ANALISIS KINERJA ORGANISASI PT TELKOM INDONESIA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH LAMONGAN

Oleh :
Nama : Muhammad Ridho Jundiansyah
NIM : 2101010231

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH LAMONGAN
2023
 DAFTAR ISI
Cover.....................................................................................................................................
Daftar Isi ..............................................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ........................................................................................................
....................................................................................................................................
B. Rumusan Masalah...................................................................................................
C. Tujuan ......................................................................................................................
BAB II Pembahasan
A. Pengertian PT Telkom Indonesia ..........................................................................
B. Dibentuknya PT Telkom Indonesia.......................................................................
C. Tugas Dan Fungsi PT Telkom Indonesia .............................................................
D. Visi & Misi ...............................................................................................................
BAB III Metode Analisis
BAB IV Hasil Analisis
BAB V Kesimpulan
DAFTAR PUSTAKA
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Organisasi yang akan saya analisis kinerjanya dalam tugas ini adalah PT Telekomunikasi
Indonesia Tbk atau lebih dikenal sebagai Telkom Indonesia, PT Telkom Indonesia (Persero)
Tbk adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang didirikan pada
tahun 1991. Perusahaan ini bergerak dalam bidang penyediaan layanan telekomunikasi,
termasuk telepon seluler, telepon tetap, internet, dan jaringan data. Perusahaan ini memiliki
misi untuk menjadi perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia dan memperluas
jangkauan layanan ke seluruh dunia

B. Rumusan Masalah
1. Untuk apa di bentuknya PT Telkom Indonesia ?
2. Bagaimana mekanisme PT Telkom Indonesia ?
3. Apa saja Tugas dan fungsi PT Telkom Indonesia ?

C. Tujuan
Tujuan dari analisis kinerja organisasi Telkom Indonesia adalah untuk mengevaluasi
performa Telkom Indonesia dalam mencapai visi, misi, dan tujuannya sebagai perusahaan
telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Melalui analisis ini, dapat diketahui sejauh mana
Telkom Indonesia berhasil memenuhi target yang telah ditetapkan serta apakah Telkom
Indonesia mampu mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar di Indonesia. Selain
itu, analisis kinerja juga bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja Telkom Indonesia, seperti struktur organisasi, budaya organisasi, pengelolaan sumber
daya manusia, gaya kepemimpinan, inovasi, dan perubahan organisasi. Dengan mengetahui
faktor-faktor tersebut, Telkom Indonesia dapat memperbaiki kinerjanya dan mempertahankan
keunggulannya di pasar telekomunikasi Indonesia.

BAB II
PEMBAHASAN

1. PT Telkom Indonesia dibentuk dengan tujuan untuk menjadi perusahaan telekomunikasi

terkemuka di Indonesia yang mampu memberikan layanan telekomunikasi yang
berkualitas dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia. Selain itu, PT Telkom
Indonesia juga bertujuan untuk memperkuat infrastruktur telekomunikasi di Indonesia
dan memperkuat daya saing Indonesia di pasar global.
 2. Mekanisme PT Telkom Indonesia melibatkan beberapa proses dan tahapan yang meliputi
perencanaan strategis, pengambilan keputusan, implementasi, pengawasan, dan evaluasi.
PT Telkom Indonesia memiliki struktur organisasi yang terdiri dari dewan direksi, dewan
komisaris, dan unit-unit bisnis yang saling terkait. Selain itu, PT Telkom Indonesia juga
memiliki mekanisme pengelolaan sumber daya manusia yang meliputi rekrutmen,
pelatihan dan pengembangan, penghargaan, dan kesejahteraan karyawan.

3. Tugas dan fungsi PT Telkom Indonesia meliputi:

 Menyediakan layanan telekomunikasi dan informasi yang berkualitas dan terjangkau
bagi masyarakat Indonesia.
 Memperkuat infrastruktur telekomunikasi di Indonesia, termasuk jaringan internet
dan telepon seluler.
 Menjadi inovator dalam pengembangan produk dan layanan baru yang dapat
meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
 Menjalin kemitraan dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, pemerintah, dan
pemangku kepentingan lainnya untuk memajukan industri telekomunikasi di
Indonesia.
 Menyediakan solusi teknologi informasi dan komunikasi bagi berbagai sektor
industri di Indonesia, termasuk pendidikan, perbankan, dan kesehatan.
 Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan memperkuat budaya organisasi yang
inovatif dan berorientasi pada pelanggan.

BAB III
Metode Analisis
Analisis kinerja Telkom Indonesia dilakukan dengan menggunakan data dan informasi yang
valid, akurat, dan terbaru dari berbagai sumber seperti laporan tahunan, laporan keuangan,
dokumen internal organisasi, berita, dan publikasi lain yang terkait dengan Telkom Indonesia.
Dalam analisis ini, konsep, teori, dan prinsip yang digunakan mencakup visi, misi, dan tujuan
organisasi; struktur organisasi; budaya organisasi; sistem pengelolaan sumber daya manusia;
gaya kepemimpinan; inovasi dan perubahan organisasi; serta ukuran kinerja organisasi.

