diri pasien, juga memberikan rasa aman dan nyaman
dalam layanan kegawatdaruratan baik untuk pasien dan petugas sehingga dapat meningkatkan
tingkat kepuasan pasien dan keluarga terutama dalam layanan Intensive Care yang sesuai
standart keselamatan Join Comission International dan KARS.
BAB III
TUJUAN UMUM DAN KHUSUS
A. TUJUAN UMUM
Memberikan pelayanan kesehatan secara cepat tepat dan asuhan keperawatan secara
paripurna sesuai standar JCI/SNARS dan kode etik profesi berbasis profesionalisme
kepada semua pasien tanpa membeda-bedakan pasien satu dengan pasien lainnya se-
cara professional yang mengutamakan mutu yaitu Pasien safety dan kepuasan pelang-
gan yang berada di Intensive Care Unit Rumah Sakit Primaya Tangerang.
B. TUJUAN KHUSUS
1. Terlaksananya managemen pelayanan Intensive Care Unit dan asuhan
keperawatan melalui kegiatan-kegiatan ; metode asuhan, pemantauan mutu
keperawatan, dan kelengkapan serta kualitas dokumen asuhan keperawatan di
Intensive Care Unit tahun 2021
2. Terlaksananya managemen sumber daya manusia melalui kegiatan-kegiatan :
penyediaan sdm yang profesional dan kompeten yang bersertifikat Pelatihan ICU,
Memiliki STR dan SIPP, pelaksanaan preceptor shift perawat baru, tersedianya
distribusi SDM melalui jadwal dinas, pengembangan SDM melalui pendidikan
formal dan pelatihan baik internal maupun external di ICU tahun 2021
3. Terlaksananya peningkatan mutu layanan asuhan keperawatan dan keselamatan
pasien serta terlaksananya program pencegahan infeksi di Intensive Care Unit
tahun 2021
4. Tersedianya managemen fasilitas sebagai penujang layanan asuhan keperawatan
di Intensive Care Unit tahun 2021.
BAB IV
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
a. Perawat ICU melakukan pengisian surveilans VAP, CVP dan DC pada pasien
dengan terpasang Ventilator, CVP dan urine kateter di ICU yang dirawat inap
didalam EMR menu Utility surveilans.
b. Perawat melakukan dokumentasi terkait staf yang terkena NSI
c. Koordinator melaporkan hasil laporan ke manager keperawatan pada laporan
bulanan ICU untuk kasus VAP,IADP dan ISK
3. Pengembangan manajemen asuhan keperawatan melalui peningkatan kelengkapan
dokumentasi asuhan pasien dengan pelaksanaan electro medical record di ICU Tahun
2021
Cara Melaksanakan Kegiatan:
a. Koordinator Unit dan Perawat PJ. Memastikan penggunaan modul-modul EMR
dilakukan dengan sesuai target baik berupa modul dokter, keperawatan dan
penunjang lainnya
b. Pemantauan dilakukan oleh IT yang bekerja sama dengan medis
c. Hasil pemantauan dilaporkan dalam bentuk %
d. Hasil pemantuan dilaporkan dan dievaluasi oleh coordinator unit kepada
manager keperawatan
B. Managemen SDM
2. Penyediaan SDM Keperawatan yang berkualitas sesuai standard kebutuhan
(Man Power Planning), standar pendidikan dan standar kompetensi unit yang telah
ditetapkan di ICU Tahun 2021
Cara melaksanakan Kegiatan :
a. Evaluasi pola ketenagaan tahun sebelumnya
b. Evaluasi jumlah BOR dan 10 penyakit terbanyak di ICU tahun sebelumnya
c. Evaluasi kebutuhan kualitas, kuantitas, kualifikasi dan persyaratan yang
ditentukan
d. Pembuatan Perencanaan ketenagaan sesuai dengan pola ketenagaan unit
e. Evaluasi Pola ketenagaan setiap Triwulan dan dilaporkan ke manager
keperawatan,selanjutnyan diserahkan ke HRD.
3. Program orientasi dan perseptor Shift terhadap karyawan baru di ICU Tahun 2021
Cara melaksanakan Kegiatan:
a. Penerimaan perawat baru/ rotasi
b. Pembuatan target capaian orientasi perawat baru/ rotasi
c. Penunjukkan preseptorship untuk tiap-tiap perawat orientee
d. Pembuatan jadwal orienti
e. Evaluasi target pencapaian setiap bulan
f. Evaluasi akhir pencapaian target
g. Pembuatan laporan evaluasi orienti dilaporkan ke manager keperawatan dan
diserahkan ke HRD.
