EDIT BAB VIII—PEDOMAN UKP 2023

Indikator Mutu UKP 2023

NO D. INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS TAHUN 2023 TARGET 2023

1  RUANG TINDAKAN DAN GAWAT DARURAT

1 Kelengkapan pengisian rujukan internal dalam rekam medis 70%

2  RUANG KESGILUT *
1 Ketersediaan bahan untuk tindakan gigi untuk dx pulpitis dan nekrosis pulpa 100%
 3 RUANG PEMERIKSAAN LANSIA *
1 Kepuasan pelanggan 90%
 4 RUANG KIA-KB DAN IMUNISASI, DDTK, LADUNI

1 Standart waktu pelayanan minimal 6-15 menit 100%

 5 RUANG GIZI+LAKTASI
1 Cakupan kunjungan Ruang Gizi 50%
 6 RUANG YANKESHLING *
1 Cakupan kunjungan RuangYankeshling terhadap Penyakit Berbasis lingkungan 15%
7 RUANG HARMONI*
1 Kepatuhan pasien HIV dalam mengambil obat ARV 75%

8 RUANG PENDAFTARAN & REKAM MEDIS

1 Waktu tunggu pemanggilan pasien di ruang pendaftaran max 20 menit 100%

9 RUANG PEMERIKSAAN UMUM

1 Kepatuhan petugas dalam melakukan pengisian rekapitulasi kelengkapan RM 100%

10 RUANG ISPA

1 Kepatuhan petugas dalam melakukan SOP penilaian RM 100%

11 RUANG LABORATORIUM

1 Pengambilan darah vena < 5 menit 100%

12 RUANG FARMASI

1 Pengutamaan obat FORNAS pada peresepan 80%

13 RUANG PKPR

1 Cakupan Kunjungan Ruang PKPR 1%

1. RUANG TINDAKAN

JUDUL INDIKATOR Kepatuhan petugas dalam pengisian rujukan internal dalam

rekam medis

DASAR PEMIKIRAN PMK No. 290 tentang Persetujuan tindakan Kedokteran

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi

2) Efektifitas

3) Aksesibilitas

4) Keselamatan pasien √

5) Fokus kepada pasien

6) Kesinambungan
TUJUAN Mengukur kepatuhan petugas dalam pengisian rujukan
internal dalam rekam medis

DEFENISI Kepatuhan petugas dalam pengisian rujukan internal dalam

OPERASIONAL rekam medis adalah petugas mengisi form rujukan internal
menggunakan metode SBAR

JENIS INDIKATOR Proses

NUMERATOR Jumlah rujukan internal yang terisi selama 1 bulan

DENOMINATOR Jumlah semua tindakan rujukan dai poli lain slama 1bulan

TARGET 100%
PENCAPAIAN

2. RUANG KESGILUT

1. Ketersediaan bahan untuk Tindakan gigi untuk diagnosis pulpitis dan nekrosis
pulpa
JUDUL INDIKATOR Ketersediaan bahan untuk Tindakan gigi untuk
 diagnosis pulpitis dan nekrosis pulpa

DASAR PEMIKIRAN Kebutuhan ruang Kesehatan gigi dan mulut untuk

memberikan pelayanan yang efektif dan optimal
didukung dengan ketersediaan bahan-bahan untuk
Tindakan

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi

2) Efektifitas X

3) Aksesibilitas

4) Keselamatan pasien

5) Fokus kepada pasien X

X
6) Kesinambungan
TUJUAN Terselenggaranya pelayanan yang berkesinambungan

DEFENISI Bahan-bahan habis pakai untuk tambalan sementara

OPERASIONAL dan tumpatan GIC tersedia dan tercukupi, terdiri dari
eugenol, TKF, cresophene, CHKM, pasta CaOH,
basis, kapas, dan pasta devitalisasi pulpa

JENIS INDIKATOR Input

NUMERATOR Jumlah item bahan untuk tambal sementara dan GIC

dalam 1 bulan

DENOMINATOR Jumlah seluruh item bahan dalam 1 bulan

TARGET 100%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI Bahan tambalan sementara dan tumpatan GIC

