Kelompok 2

Nama : Cici Miranda

: Fadia Indah Sari
: Iman Abdi Putra Wijaya
: M. Akbar Gilang Pratama
: Nur Afifah Masnah
Kelas : 5MIO
MK : Manajemen Strategik

Peran dan Tanggung Jawab Top Manajement Dalam Manajemen Strategik Sebuah
Perusahaan

1. Pengertian Top Manajemen

Menurut NBR ISO 9000:2015 tentang manajemen mutu, Top Manajemen “adalah orang
atau sekelompok orang yang mengarahkan dan mengendalikan organisasi pada tingkat
tertinggi.” Hal ini juga menyatakan bahwa “Top Manajemen memiliki kekuatan untuk
mendelegasikan wewenang dan menyediakan sumber daya dalam organisasi.” Artinya, Top
Manajemen adalah yang memegang otoritas, sumber daya, dan kekuasaan pengambilan
keputusan mengenai perubahan di perusahaan. Selain kepemimpinan, juga harus menunjukkan
komitmen terhadap sistem manajemen mutu.

Top management adalah tingkat manajemen yang paling tinggi dalam level manajemen
dan memiliki otoritas tertinggi pada sebuah organisasi/perusahaan dan bertanggung jawab
langsung kepada pemilik perusahaan atau pemilik saham. Selain itu, Mereka memiliki otoritas
lebih dari 2 tingkat manajemen lainnya karena mereka lebih fokus pada area kerja perusahaan
yang lebih konseptual dan menentukan arah strategi dan visi agar perkembangan perusahaan
lebih baik lagi. Top manajement sering juga disebut dengan executive officer yang memiliki
otoritas tertinggi dalam suatu perusahaan atau organisasi selain itu mereka juga memiliki
tanggung jawab penuh kepada pemilik perusahaan.

2. Orang-orang di Balik Top Manajemen

Top manajemen sering juga disebut dengan executive officer yang memiliki otoritas
tertinggi dalam suatu perusahaan atau organisasi. Selain itu, mereka juga memiliki tanggung
jawab penuh kepada pemilik perusahaan.
Terdapat orang-orang yang termasuk ke dalam top manajemen, antara lain :
1) CEO (Chief Executive Officer)
Chief Executive Officer/CEO adalah seseorang yang bertindak sebagai perantara antara
manajer dan direktur atau investor. Orang ini akan bertanggung jawab untuk
mengembangkan rencana pasar yang memungkinkan perusahaan mencapai tujuan yang
telah mereka tetapkan.
2) CIO (Chief Information Officer)
CIO merupakan eksekutif perusahaan yang bertanggung jawab atas pengelolaan,
implementasi, dan penggunaan perangkat dan perangkat teknologi informasi/komputer.
3) CFO (Chief Financial Officer)
CFO adalah orang yang menangani semua urusan keuangan perusahaan, seperti
perencanaan, pencatatan, dan pengelolaan keuangan.
4) Direktur Utama
Direktur utama merupakan jabatan tertinggi dalam perusahaan yang bertanggung jawab
untuk mengarahkan semua kegiatan organisasi/perusahaan.
3. Peran dan Tanggung Jawab Top Manajemen
Adapun peran dan tanggung jawab top manajemen adalah sebagai berikut :
• Bertanggung jawab atas efektivitas sistem manajemen mutu;
• Memastikan bahwa kebijakan mutu dan sasaran mutu ditetapkan untuk sistem manajemen
mutu dan sesuai dengan konteks dan arah strategis organisasi;
• Memastikan integrasi persyaratan sistem manajemen mutu ke dalam proses bisnis
organisasi;
• Mempromosikan penggunaan pendekatan proses dan pemikiran berbasis risiko;
• Memastikan bahwa sumber daya yang dibutuhkan untuk Sistem Manajemen Mutu tersedia;
• Mengkomunikasikan pentingnya manajemen mutu yang efektif dan kesesuaian dengan
persyaratan sistem manajemen mutu;
• Memastikan bahwa sistem manajemen mutu mencapai hasil yang diinginkan;
• Melibatkan, mengarahkan dan mendukung orang-orang untuk berkontribusi pada efektivitas
sistem manajemen mutu;
• Mempromosikan peningkatan;
• Mendukung peran manajemen lain yang relevan untuk menunjukkan kepemimpinan mereka
yang berlaku untuk bidang tanggung jawab mereka;
• Menunjukkan kepemimpinan dan komitmen sehubungan dengan fokus pelanggan;
• Pastikan bahwa tanggung jawab dan wewenang untuk peran yang relevan ditetapkan,
dikomunikasikan dan dipahami dalam organisasi.
• Melakukan tinjauan manajemen terhadap sistem manajemen mutu organisasi;
• Menetapkan, menerapkan dan memelihara kebijakan mutu.