4. Pembuatan evaluasi pola ketenagaan periode triwulan unit
Cara melaksanakan Kegiatan:
a. Koordinator membuat evaluasi pola ketenagaan unit dengan membandingkan
perencanaan ketengaan dengan jumlah ketenagaan yang ada di unit
b. Koordinator menyampaikan laporan kegiatan melalui dokumen laporan rutin
triwulan kepada atasan langsung (Manager keperawatan)
5. Pembuatan jadwal dinas sesuai dengan komposisi ketenagaan yang proporsional
sesuai kebutuhan
Cara melaksanakan Kegiatan:
a. Menentukan PJ.Shift
b. Menentukan Perawat kedua dan pelaksana
c. Membuat jadwal dinas dengan memperhatikan jumlah jam kerja per
minggu/per bulan
d. Menyerahkan jadwal dinas ke manager keperawatan untuk persetujuan
e. Menyerahkan jadwal dinas ke HRD untuk pengarsipan.
f. Desiminasi kepada seluruh staf ICU
6. Pembuatan laporan rekap jadwal dinas, cuti tahunan dan sisa libur umum/ libur sisa
Cara melaksanakan Kegiatan :
a. Merekap jadwal yang sudah dilakukan
b. Meminta persetujuan hasil rekap jadwal dinas ke manager keperawatan
c. Menyerahkan hasil rekap jadwal dinas ke HRD
d. Mengarsipkan rekap jadwal dinas
7. Pelaksanaan ten minute critical thinking di unit ICU Tahun 2021
Cara melaksanakan Kegiatan:
a. Ten minutes critical thinking dilakukan minimal setiap hari
b. Dilakukan pada saat briefing/ hand over
c. Dipimpin oleh PJ/ Koordinator unit
d. Dicatat dalam buku critical thinking
e. Peserta yang hadir menandatangani daftar hadir
f. Pelaporan dilakukan setiap bulan
8. Presentasi kasus intensive care/ jurnal reading/ sharing knowledge/ Diskusi
kelompok kecil/ setiap 3 bulan di ICU Tahun 2021
Cara melaksanakan Kegiatan:
a. Membuat jadwal presentasi
b. Menentukan tim presentan
c. Menentukan pokok bahasan sesuai kebutuhan
d. Membuat undangan presentasi
e. Menyiapkan materi presentasi
f. Menyiapkan daftar hadir
8. Evaluasi kinerja staf melalui evaluasi rutin tahunan di ICU Tahun 2021
D. Managemen Fasilitas
19. Pembuatan Budget fasilitas unit keperawatan tahun 2021
Cara Melaksanakan Kegiatan:
a. Koordinator melakukan Inventarisasi fasilitas unit keperawatan
b. Koordinator menganalisa kebutuhan fasilitas unit keperawatan
c. Koordinator membuat budget pembelian fasilitas unit keperawatan dan setujui
oleh manager keperawatan
20. Pelaksanaan kalibrasi dan pemeliharaan rutin di unit ICU Tahun 2021.
Cara melaksanakan Kegiatan:
a. Indentifikasi dan inventarisasi alat medik di unit keperawatan
b. Identifikasi periode pemeliharaan rutin alat medic ( satu bulan, tiga bulan)
c. Identifikasi perencanaan kalibrasi rutin tahunan alat medic
d. Koordinasi perencanaan kalibrasi rutin tahunan alat medic dengan unit
maintenance medic
e. Pemantuan kegiatan pemeliharaan rutin alat medic sesuai periode pemantauan
f. Pemantuan kegiatan kalibrasi rutin tahunan sesuai dengan jadwal
g. Pelaporan kerusakan alat medic melalui V2 dan manual
h. Analisa kebutuhan penambahan alat medic
i. Pengajuan alat medic baru maupun penambahan sesuai dengan kebutuhan
D. Managemen Fasilitas
1. Kegiatan Pokok : Pembuatan budget fasilitas unit keperawatan tahun 2021
Sasaran :
Tersedianya budget fasilitas unit keperawatan tahun 2021 Target Oktober 2021
2. Kegiatan Pokok : Pelaksanaan kalibrasi dan pemeliharaan rutin di ICU Tahun
2021.
Sasaran :
a. Tersedianya inventaris alat-alat medik unit keperawatan ICU tahun 2021 dengan
periode pemeliharaan 1 bulan dan 3 bulan
b. Tersedianya kartu pemeliharaan pada setiap unit alat medik target 100% alat
c. Terlaksananya program pemeliharaan alat medik sesuai dengan periode
pemeliharaan target 100%
d. Terlaksananya program kalibrasi alat medik sesuai dengan periode kalibrasi
3. Kegiatan Pokok: Stok opname alkes/obat dan linen
Sasaran:
a. Terlaksananya stok opname alkes/obat trolley emergency dan penggunaan barang
internal use per tiga bulan target tidak ada selisih atau barang yang di adjust.
