TUGAS
Diajukan untuk memenuhi tugas ujian akhir semester dalam
bidang komunikasi bisnis
Disusun oleh :
1
PENDAHULUAN
2
Ketiga jenis mie ini pernah menjadi favorit banyak orang di Indonesia. Selain mie instant,
produk lainnya yang sudah banyak dikenal adalah susu Indomilk, tepung terigu Bogasari
Segitiga Biru, Kunci Biru, dan Cakra Kembar. Bahkan minyak goreng Bimoli dan mentega
Simas Palmia adalah milik Anthony Salim. Pada tahun 2009, PT Indofood pernah mencatat
laba bersih yang diperolehnya tahun itu yakni mencapai 2 Triliun rupiah dan ini merupakan
prestasi yang sangat membanggakan. Laba bersih tersebut merupakan keuntungan yang
paling besar yang pernah dia raih selama menjalani bisnisnya. Padahal pada tahun 2009,
harga komoditas terus bergejolak namun PT Indofood berhasil melewatinya.
Dalam masalah bisnis, Anthony Salim mempunyai prinsip bisnis untuk PT Indofood.
Prinsipnya adalah Anthony ingin PT Indofood tetap berinovasi dan berekspansi. Bahkan
untuk mendukung prinsipnya itu, Anthony Salim bekerja sama dengan Nestle S.A untuk
memperbesar pangsa pasar yang semakin sulit untuk ditembus. Untuk melancarkan bisnisnya
tersebut, Anthony Salim berani untuk menyetor 50% saham. Strateginya dalam memimpin
perusahaan tergolong berhasil. Dia yakin dengan adanya komunikasi yang baik dengan
karyawan, maka kinerja perusahaan bisa fokus dan menghasilkan.
Sejarah :
1968 - PT Lima Satu Sankyu (selanjutnya berganti nama menjadi PT Supermi Indonesia)
didirikan, pertama kali memproduksi Supermi sebagai mi instan pertama di Indonesia.
1970 - PT Sanmaru Foods Manufacturing Co Ltd (PT Sanmaru) didirikan sebagai salah
satu anak perusahaan Jangkar Jati Group.
3
1972 - PT Sanmaru mulai memproduksi Indomie.
1984 - PT Sarimi Asli Jaya diakuisisi oleh PT Sanmaru dan bersama dengan Salim Group
membentuk perusahaan dengan nama PT Indofood Interna Corporation.
1989 - PT Sanmaru membentuk perusahaan patungan dengan PepsiCo, Inc yang memiliki
merek FritoLay yang kemudian pada tahun 1994 berganti nama menjadi PT Indofood
Fritolay Makmur dan mulai memproduksi makanan ringan seperti Chitato, Jetz, Cheetos
dan Lay's yang kemudian pada tahun 2007 disusul dengan Qtela.
1990 - Indofood didirikan oleh Sudono Salim dengan nama PT Panganjaya Intikusuma.
1991 - PT Sanmaru meluncurkan mi instan dalam bentuk cup bermerek Pop Mie.
1992 - PT Sanmaru melalui anak perusahaan Jangkar Jati Group diambil alih seluruh
sahamnya oleh Salim Group.
4
1997 - Mengakuisisi 80% saham perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan,
agribisnis serta distribusi.
2005 - PT Indosentra Pelangi sebagai produsen bumbu, kecap dan sambal bermerek
Indofood membentuk perusahaan patungan dengan Nestlé bernama PT Nestlé Indofood
Citarasa Indonesia, mengakuisisi perusahaan perkebunan di Kalimantan Barat.
2007 - Mencatatkan saham Grup Agribisnis di Bursa Efek Singapura dan menempatkan
saham baru.
2008 - Mengakuisisi 100% saham Drayton Pte. Ltd. yang memiliki secara efektif 68,57%
saham di PT Indolakto, sebuah perusahaan dairy terkemuka.
2009 - Memulai proses restrukturisasi internal Grup CBP melalui pembentukan PT.
Indofood CBP Sukses Makmur dan pemekaran kegiatan usaha mi instan dan bumbu yang
diikuti dengan penggabungan usaha seluruh anak perusahaan di Grup Produk Konsumen
Bermerek (CBP), yang seluruh sahamnya dimiliki oleh Perseroan, ke dalam ICBP.
