2 Jam buka 24 jam 100 100 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan gawat % % agar capaian indikator di
darurat triwulan selanjutnya tetap baik
dengan terus melakukan
supervisi pengisian sensus
harian indicator mutu.
3 Pemberi Pelayanan 100% 44,4 44,4 44,4% Belum mencapai Setiap tenaga kesehatan dianjurkan
Dokter Di Gawat % % standard. Hal ini untuk mengikuti pelatihan
Darurat dikarenakan Pemberi
pelayanan gawat darurat
tidak mengikuti pelatihan
sehingga tidak memiliki
sertifikat
4 Ketersediaan tim Satu tim 100 100 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
penanggulangan % % agar capaian indikator di
bencana triwulan selanjutnya tetap baik
dengan terus melakukan
supervisi pengisian sensus
harian indicator mutu.
5 Waktu tanggap ≤ 5 menit 100 100 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan Dokter % % agar capaian indikator di
di Gawat Darurat triwulan selanjutnya tetap baik
dengan terus melakukan
supervisi pengisian sensus
harian indicator mutu.
6 Kepuasan ≥70% 80% 85% 90% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelanggan agar capaian indikator di
triwulan selanjutnya tetap baik
dengan terus melakukan
supervisi pengisian sensus
harian indicator mutu.
7 Kematian pasien ≤ dua per Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
<24 jam seribu (pindah agar capaian indikator di
ke pelayanan triwulan selanjutnya tetap baik
rawat inap dengan terus melakukan
setelah 8 jam) supervisi pengisian sensus
harian indicator mutu.
8 Tidak adanya 100% 100 100 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pasien yang % % agar capaian indikator di
diharuskan untuk triwulan selanjutnya tetap baik
membayar uang dengan terus melakukan
muka supervisi pengisian sensus
harian indicator mutu.
2. Rawat Jalan
No Parameter Standar Hasil Analisis Capaian Rekomendasi Tindak Lanjut
TwI TwII TWIII Tw IV
1 Dokter pemberi 100% dokter 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan di spesialis agar capaian indikator di triwulan
poliklinik spesialis selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
2 Ketersediaan a. Klinik anak 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan b. Klinik agar capaian indikator di triwulan
penyakit selanjutnya tetap baik dengan terus
dalam melakukan supervisi pengisian
c. Klinik sensus harian indicator mutu.
kebidanan
d. Klinik bedah
3 Jam buka 08.00 sd 13 00 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan setiap hari kerja agar capaian indikator di triwulan
kecuali hari selanjutnya tetap baik dengan terus
jumat08.00 sd melakukan supervisi pengisian
11.00 sensus harian indicator mutu.
6 a. Penegakan a. ≥ 60% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
diagnosis TB b. ≤ 60% 100% 100% 100% agar capaian indikator di triwulan
melalui selanjutnya tetap baik dengan terus
pemeriksaan melakukan supervisi pengisian
mikroskop TB sensus harian indicator mutu.
b. Terlaksananya
kegiatan
pencatatan dan
pelaporan TB di
Rs
3. Rawat Inap
No Parameter Standar Hasil Analisis Capaian Rekomendasi Tindak Lanjut
TwI TwII TWIII Tw IV
1 Pemberi pelayanan 100% dokter 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
di Rawat Inap spesialis agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
2 Dokter penanggung 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
jawab pasien rawat agar capaian indikator di triwulan
inap selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
3 Ketersediaan a. Anak 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan Rawat b. Penyakit agar capaian indikator di triwulan
Inap dalam selanjutnya tetap baik dengan terus
c. Kebidana melakukan supervisi pengisian
n sensus harian indicator mutu.
d. Bedah
4 Jam visite Dokter ≤ 60 menit Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
spesialis agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
6 Kejadian infeksi ≤ 1,5% 52% Belum mencapai standard. Melakukan demonstrasi cuci tangan
nosokomial Hal ini dikarenakan
klalaian petugas dalam
mencuci tangan
7 Tidak adanya 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
kejadian pasien agar capaian indikator di triwulan
jatuh yang selanjutnya tetap baik dengan terus
berakibat melakukan supervisi pengisian
kecacatan/kematian sensus harian indicator mutu.
