SOAL NO 1

#SEJARAH SINGKAT#

PT Sumber Alfaria Trijaya (Alfamart) adalah sebuah perusahaan perdagangan ritel yang berkantor pusat
di Tangerang, Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1989 oleh Djoko Susanto dan mengawali
usaha di bidang perdagangan dan distribusi. Pada tahun 1999, Perseroan merambah ke sektor
minimarket.

Pada awal berdirinya, Alfamart hanya memiliki 2 gerai di Jakarta. Namun, seiring dengan pertumbuhan
ekonomi Indonesia, Alfamart berkembang pesat dan kini memiliki lebih dari 18.000 gerai yang tersebar
di seluruh Indonesia. Alfamart menjadi salah satu jaringan minimarket terbesar di Indonesia dan
merupakan pemain utama dalam industri ritel Indonesia.

#VISI#

"Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas. berorientasi kepada
pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing
secara global"

#MISI#

1. "Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan pelayanan yang
berkualitas unggul"

2. *Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah
laku/etika bisnis tertinggi"

3. "Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan
kemitraan usaha"

4. "Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi
pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya"

#BUDAYA KERJA#

INTEGRITAS

Integritas yang tinggi

Jujur terhadap diri sendiri maupun orang lain konsisten antara pikiran, perkataan, dan perbuatan
berdasarkan standar etika yang tertinggi serta rasa tanggungjawab terhadap pengelolaan perusahaan
dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.

INOVASI

Untuk kemajuan yang lebih baik

"komitmen untuk selalu melakukan perubahan terus-menerus ke arah yang lebih baik"

KUALITAS & PRODUKTIVITAS

Kualitas dan Produktifitas yang tertinggi

"Berorientasi pada pencapaian hasil akhir yang lebih baik secara kualitas dan kuantitas"

KERJASAMA TIM

"Mendukung, terlibat aktif, serta mendorong terciptanya semangat dan kekompakan dalam tim"

KEPUASAN PELANGGAN

Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.

"Senantiasa proaktif dan berinisiatif tinggi, memenuhi kebutuhan dan memastikan terciptanya kepuasan
pelanggan"

SOAL NO 2
Apakah lokasinya Strategis atau tidak

Ya lokasinya strategis karena dekat dengan pasar dan berada dekat dengan pertigaan jalan jadi pasti
akan ramai pembeli

SOAL NO 3
#Crew#

Crew toko Alfamart adalah karyawan yang bertugas untuk melayani pelanggan dan menjaga
operasional toko

1. Memberikan pelayanan kepada pelanggan

2. Melaksanakan kebersihan

3. Mempersiapkan sarana kerja yang diperlukan

4. Melakukan pengawasan dan pencegahan barang hilang.

5. Menerima penitipan baran

6. Penurunan dan pengecekan datang barang dari DC

7. Pemajangan barang (display) dan pemenuhan dari gudang toko ke area penjualan.
8. Persiapan retur barang

9. Informasi dan penawaran barang program promosi

10. Pengecekan harga

11. Stock opname

12. Penyebaran leaflet

13. Informasi barang kosong kepada ACOS/ COS

14. Menjalin hubungan baik dengan lingkungan sekitar

#Assistant Chief Of store#

Assistant Chief Of Store (ACOS) Alfamart adalah posisi yang berada di bawah Chief Of Store (COS).
ACOS bertanggung jawab untuk membantu COS dalam mengelola operasional toko Alfamart.

1. Mengkoordiner penerimaan barang dagangan dari DC dan suppiler BKL

2. Mengkoordinir pengeluaran / retur barang dari toko ke DC / Suppler BKL 3. Mengkoordiner

pendisiplinan barang dagangan dari rak-rak penjualan atau gudang

4. Mengkoordiner dan memastikan sarana promosi terpasang sesuai petunjuk.

5. Menjaga & merawat sarana promosi tersebut.

6. Menggantikan kepada toko apabila sedang OFF

7. Memastikan semua kerja sama promosi dengan suppler (blok,shering.sewa gondola,dsd) sesuai
dengan petunjuk yang sudah ada.

sesuai petunjuk yang 8. Mengkoordinir dan memastikan penyebab leaflet, sampling apakah sudah
sampai ke tangan konsumen

#Chief Of Store#

Chief of Store (COS) Alfamart adalah posisi yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi
operasional toko Alfamart

1. Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional tako dengan melakukan 4 manajemen
(4M).