5
2011 - PT Salim Ivomas Pratama (SIMP), anak perusahaan langsung dan tidak langsung
Perseroan, melakukan IPO diikuti dengan pencatatan saham di BEI pada tanggal 9 Juni
2011.
2012 - ICBP mendirikan dua perusahaan patungan dengan Asahi Group Holdings
Southeast Asia Pte. Ltd. (“Asahi”) untuk memasuki pasar minuman non-alkohol di
Indonesia.
2012 - Sudono Salim, pendiri ICBP meninggal dunia di Singapura pada tanggal 10 Juni
2012. Tidak lama sesudah meninggalnya, salah satu produk mi instan dari Indofood,
Indomie, menyelenggarakan program ulang tahunnya yang ke-40 tahun, pada bulan
Agustus 2012 di Jakarta.
2014 - Indofood masuk ke bisnis minuman ringan bernama Indofood Asahi dan mulai
mengimpor dua merek minuman dari Malaysia, yaitu Ichi Ocha dan Caféla Latte.
2014 - ICBP, melalui anak perusahaan patungannya dengan Asahi, mengakuisisi aset yang
terkait dengan kegiatan usaha air minum dalam kemasan termasuk merek Club.
2018 - Indofood, melalui produk Indomie, Pop Mie, Chitato dan Indomilk, menjadi
sponsor resmi Asian Games 2018 di Jakarta dan Palembang.
6
2019 - Semua produk minuman ringan dari PepsiCo berhenti dijual di Indonesia setelah
kontrak antara PT Anugerah Indofood Barokah Makmur dengan PepsiCo berakhir pada
tanggal 10 Oktober 2019.
7
sebuah penghargaan untuk memberikan semangat kerja kepada pengikutnya. Pemimpin akan
memberikan penghargaan berupa kenaikan gaji, promosi, dan hal - hal lain yang bersifat akan
memberikan dampak yang positif bagi para pengikut tersebut. Pemimpin sengaja melakukan
hal tersebut untuk memberikan keuntungan sendiri bagi organisasi yang akan membantu
untuk memajukan tujuan dari organisasi tersebut. Pemimpin yang memberikan dampak
positif bagi pengikutnya, maka pemimpin akan dapat menerima hal yang baik juga dari
pengikutnya dimana pengikut akan memberikan hasil kerja yang bagus untuk organisasi
tersebut. Apabila pemimpin tersebut tidak memberikan pengahargaan terhadap pengikut yang
memiliki kinerja yang baik maka pengikut tersebut nantinya akan menunjukan hasil kerja
yang menurun sehingga dapat menurunkan atau memperlambat untuk mencapai tujuan suatu
organisasi tersebut. Dalam hal ini dapat menunjukan bahwa gaya kepemimpinan
transaksional dalan sebuah organisasi ini harus berdasarkan dengan adanya penghargaan
untuk memberikan semangat kepada pengikut untuk kepentingan organisasi dan juga
kelompok itu sendiri.
Mengingat besarnya skala perusahaan, tentu tidak mudah mengatur seluruh aset
termasuk sumber daya manusia. Sebagai perusahaan Total Food Solutions dengan kegiatan
operasional mencakup seluruh proses tahapan produksi dan bahkan memayungi empat
kelompok usaha strategis (Grup Agrobisnis, Grup Bogasari, Grup Makanan Konsumsi
bermerek dan Grup Distribusi), PT Indofood Tbk. HR strategy presentation slides. Menyadari
pentingnya peran pelatihan SDM dalam mendukung kesuksesan dan kesinambungan
perseroan. Itulah mengapa perusahaan ini menempatkan manajamen sumber daya manusia
sebagai salah satu strategi dan kunci utama menuju kesuksesan kinerja. Hingga kini, PT
Indofood telah mempekerjakan puluhan ribu karyawan dengan kondisi demokrasi dan
kompetensi yang berbeda. Pada level kerja yang lebih tinggi, SDM dibekali kemampuan
manajerial dan leadership. Tak jarang proses pengembangan juga diikuti dengan penyediaan
fasilitas pelatihan baru serta modul-modul pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan.
