Evaluasi Kinerja Handout 3

Dimensi-Dimensi Kinerja
Disusun oleh:
Bayu Airlangga Putra, S.E., M.M.

Tentang Dimensi Kinerja (1)

Yang

dimaksud dimensi kinerja atau kriteria

kinerja adalah berbagai elemen dalam
pekerjaan yang dianggap memiliki andil
dalam keberhasilan pelaksanaan pekerjaan
tersebut secara keseluruhan.
Dengan mengetahui dimensi-dimensi kinerja
dari suatu pekerjaan, kita bisa
mengembangkan standar-standar untuk
mempermudah proses penilaian kinerja.

Tentang Dimensi Kinerja (2)

Setelah

dimensi-dimensi kinerja ditentukan,

masing-masing dimensi tersebut harus
dideskripsikan dengan sejelas-jelasnya.
Selanjutnya, berdasarkan deskripsi kriteria
tersebut, kita harus menentukan standar
penilaian untuk setiap level kinerja pada
masing-masing kriteria.
Standar penilaian tersebut harus cukup
spesifik agar tercapai persepsi yang sama
antara penilai (rater) dan ternilai (ratee)
terhadap standar tersebut.

Jenis-Jenis Dimensi Kinerja

Berbagai

dimensi/kriteria kinerja yang bisa

digunakan untuk mengevaluasi kinerja adalah:
Hasil Kerja (Outcomes): penjualan, unit produksi,
kepuasan pelanggan, kualitas produksi, dsb.
Perilaku (Behaviors): kepatuhan pada prosedur,
ketepatan waktu, ketelitian, kesediaan bekerja
sama, dsb.
Sifat (Traits): kepercayaan diri, kejujuran,
kebijaksanaan, dsb.
Kompetensi (Competences): kerja sama tim,
kepemimpinan, orientasi pelayanan pelanggan,
berpikir kritis, dsb.

Jenis-jenis Perilaku Kerja

Task performance: Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab

yang memberi kontribusi pada produksi barang dan jasa atau
tugas-tugas administrasi.
Citizenship: Tindakan-tindakan yang memberi kontribusi pada
lingkungan psikologis organisasi, seperti membantu orang lain
tanpa diminta, mendukung tujuan organisasi, memperlakukan
rekan kerja dengan hormat, memberi saran yang konstruktif, dan
mengatakan sesuatu yang positif mengenai tempat kerja.
Counterproductivity: Tindakan-tindakan yang merugikan
organisasi, seperti mencuri, merusak aset perusahaan,
berperilaku kasar terhadap rekan kerja, dan absen tanpa ijin.

Dimensi Kinerja Universal

Dimensi

kinerja universal adalah ukuranukuran evaluasi kinerja yang ditetapkan

untuk seluruh karyawan dalam sebuah
organisasi, apapun jabatan/pekerjaannya.
Selain dimensi kinerja universal, ada
dimensi-dimensi kinerja yang spesifik dan
bersifat unik untuk masing-masing
jabatan/pekerjaan.

Contoh Dimensi Kinerja

Universal (1)

Teamwork

Definisi: Membangun dan memelihara hubungan kerja yang

kooperatif, saling menghormati, dan produktif dengan rekan
kerja, anggota tim, atasan, dan karyawan lainnya.
Perilaku Teramati:
Mendengarkan dan menanggapi secara konstruktif ide-ide
anggota tim.
Menawarkan dukungan terhadap ide dan usulan rekan
anggota tim.
Menyatakan ketidaksetujuan secara konstruktif.
Memberikan bantuan kepada rekan kerja jika dibutuhkan.
Berbagi keahlian dengan anggota tim yang lain.

Contoh Dimensi Kinerja

Universal (2)
Komitmen

Organisasi

Definisi: Menunjukkan sikap kerja produktif yang

sejalan dengan kebijakan dan prosedur organisasi
dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran
organisasi.
Perilaku Teramati:
Menggunakan waktu dan sumber daya lainnya
secara efisien dan produktif.
Menjalankan komitmen sebaik-baiknya.
Memberi kontribusi yang berarti bagi misi, tujuan,
dan sasaran organisasi.

Contoh Dimensi Kinerja

Universal (3)

Keamanan dan Kesehatan Kerja

Definisi: Berkomitmen untuk memelihara lingkungan kerja

yang aman dan sehat.
Perilaku Teramati:
Memelihara kebersihan, kesehatan, dan keamanan
lingkungan kerja.
Berkontribusi bagi terwujudnya tempat kerja yang bebas
dari ancaman dan pelecehan.
Memahami dan mematuhi kebijakan dan prosedur
keamanan.
Melapor dengan segera kepada atasan atau pihak yang
berwenang ketika terjadi kecelakaan, bahaya, kejahatan,
atau kondisi darurat lainnya.

Referensi

Robbins, S.P., & Judge,T.A., 2010, Organizational

Behavior, 14th Ed., Upper Saddle River: Pearson
Education, Inc.
Smither, J.W. (et.al.), 1998, Performance Appraisal:
State of the Art in Practice, San Francisco: JosseyBass.
http://www.auburn.edu/administration/human_resource
s/compensation/ccp/univperfdim.htm