4. Kegiatan Pokok: Pengadaan barang habis pakai/ logistik umum
Sasaran :
a. Tersedianya barang-barang logistic habis pakai/ logistic umum
b. Terlaksananya stock opname barang-barang logistic umum setiap bulan target
100%
c. Terlaksannya pembuatan internal use barang-barang logistic umum setiap bulan
target 100%.
BAB VII
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
B. Managemen SDM
B. Pelaporan
Seluruh kegiatan unit keperawatan berada dibawah tanggung jawab koordinator unit
keperawatan oleh karena itu semua kegiatan dibuat oleh penanggung jawab unit yang diketahui
dan disetujui oleh Manager Keperawatan dan dilaporkan kepada pihak-pihak yang bekepentingan
sesuai dengan keterkaitan program nya seperti kepada manager SDM dan Umum, kepada
Koordinator mutu, Koordinator KKPRS, Koordinator PPI dan lain-lain.
8
BAB IX
PENCATATAN DAN PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
1. Kegiatan pelayanan Intensive Care Unit terus menerus selama 24 jam secara komprehensif di-
catat secara otomatis melalui sistem berupa data pasien masuk dengan buku registrasi
2. Laporan kegiatan pelayanan ICU setiap bulan sekali, kepada: manager mutu, manager medis,
manager keperawatan dan direktur Rumah Sakit Awal Bros Tangerang.
3. Evaluasi Kinerja ICU dilakukan setiap Triwulan meliputi jumlah BOR, 10 Penyakit
terbanyak,Indikator Mutu
4. Evaluasi Triwulan Pola ketenagaan ICU dilakukan setiap Triwulan meliputi jumlah
ketenagaan baik berdasarkan jabatan dan pendidikan.
9
BAB X
PEMBIAYAAN DAN ANGGARAN
Untuk pelatihan internal dan ekstrenal setiap tahun di buat dalam bentuk budget
tahun 2021. Budget yang di ajukan di sesuaikan dengan pelatihan yang sesuai kompetensi dan
di perlukan dalam asuhan keperawatan di ICU/ICCU/HCU/PICU. Budget akan di ajukan ke
Manager Keperawatan dengan mengetahui oleh bagian Diklat dan di setujui oleh Direktur.
10
LAMPIRAN 1
1 6 14 0 2
Jumlah staf CU/ICCU/HCU/PICU saat ini ada 23 orang. Terdiri dari Koorinator 1, PJ 6 orang,
Pelaksana 14 orang dan Asper 2 orang.
1 STEMI 26,7%
2 CAD/CHF/ALO
18,5%
3 NON STEMI 10,6%
5 COVID 19 9.8%
6 CVD 7,3%
7 POST OP 7,1%
8 CKD 3,8%
9 TB 2,9%
10 DM/PNEUMONIA 2,7%
11
3. Fasilitas Dan Alat Medis ICU
a. ICU/HCU/PICU
4 Defibrilator 1 GE Baik
13
No. Nama Alat Merk/Type Jumlah Kondisi
14
3. Indikator Mutu Yang Tercapai
Infeksi saluran nafas Total hari pemaka- *Plan : Sosialisasi terhadap staff tentang VAP dengan cara critical
bawah yang mengenai ian ventilator dalam thingking *Do : Monitoring pelaksanaan bundles VAP
Angka keja-
parenkim paru setelah bulan tersebut *Struktur : Man = Staff sdh melaksanakan Bundel VAP tidak ada pasien
dian Ventilator
pemakaian ventilasi Jumlah kejadian 0/32x100 Matherial = Tdk ada maslah Methode = menggunakan Bundels VAP yg terjadi VAP
2 IM/MED/002 Associated < 5.8‰
mekanik > 48 jam dan pasien VAP ‰=0 ‰ Machine = tdk ada masalah Money = tdk ada masalah Outcome : Target pada bulan No-
Pneumonia
sebelumnya tidak dite- tercapai vember 2020
(VAP)
mukan tanda-tanda in-
feksi saluran nafas.
*Plan : Sosialisasi terhadap staff tentang Presure ulcer dengan cara criti-
cal thingking *Do : Monitoring pelaksanaan bundles de-
Tidak ada
Jumlah pasien de- Jumlah seluruh hari cubitus *Struktur : Man = Staff sdh melaksanakan Bundel pencega-
Kejadian decubitus sete- 0/337 pasien yang
Angka Keja- cubitus selama rawat pasien yang han decubitus Matherial = Tdk ada maslah
3 IM/KEP/07 lah 24 jam perawatan di 0‰ x100‰=0 dicubitus pada
dian Decubitus perawatan di icu dirawat di icu dalam Methode = menggunakan Bundels pencegahan decubitus, Machine = tdk bulan November
icu ‰
dalam 1 bulan 1 bulan ada masalah Money = tdk ada masalah Outcome : Target tercapai
2020
15
Tangerang, 11 Desember 2020
Mengetahui :
Dr.Elizabeth ,MHKes
Direktur
16