Besarnya perhatian yang diberikan perusahaan Indofood terhadap sumber daya manusianya
ditunjukkan dengan pemberian pelatihan berdasarkan kebutuhan kompetensi di setiap
jabatan, mulai dari tingkat jabatan operatif yang bersifat teknis hingga tingkat yang lebih
tinggi dan bersifat kompetensi manajerial dan leadership.
Keseriusan ini sejalan dengan misi perusahaan, yaitu memberikan solusi atas kebutuhan
pangan secara berkelanjutan; senantiasa meningkatkan kompetensi karyawan, tingkat
produksi, dan teknologi; memberikan kontribusi bagi kesejahteraan masyarakat dan
lingkungan secara berkelanjutan; dan meningkatkan stakeholders’ values secara
8
berkesinambungan. Bagi PT Indofood, setiap karyawan memiliki kapasitas untuk berprestasi
dan memberikan kontribusi terbaik demi keberhasilan tidak hanya perusahaan tetapi juga
bangsa. Maka, seluruh bagian SDM sangat diperhitungkan pengembangannya. Tujuannya
untuk menghasilkan tenaga kerja bertalenta yang merupakan tenaga ahli yang mengerjakan
pekerjaannya dengan baik dan bertanggung jawab.
Berikut ini hal-hal yang dilaksanakan dalam pengembangan talenta SDM di perusahaan
Indofood:
9
“PT Indofood terus berupaya membina hubungan baik dengan karyawan di semua tingkat
staf hingga manajemen untuk saling menguntungkan. Program-program training diberikan
sebagai langkah meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam membantu semua divisi
dalam mempertahankan pangsa pasar dan keuntungan pasar yang semakin kompetitif.”
Dalam divisi Noodle misalnya, PT Indofood memiliki tenaga kerja yang terbagi dalam
dua bagian, yaitu 70% bekerja sebagai pegawai pabrik dan 30% merupakan staf. Mereka juga
memiliki jenjang pendidikan bervariasi mulai dari Sekolah Dasar hingga Strata Satu.
Meskipun berasal dari latar belakang pendidikan yang berbeda, semuanya memperoleh
kesempatan mengikuti pelatihan yang mencakup pelatihan dasar, pelatihan teknis fungsional
dan pelatihan manajerial. Strategi ini diterapkan sebagai rangka memperbaiki atau
meningkatkan komitmen perusahaan terhadap kepercayaan konsumen dimana setiap tenaga
kerja berperan sebagai subjek yang mendukung perusahaan dalam peningkatan mutu dan
inovasi.
Dari analisis SDM PT.Indofood diatas kita dapat mengetahui bahwa Anthony Salim
termasuk pemimpin transformasional. Karena beliau lebih mementingkan kualitas SDMnya
seperti; adanya training untung karyawan baru, pelatihan untuk karyawan, mengerti
kebutuhan karyawan, pemilihan dengan jalan seleksi, dan jenjang karir dan tawaran jabatan.
Anthony Salim percaya bahwa dengan kualitas SDM yang baik akan membantu sebuah brand
menjadi semakin dicintai oleh masyarakat. Dengan kesetiaan masyarakat menggunakan
produk ini maka akan menambah panjang umur perusahaan yang di kelola. Hal ini yang
selalu di harapkan perusahaan dan juga pemilik saham Pt. Indofood.
10
CSR dapat dikatakan sebagai kontribusi perusahaan terhadap tujuan pembangunan
berkelanjutan dengan cara manajemen dampak (minimisasi dampak negatif dan maksimisasi
dampak positif) terhadap seluruh pemangku kepentingannya.
Mengingat bahwa Indofood juga memiliki Grup Agribisnis yang mengelola kegiatan
usaha perkebunan kelapa sawit, maka Grup Agribisnis juga telah memiliki kebijakan
lingkungan yang lebih spesifik yang tertuang dalam Kebijakan Minyak Sawit Berkelanjutan.
