Organisasi
menggunakan proyek untuk mengubah strategi menjadi produk, layanan, dan proses baru
yang diperlukan untuk sukses. Misalnya, strategi utama Intel adalah salah satu diferensiasi.
Proyeknya menargetkan inovasi dan waktu ke pasar. Proyek dan manajemen proyek
memainkan peran kunci dalam mendukung tujuan strategis. Sangat penting bagi manajer
proyek untuk berpikir dan bertindak secara strategis.
Semakin besar dan beragam organisasi, semakin sulit untuk menciptakan dan
memelihara hubungan yang kuat. Banyak organisasi belum mengembangkan proses yang
secara jelas untuk menyelaraskan pemilihan proyek dengan rencana strategis. Organisasi
yang memiliki tautan proyek yang koheren dengan strategi memiliki lebih banyak kerja sama
di seluruh organisasi, bekerja lebih baik dalam proyek, dan memiliki lebih sedikit proyek.
Alasan kedua adalah agar mereka dapat menjadi pendukung proyek yang efektif.
Manajer proyek harus dapat menunjukkan kepada manajemen senior bagaimana proyek
mereka berkontribusi pada misi perusahaan mereka. Dengan alasan ini, manajer proyek
akan merasa berkepentingan untuk memiliki pemahaman yang tajam tentang manajemen
strategis dan proses pemilihan proyek, yang akan dibahas selanjutnya.
Urutan khas dari kegiatan proses manajemen strategis diuraikan di sini; deskripsi
dari masing-masing kegiatan kemudian sebagai berikut:
Pelaksanaan proyek tanpa sistem prioritas yang kuat terkait dengan strategi
menciptakan masalah. Tiga dari masalah yang paling jelas dibahas di bawah ini. Sebuah
sistem portofolio proyek dapat mengurangi, atau bahkan menghilangkan, dampaknya
masalah ini.
Dalam organisasi dengan siklus hidup produk yang pendek, menarik untuk
dicatat seringkali partisipasi dalam perencanaan strategis dan implementasi melibatkan
peserta dari semua tingkatan dalam organisasi. Namun, mungkin di 80 persen
organisasi produk dan layanan yang tersisa, manajemen puncak merumuskan strategi
dan menyerahkan implementasi strategi kepada manajer fungsional. Dalam batasan
yang luas ini, strategi dan tujuan yang lebih rinci dikembangkan oleh manajer
fungsional. Fakta bahwa tujuan dan strategi ini dibuat secara independen di berbagai
tingkatan oleh kelompok fungsional dalam organisasi hierarki menyebabkan banyak
masalah.
Beberapa gejala organisasi berjuang dengan strategi terputus dan tidak jelas
prioritas disajikan di sini.
- Konflik sering terjadi di antara manajer fungsional dan menyebabkan kurangnya
kepercayaan
- Pertemuan yang sering dipanggil untuk menetapkan atau menegosiasikan kembali
prioritas
- Orang sering berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya, tergantung pada
prioritas saat ini.
- Karyawan bingung proyek mana yang penting.
- Orang-orang mengerjakan banyak proyek dan merasa tidak efisien.
- Sumber daya tidak memadai
Skenario yang penulis lihat diulangi beberapa kali berikut ini. Manajemen
puncak memilih 20 proyek teratas mereka untuk periode perencanaan berikutnya,
tanpa prioritas. Setiap departemen fungsional — pemasaran, keuangan, operasi,
teknik, informasi teknologi, dan sumber daya manusia — memilih proyek dari daftar.
Sayangnya prioritas departemen independen di seluruh proyek tidak homogen.
SEBUAH proyek yang mendapat peringkat pertama di departemen TI dapat memberi
peringkat ke-10 di departemen keuangan. Pelaksanaan proyek mewakili konflik
kepentingan dengan permusuhan mengembangkan sumber daya organisasi.
Politik ada di setiap organisasi dan dapat memiliki pengaruh yang signifikan
proyek menerima pendanaan dan prioritas tinggi. Ini terutama benar ketika kriteria dan
proses untuk memilih proyek tidak jelas dan tidak sejalan dengan misi dari perusahaan.
