LAPORAN SEMESTER I

INDIKATOR MUTU LAYANAN

KLINIS
LAYANAN KONSELING SANITASI

PUSKESMAS KENDALKEREP
TAHUN 2023

1
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucap syukur Alhamdulillah karena hanya dengan ridho

dan petunjuk-Nya Laporan Semester 1 Indikator Mutu Layanan Klinis
Layanan Konseling Sanitasi di Puskesmas Kendalkerep Malang dapat
disusun.
Laporan ini diharapkan dapat digunakan sebagai acuan dalam upaya
mengevaluasi pelaksanaan kegiatan mutu layanan klinis sebagai upaya
untuk meningkatkan layanan di Puskesmas Kendalkerep Malang.
Laporan ini tentunya jauh dari sempurna, untuk itu masukan dan saran
dari semua pihak sangat diharapkan. Semoga bisa memberikan manfaat.

Koordinator Layanan Konseling Sanitasi,

Veronica Indriyati, A.Md.KL

NIP. 197209111994032003

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................................2
DAFTAR ISI...........................................................................................................................3
PENDAHULUAN...................................................................................................................4
A. LATAR BELAKANG...................................................................................................4
B. TUJUAN......................................................................................................................4
HASIL DAN PEMBAHASAN................................................................................................5
A. HASIL..........................................................................................................................5
B. ANALISIS....................................................................................................................5
C. EVALUASI...................................................................................................................6
D. RENCANA TINDAK LANJUT...................................................................................6
PENUTUP..............................................................................................................................7
A. KESIMPULAN............................................................................................................7
B. SARAN........................................................................................................................7
LAMPIRAN.............................................................................................................................8

3
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Puskesmas adalah instansi pelayanan kesehatan yang kompleks.
Untuk menjalankan fungsinya dengan baik maka Puskesmas harus
memperhatikan aspek mutu layanan. Pelayanan yang berkualitas
merupakan cerminan dari sebuah proses yang berkesinambungan
dengan berorientasi pada hasil yang memuaskan.
Pelayanan bermutu adalah pelayanan yang profesional dalam
memberikan pelayanan yang bermutu berarti memberikan yang terbaik
bagi pelanggan. Pelayanan yang bermutu memberi peluang untuk
memenangkan persaingan.
Program peningkatan mutu dapat diukur dengan menetapkan
berbagai indikator. Pengukuran terhadap indikator - indikator ini menjadi
kegiatan yang harus dilakukan untuk memastikan terjaminnya pelayanan
yang baik.

B. TUJUAN
Tersedianya laporan kegiatan monitoring dan evaluasi Indikator
Mutu Layanan Klinis Layanan Konseling Sanitasi Puskesmas semester 1.

4
 BAB II

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. HASIL
Pada bab 2 ini akan dipaparkan hasil pengukuran Indikator Mutu
Layanan Klinis Layanan Konseling Sanitasi Puskesmas Kendalkerep
Tahun 2023 pada indikator Ketersediaan Petugas Konseling Sanitasi.
Pengukuran indicator dilakukan mulai bulan Januari sampai dengan juni
2023. Hasil capaian selama semester 1 di Puskesmas Kendalkerep pada
Tahun 2023 disajikan dalam tabel berikut :
Tabel 2.1 Hasil Capaian Indikator Pelayanan Kesehatan Hipertensi
Indikator Capaian
NO Target Jan Feb Mar Apr Mei Jun
Kinerja
1. Ketersediaa
n Petugas
95% 96 96 96 94 100 81
Konseling
Sanitasi

Grafik Capaian Ketersediaan Petugas Konseling

B. ANALISIS SanitasiSemester 1
120
96 96 96 100
100 94
81
80
60
40
20
0
Ketersediaan Petugas Konseling Sanitasi

Jan Feb Mar Apr Mei Jun

Capaian indikator Ketersediaan Petugas Konseling Sanitasi

mengalami tren kenaikan, namun di bulan Juni mengalami penurunan. Di
akhir semester 1 baru tercapai sebesar 81%, dimana seharusnya minimal
tercapai 95% di bulan ke-enam.
Maka dari itu, berikut ini analisis kendala dalam capaian pelayanan
kesehatan hipertensi :
1. MAN: Terdapat pengurangan petugas sanitasi
2. MATERIAL:
3. METODE :
4. DANA :
5. ENVIRONMENT :

5
C. EVALUASI
Sebagai upaya mencapai target indikator selama semester 1 telah
dilakukan beberapa upaya yaitu :
1. Membuat buku kendali ketersediaan petugas klinik sanitasi yang
diletakkan di BP umum dan KIA
2. Koordinasi dengan BP umum dan KIA untuk merujuk pasien
penyakit berbasis lingkungan ke klinik sanitasi

Setelah dilakukan evaluasi pelaksanaan Layanan Konseling Sanitasi

pada semester 1 maka ditemukan beberapa kendala kegiatan :
1. Kurangnya petugas yang ada di klinik sanitasi dikarenakan jumlah
petugas yang sedikit akibat dari mutasi pegawai dan kegiatan
lainnya.

D. RENCANA TINDAK LANJUT

Rencana tindak lanjut dalam rangka meningkatkan mutu , antara lain:
1. Koordinasi dengan BP Umum dan KIA untuk merujuk pasien penyakit
berbasis lingkungan ke klinik sanitasi
2. Melanjutkan buku kendali ketersediaan petugas klinik sanitasi yang
diletakkan di BP umum dan KIA
3. Melakukan konseling sanitasi secara online melalui e-Kasi

BAB III

6
 PENUTUP

A. KESIMPULAN
Berdasar hasil evaluasi semester satu Indikator Mutu Layanan
Klinis Layanan Konseling Sanitasi puskesmas masih ada beberapa
kendala, sehingga pencapaian target belum bisa stabil dan optimal tiap
bulan.

B. SARAN
Tetap menjalankan kegiatan yang sudah berjalan baik dan
memperbaiki capaian yang belum optimal dengan menjalankan rencana
tindak lanjut yang sudah dibuat.

7
 LAMPIRAN

Lampiran 1 : Doumen Konseling Klinik sanitasi