PEMERINTAH KABUPATEN TAKALAR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA
Jl. Balai DesaTamasaju, Dusun Beba, Desa Tamasaju, Email: pkmgalut@gmail.com Kode Pos 92255 Takalar

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA

NOMOR : /PKM-GU/SK/I/2023

TENTANG
KEWAJIBAN MENGINFORMASIKAN HAK DAN KEWAJIBAN SERTA
MEMPERHATIKAN KESELAMATAN UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA
KECAMATAN GALESONG UTARA KABUPATEN TAKALAR TAHUN 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pada

pasien di UPT Puskesmas Galesong Utara, pimpinan
Puskesmas dan petugas harus mengetahui dan
mengerti hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang
hak dan kewajiban pasien;
c. bahwa berdasrkan pertimbangan sebagimana dimaksud
dalam huruf a dan b,perlu menetapkan dengan Keputusan
Kepala Puskesma tentang Kewajiban menginformasikan
Hak dan Kewajiban serta memperhatikan keselamatan
pasien;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan RI No
128/Men.Kes/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar
Puskesmas
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 4
tahun 2019 tentang standar teknis pemenuhan Mutu
Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan.
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Tahun 2022
 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan
Masyarakat,klinik,LaboratoriumKesehatan,Unit Transfusi
Darah,tempat parktik Mandiri Dokter,dan tempat praktik
Mandiri Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

Kesatu : Kewajiban menginformasikan Hak dan Kewajiban serta

memperhatikan keselamatan pasien UPT Puskesmas Galesong
Utara sebagaimana tercamtum dalam lampiran merupakan bagian
yang tak terpisahkan dari Keputusan ini

KEDUA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkannya dan

akan ditinjau kembali jika terdapat kekeliruan di dalam
penetapannya

Ditetapkan di Tamasaju

Pada tanggal 03 Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA

HJ. ST. HASNAH, S.Kep, Ns

Pangkat. Pembina

NIP.19661231 198703 2 066

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA

NOMOR : /PKM-GU/SK/I/2023

TENTANG : PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PETUGAS UPT

PUSKESMAS GALESONG UTARA

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN, PETUGAS DAN PUSKESMAS

I. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK PASIEN

1. Mendapatkan pelayanan optimal/ sebaik-baiknya sesuai dengan standar

profesi dan standar pelayanan,
2. Hak atas informasi yang jelas dan benar tentang penyakit dan tindakan
medis yang akan dilakukan terhadap dirinya,
3. Hak atas “privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya kecuali ditentukan berbeda sesuai peraturan yang berlaku,
4. Memberikan persetujuan/ penolakan atas tindakan medis yang akan
dilakukan sehubungan dengan penyakit yang dideritanaya,
5. Hak untuk menghentikan pengobatan serta perawatan atas tanggung
jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang
penyakitnya
6. Hak untuk mencari pendapat kedua dari dokter lain/ puskesmas/ rumah
sakit lain,
7. Berhak atas isi rekam medis/ data medis miliknya,
8. Hak untuk mengetahui transparansi biaya pengobatan/ tindakan medis
yang akan dilakukan terhadap dirinya,
9. Hak untuk mengajukan usul, pengaduan dan saran perbaikan atas
pelayanan puskesmas

B. KEWAJIBAN PASIEN

1. Menaati tata tertib dan perturan yang berlaku dipuskesmas

2. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya
kepada petugas kesehatan yang menanganinya,
3. Mematuhi nasehat dan petunjuk petugas kesehatan dalam pengobatannya,
4. Harus ikut menjaga kesehatan dirinya,
5. Membayar biaya pelayanan sesuai dengan peraturan yang berlaku,
6. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati / perjanjian yang
telah dibuat.

II. HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

A. HAK PETUGAS
1. Memperoleh perlindungan hukum sepanjang melaksanakan tugas sesuai
dengan standar dan standar prosedur operasional.
2. Memberikan pelayanan medis menurut standar profesi dan standar
prosedur operasional.
3. Bekerja menurut standar profesi serta berdasarkan hak otonomi.
4. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan peraturan perundang
undangan, profesi dan etika.
5. Menghentikan jasa profesionalnya kepada pasien apabila misalnya
hubungan dengan pasien sudah berkembang begitu buruk sehingga
 kerjasama yang baik tidak mungkin diteruskan lagi, kecuali untuk pasien
kepada dokter lain.
6. Berhak atas privacy (berhak menuntut aoabila nama baiknya dicemarkan
oleh pasien dengan ucapan atau tindakan yang melecehkan atau
memalukan)
7. Memperoleh informasi yang lengkap dan jujur dari pasien atau keluarganya.
8. Berhak atas informasi atau pemberitahuan pertama dalam menghadapi
pasien yang tidak puas terhadap pelayanannya.
9. Berhak untuk diperlakukan adil dan jujur, baik oleh puskesmas maupun
oleh pasien.
10. Menerima imbalan jasa,

