PEMERINTAH KABUPATEN OGAN ILIR

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN OGAN ILIR

Komplek Perkantoran Pemerintah Daerah Kabupaten Ogan Ilir Desa Sejaro Sakti
Kecamatan Indralaya Kode Pos 30662
E-mail : rsud_oganilir@yahoo.com

KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN OGAN ILIR
NOMOR : 445/ /I/RSUD.OI/2023

TENTANG

HAK PASIEN DAN KELUARGA

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN OGAN ILIR

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN OGAN ILIR

Menimbang : a. bahwa seluruh staf bertanggung jawab melindungi

dan mengedepankan  hak pasien dan keluarga;

b. bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten

Ogan Ilir menghormati hak pasien dan dalam
beberapa situasi hak istimewa keluarga pasien;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a

dan b maka perlu dibuat Kebijakan Direktur
Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Ogan Ilir
tentang Hak Pasien dan Keluarga;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2003 tentang

Pembentukan Kabupaten Ogan Komering Ulu
Timur, Kabupaten Ogan Komering Ulu Selatan dan
Kabupaten Ogan Ilir di Provinsi Sumatera Selatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003
Nomor 152, tambahan Lembaran Negara Nomor
4347);

2. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 Tentang

Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 4431);

3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang

Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
 Negara Nomor 5063);

4. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 Tentang

Rumah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran
Negara Nomor 5072);

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 tentang
Rekam Medis;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 290/MENKES/PER/III/2008 tentang
persetujuan tindkan kedokteran;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit;

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 1171/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Sistem Informasi Rumah Sakit;

9. Peraturan Menteri kesehatan Nomor 69 Pasal 28

Tahun 2014 Tentang Kewajiban Rumah Sakit dan
Kewajiban pasien;

10. Peraturan Bupati Ogan Ilir Nomor 60 Tahun 2020

tentang Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan
Fungsi Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten
Ogan Ilir;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : Hak Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit Umum
Daerah Kabupaten Ogan Ilir seperti tersebut dalam
lampiran Surat Keputusan ini.
KEDUA : Pengelola dan pelaksana di Rumah Sakit Umum
Daerah Kabupaten Ogan Ilir memahami dan
memperhatikan tentang Hak Pasien dan Keluarga
meliputi :
a. Mengidentifikasi, melindungi dan
mempromosikan hak-hak pasien;
b. Menginformasikan pasien tentang hak pasien dan
keluarga;
c. Melibatkan keluarga pasien jika diperlukan
 dalam pengambilan keputusan perawatan pasien;
d. Mendapatkan persetujuan (Informed consent).
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Indralaya
Pada Tanggal, Januari 2023
DIREKTUR
RSUD KABUPATEN OGAN ILIR,

dr. Andi Nopan, MH

NIP 19760512 200701 1 006
 Lampiran : Keputusan Direktur RSUD
Kabupaten Ogan Ilir
Nomor : 445/ /RSUD.OI/2023

HAK PASIEN DAN KELUARGA

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN OGAN ILIR

I. PENGERTIAN
a. Hak Pasien :
Kekuasaan/kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau
suatu badan hukum untuk mendapatkan atau memutuskan
untuk berbuat sesuatu.
b. Kewajiban :
Sesuatu yang harus diperbuat atau yang harus dilakukan oleh
seseorang atau suatu badan hukum.
c. Pasien :
Penerima jasa pelayanan kesehatan di rumah sakit, baik dalam
keadaan sehat maupun sakit.
d. Dokter :
Tenaga medis yang memberikan pelayanan kesehatan di rumah
sakit mencakup dokter dan dokter gigi.
e. Rumah Sakit :
Rumah sakit yang menyelenggarakan kegiatan pelayanan
kesehatan serta dapat dimanfaatkan untuk pendidikan tenaga
dan penelitian.

II. TUJUAN
a. Sebagai acuan dalam pelaksanaan kesehatan yang akan
diberikan pada pasien.
b. Meningkatkan partisipasi pasien dan keluarga dalam rencana
tatalaksana.
c. Agar pasien dan keluarganya mendapatkan informasi yang
tepat dan akurat.
d. Memperoleh izin dari pasien dan keluarga dalam proses
perawatan dan pengobatan.
III. HAK PASIEN DAN KELUARGA
Hak-hak pasien yang dimaksud adalah hak-hak pasien sebagaimana
yang diatur didalam Pasal 32 Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009
Tentang Rumah Sakit, yaitu :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah
Sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain yang mempunyai Surat Ijin Praktek
(SIP) baik didalam maupun diluar Rumah Sakit.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
yang dianutnya selama itu tidak mengganggu pasien
lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
 dalam perawatan di Rumah Sakit.
15. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan
Rumah Sakit terhadap dirinya.
16. Menolak bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah
Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai
dengan standar baik secara perdata maupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik.

Ditetapkan di Indralaya
Pada Tanggal, Januari 2023
DIREKTUR
RSUD KABUPATEN OGAN ILIR,

dr. Andi Nopan, MH

NIP 19760512 200701 1 006