- EKSKLUSI -

FORMULA Jumlah item bahan utk tambal sementara & GIC

 dalam 1 bulan

X 100%
Jemlah seluruh item bahan dalam 1 bulan

SUMBER DATA Data mutasi bahan habis pakai di ruang kesgilut

INSTRUMEN Survey
PENGUMPULAN DATA

Besar sample Seluruh bahan untuk Tindakan di ruang Kesehatan gigi

dan mulut

Cara Pengambilan Non-probability sampling

Sample

PERIODE Setiap bulan dalam satu tahun

PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Grafik dan prosentase

PERIODE ANALISA Setiap bulan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB Drg Isnainy

3. RUANG LANSIA

JUDUL INDIKATOR Kepuasan Pelanggan

DASAR PEMIKIRAN Pedoman Tata kelola Mutu Puskesmas

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi X

2) Efektifitas X

3) Aksesibilitas X

4) Keselamatan pasien

5) Fokus kepada pasien X

 6) Kesinambungan
TUJUAN Terselenggaranya pelayanan di ruang lansia yang
mampu memberikan kepuasan bagi pelanggan

DEFENISI Pernyataan tentang persepsi pelanggan terhadap

OPERASIONAL pelayanan yang diberikan oleh pemberi layanan di
ruang lansia

JENIS INDIKATOR Ouput

NUMERATOR Jumlah pelanggan yang telah mendapatkan pelayanan

di ruang lansia yang puas

DENOMINATOR Jumlah seluruh pelanggan di ruang lansia dalam 1

bulan

TARGET 90%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI Pasien yang datang berkunjung di ruang lansia

- EKSKLUSI -

FORMULA Jumlah pelanggan yang telah mendapatkan

pelayanan di ruang lansia yang puas

X 100%
Jumlah seluruh pelanggan di ruang lansia dalam 1
bulan

SUMBER DATA Rekap aplikasi survey kepuasan pelanggan

INSTRUMEN Survey
PENGUMPULAN DATA

Besar sample Semua pasien yang berkunjung di ruang lansia

Cara Pengambilan Non-probability sampling

Sample
 PERIODE Setiap bulan dalam satu tahun
PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Grafik dan prosentase

PERIODE ANALISA Setiap bulan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB Dr. Rischa

4. KIA&KB, IMUNISASI, DDTK, LADUNI

JUDUL INDIKATOR Waktu pelayanan 6-15 menit

DASAR PEMIKIRAN Pengisian rekam medis yang berisikan catatan hasil

konsultasi, pengobatan, dan perawatan yang lengkap
dapat bermanfaat untuk kesinambungan pelayanan,
pelayanan yang efektif, dan untuk aspek legal hukum.

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi

2) Efektifitas X

3) Aksesibilitas

4) Keselamatan pasien X

5) Fokus kepada pasien X

X
6) Kesinambungan
TUJUAN Tergambarnya tanggung jawab pemberi layanan
dalam kelengkapan informasi pengisian rekam medis.

DEFENISI Rekam medis yang lengkap adalah rekam medis yang

OPERASIONAL telah diisi lengkap oleh pemberi layanan setelah
selesai melakukan pelayanan rawat jalan. Rekam
medis lengkap berisikan identitas pasien, tanggal dan
waktu pelayanan, anamnesa dan/atau pemeriksaan
fisik, diagnosa, rencana tata laksana atau pengobatan,
lembar odontogram, identitas pemberi layanan dan
 KIE/penyuluhan untuk individu.

