KLINIK ANISAH

PRAKTEK UMUM, RONTGEN, USG, LABORATORIUM, APOTEK

SAHABAT KELUARGA SEHAT
Alamat : Jl. Kyai Turmudzi No. 96 – 100 Demak Kode Pos 59511
Telepon. (0291) 6904218 Email :klinikanisah01@gmail.com

Nomor : 001/ KA/ UND/ I/ 2019

Lampiran :
Perihal : Undangan

Mengharap dengan hormat, atas kehadiran saudara untuk

dapat mengikuti pertemuan, yang akan dilaksanakan besok
pada
Hari : Jumat
Tanggal : 04 Januari 2019
Jam : 20.00 wib ( setelah praktek sore)
Tempat : Klinik Anisah
Keperluan : Pertemuan sosialisasi alur dan prosedur pendaftaran
serta hak dan kewajiban Pasien
Demikian atas perhatian dan kerja sama yang baik kami
sampaikan terima kasih.

Demak 03 Januari 2019

Penanggung Jawab Klinik Anisah

dr. Siti Anisah

 KLINIK ANISAH
PRAKTEK UMUM, RONTGEN, USG, LABORATORIUM, APOTEK
SAHABAT KELUARGA SEHAT
Alamat : Jl. Kyai Turmudzi No. 96 – 100 Demak Kode Pos 59511
Telepon. (0291) 6904218 Email :klinikanisah01@gmail.com

NOTULEN PERTEMUAN

Notulen Pertemuan sosialisasi alur dan prosedur pendaftaran serta hak

Pertemuan dan kewajiban pelanggan
Tanggal : Jumat, 04 Januari 2019 Pukul: 20.00 wib
Susunan : 1. Pembukaan
Acara 2. Pengarahan Penanggung Jawab Klinik Anisah
3. Pembahasan materi sosialisasi alur dan prosedur
pendaftaran serta hak dan kewajiban pengguna
4. Diskusi
5. Penutup
Notulen :
Sebelumnya
Pembahasan : 1. Alur pasien di Klinik Anisah yaitu
a. Untuk Pasien umum, pasien datang ke pendaftaran
ke ruang pemeriksaan umum atau gigi, ke
pelayanan penunjang bila memerlukan , kembali ke
ruang pemeriksaan, ke ruang farmasi, kasir, ke RS
rujukan atau pulang
b. Untuk Pasien JKN KIS , pasien datang ke
pendaftaran ke raung pemeriksaan umum atau gigi,
ke farmasi, pulang / rujukan FKTL
c. Untuk Pasien IGD, pasien di ruang IGD, keluarga
mendaftar, dilakuakn tindakan , ke ruang
penunjang bila perlu, kembali keruang tindakan, ke
farmasi, ke kasir, ke RS Rujukan / pulang.
2. Prosedur pendaftaran
a. Petugas memberikan salam pada pasien dan
bertanya tujuan kedatangannya
b. Petugas menanyakan nama pasien dan tujuan
berobat, dan di catat di buku antrian, apabila
pasien sudah pernah berobat maka kartu berobat
diserahkan kepada petugas.
c. Pasien dipersilahkan duduk menunggu panggilan
sesuai nomor antrian.
d. Petugas mengambil RM pasien yang akan berobat
sesuai nomor yang tercantum pada kartu berobat
yang terkumpul
 e. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
f. Petugas membuatkan RM dan kartu bagi pasien
baru dan menanyakan menanyakan identitas
pasien ( Nama, umur/tgl lahir, alamat, jenis
kelamin, nama penjamin ,pasien umum atau
peserta JKN KIS (tulis no JKN KIS pada RM
pasien),
g. Petugas menulis identitas pasien pada buku
register dan memasukkan di komputer
h. Petugas menyerahkan kartu berobat pasien, kartu
BPJS (bagi peserta BPJS) serta kartu identitas
lainnya
i. Petugas meminta pasien menunggu di ruang tuggu
tujuan layanan
j. Petugas mengantar rekam medis ke tujuan layanan
3. Hak dan Kewajiban pasien
Setiap petugas harus faham tentang hak dan
kewajiban
pasien dan memberikan penjelasan kepada pasien
tentang hak dan kewajiban pasien.
Kesimpulan : Semua petugas harus paham alur dan prosedur
pendaftaran serta hak dan kewajiban pengguna wajib
dipenuhi oleh semua petugas.
Rekomendasi : Semua karyawan harus memahami alur dan prosedur
pendaftaran serta hak dan kewajiban pengguna
Dibuat leaflet dan poster untuk sosialisasi hak dan
kewajiban pengguna

Demak 04 Januari 2019

Penanggung Jawab Klinik Anisah

dr. Siti Anisah

 KLINIK ANISAH
PRAKTEK UMUM, RONTGEN, USG, LABORATORIUM, APOTEK
SAHABAT KELUARGA SEHAT
Alamat : Jl. Kyai Turmudzi No. 96 – 100 Demak Kode Pos 59511
Telepon. (0291) 6904218 Email :klinikanisah01@gmail.com

Daftrar hadir : Pertemuan sosialisasi alur dan prosedur pendaftaran serta hak
dan kewajiban pelanggan
Tanggal : 04 Januari 2019
Daftar Hadir
No Nama Tanda- tangan.
1. dr. Siti Anisah 1.
2. Dr.dr. Bambang Satoto,Sp.Rad (K)., M.Kes 2.
3. dr. Endang Dwi Hapsari 3
4. dr. Mikael Brilianta Yoga Prasetya 4
5. drg. Lia Himatu Sani 5
6. Budi Wibowo Wahyu Purnomo, S.Tr.Rad 6
7. Muhammad Khamidi, S.Tr. AK 7
8. Istikhomah, S.Far.Apt 8
9. Ika Pramustikawati, Amd. Kep 9
10. Fatriana Ida Widayati, Amd. Kep 10
11. Dwi Novianingsih, Amd.Kep 11
12. Afiif Ainun Ulin Nuha, Amd. Rad 12
13. Siti Mardiasih, Amd. AK 13
14. Bety Amalia Tasrika, Amd. AK 14
15. Ardhan Angkasa, Amd. AK 15
16. Septian Eka Wahyuningsih, S. Far 16
17. Kumala Sari 17
18. Linda Suswati 18
19. Dwi Farida 19
20. Miftahul Janah 20
21. Amir Makhmud Fahrudin 21
22. Noviatus Syari’ah 22
23. Dwi Maulida Zulfa, S.E 23
24. Rofi’atul Ummah 24