Ditetapkan Oleh : Direktur RS Petrokimia Gresik Standar Prosedur Tanggal : Operasional 06 Juli 2018
dr. Candra Ferdian Handriyanto
Pendaftaran pasien rawat inap adalah pendaftaran pasien yang sudah dinyatakan oleh Pengertian dokter untuk menjalani rawat inap di Rumah Sakit. 1. Pendaftaran pasien rawat inap dapat terlaksanaan sesuai dengan prosedur yang Tujuan seragam dan jelas. 2. Untuk menjamin kelancaran pendaftaran pasien rawat inap Kebijakan Peraturan direktur rumah sakit petrokimia gresik tentang kebijakan akses pasien dan kontinuitas pasien di Rumah Sakit Petrokimia Gresik tahun 2018 Prosedur 1. Dokter menyatakan pasien perlu menjalani rawat inap. 2. Perawat memberikan form pengantar pesan kamar (TPPRI) dan surat permintaan Masuk Rumah Sakit kepada pasien/keluarga. 3. Pasien/keluarga melakukan pendaftaran rawat inap di TPPRI. 4. Petugas TPPRI menerima pasien/keluarga yang akan melakukan pendaftaran dengan mengucap salam dan memperkenalkan diri, “selamat pagi/siang/sore/malam pak/bu, saya (nama petugas), ada yang bisa saya bantu?“ 5. Pasien/keluarga menyerahkan form pengantar pesan kamar (TPPRI) dan surat permintaan Masuk Rumah Sakit ke TPPRI. 6. Petugas TPPRI meminta kelengkapan berkas-berkas administrasi yang dibutuhkan untuk rawat inap. 7. Petugas TPPRI menjelaskan kamar, fasilitasnya, tarifnya dan ketersediaan kamar : a. Pasien umum, pasien/keluarga dijelaskan fasilitas kamar, tarif perhari dan berbagai hal yang terkait dengan biaya. b. Pasien dengan penjamin pihak ke-3 (perusahaan/asuransi/dll) 1) Cek jatah kamar 2) Menjelaskan fasilitas kamar sesuai jatah 3) Konfirmasi apakah pasien/keluarga menghendaki sesuai jatah kamar tersebut atau tidak. 8. Petugas TPPRI mengisi data dasar pasien diform ringkasan pasien masuk dan keluar Rumah Sakit (RM 05) serta di tandatangni oleh pasien/keluarga 9. Petugas TPPRI mengisi fomulir Edukasi terintegrasi (RM17.1) pada poin Persiapan edukasi (untuk mengidentifikasi nilai-nilai dan kepercayaan pasien/keluarga dan hambatan dalam komunikasi yang mungkin di punyai) 10. Petugas TPPRI menjelaskan general consent kepada pasien/keluarga beserta hak pasien dan keluarga sesuai dengan SPO general consent dan di tandatangani oleh pasien/keluarga. 11. Petugas TPPRI menjelaskan tata tertib Rumah Sakit Petrokimia Gresik. 12. Petugas TPPRI memberikan paraf pada RM 17.1 pada topik edukasi nomor 1 (Hak dan Kewajiban pasien dan keluarga, serta penjelasan tentang proses pemberian informed concent ). 13. Petugas TPPRI meminta pasien/keluarga memilih dokter DPJP dengan mengisi formulir pemilihan DPJP (RM 03c) bila belum diisi. Paraf Paraf PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
008/SPO.01/RSPG/2018 00 2 dari 2
14. Rawat inap
a. Langsung pada hari itu, maka petugas TPPRI memberikan 2 kartu penunggu pasien pada pasien/keluarga dan meminta kartu identitas pasien/keluarga dengan menjelaskan hal-hal berikut ini : 1) Bahwa selama berada dilingkungan RS Petrokimia Gresik, penunggu pasien wajib menggunakan kartu penunggu tersebut. 2) Saat pasien KRS, keluarga pasien mengembalikan 2 kartu penunggu tersebut pada petugas TPPRI dan petugas TPPRI akan memberikan kartu identitas pasien/keluarga yang diberikan pada awal masuk rumah sakit. 3) Bila kartu tersebut hilang/rusak harus segera lapor petugas/security dan akan dikenakan denda Rp. 25.000 4) Petugas TPPRI menulis pada buku ekspedisi kartu penunggu pasien dan di paraf oleh pasien/keluarga sebagai bukti penerimaannya. 5) Petugas TPPRI menyampaiakan “bahwa proses pendaftaran pasien rawat inap sudah selesai”, tanyakan “apakah masih ada yang kurang jelas?”, petugas mengucapkan salam “selamat pagi/siang/sore/malam dan terima kasih” 6) Petugas TPPRI Mencatat data pasien Rawat Inap di buku register Rawat Inap. 7) Pasien dikirim ke ruang rawat inap oleh perawat IGD/poliklinik. 8) Petugas TPPRI menyerahkan kelengkapan berkas rekam medis rawat inap ke perawat/bidan rawat inap b. Rawat inap pada hari lain (elektif), 1) Petugas TPPRI mencatat di buku catatan pemesanan kamar dan melakukan pemesanan kamar pada unit rawat inap. 2) Petugas TPPRI melakukan tindakan sesuai poin 8 sampai 12. 3) Petugas TPPRI memberikan kembali surat permintaan masuk Rumah sakit kepada pasien/keluarga, memberikan informasi sebagai berikut : a) Pasien diharapkan Masuk Rumah Sakit sesuai tanggal masuk rumah sakit yang tertera pada surat tersebut, bila ada perubahan akan dihubungi petugas TPPRI melalui telepon. b) Pasien melakukan registrasi di TPPRI sebelum menuju ke ruang rawat inap. c) Petugas TPPRI memberikan 2 kartu penunggu pasien dan meminta identitas pasien/keluarga. d) Petugas TPPRI memberikan penjelasan sesuai poin 14 a no 1-6. e) Petugas TPPRI memberitahu pasien/keluarga ruangan rawat inap yang akan ditempati, dan menganjurkan pasien atau keluarga untuk menuju ruangan tersebut untuk menemui perawat ruangan. 1. Instalasi Gawat Darurat. 2. Instalasi Rawat Inap & ICU / NICU. Unit Terkait 3. Instalasi Bersalin. 4. Instalasi Bedah Sentral. 5. Instalasi Rawat Jalan. 6. TPPRI