JENIS INDIKATOR Input

NUMERATOR Jumlah pasien dengan Waktu pelayanan 6-15 menit

dalam waktu satu bulan

DENOMINATOR Jumlah semua rekam medis pasien yang berkunjung 1

bulan

TARGET 100%
PENCAPAIAN

KRITERIA : pasien dengan Waktu pelayanan 6-15 menit dalam

waktu satu bulan
- INKLUSI
Pasien yang dijadwalkan di hari lain
- EKSKLUSI

FORMULA Jumlah pasien yang dilayani di poli KIA dalam waktu

6-15 menit dalam satu bulan

X 100%
Jumlah semua rekam medis pasien yang berkunjung
dalam 1 bulan

SUMBER DATA Rekap kelengkapan pengisian RM

INSTRUMEN Observasi langsung

PENGUMPULAN DATA

Besar sample 70% kunjungan

Cara Pengambilan Random sampling

Sample

PERIODE Bulanan
PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Tabel

PERIODE ANALISA Bulanan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB Khusnul Muvida,A.Md.keb

5. GIZI DAN LAKTASI

1. CAPAIAN KUNJUNGAN RUANG GIZI

JUDUL INDIKATOR CAPAIAN KUNJUNGAN RUANG GIZI

DASAR PEMIKIRAN Pedoman Pelayanan Gizi Rumah Sakit, Kementria

Kesehatan Tahun 2019

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi x

2) Efektifitas x

3) Aksesibilitas x

4) Keselamatan pasien

5) Fokus kepada pasien x

6) Kesinambungan x

TUJUAN Untuk meingkatkan capaian poli gizi

DEFENISI Jumlah pasien yang dirujuk ke poli gizi dengan

OPERASIONAL gangguan medik selama kumulatif 12 bulan

JENIS INDIKATOR Proses

NUMERATOR Jumlah pasien yang dilayani di poli gizi

DENOMINATOR Jumlah pasien BP, dan KIA yang memiliki indikasi

medis yang dirujuk di poli gizi

TARGET 60 %
PENCAPAIAN

KRITERIA : Pasien bermasalah gizi dan belum pernah dirujuk ke

poli gizi
 - INKLUSI

- EKSKLUSI Pasien yang tidak ada permasalahan gizi

FORMULA Jumlah pasien yang dilayani di poli gizi

X 100%
Jumlah pasien BP, dan KIA yang memiliki indikasi
medis yang dirujuk di poli gizi

SUMBER DATA Buku Register Ruang Gizi

INSTRUMEN Ceklis indicator mutu

PENGUMPULAN DATA

Besar sample Total Populasi

Cara Pengambilan Survey

Sample

PERIODE Bulanan
PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Ceklist

PERIODE ANALISA Bulanan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB Koordinator Ruang Gizi

6. YANKESHLING

JUDUL INDIKATOR Cakupan Kunjungan Ruang Yankesling terhadap PBL

(Penyakit Berbasis Lingkungan)

DASAR PEMIKIRAN Sebagai indicator berfungsinya layanan Yankesling

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi

2) Efektifitas

3) Aksesibilitas

4) Keselamatan pasien

5) Fokus kepada pasien

v
6) Kesinambungan
TUJUAN Mengetahui kunjungan konseling penyakit berbasis
lingkungan
DEFENISI Pasien yang dirujuk oleh Ruang BP ke Yankesling
OPERASIONAL untuk mendapatkan konseling penyakit berbasis
lingkungan
JENIS INDIKATOR output
NUMERATOR Jumlah pasien yang dikonseling di yankesling
DENOMINATOR Total PBL yang berkunjung ke Puskesmas Wates
TARGET 15%
PENCAPAIAN
KRITERIA :
- INKLUSI Pasien PBL (Penyakit Berbasis Lingkungan)
- EKSKLUSI Pasien PTM (Penyakit Tidak Menular)
FORMULA Jumlah pasien yang dikonseling di yankesling

X 100%
Total PBL yang berkunjung ke Puskesmas Wates
SUMBER DATA Register Yankesling
INSTRUMEN Form Yankesling
PENGUMPULAN DATA
Besar sample
Cara Pengambilan Konseling harian
Sample
PERIODE 1 bulan
PENGUMPULAN DATA
PENYAJIAN DATA Laporan bulanan
PERIODE ANALISA 1 bulan
DAN PELAPORAN
PENANGGUNGJAWAB UCIK LATHIFA
7. HARMONI

1. Kepatuhan pasien hiv dalam mengambil obat arv

JUDUL INDIKATOR Kepatuhan pasien hiv dalam mengambil obat arv

DASAR PEMIKIRAN Pengobatan arv pada pasien odha harus dilakukan

secara teratur dan seumur hidup. Keberhasilan
pengobatan pada pasien odha berbanding lurus
dengan kepatuhan pasien odha dalam mengambil obat
arv pada tiap bulannya.

