Olivia Kristi (125130355)

Nada (125130363)
Feliciana Tatang (125130365)

Kasus 5-4

Abrams Company

3 Kelompok Besar Suku Cadang

PENGAPIAN

TRANSMISI

Ignition Parts

Transmission
Parts

MESIN
Engine Parts

Agen Tunggal Pemegang

Merek (OEM)

PENJUALAN
Pedagang Besar / Grosir

Pedagang Eceran

Konsumen

Bagan Organisasi Parsial

Divisi Produk dan Pemasaran

Memiliki sebuah divisi produk untuk

masing-masing kelompok suku cadang

Produksi suku cadang di beberapa pabrik

Menjual sebagian besar ke OEM dan sisanya

ke divisi AM

Penjualan di Dalam dan Luar

Tahun 1992 penjualan keseluruhan sebesar $500 juta.

Penjualan

di dalam sebesar $100 juta dari ketiga divisi

produk kepada divisi AM.
Sisanya untuk 3 divisi lain

Karena antisipasi pertumbuhan suku cadang AM

seiring dengan peningkatan jumlah kendaraan, maka
salah satu tujuan top management pada Divisi AM
adalah target penjualan sebesar 50% dari seluruh
penjualan luar Abrams.

Target ROI untuk Pabrik Manufaktur

Target ROI berdasarkan laba anggaran dibagi

dengan aktiva bersih awal tahun

Alasan utama top management memasukkan

unsur biaya overhead dan pajak yang
dialokasikan dalam menentukan laba

Pendapat bahwa investasi yang ditambahkan

dalam satu periode menghasilkan laba yang kecil

Strategi Pemasaran

DIVISI PRODUK

Terpisah dari departemen OEM

Penjualan utama ke OEM
Sisanya dijual ke divisi
pemasaran AM

KEY SUCCESS FACTORS

Pasar OEM:

DIVISI AM

Menjual suku cadang ke

pedagang besar
Mengoperasikan beberapa
gudang suku cadang punya
perusahan di AS dan di pasar
LN
Ukuran kinerja berdasarkan
ROI tiap tahun

Desain suku cadang yang

inovatif dan andal, memenuhi
kualitas dan keinginan
konsumen
Pengiriman tepat jadwal,
meminimalkan persediaan suku
cadang di gudang
Pengendalian Biaya

Divisi AM:

Ketersediaan suku cadang

Kualitas
Harga

Rencana Kompensasi Insentif

Rencana bonus insentif (incentive bonus plan).

Bonus terkait dengan laba per saham dari

perusahaan.

Setiap peserta menerima sejumlah poin bonus

standar.

Untuk manajer pabrik, bonus standar juga

disesuaikan dengan varians laba pabrik.

Komentar-Komentar Manajemen

Selalu ada perselisihan mengenai harga

transfer dari suku cadang yang dijual oleh
divisi produk kepada divisi AM
Manajemen puncak merasa bahwa divisi
produksi sering kali memperlakukan divisi AM
sebagai konsumen yang tidak bebas
Manajemen puncak merasa bahwa divisi AM
dan ketiga divisi produk menyimpan
persediaan yang berlebihan di sepanjang tahun

PERTANYAAN 1

Evaluasi setiap pertimbangan yang

dikemukakan manajemen puncak. Jika perlu
buatlah rekomendasi yang tepat atas kondisi
yang digambarkan dalam kasus ini.

Perselisihan Mengenai Harga Transfer

Bagi produk yang juga dijual ke OEM maka

harga transfernya adalah harga pasar OEM.

Permasalahannya terletak pada suku cadang

yang dijual secara khusus kepada divisi AM.

