EKSI4413-2

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2022/23.1 (2022.2)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi

Kode/Nama MK : EKSI4413/Audit Manajemen
Tugas :3

No. Soal
1 Program Kerja Audit Operasional pada Unit Produksi

Internal Audit PT. Terbuka Tangerang Selatan, Tbk

Nama Auditi : Unit Produksi No. PKA :P 2020
Tahun Penugasan : 2020
Tujuan Audit : Menilai Pengendalian Kualitas Produksi

PROGRAM KERJA AUDIT PRODUKSI

Dilaksanakan Oleh Waktu Diperlukan Ref.

No. Uraian Ket
Rencana Realisasi Rencana Realisasi KKA
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Efektif
a. Memiliki kebijakan kualitas
secara tertulis
b. Terdapat prosedur yang
mengatur pendistribusian hasil
pemeriksaan kualitas produk

2 Efisien
a. Biaya kualitas yang terdiri dari
biaya aktivitas pencegahan,
penilaian, kegagalan internal, dan
kegagalan eksternal telah
terdokumentasikan dan
dilaporkan terkait penggunaanya
sebagai pertimbangan
pengambilan keputusan
pengendalian kualitas
b. Terdapat pelatihan kepada
3 karyawan dalam rangka
meningkatkan kualitas

Ekonomis
Memiliki fasilitas yang mereview
secara periodik biaya kualitas
Kesimpulan

Dibuat Oleh Direview Oleh

Auditor Junior Auditor Senior
Paraf Paraf
Tanggal Tanggal
15/10/22 15/10/22

1 dari 4
 EKSI4413-2

Dari Hasil Wawancara didapat informasi sebagai berikut:

1. PT. Terbuka Tangerang Selatan, Tbk pada unit produksi sudah memiliki prosedur yang mengatur
pendistribusian hasil pemeriksaan kualitas produk. Produk yang tidak sesuai dengan spesifikasi maka
akan dikembalikan ke bagian pengolahan dan akan dipisahkan dari produk yang lain meskipun
prosedur tersebut tidak dalam bentuk tertulis.
2. PT. Terbuka Tangerang Selatan, Tbk pada unit produski belum memiliki kebijakan kualitas secara
tertulis. Kebijakan kualitas didasarkan pada kebijakan untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan
spesifikasi.
3. PT. Terbuka Tangerang Selatan, Tbk pada unit produski sudah memberikan pelatihan pada karyawan
dalam rangka meningkatkan keterampilan karyawannya sesuai dengan kebutuhan proses operasi
yang berkualitas. Pelatihan pada karyawan dilakukan untuk setiap karyawan baru. Dengan adanya
pelatihan karyawan, maka dapat menambah pengetahuan dan keterampilan karyawan serta dapat
mengurangi kesalahan yang terjadi saat kerja.
4. PT. Terbuka Tangerang Selatan, Tbk pada unit produski belum memiliki dokumentasi yang dapat
dilaporkan terkait biaya kualitas yang terdiri dari biaya aktivitas pencegahan, penilaian, kegagalan
internal, dan kegagalan eksternal yang dapat berfungsi sebagai pertimbangan dalam pengambilan
keputusan terkait pengendalian kualitas. Hal tersebut dikarenakan belum dilakukan identifikasi secara
rinci terkait aktivitas yang berkaitan dengan proses pembentukan kualitas.
5. PT. Terbuka Tangerang Selatan, Tbk pada unit produksi belum memiliki fasilitas yang me-review
secara periodik dan formal biaya kualitas. Hal ini disebabkan karena keterbatasan sumber daya
manusia yang dapat melakukan identifikasi, review, pencatatan secara rinci, serta menekan biaya
kualitas.

