PANDUAN OBSERVASI
TOKO

Deskripsi Tugas:
Jawablah pertanyaan berikut ini serta buatlah laporan tulisan di buku tulis tentang hasil

observasi dan wawancara dengan personil toko:

1. Carilah informasi
informasi tentang
tentang Prole PT.
PT. Sumber Alfaria
Alfaria Trijaya
Trijaya,, Tbk (Sejarah singkat,
singkat, Visi,
Visi,
Misi, dan budaya kerja) sumber Internet
a. Sejarah :
1989
Berdiri sebagai perusahaan dagang aneka produk oleh Djoko Susanto dan keluarga
yang kemudian mayoritas kepemilikannya dijual kepada PT. HM Sampoerna pada
Desember 1989.
1994
Struktur kepemilikan berubah menjadi 70% PT HM Sampoerna Tbk dan 30% PT
Sigmantara Alndo (keluarga Djoko Susanto).
1999
Alfa Minimart pertama mulai beroperasi di Jl. Beringin Jaya, Karawaci, Tangerang,
Banten.
2003
Alfa Minimart’ menjadi ‘Alfamart’.
2005
Jumlah gerai Alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam enam
tahun. Semua toko berada di pulau Jawa.
2006
PT HM Sampoerna Tbk menjual sahamnya, sehingga struktur kepemilikan menjadi
PT Sigmantara Alndo (60%) dan PT Cakrawala Mulia Prima (40%). Mendapat
Serkat ISO 9001:2000 untuk Sistem Manajemen Mutu”.
2007
Alfamart sebagai Jaringan Minimarket Pertama di Indonesia yang memperoleh

Serkat ISO 9001:2000 untuk Sistem Manajemen Mutu. Jumlah gerai mencapai
2000 toko. Memasuki Pasar Lampung.
Menjadi perusahaan publik pada tanggal 15 Januari 2009 di Bursa Efek Indonesia.
Jumlah gerai mencapai 3000 toko. Memasuki Pasar B

Visi, Misi dan Budaya Kerja

VISI
“Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas,
berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan
harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global”
MISI


Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada

produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.
 Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu
menegakkan ngkah laku / eka bisnis yang ternggi.
 

 Ikut berparsipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan

 jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.
usaha.
 Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan
bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan
masyarakat pada umumnya.

BUDAYA KERJA
 Integritas yang nggi.
 Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik.


Kualitas & Produkvitas yang ternggi.

 Kerjasama Team.
 Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang ternggi

2. Deskri
Deskripsi
psi tent
tentang
ang Tok
Toko
o Observ
Observasi
asi
● Apakah lokasinya strategis atau dak
Lokasi sangat strategis, karena salah satu tempatnya berada, di sekitar pasar, ramai
pengunjung,akses jalan mudan dilewa, sudut pandang luas dan mudah terlihat
● Gambarkan struktur organisasi toko beserta nama-nama personil toko tersebut

● Gambarkan area coverage toko beserta jumlah kepala keluarga seap sub
area coverage
 

3. Deskripsi
Deskripsi kan
kan Tugas
Tugas & Tangg
Tanggung
ung Jawab
Jawab Personil
Personil Toko
Toko
● Crew
a. Pemajangan barang (display) dan pemenuhan dari gudang toko ke
area penjualan toko
b. Menjalin
Menjalin hubunga
hubungan n baik dengan
dengan lingkung
lingkunganan sekitar
sekitar toko
toko
c. Melakukan
Melakukan pencegaha
pencegahan n dan pengawasa
pengawasan n barang
barang hila
hilang
ng
d. Penurunan
Penurunan dan pengeceka
pengecekan n barang
barang turun
turun dari
dari DC
e. Informasi
Informasikan
kan barang
barang kosong
kosong kepada Chief
Chief of Store
Store / Assistant
Assistant Chief of Store
Store
f. Memper
Mempersiasiapka
pkann saran
sarana a kerja
kerja yang
yang dipe
diperlu
rlukan
kan
g. Member
Memberikaikann pelayan
pelayanan an kepada
kepada pela
pelangg
nggan
an
h. Informasi
Informasi dan penawaran
penawaran program
program promosi
promosi
i. Mene
Meneririma
ma pen
peniipa
pan n bara
barang
ng
 j. Melaksanakan kebersihan
k. Memp
Memper ersi
siap
apka
kann retur
retur bara
barangng
l. Penye
enyeba
bara
rann lea
eae
ett
m. Pengec
Pengeceka
ekann harga
harga
n. Stock
tock opna
opnameme
o. Mengoprasi
Mengoprasikankan mesin
mesin makanan
makanan siapsiap saji ( Read
Read to Eat & Read
Read to Drink
Drink )
p. Melak
Melakuka
ukan
n perawa
perawata tan
n terhad
terhadap ap mesin makana
makanan n dan minu
minuman
man siap
siap saji
saji ( Rea
Read
d
to Eat & Read to Drink ).
● Assistant Chief Of store
a. Mengkoordi
Mengkoordinir nir penerima
penerimaan an barang
barang daganga
dagangan n dari DC
DC dan Suppli
Supplier
er BKL
b. Mengkoordi
Mengkoordinir nir pengelua
pengeluaranran / retur
retur barang
barang dai toko
toko ke DC / Supplier
Supplier BKL
BKL
c. Mengkoordi
Mengkoordinir nir pendisipl
pendisiplinan
inan barang
barang daganga
dagangan n baik rak
rak-rak
-rak penjual
penjualan
an ataupun
ataupun
gudang
d. Mengkoordi
Mengkoordinir nir dan memask
memaskan an sarana
sarana promosi
promosi terpasang
terpasang sesuai
sesuai petunjuk
petunjuk