Pemilihan proyek mungkin tidak didasarkan pada fakta dan alasan yang masuk akal,
tetapi lebih pada kemampuan persuasif dan kekuatan orang-orang yang mengadvokasi
proyek.
Banyak yang berpendapat bahwa politik dan manajemen proyek tidak boleh
berbaur. Sebuah tanggapan yang lebih proaktif adalah bahwa proyek dan politik selalu
bercampur dan itu efektif manajer proyek menyadari bahwa setiap proyek penting
memiliki konsekuensi politik. Demikian pula, manajemen puncak perlu
mengembangkan sistem untuk mengidentifikasi dan memilih proyek yang mengurangi
dampak politik internal dan mendorong pemilihan proyek terbaik untuk mencapai misi
dan strategi perusahaan.
Intinya, sampai saat ini kami telah menyarankan bahwa banyak organisasi tidak
memiliki proses yang berarti untuk mengatasi masalah yang telah kami jelaskan. Yang
pertama dan perubahan terpenting yang akan sangat membantu dalam menangani hal
ini dan lainnya masalah adalah pengembangan dan penggunaan proses prioritas proyek
yang berarti pemilihan proyek. Apa yang dibutuhkan adalah seperangkat kriteria
integratif dan proses untuk mengevaluasi dan memilih proyek yang mendukung
strategi dan tujuan tingkat yang lebih tinggi. Sebuah proyek tunggal sistem prioritas
yang memeringkat proyek berdasarkan kontribusinya terhadap rencana strategis akan
membuat hidup lebih mudah. Mudah diucapkan, tetapi sulit dicapai dalam praktik.
Organisasi yang mengelola proyek independen dan sumber daya yang dialokasikan
mengalihkan fokus untuk memilih portofolio proyek yang tepat untuk mencapai
strategi mereka tujuan. Ini adalah tren yang semakin cepat. Keuntungan dari portofolio
proyek yang sukses sistem menjadi sangat dikenal dalam organisasi yang digerakkan
oleh proyek. Lihat Tampilan 2.2, yang mencantumkan beberapa manfaat utama;
daftarnya dapat dengan mudah diperpanjang. Sistem portofolio proyek dibahas
selanjutnya dengan penekanan pada kriteria pemilihan, Di situlah kekuatan sistem
portofolio didirikan.
Banyak organisasi menemukan bahwa mereka memiliki tiga jenis proyek dalam
portofolio mereka: proyek kepatuhan dan darurat (harus dilakukan), operasional, dan
strategis. (Lihat Gambar 2.2.) Proyek kepatuhan biasanya diperlukan untuk memenuhi
peraturan kondisi yang dibutuhkan untuk beroperasi di suatu wilayah; karenanya,
mereka disebut "harus dilakukan" proyek. Proyek darurat, seperti pembangunan
kembali pabrik kedelai yang hancur lebur api, memenuhi kriteria yang harus
dilakukan. Kepatuhan dan proyek darurat biasanya memiliki hukuman jika tidak
diterapkan. Proyek operasional adalah itu dibutuhkan untuk mendukung operasi saat
ini. Proyek-proyek ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi sistem pengiriman,
mengurangi biaya produk, dan meningkatkan kinerja. Total proyek manajemen mutu
(TQM) adalah contoh proyek operasional. Akhirnya, proyek strategis adalah proyek
yang secara langsung mendukung jangka panjang organisasi misi. Mereka sering kali
diarahkan untuk meningkatkan pendapatan atau pangsa pasar.
Nilai strategis dari proyek yang diusulkan harus ditentukan sebelum dapat
ditentukan ditempatkan dalam portofolio proyek. Dalam keadaan yang jarang terjadi,
ada proyek itu “Harus” dipilih. Proyek kepatuhan atau darurat ini adalah yang harus
diterapkan atau perusahaan akan gagal atau
menderita hukuman atau konsekuensi yang
mengerikan. Untuk Banyak organisasi menemukan
bahwa mereka memiliki tiga jenis proyek dalam
portofolio mereka: proyek kepatuhan dan darurat
(harus dilakukan), operasional, dan strategis. (Lihat Gambar 2.2.) Proyek kepatuhan
biasanya diperlukan untuk memenuhi peraturan kondisi yang dibutuhkan untuk
beroperasi di suatu wilayah; karenanya, mereka disebut "harus dilakukan" proyek.
