Machine Translated by Google

BAGIAN KETIGA: INTERVENSI DI TINGKAT PEKERJA DAN TIM KERJA 333

pendekatan tidak mencolok yang berupaya mengembangkan seperangkat nilai, norma, dan
keyakinan bersama. Bab Anthony Marker menunjukkan keselarasan, atau kesesuaian antara
tujuan organisasi dan perilaku pelaku, sebagai faktor penting dalam keberhasilan organisasi.
Namun bagaimana keselarasan dipertahankan, baik dalam organisasi yang sedang berkembang
atau dalam organisasi ramping yang menggunakan tim yang dikelola sendiri? Penanda
menunjukkan bagaimana model yang tidak mengganggu menjadi lebih efektif. Dia menyarankan
pedoman bagi praktisi HPT dalam mendapatkan dukungan manajer, dan langkah-langkah untuk melakukan perubahan.
Karena sebagian besar pekerjaan dalam organisasi saat ini dilakukan oleh kelompok atau tim,
peningkatan kinerja kelompok sangatlah penting. Michael Cassidy dan Megan Cassidy, dalam
Bab Dua Puluh Dua, fokus pada kondisi penting bagi produktivitas kelompok kerja, seperti siapa
yang harus diikutsertakan, peran dan tanggung jawab dalam kelompok, dan perhatian pada
dimensi teknis dan sosial dari kerja kelompok. Para penulis mendiskusikan tingkat fungsi kelompok
operasional, taktis, dan strategis. Mereka juga menjelaskan manfaat pemodelan masalah atau
keputusan, memaparkan langkah-langkah untuk membimbing kelompok melalui proses pemecahan
masalah atau pengambilan keputusan, dan menjelaskan masalah umum dalam kelompok kerja
dan cara mengatasinya.

Bab terakhir di Bagian Tiga menjelaskan pemikiran dan praktik terkini terkait sistem pendukung
kinerja, atau PSS. Penulis Steven Villachica, Deborah Stone, dan John Endicott mendefinisikan
PSS secara luas mencakup pembelajaran, bimbingan dan pelacakan, dukungan penataan tugas,
manajemen pengetahuan, komunitas praktik, alat, dan bahkan komponen motivasi: seperangkat
on- metode dan sumber daya line dan off-line yang mendukung kinerja. Sebagaimana dikemukakan
oleh penulis, sistem pendukung kinerja berskala besar dapat mencakup sebagian besar atau
seluruh intervensi yang dijelaskan dalam buku panduan ini. Bab ini menguraikan syarat-syarat
pemilihan PSS, variasi dan nama lain PSS, contoh, manfaat, dan pertimbangan pengembangan
proyek.

Bagian Ketiga dari buku pegangan ini mencakup banyak panduan bagi para praktisi HPT
untuk meningkatkan kinerja individu dan tim, yang didukung oleh penelitian ekstensif dan observasi
serta pengalaman penulis bab selama puluhan tahun.