8 Kematian pasien > ≤ 0,24% 0 0 0 Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
48 Jam agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
4. Unit Ok
No Parameter Standar Hasil Analisis Capaian Rekomendasi Tindak Lanjut
TwI TwII TWIII Tw IV
1 Waktu tunggu ≤ 2 hari 100% 100% 100% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
operasi elektif agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
3 Tidak adanya 100% 100% 100% 100% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
kejadian operasi agar capaian indikator di triwulan
salah sisi selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
4 Tidak adanya 100% 100% 100% 100% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
kejadian operasi agar capaian indikator di triwulan
salah orang selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
5 Tidak adanya 100% 100% 100% 100% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
kejadian salah agar capaian indikator di triwulan
tindakan pada selanjutnya tetap baik dengan terus
operasi melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
6 Tidak adanya 100% 100% 100% 100% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
kejadian agar capaian indikator di triwulan
tertinggalnya benda selanjutnya tetap baik dengan terus
asing/ lain pada melakukan supervisi pengisian
tubuh pasien sensus harian indicator mutu.
setelah operasi
7 Komplikasi ≤ 6% 0 0 0 Tidak ada kejadian Berikutnya perlu dipertahankan
anestesi karena agar capaian indikator di triwulan
overdosis, reaksi selanjutnya tetap baik dengan terus
anestesi , dan salah melakukan supervisi pengisian
penempatan sensus harian indicator mutu.
anesatesi
endrotracheal tube
6 Pertolongan ≤ 20% 88% 60% 80% Telah mencapai Berikutnya perlu dipertahankan
persalinan melalui standard agar capaian indikator di triwulan
seksio caseria selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
7 Keluarga 100% 100% 100 100% Telah mencapai Berikutnya perlu dipertahankan
Berencana % standard agar capaian indikator di triwulan
a.Presentase KB selanjutnya tetap baik dengan terus
(vasektomi & melakukan supervisi pengisian
tubektomi) yang sensus harian indicator mutu.
dilakukan oleh
tenaga kompeten
dr. SP.Og,
dr.Sp.B, dr.SP.U,
dr.umum terlatih
b. Presentase
peserta KB
mantap yang
mendapat
konseling KB
mantap bidan
terlatih
8 Kepuasan ≥80% 100% 100 100% Telah mencapai Berikutnya perlu dipertahankan
Pelanggan % standard agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
6. Radiologi
3 Kejadian kegagalan Kerusakan 100% 100% 100% Sudah mencapai Berikutnya perlu dipertahankan
pelayanan rontgen foto ≤ 2% standard agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
4 Kepuasan ≥ 80% 85% 80% 90% Sudah mencapai standar Berikutnya perlu dipertahankan
pelanggan agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
7. Lab.patologi klinik
No Parameter Standar Hasil Analisis Capaian Rekomendasi Tindak Lanjut
TwI TwII TWIII Tw IV
1 Waktu tunggu hasil ≤ 140 menit 46% 50% 49% Belum mencapai standard. Menambah jumlah sarana dan
pelayanan kimia darah Hal ini dikarenakan prasarana di unit laboratorium agar
laboratorium & darah rutin kurangnya sarana dan capaian indicator di triwulan
prasarana di unit selanjutnya tetap baik dengan terus
laboratorium melakukan supervise pengisian
sensus harian indicator mutu.
2 Pelaksana Dokter 100% 100% 100% Berikutnya perlu Telah mencapai standard.
ekspertisi Sp.PK dipertahankan agar Berikutnya perlu dipertahankan
capaian indikator di agar capaian indikator di triwulan
triwulan selanjutnya selanjutnya tetap baik dengan
tetap baik dengan terus terus melakukan supervisi
melakukan supervisi pengisian sensus harian indicator
pengisian sensus harian mutu.
indicator mutu.