2. Mengkoordiner semua aktivitas toko di dalam memberikan pelayanan kepada semua pelanggan, dan
meningkatkan semua pelanggan di toko.
3. Mengkoordiner dan mengelola bawahan.

4. Berkoordinasi / berhubungan dengan area koordinator atau departemen lain sehubungan dengan
adanya masalah/ program-program tertentu yang berkaitan dengan toko

5. Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas operasional sehari-hari.

6. Berkoordinasi dengan lingkungan / pejabat setempat.

SOAL NO 4
#Persiapan Proses Buka Toko#

SOAL NO 5
Planogram

Adalah aturan tata letak barang di rak toko alfamart

Fungsi : memudahkan personil toko dalam melakukan product headling, stok opname, update label
price, penawaran, memudahkan konsumen dalam mencari barang,

Display

Adalah Display adalah Menata atau Memajang Produk Sesuai dengan Ketentuan Planogramnya

Fungsi : Menampilkan informasi produk, Penempatan Produk Memudahkan konsumen mencari produk,
Impulse Buying Membuat konsumen tertarik untuk membeli produk lain.

LPB?🔴

PB

adalah Persediaan Barang yang tersedia di toko Alfamart. PB dihitung berdasarkan jumlah barang yang
terjual, jumlah barang yang diterima dari distributor, dan jumlah barang yang rusak atau kadaluwarsa.

LPB

adalah Laporan Penjualan Barang yang berisi data penjualan barang di toko Alfamart dibuat secara
harian migguan, bulanan, dan tahunan.

Fungsi : Membantu manajemen toko untuk memantau penjualan barang, membuat keputusan bisnis,
memantau stok barang

PB
adalah Persediaan Barang, jumlah stok barang yang tersedia di toko Alfamart. PB dihitung berdasarkan
jumlah barang yang terjual, jumlah barang yang diterima dari distributor, dan jumlah barang yang rusak
atau kadaluwarsa.

Fungsi : Memastikan ketersediaan barang, Menghindari kehabisan stok, mengontrol biaya

BKL

Barang kirim langsung adalah barang yang dikirim langsung oleh supplier ke toko toko alfamart tanpa
melalui gudang alfamart atau warehouse

RETUR

adalah pengembalian barang yang sudah dibeli oleh pelanggan. Karena berbagai alasan misalnya barang
rusak, barang tidak sesuai pesanan

BR

Adalah barang rusak saat berada di toko Alfamart.

BKE

Barang Kadaluarsa/Expired. BKE adalah barang yang sudah melewati tanggal kadaluwarsa. BKE tidak
boleh dijual kepada pelanggan dan harus ditarik dari rak.

BTA

Barang Tidak Ada. BTA adalah kondisi di mana barang yang dicari oleh pelanggan tidak tersedia di toko
Alfamart.

BK

Barang Kurang. BK adalah barang yang tidak ada atau tidak tersedia di toko Alfamart. BK dapat
disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kesalahan pengiriman, kesalahan penanganan, atau kesalahan
pencatatan stok.

NRB

Non Retur Barang. NRB adalah barang yang tidak dapat diretur oleh pelanggan. Barang NRB biasanya
adalah barang yang memiliki kriteria berikut:

BNC

Barang Non Category (BNC) adalah barang-barang yang tidak termasuk dalam kategori barang-barang
umum yang dijual di Alfamart, seperti makanan, minuman, produk perawatan tubuh, dan produk
kebersihan.

BTSB
(Batas Toleransi Selisih Barang) Alfamart adalah batas toleransi atau selisih yang diperbolehkan antara
jumlah barang yang tercatat dalam sistem dengan jumlah barang yang sebenarnya ada di toko.

PKM

Penentuan Kuantitas Maksimum) Alfamart adalah sebuah metode dalam manajemen persediaan yang
digunakan oleh Alfamart untuk menentukan jumlah maksimum barang yang harus dipesan per item-
itemnya, dengan mempertimbangkan kondisi lead time, safety stock, minimum order dari DC, serta
batas tertinggi jumlah stok yang dapat ditampung di toko tanpa mengabaikan kelipatan pengiriman
barang dan kelengkapan tampilan produk di rak

Label Price

merupakan alat bantu yang menunjukkan keterangan suatu produk, khususnya terkait informasi dari
harga barang yang terdisplay di rak sales toko.

Fungsi : Mempermudah konsumen mengetahui informasi barang, khususnya harga produk yang
terdisplay di rak, Membantu karyawan toko untuk memastikan update harga dan update planogram,
dimana personil toko tidak perlu lagi mencetak planogram

Gondola