TT2 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN EKMA4434

UNIVERSITAS TERBUKA

Nama : Lutfi Fanani

Nim: 042681243

Soal

1. Untuk memahami sistem informasi, harus memahami organisasi, manajemen, dan dimensi
teknologi informasi dari sistem yang lebih luas dan kekuasaannya untuk memberikan
solusi terhadap tantangan dan masalah dalam lingkungan bisnis. Jelaskan dimensi
organisasi, manejemen dan teknologi dari system informasi!

•• DIMENSI ORGANISASI

Dimensi organisasi melibatkan hirarki organisasi, keahlian fungsional, proses bisnis,budaya, dan
politis. Daftar yang termasuk dalam dimensi organisasi adalah : “Manajemen Tingkat Senior,
manajemen tingkat menengah, manajemen tingkat operasional.”

Kategori Management Information System (MIS)

1. Business Intelligence System (BIS)

2. Executive Information System (EIS)

Manajemen tingkat senior lebih sering menggunakan EIS untuk membantu dalam membuat
keputusan untuk mempengaruhi organisasi. Hal yang perlu dipersiapkan oleh eksekutif adalah
data dengan tingkat akurasi yang tinggi dan memiliki kemampuan untuk membaca data secara
tepat dan akurat.

3. Customer Relationship Management (CRM) CRM menyimpan berbagai informasi mengenai

pelanggan, meliputi penjualan, informasi kontak, serta peluang pendapatan yang diperoleh.
Departemen pemasaran, layanan pelanggan, business analyst, dan tim penjualan akan sering
untuk menggunakan sistem CRM.
4. Sales Force Automation System (SFA)

5. Financial Accounting System (FAS)

6. Knowledge Management System (KMS)

Sebuah layanan pelanggan dapat memanfaatkan KMS untuk menjawab setiap pertanyaan, serta
memberikan solusi dari permasalahan yang ada.

7. Marketing Information System (MkIS)

8. Supply Chain Management System (SCM)

9. Transaction Processing System (TPS)

· DIMENSI MANAJEMEN

Dimensi manajemen meliputi kepemimpinan, strategi dan perilaku manajemen.

· DIMENSI TEKNOLOGI

Dimensi teknologi terdiri atas perangkat keras, perangkat lunak komputer, teknologi manajemen
data dan teknologi jaringan / telekomunikasi (termasuk internet)

2. Jelaskan bagaimana internet dan www. Saling berkaitan dengan komponen teknologi
(technology components) yang lain dari sistem informasi!

•• Internet : adalah jaringan internal corporate berbasiskan teknologi.

World Wide Web : merupakan jasa yang diberikan internet yang menggunakan standar yang
diterima secara universal untuk menyimpan, mengambil, mebentuk dan menampilkan informasi
dalam halaman internet.

Cara keduanya mengubah peran yang dijalankan informasi adalah agar mempercepat arus
informasi kepada pelanggan yang mengakses jaringan tesebut.

3. Register merupakan simpanan kecil yang mempunyai kecepatan tinggi dan bahkan lebih
cepat sampai 10 kalilipat dibandingkan dengan kecepatan perekaman atau pengambilan
data di memori utama atau Main memory (media penyimpanan dalam bentuk array yang
disusun word atau byte). Mengapa demikian?

•• Karena Register prosesor berdiri pada tingkat tertinggi dalam hierarki memori: ini berarti
bahwa kecepatannya adalah yang paling cepat; kapasitasnya adalah paling kecil; dan harga tiap
bitnya adalah paling tinggi. Register juga digunakan sebagai cara yang paling cepat dalam sistem
komputer untuk melakukan manipulasi data. Register umumnya diukur dengan satuan bit yang
dapat ditampung olehnya, seperti “register 8-bit”, “register 16-bit”, “register 32-bit”, atau
“register 64-bit” dan lain-lain.
Istilah register saat ini dapat merujuk kepada kumpulan register yang dapat diindeks secara
langsung untuk melakukan input/output terhadap sebuah instruksi yang didefinisikan oleh set
instruksi.

4. Saudara jelaskan karakteristik sistem pengolah transaksi dan aturan main (transaction
processing system characteristics and rules of the game) dalam sebuah bisnis?!

•• Sistem pengolahan transaksi memiliki beberapa karakteristik, antara lain sebagai berikut:

* Volume data yang di-proses relatif sangat besar.

* Kapasitas penyimpanan data (database) tentu sangat besar.

* Kecepatan pengolahan di-perlukan sangat tinggi agar data yang banyak bisa diperoses dalam
waktu singkat.

* Sumber data umumnya internal dan keluarannya umumnya untuk keperluan internal.

* Pengolahan data biasa dilakukan periodik, harian, mingguan, bulanan, dsb.

* Orientasi data yang dikumpulkan umumnya mengacu pada data masa lalu.

* Masukan dan keluaran terstruktur, data diformat menurut suatu standar.

* Komputasi tidak terlalu rumit.

Teknik pengolahan data yang biasa diperoleh ada empat macam, yaitu:

* Batch processing : data yang diperoleh dari sumber data biasanya dikumpulkan atau ditumpuk,
lalu diproses pada waktu-waktu tertentu, misalnya data dikumpulkan antara jam 8:00 sampai
dengan jam 12:00, kemudian diproses mulai jam 14:00 sampai dengan jam 17:00.

* Online processing : data yang diperoleh dari sumber data langsung diproses pada saat diterima,
yang mungkin terjadi adalah antrian data untuk menunggu giliran, misalnya pemrosesan yang
dilakukan pada saat melakukan transaksi online di depan teller bank.

* Real-time processing : pemrosesan data tidak boleh ditunda karena waktu sangat kritis,
penundaan pengolahan dapat mengakibatkan sesuatu yang fatal. Misalnya pengolahan data hasil
pemantauan aktivitas gunung berapi.

* Inline processing : biasa juga disebut sebagai hybrid-processing, yaitu kombinasi antara batch-
processing dan online-processing. Misalnya pengolahan transaksi di supermarket, dimana
transaksi penjualan melalui POS (point of sale) langsung dilakukan (online), tetapi pengolahan
lebih lanjut tentang persediaan barang dilakukan setiap jam 10:00 malam.

Selain itu seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi dan teknologi internet maka
dilahirkan sistem client-server yang populer dengan nama On Line Transaction Processing (OLTP).
Prosedur pengolahan mirip dengan online-processing, perbedaan-nya adalah pada teknologi
jaringan. Online processing menggunakan arsitektur jaringan terpusat (host-based) sementara
OLTP menggunakan arsitektur client/server. Perkembangan dari OLTP melahirkan Customer
Integrated System (CIS) yaitu sistem OLTP dimana user/pengguna melakukan sendiri transaksinya
secara online, misalnya sistem mesin ATM (automatic teller machine), atau e-commerce
(perdagangan lewat fasilitas elektronik).