8. Farmasi
No Parameter Standar Hasil Analisis Capaian Rekomendasi Tindak Lanjut
TwI TwII TWIII Tw IV
1 Waktu tunggu a. ≤ 30
pelayanan menit
a. Obat jadi b. ≤ 60
b. Racikan menit
9. Gizi
No Parameter Standar Hasil Analisis Capaian Rekomendasi Tindak Lanjut
TwI TwII TWIII Tw IV
1 Ketepatan waktu ≥ 90% 69% 68% 67% Belum mencapai standard
pemberian
makanan kepada
pasien
2 Sisa makanan yang ≤ 20% 69% 68% 67% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
tidak termakan oleh agar capaian indikator di triwulan
pasien selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian se
3 Tidak adanya 100% 100 100 100% Telah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
kejadian kesalahan % % agar capaian indikator di triwulan
pemberian diet selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
2 Pengelolaan limbah 100% 100 100% 100% Sudah mencapai standard. Berikutnya perlu dipertahankan
padat infeksius % agar capaian indikator di triwulan
sesuai dengan selanjutnya tetap baik dengan terus
aturan melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
2 Kelengkapan 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
laporan agar capaian indikator di triwulan
akuntabilitas selanjutnya tetap baik dengan terus
kinerja melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
3 Ketepatan waktu 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pengusulan agar capaian indikator di triwulan
kenaikan pangkat selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
4 Ketepatan waktu 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pengurusan gaji agar capaian indikator di triwulan
berkala selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
7 Ketepatan waktu 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
penyusunan agar capaian indikator di triwulan
laporan keuangan selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
8 Kecepatan waktu ≤ 2 jam 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pemberian agar capaian indikator di triwulan
informasi tentang selanjutnya tetap baik dengan terus
tagihan pasien melakukan supervisi pengisian
rawat inap sensus harian indicator mutu.
9 Ketepatan waktu 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pemberian imbalan agar capaian indikator di triwulan
(insentif ) sesuai selanjutnya tetap baik dengan terus
kesepakatan waktu melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
2 Kecepatan ≤ 230 menit 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
memberikan agar capaian indikator di triwulan
pelayanan selanjutnya tetap baik dengan terus
ambulance kereta melakukan supervisi pengisian
jenazah di rumah sensus harian indicator mutu.
sakit
3 Response time Sesuai
pelayanan ketentuan
ambulance daerah
2 Ketepatan waktu 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pemeliharaan alat agar capaian indikator di triwulan
selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
3 Peralatan 100% 100% 100% 100% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
laboratorium dan agar capaian indikator di triwulan
alat ukur yang selanjutnya tetap baik dengan terus
digunakan dalam melakukan supervisi pengisian
pelayanan sensus harian indicator mutu.
terkalibrasi tepat
waktu sesuai
dengan ketentuan
kalibrasi
2 Ketepatan waktu 100% 71% 72% 71% Belum mencapai standard. Meninjau kembali SPO. Selanjutnya
penyediaan linen Hal ini dikarenakan sarana dilakukan evaluasi agar capaian
untuk ruang rawat dan prasarana untuk indicator di triwulan selanjutnya
inap laundry di Rumah Sakit tetap baik dengan terus mengisi
Tk. III Wirasakti Kupang supervises sensus harian indicator
sangat terbatas dan untuk mutu.
kualitas masih
menggunakan mesin cuci
standard Rumah tangga.
2 Tersedia APD di 60% 71% 72% 72% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
setiap instalasi / agar capaian indikator di triwulan
departemen selanjutnya tetap baik dengan terus
melakukan supervisi pengisian
sensus harian indicator mutu.
3 Kegiatan 75% 80% 85% 87% Sudah mencapai standard Berikutnya perlu dipertahankan
pencatatan dan agar capaian indikator di triwulan
pelaporan infeksi selanjutnya tetap baik dengan terus
nosokomial/ HAI melakukan supervisi pengisian
(Health Care sensus harian indicator mutu.
Associated
Infectionn) di RS
(Min 1 Parameter)