Proyek darurat, seperti pembangunan kembali pabrik kedelai yang hancur lebur api,
memenuhi kriteria yang harus dilakukan. Kepatuhan dan proyek darurat biasanya
memiliki hukuman jika tidak diterapkan. Proyek operasional adalah itu dibutuhkan
untuk mendukung operasi saat ini. Proyek-proyek ini dirancang untuk meningkatkan
efisiensi sistem pengiriman, mengurangi biaya produk, dan meningkatkan kinerja.
Total proyek manajemen mutu (TQM) adalah contoh proyek operasional. Akhirnya,
proyek strategis adalah proyek yang secara langsung mendukung jangka panjang
organisasi misi. Mereka sering kali diarahkan untuk meningkatkan pendapatan atau
pangsa pasar.
Kriteria Seleksi. Meskipun ada banyak kriteria untuk memilih proyek, biasanya
kriteria pemilihan adalah diidentifikasi sebagai keuangan dan nonfinansial. Penjelasan
singkat masing-masing diberikan selanjutnya, dilanjutkan dengan diskusi tentang
penggunaannya dalam praktek.
2. Kriteria Keuangan
Proyek A memiliki investasi awal sebesar $ 700.000 dan proyeksi arus kas
masuk sebesar $ 225.000 selama 5 tahun.
Proyek B memiliki investasi awal sebesar $ 400.000 dan proyeksi arus kas
masuk sebesar $ 110.000 selama 5 tahun.
1) Checklist Models
Klasifikasi Proyek. Tidak perlu memiliki kriteria yang persis sama untuk
berbagai jenis proyek yang dibahas di atas (strategis dan operasi). Namun, Pengalaman
menunjukkan sebagian besar organisasi menggunakan kriteria serupa di semua jenis
proyek, dengan mungkin satu atau dua kriteria khusus untuk jenis proyek — misalnya,
strategis terobosan versus operasional.
Terlepas dari perbedaan kriteria di antara berbagai jenis proyek, yang paling
banyak kriteria penting untuk pemilihan adalah kesesuaian proyek dengan strategi
organisasi. Oleh karena itu, kriteria ini harus konsisten di semua jenis proyek dan
membawa prioritas tinggi dibandingkan dengan kriteria lain. Keseragaman ini di semua
prioritas model yang digunakan dapat membuat departemen tidak mengoptimalkan
penggunaan organisasi sumber daya. Siapapun yang membuat proposal proyek harus
mengklasifikasikannya proposal berdasarkan jenis, sehingga kriteria yang sesuai dapat
digunakan untuk mengevaluasi mereka usul.
Seperti yang bisa Anda tebak, proyek harus datang dari siapa saja yang
mempercayainya proyek akan menambah nilai bagi organisasi. Namun, banyak
organisasi membatasi proposal dari tingkat atau kelompok tertentu dalam organisasi.
Ini bisa jadi kesempatan hilang. Ide bagus tidak terbatas pada jenis atau kelas
organisasi tertentu pemangku kepentingan. Dorong dan pertahankan permintaan
terbuka untuk semua sumber — internal dan sponsor eksternal.
