TUGAS AKHIR 3.

1
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN

INSTRUKTUR/DOSEN :

Dr. Tri Sudarwanto,S.Pd, MSM

Disusun Oleh :

Selvianny P.R Runtukahu,S.Pd

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

PENDIDIKAN PROFESI GURU
BISNIS DAN PEMASARAN
2019
 Satuan Pendidikan : SMK Negeri I Sonder
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas/Semester : XI / 1
Program : Bisnis dan Pemasaran
Materi Pokok : Komunkasi Bisnis
Alokasi Waktu : 2 x 45 menit

A. KOMPETENSI INTI
KI 3 : Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan
faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan
lingkup kerja Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan
kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga,
sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional

KI 4 : Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, danprosedur

kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja
Bisnis Daring dan Pemasaran Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan
mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif,
produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak
terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik di Bawah pengawasan langsung Menunjukkan
keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru membiasakan, gerak mahir,
menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari
yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah
pengawasan langsung.

B. KOMPETENSI DASAR
KD 3.5 :Menganalisis Prilaku Konsumen Dalam Bisnis Ritel
KD 4.5 : Melakukan Identifikasi Prilaku Konsumen Dalam Bisnis Ritel
C. INDIKATOR PENCAPAIAN KOMPETENSI
KD 3.5
1. Menjelaskan pentingnya mempelajari prilaku konsumen dalam bisnis ritel
2. Menganalisa prilaku konsumen dalam bisnis ritel.
KD 4.5
1. Melakukan identifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel

D. TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mengikuti proses pembelajaran Peserta didik dapat :
1. Peserta didik dapat menjelaskan pengertian perilaku konsumen dalam bisnis ritel
2. Peserta didik dapat menganalisa perilaku konsumen dalam bisnis ritel
3. Peserta didik dapat melakukan identifikasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel

E. MATERI PEMBELAJARAN
“PRILAKU KONSUMEN”
F. PENDEKATAN STRATEGI , MODEL dan METODE PEMBELAJARAN
Pendekatan Pembelajaran : Saintifik
Model Pembelajaran : Inquiry Learning
Metode pembelajaran : Ceramah, Diskusi, Praktik dan Penugasan
G. KEGIATAN PEMBELAJARAN :
Langkah-langkah kegiatan pembelajaran : Pertemuan 1
I. Pendahuluan : ( 10 menit )
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti
pembelajaran dengan diawali berdoa, menanyakan kehadiran peserta didik,
kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami ruang
lingkup pemasaran online.
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh
peserta didik yang berhubungan dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai perilaku konsumen
dalam bisnis ritel
 5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses
pembelajaran
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta
didik

II. Kegiatan Inti : ( 60 menit )

a. Pemberian stimulus terhadap siswa ( mengamati )
1. Guru menayangkan slide yang berisi tentang pengertian,perilaku konsumen
yang bersifat rasional dan irasionl dalam bisnis ritel
2. Peserta didik dipersilakan mengamati gambar tersebut
3. Peserta didik dapat menganalisis sta melakukan identifikasi perilaku konsumen
dalam bisnis ritel
b. Identifikasi Masalah (Menanya )
1. Guru menugaskan siswa untuk menentukan masalah utama apa yang perlu
dilakukan dalam mencatat materi tentang perilaku konsumen
2. Peserta didik menggali informasi berkaitan dengan perilaku konsumen
3. Peserta didik berdasarkan hasil bacaannya saling bertanya dalam diskusi
berkaitan dengan perilaku konsumen dalam bisnis ritel
4. Peserta didik dapt merumuskan materi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
c. Mengumpulkan data (Mengumpulkan informasi)
1. Guru menugaskan siswa untuk mengolah perilaku konsumen dalam bisnis
ritel
2. Siswa ditugaskan untuk mengidentifikasi perilaku konsumen dalam bisnis
ritel
3. Siswa ditugaskan untuk mencatat tentang perilaku konsumen dalam bisnis
ritel
4. Guru menugaskan peserta didik untuk membuat laporan tentang perilaku
konsumen dalam bisnis ritel
5. Peserta didik membuat laporan tentang perilaku konsumen dalam bisnis ritel
 d. Pembuktian ( Menalar )
1. menugaskan siswa untuk memeriksa kesesuaian laporan yang di buat sesuai
dengan SOP
2. Peserta didik memeriksa tugas yang telah dibuat di sesuaikan dengan SOP
3. Peserta didik memperbaiki tugas yang telah dibuat sesuai SOP
e. Menarik kesimpulan /generalisasi (Mengkomunikasikan )
1. Peserta didik berdiskusi untuk menarik kesimpulan /generalisasi tentang
materi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
2. Peserta didik menyampaikan hasil kesimpulan kelompok di depan kelas
3. Peserta didik memberikan tanggapan terhadap penyampaian kesimpulan
kelompok
4. Peserta didik menrima tanggapan dari guru dan peserta lain.
5. Peserta didik memperbaiki hasil presentasi dan membuat simpulan tantang
perilaku konsumen dalam bisnis ritel.
III. Penutup ( 20 Menit )
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui
tanya jawab klasikal dan mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas
karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran
yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu
maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang
disusun guru sesuai tujuan pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang
konsep, prinsip atau teori yang telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang
relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidial,
program pengayaan, layanan konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas
individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar peserta didik
 7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya.