e.
f. Menjaga
Menja
Menggga
Menggan
andan
dan
Chmerawat
meraw
Chief at sarana
sara
ief of Store
Stor na
u promosi
e atau
ata promo
Assistasi
nttersebut
Assistant ters
Ch ebut
Chief
ief of Store
Store apabila
apabila sedang
sedang O 
g. Memas
Memaskan
kan semua
semua kerjas
kerjasama
ama promosi
promosi dengan
dengan supplier
supplier ( Bl
Block
ock Selving
Selving,, Sewa
Sewa
Gondola, dsb ) sesuai dengan petunjuk yang ada.
 

● Chief Of store
a. Meng
Mengkokoor
ordi
dini
nirr dan
dan menj
menjal
alan
anka
kann semu
semuaa kegi
kegiat
atan
an oper
operas
asio
iona
nall toko
toko deng
dengan
an
melakukan 7 Management ( 7M)
b. Meng
Mengkokoor
ordi
dini
nirr semu
semua
a akv
akvit
itas
as toko
toko dala
dalam
m me
membmber
erik
ikan
an pela
pelaya
yana
nan
n kepa
kepada
da
semua pelanggan yang diarahkan untuk kepuasan pelanggan dan meningkatkan
 jumlah pelanggan toko
c. Mengko
Mengkoord
ordini
inirr dan
dan menge
mengelol
lola
a ba
bawah
wahan
an
d. Berkoo
Berkoordi
rdinas
nasii / berhub
berhubung
ungan
an dengan
dengan Area Coordina
Coordinator
tor atau departem
departemenen lain
lain
sehu
sehubu
bung
ngan
an deng
dengan
an adan
adanya
ya masa
masala
lah
h / prog
progra
ram-
m-pr
prog
ogra
ramm tert
terten
entu
tu yang
yang
berkaitan dengan toko
e. Melak
Melakuka
ukann evalua
evaluasisi berka
berkaita
itan
n denga
dengann pelaks
pelaksana
anaan
an tugas
tugas-tu
-tugas
gas operas
operasion
ional
al
sehari-hari
f. Berkoordinasi dengan lingkungan / masyarakat setempat.

4. Akvitas
Akvitas Tok
Toko
o (uraika
(uraikan
n caran
caranya
ya step
step by step)
step)
● Persiapan dan proses buka toko
● Kebersihan area dalam toko (termasuk kebersihan produk dan rak)
lampirkan laporan planogram 1 rak saja
● Kebersihan area luar toko (teras dan halaman)
● Akvitas Crew dan Pejabat toko yang bekerja saat Anda melakukan observasi
● Proses penerimaan barang dari WH dan BKL lampirkan Foto jika ada
● Proses tutup shi toko
5. Carilah
Carilah Pengeran
Pengeran isla
islah-is
h-islah
lah toko
toko berikut
berikut besert
beserta
a fungsinya
fungsinya
• Planogram BTSB   • Bean Spot   •   • ASA
• Display PKM   • Aplikasi E-trans
  •   • RSA
• LPB   Label Price • Aplikasi POS   •   • SOA
• PB   Gondola • SO   •   • AHO
• BKL   Chiller • KKSO   •   • IKT
• Retur Wing stack
  • Odner   •   • OOS
• BR   STD • Map Acco  •   • OSA
• BKE   APC • Master Shi
  •   • SAPA
•
BTA
BTA   •
SPD   •
Box Retur   •
Produk E-service
• BK   • Net Sales   • IKT   • SJI
• NRB   • RTD   • PSM   • WH
• BNC   • GM (%)   • JSM   • RTE, IKT, NSB

