Terkait case no 4 tentang penurunan penjualan dalam 6 bulan terakhir sebanyak

20% - 30%, strategi saya sebagai ketua cabang PT. X yaitu :

1. Menyelesaikan permasalahan dari akar permasalahannya, kita perlu mengetahui

problem utama penurunan tersebut, maka kita mudah untuk menyelesaikannya,
dengan melakukan survey,
2. Kemudian survey juga pasar yang kita masuki, apakah sesuai dengan produk
yang kita tawarkan atau tidak, atau perlu improvment terhdap produk untuk
lingkungan pasar kita.
3. Kemudian membuat Monitoring target capain harian agar mempermudah Ketua
cabang mengontrol dan melakukan tindakan penyelesaian. Kegiatan monitoring
juga bertujuan agar karyawan memperoleh iklim persaingan yang positif,
sehingga diharap menimbulkan etos kerja.
4. Konseling ke sebagian karyawan yang tidak capai target.
5. Memberikan Reward and Punishment akan kinerja mereka, serta insentif untuk
semua bentuk prestasi yang menguntungkan perusahaan, sehingga keduabelah
pihak diuntungkan.
6. Sebelum memberikan punishment terhadap karyawan yang dianggap kurang
mampu perlu diberikan peningkatan skill / Upskill melalui pelatihan
7. Membentuk lingkungan kerja dan komunikasi yang baik dengan kegiatan
upgrading ataupun Family gathering
8. Menarik customer dengan social media branding, karena peran social media
saat ini berdampak sangat signifikan.
9. Hiring Karyawan yang selektif bekerja sama dengan HC

Ini beberapa startegi untuk menaikkan kembali penjualan versi saya.

Untuk case no 5 terkait karakteristik SDM, Langkah yang perlu diambil saya
sebagaik ketua cabang yaitu :

1. Mengelompokkan atau mengkluster karyawan sesuai karakteristiknya

2. Memberikan treatment yang berbeda untuk setiap karakteristik

a) Untuk Karakter A perlu tindakan pendisiplinan karena prilaku tidak jujur

merupakan prilaku tidak terpuji dan akibatnya bisa merugikan perusahaan,
misalkan fraud dll
b)Untuk karakter B ini merupakan karyawan yang masih sangat bisa
dipertahankan, kita perlu treatment peningkatan skill/upskilling, ataupun
konseling untuk menemukan letak masalah dari karyawan tersebut.
c) Untuk Karakter C juga karyawan yang bisa dipertahankan karena sejatinya
karyawan seperti ini masih bisa diarahkan dan masih bisa di upgrade
perfomancenya dengan kegiatan pelatihan atau penunjang lainnya.
d)Untuk Karakter D menurut saya tidak saya pertimbangkan menjadi bagian
 team saya, karena kemauan menurut saya modal untuk belajar apapun, karena
sesuatu dibentuk karena rasa ingin tau yg tinggi dan kemauan.

3. Inti dari semuanya perlu adanya komunikasi baik yang dibangun leader dengan
karywannya sehingga segala jenis bentuk karakteristik bisa terlihat dan leader
pun bisa mengambil tindakan yang sesuai, apakah perlu diberhentikan,
pemberian pelatihan, pemberian reward/punishment.
4. Meningkatkan pengetahuan kepala cabang tentang people handling.