B. KEWAJIBAN PETUGAS
1. Mematuhi peraturan puskesmas sesuai dengan hubungan hukum antara
petugas tersebut dengan puskesmas.
2. Memberikan pelayanan medis sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional serta kebutuhan medis pasien
3. Merujuk pasien kedokter atau dokter gigi lain, yang mempunyai keahlian
atau kemampuan yang lebih baik, apabila tidak mampu melakukan suatu
pemeriksaan atau pengobatan.
4. Memberikan kesempatan kepada pasien agar senantiasa dapat berhubungan
dengan keluarga dan dapat menjalankan ibadah sesuai keyakinannya.
5. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang pasien, bahkan
juga setelah pasien itu meninggal dunia.
6. Melakukan pertolongna darurat atas dasar perikemanusiaan, kecuali bila ia
yakin ada orang lain bertugas dan mampu melakukannya.
7. Memberikan informasi yang adekuat tentang perlunya tindakan medik yang
bersangkutan serta risiko yang dapat ditimbulkannya
8. Membuat rekam medis yang baik secara berkesinambungan berkaitan
dengan keadaan pasien.
9. Menambah ilmu pengetahuan dan mengikuti perkembangan ilmu
kedokteran, kedokteran gigi, keperawatan, atau kebidanan.
10. Memenuhi hal-hal Yang telah disepakati / perjanjian yang telah dibuatnya.
11. Bekerjasama dengan profesi dan pihak lain yang terkait secara timbal balik
dalam memberikan pelayanan kepada pasien
12. Mengadakan perjanjian tertulis dengan pihak puskesmas.

III. HAK DAN KEWAJIBAN PUSKESMA

A. HAK PUSKESMAS
1. Menentukan jumlah, jenis, dan kualifikasi sumber daya manusia sesuai
dengan klasifikasi puskesmas.
2. Menerima imbalan jasa pelayanan serta menentukan penghargaan esuai
dengan ketentuan peraturan perundang undangan.
3. Melakukan kerjasama dengan pihak lain dalam rangka mengembangkan
pelyanan.
4. Menerima bantuan dari pihak lain sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang undangan.
5. Menggugat pihak yang mengakibatkan kerugian.
6. Mendapatkan perlindungan hukum dalam melaksanakan pelayanan
kesehatan.
7. Mempromosikan layanan kesehatan yang ada dipuskesmas sesuai dengan
ketentuan perundang-undangan.
B. KEWAJIBAN PUSKESMAS
1. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan puskesmas kepada
masyarakat.
2. Memberi pelyanan kesehatan yang aman, bermutu, anti diskriminasi, dan
efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar
pelyanan puskesmas.
3. Memberikan pelayanan gawat darurat kepada pasien sesuia dengan
kemampuan pelayanannya.
4. Berperan aktif dalam memberikan pelayanan kesehatan pada bencana,
sesuai dengan kemampuan pelayanannya.
5. Menyediakan sarana dan pelayanan bagi masyarakat tidak mampu atau
miskin.
6. Menyediakan fungdi sosial antara lain dengan memberikan fasilitas
pelayanan pasien tidak mampu/miskin, pelayanan gawat darurat tanpa
uang muka, ambulans gratis, pelayana korban bencana dan kejadian luar
biasa, atau bakti sosial bagi misi kemanusiaan.
7. Membuat, melaksanakan dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan
dipuskesmas sebagai acuan dalam melayani pasien.
8. Menyelenggarakan rekam medis.
9. Menyediakan sarana dan prasarana umum yang layak antara lain sarana
ibadah, parkir, ruang tunggu, sarana orang cacat, wanita menyusui, anak-
anak, dan lanjut usia.
10. Melaksanakan sistem rujukan.
11. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan standar profesi dan
etika serta peraturan perundang undangan.
12. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai hak dan
kewajiban pasien.
13. Menghormati dan melindungi hak-hak pasien
14. Melaksanakan etika puskesmas.
15. Memiliki sistem pencegahan kecelakaan dan penanggulangan bencana.
16. Melaksanakan program pemerintahan dibidang kesehatan baik secara
regional maupun nasional.
17. Membuat daftar tenaga medis yang melakukan praktik kedokterana atau
kedokteran gigi dan tenaga kesehatan lainnya.
18. Menyusun dan melaksanakan peraturan internal puskesmas.
19. Melindungi dan memberikan bantuan hukum bagi semua petugas
puskesmas dalam melaksanakan tugas.
20. Memberlakukan seluruh lingkungan puskesmas sebagai kawasan tanpa
rokok.

Ditetapkan di Tamasaju

Pada tanggal 03 Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS GALESONG UTARA

HJ. ST. HASNAH, S.Kep, Ns

Pangkat. Pembina

NIP.19661231 198703 2 066