1. Ambal
Amb alan
an : Bagian dari gondola berupa rak toko atau papan shelving sebagai tempat
memajang barang dagangan. –> kekuatan ambalan
2. Back mesh : bagian
bagian belakang
belakang / dinding
dinding rak gondola
gondola
3. Banded
Banded : barang dijual
dijual dengan
dengan cara
cara diikatkan,
diikatkan, seper
seper sisir,
sisir, cermin,
cermin, dan minyak
minyak wangi
wangi
diikatkan menjadi satu
4. Bay : alat pemajan
pemajangan
gan atau
atau pen-display
pen-display-an
-an barang
barang dagangan
dagangan dari atas
atas ke bawah
5. Bar
Bar Code
Code :Un:Univ
iver
ersa
sall code
code
6. Bins : alat
alat pemajan
pemajangan
gan buah,
buah, buahannya
buahannya ada
ada yang miring
miring ada pula
pula yang
yang lurus
7. Brand
Brand Blocking
Blocking : penempata
penempatan n barang dengan
dengan ketentua
ketentuann merek barang
barang harus
harus terlihat
terlihat
dibagian muka
 

8. Bracket
Bracket : pentang
pentangga ga papan
papan shelving
shelving rak gondola
gondola
9. Bue
Buerr Stoc
Stockk :U
:Usu
sula
laly
ly
10. Call : Kunjungan
Kunjungan
11. Cash and Carry : harga barang
barang dibayar terlebih dahulu sebelum barang dibawa
dibawa atau
uang di terima penjual, baru barang dikirim kepada pembeli
12. CBN : Nama
Nama perusahan penyedia layanan internet
13. Chelv
Chelving Shel ving : yaitu alat pemajangan yang merupakan bagian dari gondola yang
ing / Shelving
biasa disebut rak display
14. Chiller : tempat pemajangan
pemajangan untuk buah atau daging olaha
olahan,
n, alat ini menempel di
dinding
15. Clearance Sale : Program penjualan
penjualan untuk mempercepat penjuala
penjualann produk-produk
tertentu
16. Clients
Clients : Pelangga
Pelanggan
n
17. COC / Check
Che ck on Counte
Co unterr : pemajangan produk yang menempel di depan kassa / Display
yang berada di depan kasir
18. COD : Cash on Delivery: pembayaran dilakukan
dilakukan pada waktu barang disera
diserahkan
hkan kepada
pembeli
19. Cool Room : ruangan dingin untuk penyimpanan
penyimpanan produk fresh, cool room terba
terbagi
gi
menjadi dua bagian, satu untuk menyimpan makanan da sebagainya, dan bagian
keduanya untuk menyimpan daging
20. Counter : Areal
Areal penjualan didi dalam minimarket
minimarket
21. Corner Rak :rak gondola yang ditempatkan
ditempatkan di sudut ruangan,
ruangan, dan bersambungan
dengan wall rak
22. Cross Bar Rak / wire mesh / rak mundo /rak gantung ga ntung : Rak ini berfungsi untuk
menggantung barang dagangan dalam jumlah banyak dan bervariasi.
23. Cross Merchandising
Merchandising : Diplay 2 kategori yang berkaitan di dalam sa satu
tu gondola.
24. Customer
Customer : Pembel
Pembelii
25. Dancing up : display
display produk di sisi sisi
sisi lorong gondola
26. Dead Stock : barang
barang yang dak lakulaku sama sekali
27. Delivery : Pengirimanproduk
Pengirimanproduk dari supplier ke toko toko
28. Demo : Peragaan pemakaian produk produk ke konsumen di dalam minimark
minimarketet / toko / tempat
umum
29. Display : Pemajangan
Pemajangan produk-produk di dalam dalam supermarket / minimarket
30. Duty Rak
R ak / Rak gudan
g udangg : rak susun yang ditempatkan di gudang untuk menyumpan stok
barang yang dak di- display 
31. ED / Expire
Expire Date : waktu
waktu kadaluwarsa
kadaluwarsa
32. EDP / Entry Data
Data Processing : pengelola keseluruhan data di di cabang
33. End gondola
gond ola : gondola paling ujung dari lorong, biasa untuk sewa
34. Environment Factor
Factor : Penyampaian komunikasi dengan cara dekorasi ruang, lampu dan
lain-lain.
35. Exterior Display : penataan
penataan yang dilaksanakan dengan
dengan memajangkan barang-barang
barang-barang
diluar toko,misalnya pada waktu mengadakan obraal dan pasar malam
36. Eye Catching
Catc hing : tehnik memanjang bedasarkan luas area pandang seseorang.
Pemajangan berdasarkan tatap muka dimana produk tersebut yang pertama kali dilihat
37. Eye Level
Lev el :Display didalam gondola yang letak produknya dingkat yang konsumen
dapat melihat dengan jelas
38. Face : pemajangan produk tatap tatap muka harus menghadap
menghadap ke depan, jangan terbalik,