Kebijakan ini mencerminkan komitmen kami dalam memproduksi minyak sawit yang aman,
dapat terlacak dan diproduksi berlaku bagi seluruh mata rantai pasokan termasuk para petani
dan pihak ketiga pemasok minyak sawit guna memastikan bahwa semua minyak sawit yang
diproduksi oleh Indofood adalah aman, dapat terlacak dan berkelanjutan.
Prinsip-prinsip utama dari kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
Tidak melakukan deforestasi, memberi perlindungan pada area Kawasan Bernilai
Konservasi Tinggi (“KBKT”) dan Stok Karbon Tinggi (“SKT”)
Tidak melakukan penanaman di lahan gambut apapun tipe kedalamannya
Tidak melakukan pembakaran
Menghargai hak asasi manusia, termasuk penerapan prinsip Persetujuan atas Dasar
Informasi di Awal Tanpa Paksaan (FPIC)
11
Gugus tugas lingkungan juga telah dibentuk di masing-masing unit operasional. Gugus
tugas tersebut bertugas mengelola, mengawasi dan mengukur serta melaporkan kinerja
lingkungan yang meliputi penggunaan energi, emisi GRK, limbah dan air di masing-masing
unit operasional. Kami telah meningkatkan kapasitas gugus-gugus tugas melalui pelatihan-
pelatihan lingkungan secara rutin.
12
yang meraih sertifikasi standar nasional SMK3 dan beberapa diantaranya telah meraih
sertifikasi standar internasional Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS)
18001. Pelaksanaan K3 di tempat kerja bertujuan meminimalkan insiden yang menyebabkan
cedera dan kecelakaan di tempat kerja, serta kerusakan properti. Sertifikasi OHSAS 18001
juga telah meningkatkan keyakinan bagi para pembeli luar negeri terhadap Perseroan.
Komite keselamatan dan kesehatan kerja, yaitu Panitia Pembina Keselamatan dan
Kesehatan Kerja (P2K3), telah dibentuk di masing-masing unit operasional untuk terus
memantau implementasi program keselamatan dan kesehatan kerja. Komite ini melakukan
pemeriksaan dengan seksama dan melakukan audit terhadap tempat kerja secara rutin, serta
melakukan evaluasi atas kecelakaan kerja, dan melaporkan rekomendasinya kepada pihak
manajemen. Kami juga melakukan investigasi terhadap semua kejadian kecelakaan kerja dan
menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk mencegah berulangnya kejadian. Beberapa
unit telah meraih penghargaan dari Kementerian Tenaga Kerja atas prestasi kecelakaan nihil
di tempat kerja.
13
Gerakan SUN merupakan program public-private partnership berskala global, dimana
59 negara terlibat aktif dalam gerakan tersebut dengan tujuan untuk menghapus segala bentuk
kekurangan gizi. Gerakan ini didukung oleh SUN Business Network (SBN) dengan anggota
lebih dari 200 perusahaan di seluruh dunia, termasuk Indofood. Indofood menjadi global co-
chair dari SBN advisory group. Melalui SBN Indonesia, berupaya mendorong perusahaan
untuk melaksanakan Peraturan Presiden No. 42 tahun 2013 tentang Gerakan Nasional
Percepatan Perbaikan Gizi Dalam Kerangka 1.000 Hari Pertama Kehidupan. Indofood telah
mengembangkan beberapa program guna mendukung Gerakan SUN, sebagai berikut:
14
Program Sarapan Sehat
Program Sarapan Sehat merupakan program bersama yang dilaksanakan oleh
Perhimpunan Pakar Gizi dan Pangan Indonesia, Asosiasi Institut Pendidikan Gizi Indonesia
dan Indofood. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran orang tua, para guru dan
murid sekolah dasar, akan pentingnya sarapan sehat, yang sejalan dengan upaya Kementerian
Kesehatan untuk mendorong asupan gizi yang lebih sehat.
Kekompakan Perusahaan
Kebebasan Berserikat
Seluruh karyawan Indofood memiliki hak kebebasan berserikat dan berpartisipasi
dalam serikat pekerja yang menjadi pilihannya. Secara rutin kami mengadakan pertemuan
dengan serikat pekerja dalam dialog yang terbuka dan pembahasan kolektif untuk
menetapkan Perjanjian Kerja Bersama. Perseroan juga menyediakan mekanisme pengaduan
melalui saluran manajemen yang dapat digunakan oleh seluruh karyawan.