DIMENSI MUTU 7) Efesiensi

8) Efektifitas √

9) Aksesibilitas

10) Keselamatan pasien

11) Fokus kepada pasien

12) Kesinambungan
TUJUAN Menilai kepatuhan petugas hiv dalam mengambil obat
arv

DEFENISI Kepatuhan pengobatan pasien hiv dinilai dari

OPERASIONAL pengambilan obat arv setiap bulannya, dikarenakan
pengobatan arv ini diminum seumur hidup dan secara
terus menerus, maka pasien odha tidak boleh
terlambat dalam pengambilan obat yang sudah
dijadwalkan oleh petugas.

JENIS INDIKATOR Proses

NUMERATOR Jumlah odha yang mengambil obat pada bulan

tersebut

DENOMINATOR Total odha yang mendapatkan pengobatan pada bulan

tersebut
 TARGET 70 %
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI PASIEN YANG TERDAFTAR PENGOBATAN DI

PUSKESMAS WATES
- EKSKLUSI
Pasien yang ambil obat sementara di puskesmas
wates

FORMULA Jumlah odha yang mengambil obat pada bulan

tersebut

x 100%
Total odha yang mendapatkan pengobatan pada bulan
tersebut

SUMBER DATA Laporan siha

INSTRUMEN Pencatatan di register pra art dan art

PENGUMPULAN DATA

Besar sample Pasien yang berobat pada bulan tersebut

Cara Pengambilan register pra art dan art

Sample

PERIODE Sebulan sekali

PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Tabel

PERIODE ANALISA Sebulan sekali

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB ARIP M

8. RUANG PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIS

WAKTU TUNGGU PENYEDIAAN DOK RM PASIEN BARU MAX 10 MENIT

JUDUL INDIKATOR waktu tunggu penyediaan dok RM pasien baru max 10
 menit

DASAR PEMIKIRAN SPM Rumah Sakit

DIMENSI MUTU 13) Efisiensi

14) Efektifitas

15) Tepat waktu ˅

16) Keselamatan pasien

17) Fokus kepada pasien

18) Kesinambungan
TUJUAN Tergambarnya kecepatan pelayanan pendaftaran rawat
jalan bagi pasien baru

DEFENISI Penghitungan waktu tunggu penyediaan dokumen RM

OPERASIONAL adalah terhitung setelah petugas pendaftaran
menyerahkan print out lembar resep kepada petugas RM
sampai RM selesai dilakukan croscheck identitas oleh
petugas RM dan siap didistribusikan ke ruangan
pemeriksaan

JENIS INDIKATOR Proses

NUMERATOR Jumlah rekam medis sampel pasien baru yang diamati

dengan waktu pelayanan <10 menit

DENOMINATOR Total sampel penyediaan rekam medis yang diamati

TARGET 100%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI Pasien baru

- EKSKLUSI Pasien Poli ISPA

FORMULA Jumlah rekam medis sampel pasien baru yang diamati

 dengan waktu pelayanan <10 menit

X 100%
Total sampel penyediaan rekam medis yang diamati

SUMBER DATA Hasil survey pengamatan diruang pendaftaran rawat jalan

untuk pasien baru

INSTRUMEN Form observasi waktu penyediaan RM pasien baru

PENGUMPULAN DATA

Besar sample 30

Cara Pengambilan -
Sample

PERIODE Bulanan
PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Bulanan

PERIODE ANALISA Bulanan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWA Ana Widia, A.Md.PK

B

9. RUANG PENDAFTRAN DAN REKAM MEDIS

JUDUL INDIKATOR Kelengkapan pengisian rekam medis

DASAR PEMIKIRAN Pengisian rekam medis yang berisikan catatan hasil

konsultasi, pengobatan, dan perawatan yang lengkap dapat
bermanfaat untuk kesinambungan pelayanan, pelayanan
yang efektif, dan untuk aspek legal hukum.