miring, dsb
39. Facing / Tir : Jumlah muka yang ditampilkan
ditampilkan suatu produk di dala
dalam
m gondola
40. Fast Moving : produk yang
yang penjualannya cepat
cepat laku
41. FIFO / First In First Out : Barang Yang
Yang Pertama Masuk, Barang
Barang yang Pertama Keluar
 

42. Floor Vision : Iklan yang

yang berada di lantai
43. Floo
Floorr Displa
Di splay
y : pemajangan produk di atas lantai
44. Floor Vision : Iklan yang
yang berada di lantai
bas e leg : bagian kaki dari gondola, dan menyangga upright dengan sudut 90 o
45. Foot / base
46. Fra
Frame Pr omo : Frame untuk memajang info promo pada produk yang didisplay
me Promo
47. Frozen : alat yang digunakan untuk menyimpan
menyimpan juga men-display
men-display produk-produk beku
yang disimpan dalam alat ini tahan dalam jangka waktu lama
48. Frozen Island : frozen berupa box besar memanjang
memanjang sebagai sarana pajan
pajang
g yang
diletakkan di tengah ruangan.
49. Gond
Gondola Um um : Rak tempat produk-produk didalam supermarket
ola / Rak Umum
50. GR / Goods
Goods Recieving : Penerimaan barang barang
51. Hambalan : yaitu kayu yang diletakan
diletakan dibawah sebagai dasa
dasarr untuk peralatan display
52. Hampers
Hampers : katalog
katalog bulanan
bulanan
53. Hanger : Alat promosi
promosi produk yang digantung
digantung di sela-sela rak produk
54. Hook : gantungan pada ang/ back mesh gondola untuk memajang
55. Hot Links : Koneksi ke penyedia lain
56. In Store Promo : Program
Program promosi yang d diselenggarakan
iselenggarakan oleh out
outlet
let untuk
meningkatkan penjualan pada periode tertentu
57. Interior Display : memajangkan
memajangkan barang-barang, gambar-gambar,kart
gambar-gambar,kartu-kartu
u-kartu harga,dan
poster didalam took
58. Invoice
Invoice : Tagiha
Tagihan n
59. Island
Isl and Rak : Rak gondola double yang biasanya ditempatkan di tengah minimarket,
menyerupai sebuah pulau
60. Kategori / Segmentasi : Pengelompokkan
Pengelompokkan produk-produk ke dalam sua suatutu jenis produk.
61. Konsinyas
Konsinyasii : Tip Jual
Jual
62. LIFO / Last In
I n First
Firs t Out : Barang Yang Masuk Terakhir, Barang Yang Lebih Dahulu Keluar
63. Lisng Fee : Biaya untuk
untuk mendaarka
mendaarkan n produk ke dalam minimarket
64. Lucky Draw : Program promosi yang diselenggarakan
diselenggarakan oleh outlet untuk mening
meningkatkan
katkan
penjualan pada periode tertentu dengan rangsangan hadiah/bonus
65. Mailer : Sarana promosi
promosi berupa leaet
66. OOS /Out Of Of Stock : Kekosongan
Kekosongan produk di dalam rak toko.
67. Open Display : barang-barang
barang-barang dipajangkan pada suatu tem tempat
pat terbuka sehingga dapa dapatt
dipegang, dilihat dan diteli oleh calon pembeli
pe mbeli tanpa bantuan petugas pelayanan
68. Outlet : retailer
retailer (minimarket)
(minimarket)
69. Over Stok : persediaan
persediaan barang banyak
banyak bahkan melebihi ketentuan
ketentuan
70. Packaging : Pembungkusan / kemasan produk produk
71. Pallet Display : pemajangan
pemajangan pada papan palet yang diletakkan di ata atass lantai
72. Perfectual System
System : Sistem Pencatatan Terus Terus Menerus
73. Periodic System : Sistem Pencatatan
Pencatatan Secara Periodik
74. Personal Selling : menjual barang
barang oleh karyawan
karyawan
75. Piramid : hambalan yang terdiriterdiri dari dua ngkat untuk pemaja
pemajangan
ngan oor display
76. Planogram : Rencana penyusunan
penyusunan produk yang tergabung di dalam suat suatuu kategori di
dalam minimarket
77. PO / Purchase
Purchase Order : pesanan pebelian
78. POP / Point Of Payment : Daar harga untuk program program promosi di dalam toko.
79. POP / Point Of Purchase : strategi
strategi markeng berupa slogan ataatau u informasi harga
termasuk harga coret dan promo yang sedang berlangsung