Perselisihan Mengenai Harga Transfer

Rekomendasi:
Perusahaan menetapkan harga transfer untuk
produk tersebut
Perwakilan divisi produk dan divisi AM
bertemu secara periodik untuk memutuskan
harga transfer (negotiated transfer price)
Ditetapkan pada biaya variabel dan biaya
penuh ditambah dengan profit yang diinginkan
Penetapan harga dua tahap

Perlakuan Terhadap Divisi AM Sebagai

Konsumen Tidak Bebas

Divisi-divisi kehilangan kesamaan tujuan

yaitu tujuan perusahaan secara keseluruhan.
Divisi produk bisa saja mengoptimalkan
profit divisinya dengan mengorbankan profit
perusahaan secara keseluruhan.

Program kompensasi tidak mendorong

terjadinya penjualan internal

Perlakuan Terhadap Divisi AM Sebagai

Konsumen Tidak Bebas
Rekomendasi:
Perubahan rencana kompensasi

Adakan perjanjian atau penetapan penjualan

internal yang dianggarkan oleh divisi dan
manajemen atas

Persediaan Yang Berlebihan

Bisa disebabkan oleh keputusan produksi

atau pemasaran yang salah, kualitas barang
yang buruk, dll.

Penilaian kinerja yang hanya menggunakan

ROI sebagai ukuran tidak tepat

Persediaan Yang Berlebihan

Rekomendasi:
Penggunaan nilai investasi awal tahun dalam
menghitung ROI didukung oleh manajemen
atas

Menambah ukuran evaluasi kinerja lainnya

Menerapkan konsep just in time

PERTANYAAN 2

Apa hasil evaluasi Anda secara keseluruhan

mengenai system pengendalian yang dimiliki
oleh Abrams? Gambarkan kekuatan atau
kelemahan yang Anda temukan tetapi tidak
termasuk dalam jawaban pertanyaan
sebelumnya. Jika ada, perubahan apakah
yang akan Anda rekomendasikan kepada
manajemen puncak?

KEKUATAN

Divisi produksi berkerja sama dengan para ahli

dari pihak OEM untuk mengembangkan suku
cadang baru yang inovatif dan efektif
Adanya rencana kompensasi berdasarkan laba
perlembar saham.
Masing-masing divisi memiliki departemen
penjualan masing-masing sehingga mudah
untuk menelusuri biaya ke masing-masing
pabrik.

KEKUATAN

Adanya kompensasi untuk manajer pabrik

atas selisih laba
Mempermudahkan pembebanan
tanggungjawab dan pengukuran kinerja

KELEMAHAN

Kompensasi manajer pabrik yang hanya

berdasarkan profit dan evaluasi dengan ROI
akan mendorong manajer mengutamakan
keuntungan jangka pendek dengan
mengorbankan keuntungan jangka panjang
Pengoorganisasian unit bisnis sebagai profit
center membuat keputusan menjadi
desentralisasi dan mudah terjadinya
perselisihan serta persaingan tidak sehat

Rekomendasi

Perlu evaluasi kinerja dengan ukuran finansial dan

ukuran nonfinansial
Manajemen atas perlu membatasi hal-hal yang
memerlukan pertimbangan strategis, keseragaman
(misalnya metode akuntansi) dan sebagainya.
Untuk mendapatkan harga kompetitif yang tepat
pada penjualan internal dari divisi produk ke divisi
AM, perlu menyiapkan informasi database harga
produk pesaing untuk produk-produk serupa.

Rekomendasi

Beberapa hal yang secara umum tetap harus menjadi

perhatian perusahaan:
Merancang

suku cadang yang inovatif dan handal secara

berkelanjutan untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Ketersediaan produk harus diperhatikan.
Pengendalian biaya penting untuk menjaga pasar yang
kompetitif.
Kerja sama yang lebih efektif.
Komunikasi yang lebih efektif untuk menyelesaikan
perselisihan.
Pengkajian yang lebih mendalam dalam menyelesaikan
perselisihan dalam perusahaan.
Mengerjakan produksi suku cadang yang dibutuhkan
konsumen.

ADA
PERTANYAA
N?