DIMENSI MUTU 7) Efesiensi

8) Efektifitas X

9) Aksesibilitas
X
 10) Keselamatan pasien

11) Fokus kepada pasien X

12) Kesinambungan
TUJUAN Tergambarnya tanggung jawab pemberi layanan dalam
kelengkapan informasi pengisian rekam medis.

DEFENISI Rekam medis yang lengkap adalah rekam medis yang telah
OPERASIONAL diisi lengkap oleh pemberi layanan setelah selesai
melakukan pelayanan rawat jalan. Rekam medis lengkap
berisikan identitas pasien, tanggal dan waktu pelayanan,
anamnesa dan/atau pemeriksaan fisik, diagnosa, rencana tata
laksana atau pengobatan, , identitas pemberi layanan dan
KIE/penyuluhan untuk individu.

JENIS INDIKATOR Input

NUMERATOR Jumlah rekam medis yang diisi lengkap dalam waktu satu
bulan

DENOMINATOR Jumlah semua rekam medis pasien yang berkunjung 1 bulan

TARGET 100%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI Rekam medis pasien yang sudah diisi dengan lengkap

- EKSKLUSI -

FORMULA Jumlah rekam medis yang diisi lengkap dalam waktu 1

bulan

X 100%
Jumlah semua rekam medis pasien yang berkunjung dalam 1
bulan

SUMBER DATA Rekap kelengkapan pengisian RM

INSTRUMEN Observasi langsung

PENGUMPULAN
DATA
 Besar sample 50

Cara Pengambilan Random sampling

Sample

PERIODE Bulanan
PENGUMPULAN
DATA

PENYAJIAN DATA Tabel

PERIODE ANALISA Bulanan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB Dr Soepini

10. RUANG ISPA

JUDUL INDIKATOR Kepatuhan petugas dalam melakukan sop penilaian RM

DASAR PEMIKIRAN Permenkes no.75 th 2019 tentang pelayanan puskesmas

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi

2) Efektifitas v

3) Aksesibilitas

4) Keselamatan pasien

5) Fokus kepada pasien

6) Kesinambungan
TUJUAN Mengetahui kepatuhan petugas dalam melakuan penilaian
RM

DEFENISI Penilaian RM yang dialkuakn oleh petugas telah sesuai

OPERASIONAL dengan sop

JENIS INDIKATOR Proses

 NUMERATOR Jumlah petugas yang mengikuti langkah SOP penilaian
RM

DENOMINATOR Jumlah petugas yang melakukan penilaian RM

TARGET 100%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI RM yang telah dinilai

- EKSKLUSI RM yang belum dinilai

FORMULA Jumlah petugas yang mengikuti langkah SOP penilaian

RM

X 100%
Jumlah petugas yang melakukan penilaian RM

SUMBER DATA Observasi secara langsung

INSTRUMEN Form daftar tilik SOP penilaian RM

PENGUMPULAN DATA

Besar sample Total Populasi saat observasi

Cara Pengambilan -
Sample

PERIODE Bulanan
PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Bulanan

PERIODE ANALISA Bulanan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWA Hayantin Yuraidha

B

11. RUANG LABORATORIUM

1. PENGAMBILAN DARAH VENA < 5 MENIT
JUDUL INDIKATOR PENGAMBILAN DARAH VENA < 5 MENIT

DASAR PEMIKIRAN PMK No 37 tentang Penyelenggaraan Laboratorium

Puskesmas

DIMENSI MUTU 1. Efesiensi

2. Efektifitas

3. Tepat waktu

4. Keselamatan pasien

5. Fokus kepada pasien˅

6. Kesinambungan
TUJUAN Mengukur skill petugas dalam melakukan pengambilan
darah vena

DEFENISI Pengambilan darah vena dilakukan < 5 menit adalah proses

OPERASIONAL pengambilan darah terhitung dari pemasangan torniquet
pertama sampai didapatkan sample yang representatif
untuk dilakukan pemeriksaan