Kesetaraan Peluang
Indofood menghargai keragaman dan memberikan kesetaraan peluang di tempat kerja.
Kami menawarkan kesempatan pengembangan karir yang sama dan adil bagi seluruh
karyawan, tanpa membedakan latar belakang ras, agama, gender atau karakter individu
lainnya. Perekrutan karyawan dan evaluasi kinerja didasarkan pada keterampilan,
pengalaman dan kemampuan.
15
Kami senantiasa menerapkan praktik ketenagakerjaan yang sesuai dengan peraturan
ketenagakerjaan yang berlaku, termasuk mematuhi larangan kerja paksa atau mempekerjakan
anak. Perseroan secara tegas melarang mempekerjakan karyawan di bawah usia kerja
minimum yaitu 18 tahun.
Kesejahteraan Karyawan
Perseroan memberikan remunerasi kepada karyawan berdasarkan ketentuan dan
peraturan yang berlaku baik nasional maupun daerah setempat. Semua karyawan memperoleh
layanan dan manfaat kesehatan, termasuk klinik kesehatan di sebagian besar unit operasional,
pemeriksaan kesehatan tahunan dan ruang laktasi. Karyawan wanita memperoleh cuti hamil
dengan pemberian gaji penuh selama tiga bulan. Kami juga menawarkan kesempatan bagi
karyawan untuk mengambil cuti panjang untuk kebutuhan ziarah keagamaan, seperti cuti bagi
karyawan Muslim untuk menunaikan ibadah Haji. Selain itu, Indofood memberikan
dukungan kepada anak-anak karyawan melalui program beasiswa, yang diberikan kepada
anak-anak dari tingkat sekolah dasar hingga universitas.
Teori yang dikemukakan oleh Edward T. Hall ini didasari oleh teori individual dan
collectivism. Low context culture terdapat pada masyarakat yang menganut budaya
individual. Sedangkan High context culture tidak. Edwar T. Hall (1973) menjelaskan
perbedaan konteks budaya tinggi dan konteks budaya rendah. Budaya kenteks tinggi ditandai
dengan komunikasi konteks tinggi, yaitu kebanyakan pesan bersifat implisit tidak langsung
16
dan tidak terus terang. Pesan yang sebenarnya tersembunyi dalam perilaku nonverbal
pembicara: intonasi suara, gerakan tangan, postur badan, ekspresi wajah, tatapan mata atau
bahkan konteks fisik. Pernyataan verbalnya bisa berbeda atau bertentangan dengan pesan
nonverbal.
Konteks budaya rendah ditandai dengan pesan verbal dan eksplisit, gaya bicara
langsung, lugas dan terus terang. Pada budaya konteks rendah mereka mengatakan maksud
dan memaksudkan apa yang mereka katakan. Teori ini mengkategorikan masyarakat melalui
banyaknya simbol-simbol ataupun makna yang tersembunyi dalam setiap interaksi. Semakin
banyak simbol atau makna yang tersembunyi semakin ia bersifat High Context Culture.
Namun dalam kenyataannya, sebuah budaya tidak secara utuh dikategorikan High Context
Culture karena sebagiannya memiliki kecenderungan termasuk dalam Low Context Culture.
Demikian pula sebaliknya dalam sebuah budaya yang didominasi Low Context Culture,
didalamnya terdapat bagian High Context Culture.H
Dari pengertian tersebut, menurut saya Anthony Salim termasuk High Context Culture.
Karena orang berpengaruh besar seperti Anthony Salim yang selalu disorot oleh orang-orang
besar, penting, dan disorot oleh media ini tidak mungkin menggunakan gaya bicara langsung,
lugas dan terus terang karena itu bisa berbahaya bagi dirinya sendiri. Di setiap apa yang dia
katakan dan gesture yang dia keluarkan itu mempunyai banyak maksud yang bertujuan untuk
menyembunyikan apa yang menjadi kebenaran. Itu dimaksudkan agar publik tidak
mengetahui maksud dan tujuannya dan melancarkan bisnisnya.
17