H. ALAT/BAHAN DAN MEDIA PEMBELAJARAN

Alat pembelajaran : LCD Proyektor dan computer
Media pemeblajaran : PPT

I. SUMBER BELAJAR :
1. Danang Setyabudi,SE dan Dr Suranto,ST,M.M,Pengelolaan Bisnis ritel,
Yogyakarta,Andi
2. Buku lainnya yang relevan
3. internet
J. PENILAIAN PROSES DAN HASILPEMBELAJARAN
1. Teknik penilaian
Penilaian dilakukan selama dan setelah kegiatan pembelajaran
2. Instrumen penilaian
Instrumen penilaian pengetahuan dan ketrampilan terlampir

PENIALAI PENGETAHUAN
KISI-KISI TES HASIL BELAJAR
No KD IPK Materi Indikator Soal Bentu Butir Soal
k Tes
1 3.5 1. Menjelaskan Perilaku 1. Siswa dapat Essai 1. Jelaskan
Menganalisis pentingnya konsum menjelaskan pengertian
perilaku perilaku en pentingnya perilaku
konsumen konsumen mepelajari konsumen
dalam bisnis dalam bisnis perilaku dalam bisnis
ritel ritel konsumen dalam ritel
bisnis ritel
2.Menganalisa 2. Bedakan
perilaku 2. Siswa dapat perilaku
konsumen Menganalisa konsumen yang
dalam bisnis perilaku bersifat rasional
ritel konsumen dalam dan irasional
bisnis ritel dalam bisnis
ritel
Kunci Jawaban soal

1. Pengertian perilaku konsumen adalah :

Proses atau aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian
,pemilihan,pembelian,penggunaan,serta pengevaluasian produk dan jasa demi
memenuhi kebutuhan dan keinginan.
2. Perbedaan perilaku konsumen yang bersifat rasional dan irasional
Perilaku konsumen yang bersifat rasional adalah jenis tindakan perilaku konsumen
dalam pembelian suatu barang dan jasa yang mengedepankan aspek-aspek
konsumen secara umum yaitu seperti tingkat kebutuhan mendessak,kebutuhan
utama /primer,serta daya guna produk itu sendiri terhadap konsumen pembelinya.
Cirri-ciri perilaku konsumen yang bersifat rasional :
1. Konsumen memilih barang berdasrkan kebutuhan
2. Barang yang dipilih konsumen memberikan kegunaan optimal bagi konsumen
3. Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin
4. Konsumen memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan
konsumen.
Perilaku konsumen yang bersifat irasional adalah jenis perilaku konsumen yang
mudah terbujuk oleh iming-iming diskon atau marketing dari suatu produk tanpa
mengedepankan aspek kebutuhan atau kepentingan.
Ciri-ciri perilaku konsumen yang bersifat irasional :
1. Konsumen memilih barang bukan berdasrkan kebutuhan,melainkan gengsi atau
prestise
2. Konsumen memilih barang berrmerk atau branded yang sudah dikenal
3. Konsumen sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi di media cetak
maupun elektronik.
Pedoman Penilaian

Penskoran jawaban dan pengolahan nilai

Nilai 4 : Jika jawaban sesuai dengan kunci jawaban

dan pengembangan
Nilai 3 : Jika jawaban sesuai dengan kunci jawaban
Nilai 2 : Jika jawaban kurang sesuai dengan kunci
jawaban
Nilai 1 : Jika kunci jawaban tidak sesuai dengan
kunci jawaban
IPK No Soal Skor Nilai
Penilaian
1. 1 4 Nilai pengetahuan :
2. 2 3 rerata dari nilai IPK (
7/10 x 100) = 70
Jumlah 7

Penilaian Ketrampilan

Kompetensi Indikator (IPK) Materi Indikator Soal Bentuk Butir Soal

Dasar Soal
4.5 1.Melakukan Perilaku 1. Siswa Penilaian Buatlah
Melakukan identifikasi konsumen mampu kinerja rangkuman
identifikasi perilaku mengidentifi tentang
prilaku konsumen kasi perilaku perilaku
konsumen dalam bisnis konsumen konsumen
dalam ritel dalam bisnis
bisnis rite ritel
 Instrumen penilaian
Kategori
1 2 3 4
IPK
Ada yang Ada yang Ada yang Ada yang tidak
1. Melakukan dapat membuat membuat benar bisa membuat
identifikasi rangkuman rangkuman membuat rangkuman
perilaku tapi belum sudah selesai rangkuman
konsumen selesa tapi penjelasan
dalam bisnis program salah
ritel

Rencana Tindak Lanjut Hasil Penilaian (Remedial dan/atau Pengayaan).

Tugas terstruktur :
3. Membuat makalah tentang perilaku konsumen

Mengetahui Sonder, Agustus 2019

Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Fredie Saerang,SPd,MPd Selvianny. P.R Runtukahu, S.Pd

Nip. 196302161987101002