JENIS INDIKATOR Proses

NUMERATOR Jumlah pasien yang dilakukan pengambilan darah vena < 5

menit

DENOMINATOR Jumlah pasien yang dilakukan pengambilan darah vena

TARGET 100%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI Pasien yang melakukan pengambilan darah vena di ruang

laboratorium

-
 - EKSKLUSI

FORMULA Jumlah pasien yang dilakukan pengambilan darah vena < 5

menit

X 100%
Jumlah pasien yang dilakukan pengambilan darah vena

SUMBER DATA Observasi secara langsung

INSTRUMEN Form rekapitulasi pengambilan darah dan inform concent

PENGUMPULAN DATA

Besar sample Total populasi

Cara Pengambilan -
Sample

PERIODE Setiap bulan

PENGUMPULAN DATA

PENYAJIAN DATA Setiap hari

PERIODE ANALISA Setiap bulan, setiap 6 bulan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWAB Yani S

12. RUANG FARMASI

JUDUL INDIKATOR Pengutamaan obat fornas pada peresepan

DASAR PEMIKIRAN Kmk no hk 01.07 menkes no 350 tahun 2020

DIMENSI MUTU 1) Efesiensi V

2) Efektifitas

3) Aksesibilitas

4) Keselamatan pasien
 5) Fokus kepada pasien

6) Kesinambungan
TUJUAN Untuk mengetahui tingkat peresepan obat fornas yang
diresepkan

DEFENISI Untuk mengetahui tingkat peresepan obat fornas yang

OPERASIONAL diresepkan

JENIS INDIKATOR Proses

NUMERATOR Jumlah resep yang ada obat fornas

DENOMINATOR Jumlah seluruh resep yang dilayani waktu itu

TARGET 80%
PENCAPAIAN

KRITERIA :

- INKLUSI Semua resep yang dilayani pada saat itu

- EKSKLUSI -

FORMULA Jumlah resep obat fornas

x 100%
Jumlah seluruh resep pada saat itu

SUMBER DATA Hasil pengamatan

INSTRUMEN Hasil pengamatan

PENGUMPULAN DATA

Besar sample Total populasi

Cara Pengambilan -
Sample

PERIODE Bulanan
PENGUMPULAN DATA
 PENYAJIAN DATA Bulanan

PERIODE ANALISA Bulanan

DAN PELAPORAN

PENANGGUNGJAWA LULUK ARYANTI,amd.Far

B

13. RUANG PKPR

JUDUL INDIKATOR Cakupan Kunjungan Ruang PKPR

DASAR PEMIKIRAN Sebagai indikator berfungsinya layanan PKPR

DIMENSI MUTU 7) Efesiensi

8) Efektifitas

9) Aksesibilitas

10) Keselamatan pasien

11) Fokus kepada pasien

v
12) Kesinambungan
TUJUAN Mengetahui kunjungan konseling penyakit berbasis
lingkungan
DEFENISI Pasien yang dirujuk oleh Ruang BP ke Yankesling untuk
OPERASIONAL mendapatkan konseling penyakit berbasis lingkungan
JENIS INDIKATOR output
NUMERATOR Jumlah pasien yang dikonseling di ruang PKPR
DENOMINATOR Pasien usia <1 tahun atau > 18 tahun yang berkunjung ke
Puskesmas Wates
TARGET 1%
PENCAPAIAN
KRITERIA :
- INKLUSI Remaja yang melakukan konsultasi di ruang PKPR
- EKSKLUSI Usia Remaja di Wilayah Puskesmas Wates
FORMULA Jumlah Usia Remaja di Wilayah Puskesmas Wates
SUMBER DATA Register PKPR
INSTRUMEN Form PKPR
PENGUMPULAN
DATA
Besar sample 2357
Cara Pengambilan Konseling harian
Sample
PERIODE 1 bulan
PENGUMPULAN
DATA
PENYAJIAN DATA Laporan bulanan
PERIODE ANALISA 1 bulan
DAN PELAPORAN
PENANGGUNGJAWAB IKE RAHMAWATI