PEMERINTAH KABUPATEN WAJO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BELAWA
Alamat : Jln. Olahraga No.2 Kel. Belawa, Email. Pkm.belawa@gmail.com Kode Pos 90953

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BELAWA

NOMOR 126 TAHUN 2018

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA UPTD PUSKESMAS BELAWA,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien

di UPTD Puskesmas Belawa, maka perlu menetapkan indikator
mutu layanan klinis;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Belawa tentang Indikator Mutu Layanan Klinis;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Undang-UndangNomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014
Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang
Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2014
tentang Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Republik
indonesia tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5679);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan masyarakat ( Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 1676);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 39 Tahun 2016 tentang
Pedoman Penyelenggaraan Program Indonesia Sehat Dengan
Pendekatan Keluarga (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2016 Nomor 1223);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1475);
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423);
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BELAWA TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
KESATU : Indikator mutu layanan klinis di Puskesmas Belawa sebagaimana
tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan di
adakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Belawa
pada tanggal, 02 Januari 2018
KEPALA UPTD
PUSKESMAS BELAWA,

drg. SUHADA T, M.Kes

Nip. 19700428 200604 2 006

Tembusan :Kepada Yth :

1. KepalaDinasKesehatanKab. Wajo di Sengkang
2. Masing-masing yang bersangkutan di Tempat
3. Pertinggal
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BELAWA
NOMOR : 126 TAHUN 2018
TENTANG : INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

INDIKATOR MUTU KLINIS

Jenis
No Kriteria Indikator Nilai
Pelayanan
Sesuai dengan
Input 1. Pemberi pelayanan rekam medis
permenkes
2. Waktu penyediaan dokumen
rekam medik pelayanan rawat ≤ 10 menit
Proses jalan
1 Pendaftaran 3. Rekam medik yang ditemukan
≥ 90%
(Tidak Hilang/ tercecer)
4. Kelengkapan pengisian identitas
Output ≥ 90%
Rekam Medik
Outcom 5. Kepuasan pelanggan ≥ 85%
e
1. Ketersediaan dokter sebagai
Input pemberi pelayanan di Unit 90 %
Pemeriksaan Pemeriksaan Umum
Umum dan
2 Proses 2. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit
Pemeriksaan
Output 3. Kesesuaian diagnosa dan terapi 100 %
Usila
Outcom 4. Kepuasan pasien
≥ 85 %
e
Input 1. Tempat tidur dengan pengaman 100 %
2. Angka kejadian infeksi
≤ 1.5 %
nosokomial
Proses
3. Tidak adanya kejadian pasien jatuh
3 Rawat Inap 100 %
yang berakibat cacat atau kematian
Output 4. Kejadian pulang paksa ≤ 5%
Outcom
5. Kepuasan pasien ≥85 %
e
1. Pemberi pelayanan
Input kegawatdaruratan yang 100%
bersertifikat
2. Waktu tanggap pelayanan dokter
≤ 5 menit
Unit Gawat di Gawat Darurat
4
Darurat Proses 3. Tidak adanya kejadian pasien jatuh
yang berakibat kecacatan / 100%
kematian
Outcom
4. Kepuasan pelanggan ≥85 %
e
1. Ketersediaan tenaga dokter dan
Persalinan Input bidan untuk pertolongan 100 %
5 persalinan normal
KIA/KB
Proses 2. Pertolongan persalinan normal Sesuai dengan
 APN
3. Kemampuan menangani BBLR
90%
1500 – 2500 gr
4. Waktu pelayanan ANC ≥ 30 menit
5. Tidak terjadinya kematian ibu
100 %
Output karena persalinan
6. Kegagalan Kontrasepsi ≤1%
Outcom
7. Kepuasan pasien ≥ 85 %
e
1. Ketersediaan pelayanan konsultasi
Input Tiap hari kerja
gizi
Proses 2. Waktu pelayanan konsultasi gizi ≥ 10 mnt
Konseling
6 3. Pasien memahami informasi yang
Gizi UKP Output ≥ 90%
diberikan
Outcom
4. Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
e
1. Ketersediaan pelayanan konsultasi
Input Tiap hari kerja
gizi
2. Ketepatan waktu pemberian
≥ 90 %
Gizi Rawat makanan kepada pasien
7 Proses
Inap 3. Tidak adanya kesalahan pemberian
100%
makanan diit
4. Sisa makanan yang tidak termakan
Output ≤ 20 %
oleh pasien
Sesuai dengan
1. Fasilitas dan peralatan
Input Permenkes
laboratorium
75/2014
2. Tidak adanya kejadian tertukar
Pelayanan 100 %
8 specimen pemeriksaan
laboratorium Proses
3. Waktu tunggu hasil pelayanan
≤ 30 menit
laboratorium
Outcom
4. Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
e
1. Ketersediaan pelayanan konsultasi
Input Tiap hari kerja
sanitasi
Konseling 2. Pasien memahami informasi yang
9 Output ≥ 90 %
Sanitasi diberikan
Outcom
3. Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
e
1. Ketersediaan dokter gigi sebagai
Input 90 %
pemberi pelayanan
Pemeriksaan 2. Tidak adanya kejadian salah
Proses 100%
10 Gigi dan pencabutan gigi
Mulut Output 3. Komplikasi anestesi ≤6%
Outcom
4. Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
e
11 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai
persyaratan
 permenkes No
75/2014
Tersedia dan
2. Ketersediaan formularium updated paling
lama 3 thn
3. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 30 menit
Farmasi Proses
4. Waktu tunggu pelayanan obat
≤ 60 menit
racikan
5. Tidak adanya kejadian kesalahan
Output 100 %
pemberian obat
Outcom
6. Kepuasan pelanggan ≥ 85 %
e

Ditetapkan di Belawa
pada tanggal 2018
KEPALA UPTD
PUSKESMAS BELAWA,

drg. SUHADA T, M.Kes

Nip. 19700428 200604 2 006