Pendekatan Ordinal dan Kardinal

Pendekatan Kardinal

Pendekatan Kardinal adalah pengukuran kepuasan terhadap produk atau jasa yang
mereka telah gunakan dan dapat diukur berdasarkan angka pasti.

Pendekatan ini dapat menggunakan marginal utility, dan total utility

Pendekatan Ordinal

Pendekatan ordinal adalah teori yang mengungkapkan bahwa kepuasan konsumen

yang telah menggunakan produk atau jasa tidak dapat diukur secara angka numerik
atau angka pasti.

Pendekatan ordinal menggunakan konsep kurva indeferen dan juga garis anggaran