DOKUMEN STANDAR OPERASIONAL DAN PROSEDUR

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU ( SKTM)

KELURAHAN KAMELOH BARU

KECAMATAN SABANGAU KOTA PALANGKA RAYA
JL. Mahir Mahar KM.19 / Jl. Kameloh Permai RT.04
Email : kamelohbaru2023@gmail.com

TAHUN 2022
 Nomor SOP : 03/SOP/KMB-I/2022
Tanggal Pembuatan : 04 Januari 2022
Tanggal Revisi :-
Tanggal Efektif : 07 Januari 2022
Disahkan oleh
LURAH KAMELOH BARU

PEMERINTAH KOTA PALANGKA RAYA

KECAMATAN SABANGAU RULISSANTIE,S.Sos,M.Si.
KELURAHAN KAMELOH BARU NIP.198007122003122008

Nama SOP SOP PELAYANAN SURAT KETERANGAN TIDAK

MAMPU
DASAR HUKUM : KUALIFIKASI PELAKSANA :

1. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi nomor 35 Tahun 1. Petugas memiliki kepekaan terhadap kebutuhan masyarakat
2012 tentang Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan; 2. Memiliki kemampuan untuk bekerja secara efesien dan efektif
2. Peraturan Daerah Kota Palangka Raya Nomor 7 Tahun 2013 tentang Transparansi 3. Mampu berkomunikasi dengan baik dengan warga dan pihak terkait.
Penyelenggaraan Pemerintah dan Partisipasi Masyarakat (Lembaran Daerah Kota 4. Menguasai penggunaan teknologi komunikasi dan media sosial
Palangka Raya Tahun 2013 Nomor 1) 5. Memiliki kemampuan mengoperasionalkan komputer/laptop
3. Peraturan Daerah Kota Palangka Raya Nomor 2 Tahun 2019 tentang Rencana Pembangunan Jangka 6. Berorientasi terhadap kepuasan pelanggan;
Menengah Daerah Kota Palangka Raya Tahun 2018-2023 (Lembaran Daerah Kota Palangka Raya
Tahun 2019 Nomor 2);
4. Peraturan Daerah Kota Palangka Raya Nomor 6 Tahun 2019 tentang Pembentukan dan Susunan
Perangkat Daerah Kota Palangka Raya (Lembaran Daerah Kota Palangka Raya Tahun 2019 Nomor
6, Tambahan Lembaran Daerah Kota Palangka Raya Nomor 2);
5. Peraturan Walikota Palangka Raya Nomor 61 Tahun 2019 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi,
Tugas Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan Kota Palangka Raya.

KETERKAITAN : PERALATAN/PERLENGKAPAN :
1. SOP Penerimaan Surat Masuk 1. Loket Layanan
2. SOP Pembuatan Surat Keluar 2. Komputer/Laptop
3. Alat Tulis Kantor

PERINGATAN : PENCATATAN DAN PENDATAAN :

Apabila dokumen yang disyaratkan tidak sesuai, permohonan dapat ditunda / ditolak. - Arsip
- Dokumentasi
 DIAGRAM ALIR SOP PELAYANAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM )

Mutu Baku
Kasi Kesejahteraan
NO. TAHAPAN KEGIATAN Pemohon Staf Kesos Lurah KETERANGAN
Sosial Kelengkapan Waktu Output

A. PENDAFTARAN DOKUMEN
1 Penerimaan Berkas Permohonan dari 1.Surat Permohonan Berkas Permohonan Staf Memeriksa kelengkapan berkas
pemohon yang ditujuakn ke dilampiri Daftar permohonan sesuai daftar ceklist
pada Lurah. Ceklist Kelengkapan
2. Foto Kartu Keluarga Berkas dan Lembar
3. Foto KTP Disposisi
5 menit
4. Surat Keterangan
Penghasilan dari
Ketua RT

2 Verifikasi Dokumen dan Pemeriksaan 1.Surat Permohonan Berkas Permohonan Memeriksa kelengkapan, keabsahan dokumen.
Kelayakan Kondisi Pemohon yang ditujuakn ke telah terverifikasi dan
Tidak pada Lurah. telah dilaksanakan
2. Foto Kartu Keluarga peninjauan lokasi
3. Foto KTP usaha.
30 menit
4. Surat Keterangan
Penghasilan dari
Ketua RT
Ya

3 Berkas di Proses / penerbitan draf konsep 1.Surat Permohonan Draf Konsep Surat Berkas yang telah memenuhi persyaratan akan
yang ditujuakn ke Keterangan Tjidak diproses dengan diterbitkan Draf / Konsep
Surat Keterangan Tidak Mampu
pada Lurah. Mampu Surat Keterangan Tidak Mampu.
2. Foto Kartu Keluarga
3. Foto KTP 30 menit
4. Surat Keterangan
Penghasilan dari
Ketua RT

4 Penandatangaan Oleh Pimpinan Draf Konsep Surat Tersedianya Surat Jika Konsep Surat Keterangan Tidak Mampu
Keterangan Tidak Keterangan Tidak disetujui akan ditandatangani luran dan jika
Mampu Mampu tidak disetujui akan dikembalikan kepada Kasi
Kesejahteraan Sosial.
Tidak 15 menit

5 Pencatatan dalam buku Register dan 1. Surat Keterangan Surat Keterangan

Tidak Mampu Tidak Mampu ( SKTM)
Mendokumentasikan/ Mengarsipkan
2. Buku Agenda telah teragenda.
Dokumen Ya 3. Cap Kelurahan 10 menit
4. Scaner
5. Map Arsip

6 Penyerahan Dokumen kepada pemohon Surat Keterangan Tersampaikannya Petugas / Staf Pemerintahan
Tidak Mampu telah Surat Keterangan menginformasikan kepada pemohon untuk
teragenda Tidak Mampu kepada pengambilan SKTM.
5 menit
pemohon

7 Pengarsipan Dokumen Dokumen Surat Dokumen diarsipkan secara fisik dan

Keterangan Tidak Elektronik/ Digital
Tersedianya Arsip
Mampu
5 menit Surat Keterangan
Tidak Mampu