Dalam beberapa kasus organisasi akan meminta ide untuk proyek ketika
pengetahuan persyaratan untuk proyek tidak tersedia di organisasi. Biasanya, file
organisasi akan mengeluarkan RFP (Request for Proposal) kepada kontraktor / vendor
dengan pengalaman yang memadai untuk melaksanakan proyek. Salah satu contohnya
adalah rumah sakit menerbitkan RFP yang meminta tawaran untuk merancang dan
membangun ruang operasi baru yang menggunakan teknologi terkini. Beberapa firma
arsitektur mengajukan tawaran ke RSUD. Tawaran untuk proyek tersebut dievaluasi
secara internal terhadap potensi lainnya proyek. Ketika proyek diterima sebagai jalan,
kriteria lain digunakan pilih penawar terkualifikasi terbaik. Lihat Lampiran 2.1 dari
bab ini untuk selengkapnya deskripsi permintaan proposal (RFP).
a. Peringkat Proposal dan Seleksi Proyek
Gambar 2.6 adalah sebagian contoh formulir evaluasi yang digunakan oleh
perusahaan besar untuk memprioritaskan dan memilih proyek baru. Bentuknya
membedakan antara tujuan yang harus dan diinginkan. Jika sebuah proyek tidak
memenuhi tujuan "harus" yang ditentukan, itu tidak dipertimbangkan dan dihapus
dari pertimbangan. Tujuan organisasi (atau divisi) telah diberi peringkat dan
dibobotkan berdasarkan kepentingan relatifnya — misalnya, "Meningkatkan
layanan pelanggan eksternal" memiliki bobot relatif 83 jika dibandingkan dengan
tujuan keinginan lainnya. Tujuan yang diinginkan secara langsung terkait dengan
tujuan yang ditemukan dalam rencana strategis.
White elephants adalah proyek yang pada suatu waktu menjanjikan tetapi tidak
lagi dapat dijalankan. Contohnya termasuk produk untuk pasar yang jenuh
atau sumber energi yang kuat dengan efek samping toksik.
H. KASUS
Prioritas Film
Tujuan dari kasus ini adalah untuk memberi Anda pengalaman dalam
menggunakan sistem prioritas proyek yang memberi peringkat proyek yang diusulkan
berdasarkan kontribusinya terhadap tujuan dan rencana strategis organisasi.
1. PROFIL PERUSAHAAN
Perusahaan ini adalah divisi film untuk konglomerat hiburan besar. Kantor
utama berlokasi di Anaheim, California. Selain divisi film fitur, konglomerat ini
mencakup taman hiburan, video rumahan, saluran televisi, permainan interaktif, dan
produksi teater. Perusahaan telah menikmati pertumbuhan yang stabil selama 10 tahun
terakhir. Pendapatan total tahun lalu meningkat 12 persen menjadi $ 21,2 miliar.
Perusahaan sedang dalam negosiasi untuk memperluas kerajaan taman hiburannya ke
daratan Cina dan Polandia. Divisi film menghasilkan pendapatan $ 274 juta, yang
meningkat 7 persen selama setahun terakhir. Margin keuntungan turun 3 persen
menjadi 16 persen karena respon yang buruk terhadap tiga dari lima rilis film utama
tahun ini.
2. MISI PERUSAHAAN
TUGAS
Anda adalah anggota tim prioritas yang bertugas mengevaluasi dan memilih
proposal film. Gunakan formulir evaluasi yang disediakan untuk mengevaluasi dan
memberi peringkat setiap proposal secara formal. Bersiaplah untuk melaporkan
peringkat Anda dan membenarkan keputusan Anda. Asumsikan bahwa semua proyek
telah melewati perkiraan tingkat rintangan sebesar 14 persen ROI. Selain sinopsis film
singkat, proposal tersebut mencakup proyeksi keuangan penjualan teater dan video
berikut: peluang ROI 80 persen, peluang ROI 50 persen, dan peluang ROI 20 persen.
Misalnya, untuk proposal # 1 (Dalai Lama) ada peluang 80 persen bahwa ia akan
memperoleh setidaknya 8 persen laba atas investasi (ROI), peluang 50-50 ROI akan
menjadi 18 persen, dan peluang 20 persen itu ROI akan menjadi 24 persen.
PROPOSAL FILM
Kisah animasi dan biografi masa kecil Dalai Lama di Tibet berdasarkan
buku anak-anak populerKisah dari Nepal. Kehidupan Lama diceritakanmata
"Guoda", seekor ular lapangan, dan hewan lokal lainnya yang berteman dengan
Dalai dan membantunya memahami prinsip-prinsip agama Buddha.