Diminta:
1. Anda diminta membuat Kertas Kerja Audit Operasional Unit Produksi berdasarkan Program Kerja dan
Hasil Wawancara
2. Anda diminta membuat temuan audit

2 dari 4
 EKSI4413-2

2 Soal 2
Kasus Audit Kepastian Mutu
CV. Ratna adalah perusahaan yang didirikan oleh Ms. Orien pada tahun 2020 yang berlokasi di kota
Pondok Cabe Tangerang Selatan. Perusahaan memproduksi babydoll wanita dengan berbagai macam
variasinya. Perusahaan hanya ada di Kota Pondok Cabe saja dan belum memiliki cabang, untuk
penjualan produknya perusahaan masih satu dengan tempat produksi dan juga menitipkan produknya
pada toko-toko baju, pusat oleh-oleh dan supermarket di daerah Tangerang Selatan. Akhir-akhir ini
perusahaan mendapat orderan dari PT. Nadhira yang terletak di kota Etan Tangerang, namun karena
pertimbangan lokasi yang jauh, maka perusahaan masih memikirkan kemungkinan untuk menjalin
kerjasama dengan PT. Hadiwidjaja
Persediaan pada CV. Ratna belum dilakukan komputerisasi dan pada akhir tahun selalu ada perbedaan
antara nilai persediaan fisik dengan buku persediaan.
Untuk menjaga mutu dari produknya maka CV. Ratna akan mengadakan audit mutu, terdapat Laporan
Biaya Kualitas dan Laporan Performa Standar Biaya Kualitas tahun 2020 adalah sebagai berikut:

CV. RATNA
LAPORAN BIAYA KUALITAS
Untuk Tahun yang berakhir pada tanggal 31/12/2020
% terhadap
Biaya-Biaya Biaya Kualitas
Penjualan
Biaya Pencegahan:
- Pelatihan mutu 2,000,000.00
6.33%
- Perekayasaan mutu 2,750,000.00
Jumlah 4,750,000.00
Biaya penilaian:
- Inspeksi bahan 2,250,000.00
- Penerimaan produk 1,500,000.00
9.00%
- Penerimaan proses 3,000,000.00
Jumlah 6,750,000.00
Kegagalan internal:
- Sisa 1,000,000.00
3.33%
- Pengerjaan kembali 1,500,000.00
Jumlah 2,500,000.00
Kegagalan eksternal:
Keluhan pelanggan 1,500,000.00
Garansi 1,250,000.00 5.00%
Reparasi 1,000,000.00
Jumlah 3,750,000.00
Jumlah Biaya Kualitas 17,750,000.00 23.67%
Penjualan: 75,000,000.00

3 dari 4
 EKSI4413-2

CV. RATNA
LAPORAN PERFORMA STANDAR BIAYA KUALITAS
Untuk Tahun yang berakhir pada tanggal 31/12/2020

Biaya
Uraian Biaya Aktual Varian
Anggaran
Biaya pencegahan:
Biaya tetap:
Pelatihan mutu 2,000,000.00 2,000,000.00 -
Perekayasaan mutu 2,750,000.00 3,000,000.00 250,000.00 L
Jumlah 4,750,000.00 5,000,000.00 250,000.00 L
Biaya penilaian: -
Biaya tetap: -
Inspeksi bahan 2,250,000.00 2,400,000.00 150,000.00 L
Penerimaan produk 1,500,000.00 1,750,000.00 250,000.00 L
Penerimaan proses 3,000,000.00 2,750,000.00 250,000.00 R
Jumlah 6,750,000.00 6,900,000.00 150,000.00 L
Kegagalan internal: -
Biaya variabel: -
Sisa 1,000,000.00 1,250,000.00 250,000.00 L
Pengerjaan kembali 1,500,000.00 1,250,000.00 250,000.00 R
Jumlah 2,500,000.00 2,500,000.00 -
Kegagalan eksternal: -
Biaya tetap: -
keluhan pelanggan 1,500,000.00 1,625,000.00 125,000.00 L
Biaya Variabel: -
Garansi 1,250,000.00 1,500,000.00 250,000.00 L
Reparasi 1,000,000.00 1,150,000.00 150,000.00 L
Jumlah 3,750,000.00 4,275,000.00 525,000.00 L
Jumlah biaya kualitas 17,750,000.00 18,675,000.00 925,000.00
Persentase terhadap penjualan aktual 23.67% 24.90% 1.23%
* Penjualan sesungguhnya Rp.75,000,000

Diminta:
a. Lakukan Analisis kondisi mutu CV. RATNA
b. Kesimpulan dari analisis biaya kualitas

4 dari 4