80. Pop Up Fram

F ramee : Frame untuk memajang informasi promo terhadap produk yang sedang
didisplay
81. POS (Point Of Sales) : Material
Material yang digunakan untuk membantu
membantu penjualan yang terdiri
dari leaet, brosur, dll.
 

82. Powde
Powderr coan
c oang g : sistem pengecatan pada besi rak gondola dengan bahan cat kering
khusus
83. Price Rail / price holder : rel tempat menyelipkan label harga pada papan shelving
rak gondola
84. PWP : purcase
purcase with purcase
purcase
85. Rafraksi : Biaya promosi
promosi yang dibebankan kepada supplier
supplier oleh outlet retail sesuai
kesepakatan kedua belah pihak
86. Rak Besi
Bes i : rak susun berbahan metal / besi
87. Rak Doubl
Do uble e :rak gondola yang memiliki dua hadap rak shelving yang saling
berpunggungan
88. Rak Gondola : rak besi knock down / rak susun besi untuk display produk di swalayan,
toko, minimarket, supermarket
Singgle: rak gondola yang hanya memiliki satu hadap saja
Rak Singgle:
89. Rak Warehous
Ware house e : rak susun besi, rak gudang, untuk penyimpanan stok barang di gudang
/ warehouse
90. Ready Stock : barang yang siap dikirim
91. Rebate : Discount yang diberikan kepa kepada da retailers oleh suppliers
suppliers
92. Receiving : Penerimaan
Penerimaan barang/produk baru dari dari supplier ke toko
toko
93. Retailers : Pihak yang menjual produk-produk
produk-produk ke konsumen, cont contoh oh : supermarket,
minimarket, dan lain-lain
94. Retur : Pengembalian barang dari toko toko ke supplier (biasanya kl ada ba barang
rang yg rusak or
dah lama tp ga laku)
95. Selling In : Penjualan dari suppliers ke retailers
96. Selling Out / OO Take : Penjualan produkproduk dari retailers ke konsumen
97. Shelng/ shelving : rak yang terdapat di gondola
98. Showcase : alat pajang berupa etalase etalase untuk penjualan daging sega segar,r, sosis, dairy,dsb.
Showcase digunakan untuk produk yang expire date –nya pendek
99. Slat
Slatwall
wall Rak : wall rak yang berfungsi untuk menempatkan barang dengan cara
digantung.
100. Signag
Sig nagee : papan petunjuk / papan promo/ papan display tentang produk
knowledge
101. Single
Sing le Hook ho ok : gantungan untuk pemajangan produk seper sikat gigi, sosis,
Ho ok / hook
dan sebagainya
102. /S tock Keeping Unit / Item : Satuan dari jumlah produk
SKU /Stock
103..
103 Slow
Slow Movin
Moving g : prod
produkuk yang
yang laku
laku terju
terjual
al teta
tetapi
pi ppenj
enjual
ualann
annyaya lamb
lambat at
104.
104. SOP
SOP : Stan
Standadarr Oper
Opera ang
ng Proc
Proced
edur
ure e
105..
105 Stock
Stock : pers
persedi
ediaan
aan bara
barangng yang
yang siap
siap dipak
dipakai,
ai, baik
baik yang
yang su
sudah
dah jadi
jadi maup
maupun un yang
yang
setengah jadi
10
106.
6. Stoc
Stockk Hol
Holde
derr : ora
orang
ng yan
yangg memi
memili liki
ki sah
saham
am ddii peru
perusa
saha
ha
107..
107 Stock
Stock OnOn Hand
Hand : Quan
Quantyty yang
yang ada
ada ditok
ditoko,
o, baik
baik yg
yg di disp
display
lay(pa
(pajan
jang)
g) or dida
didalam
lam
gudang
108..
108 Store
Store Desig
Designn dan DeDecor
cora
aon
on : tanda
tanda-ta-tanda
nda yang
yang beru
berupa
pa diant
diantara
aranya
nya simbo
simbol-s
l-simb
imbol,
ol,
lambang-lambang,
lambang-lamba ng, poster-poster, gambar-gambar, bendera-bendera, dan semboyan-
semboyan
109.
109. Su
Subs
bsid
idia
iary
ry Ledg
Ledgerer : Buku
Buku Pemb
Pemban antutu
110..
110 Suppli
Suppliers
ers : Pihak
Pihak yang
yang memb
membuatuat produk
produk-pr-produ
oduk k untuk
untuk di jual
jual ke rreta
etaile
ilers
rs
111..
111 TOS
TOS (Temp
(Temporaorary
ry Out
Out OfOf Stock
Stock)) : Pers
Persedi
ediaan
aan pro
produk
duk untuk
untuk seme
sementa ntara
ra k
koso
osong
ng