BAB IV
Hasil Analisis
 Visi, Misi, dan Tujuan Organisasi
Visi PT Telkom Indonesia adalah menjadi perusahaan telekomunikasi terkemuka di
Indonesia dan memperluas jangkauan layanan ke seluruh dunia. Misi perusahaan adalah
 memberikan layanan telekomunikasi berkualitas tinggi dan inovatif, meningkatkan nilai
tambah bagi para pemangku kepentingan, serta memberikan kontribusi positif bagi
pembangunan ekonomi dan sosial di Indonesia. Tujuan perusahaan adalah meningkatkan
kualitas layanan, meningkatkan pertumbuhan pendapatan, serta meningkatkan kepuasan
pelanggan.

 Struktur Organisasi
Struktur organisasi PT Telkom Indonesia terdiri dari tiga tingkat, yaitu Dewan Komisaris,
Direksi, dan unit-unit bisnis. Dewan Komisaris bertanggung jawab atas pengawasan dan
pengendalian perusahaan, sedangkan Direksi bertanggung jawab atas pelaksanaan
kebijakan dan strategi perusahaan. Unit bisnis terdiri dari beberapa divisi yang masing-
masing memiliki tanggung jawab tertentu
.
 Budaya Organisasi
Budaya organisasi PT Telkom Indonesia adalah mendorong inovasi, kerja sama tim, dan
kejujuran. Perusahaan juga mempromosikan nilai-nilai seperti profesionalisme,
kesetaraan, dan tanggung jawab sosial. Budaya organisasi ini tercermin dalam program-
program perusahaan seperti program inovasi, program pelatihan dan pengembangan
karyawan, serta program tanggung jawab sosial perusahaan.

 Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia

PT Telkom Indonesia memiliki sistem pengelolaan sumber daya manusia yang baik,
termasuk program pelatihan dan pengembangan karyawan, program kesejahteraan
karyawan, dan sistem penilaian kinerja karyawan. Perusahaan juga memiliki kebijakan
yang mempromosikan keragaman dan kesetaraan dalam kesempatan kerja.

 Gaya Kepemimpinan
Gaya kepemimpinan PT Telkom Indonesia didasarkan pada prinsip kepemimpinan
transformasional, yaitu memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan melalui
inspirasi dan dukungan. Selain itu, perusahaan juga menerapkan prinsip kepemimpinan
partisip

BAB V
Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis kinerja Telkom Indonesia, dapat disimpulkan bahwa Telkom
Indonesia telah berhasil mencapai visi, misi, dan tujuannya sebagai perusahaan telekomunikasi
terkemuka di Indonesia. Hal ini terlihat dari posisi Telkom Indonesia sebagai pemimpin pasar di
Indonesia dengan pangsa pasar sebesar 50,5% pada tahun 2020. Selain itu, Telkom Indonesia
juga berhasil mempertahankan kinerjanya dengan menunjukkan pertumbuhan pendapatan dan
laba yang stabil dalam beberapa tahun terakhir.
Namun, masih terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja Telkom Indonesia di
masa depan, seperti persaingan yang semakin ketat dari para pesaingnya, regulasi pemerintah
yang ketat, serta perubahan tren dan teknologi di industri telekomunikasi. Oleh karena itu,
Telkom Indonesia perlu terus memperbaiki kinerjanya dengan memperkuat struktur organisasi,
budaya organisasi, pengelolaan sumber daya manusia, gaya kepemimpinan, inovasi, dan
perubahan organisasi. Hal ini dapat dilakukan dengan memperbaiki proses bisnis, meningkatkan
kualitas layanan, mengembangkan produk dan layanan baru, serta memperkuat kolaborasi
dengan para pemangku kepentingan.
Dalam kesimpulannya, Telkom Indonesia telah berhasil mencapai kinerjanya sebagai perusahaan
telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Namun, untuk mempertahankan posisinya di pasar
telekomunikasi Indonesia yang semakin kompetitif, Telkom Indonesia perlu terus memperkuat
faktor-faktor yang mempengaruhi kinerjanya dan.
 Daftar Pustaka
1. PT Telkom Indonesia. (2021). Laporan Tahunan 2020. Tersedia di:
https://www.telkom.co.id/sites/default/files/investor_relations/Laporan%20Tahunan
%20Telkom%202020.pdf. Diakses pada 2 Mei 2023.
2. PT Telkom Indonesia. (2022). Laporan Keuangan Kuartal IV Tahun 2021. Tersedia di:
https://www.telkom.co.id/sites/default/files/investor_relations/Laporan%20Keuangan
%20Kuartal%20IV%20Tahun%202021%20Telkom.pdf. Diakses pada 2 Mei 2023.
3. PT Telkom Indonesia. (2022). Budaya Perusahaan. Tersedia di:
https://www.telkom.co.id/id/id/id/about-us/tentang-kami/budaya-perusahaan. Diakses
pada 2 Mei 2023.
4. PT Telkom Indonesia. (2022). Sumber Daya Manusia. Tersedia di:
https://www.telkom.co.id/id/id/id/about-us/tentang-kami/sdm. Diakses pada 2 Mei 2023.
5. Northouse, P.G. (2018). Leadership: Theory and Practice. Sage Publications, Inc.
6. Robbins, S.P. (2017). Organizational Behavior. Pearson Education, Inc.