112.
112. Ter
erm
m Of Pay
Payme
ment
nt : Bat
Batas
as pe
pemb
mbay
ayar
aran
an
113..
113 TG / Top
Top Gondo
Gondolala : disp
display
lay yang
yang bera
berada
da di ujung
ujung depan
depan sebuah
sebuah rak
rak yang
yang posi
posisin
sinya
ya
di atas
11
114.
4. Ti
Tier
er : bari
barisa
san
n pema
pemajajang
ngan
an dari
dari dep
depan
an kebe
kebela
laka
kang
ng
 

115.
115. To
Topp cover
cover / Pli
Plint
nt : tutup
tutup rak
rak gondo
gondolala yang
yang berfu
berfungs
ngsii untuk
untuk mengik
mengikat
at dan
dan
memperkokoh posisi kedua upright
116..
116 To
Topp to Boom
Boom : Susuna
Susunan n produ
produk k dari
dari atas
atas ke bbawa
awahh di dalam
dalam gondol
gondolaa
117..
117 TOS
TOS /Temp
/Tempora orary
ry Out
Out Of
Of Stock
Stock : Persed
Persediaa
iaan
n produ
produkk untuk
untuk sement
sementara
ara kosong
kosong
118.
118. Tra
radi
ding
ng Stam
Stamp/p/Br
Bran
andd : Mere
Merek k Dag
Dagan
angg
11
119.
9. Tr
Tra
acc Area
Area : Are
Arealal yan
yangg bias
biasa
a di lal
lalu
u lala
lalang
ngii oleh
oleh kon
konsusume
menn
120. Upri
Up ghtt : ang penyangga utama dari rak gondola
righ
121. Variant : Macam
122.
122. Vend
Vendoror : PPer
erus
usah
ahaa
aann pem
pemas asok
ok ba
bara
rang
ng
123. Merchandisin g : suatu tata cara pemajangan barang dagangan yang
VM / Visual Merchandising
dilakukan untuk mempermudah konsumen dalam hal melihat, meraba, meneli suatu
barang yang akan dibelinya
124..
124 Wagon
Wagon : boks
boks besar
besar untu
untuk
k menyi
menyimpa
mpann produk
produk,, biasa
biasanya
nya p
prod
roduk
uk yang
yang sed
sedan
angg
promo atau diskon
125. Wall Rack : rak singlle yang ditempatkan di area paling tepi atau menempel dengan
dinding
126. Warehouse : Gudang
127. Wholesaler : Grosir
128..
128 Window
Windowss Displa
Display: y: memej
memejang
angkan
kan bara
barang-
ng-bar
barang
ang,, gambar
gambar-ga
-gamba
mbarr kartu
kartu harga
harga,, dan
symbol-simbol,dan
symbol-simbol,da n sebagainya di bagian depan toko yang disebut etalase
Sumber : dari berbagai sumber
(www.kaskus.co.id
(www.kaskus.co .id ; www.must1sant.blogspot.co.id/2013/06/islah-isla
www.must1sant.blogspot.co.id/2013/06/islah-islah-pada-
h-pada-
modern-trade-market_8)