1.

4 MASALAH PEMASARAN
 SETIAP PENGELUAR ATAU PENIAGA DALAM BIDANG
PEMASARAN SERING MENGHADAPI MASALAH YANG
BIASANYA DITIMBULKAN OLEH PESAING DAN KEADAAN
EKONOMI NEGARA .

MS273
ANTARA MASALAH YANG SERING
DIHADAPI OLEH PRNGELUAR DALAM
PEMASARAN IALAH :

 PESAING
 PENGELUAR SUATU BARANGAN AKAN MENGHADAPI
PESAING DALAM BIDANG YANG SAMA . CONTOHNYA,
PENGELUAR NOKIA BERSAING DENGAN PENGELUAR
SAMSUNG UNTUK MEREBUT PASARAN . OLEH ITU ,
PENGELUAR PERLU MENONJOLKAN KEISTIMEWAAN
BARANG MEREKA UNTUK MENARIK MINAT
PELANGGAN .
 KEADAAN EKONOMI
 EKONOMI BERKEMBANG , MAKA PENDAPATAN SESEORANG
PENGGUNA AKAN BERTAMBAH , INI AKAN MENINGKATKAN
LAGI KUASA BELI MEREKA .

 APABILA PENGELUAR MELETAKKAN BARANG YANG BARU DI

PASARAN DENGAN MUDAH AKAN DAPAT MERAIH TUMPUAN
PEMBELI .

 EKONOMI YANG MENURN PULA MENJEJASKAN JUMLAH

BELIAN PENGGUNA YANG AKAN MENYEBABKAN MEREKA
TIDAK MEMBELI BARANG BARANG YANG DIKEHENDAKI.

 KEADAAN INI MENYEBABKAN PERMINTAAN MENURUN DAN

PENGELUAR AKAN MENGALAMI KERUGIAN .
 1.5 STRATEGI PEMASARAN

 STRATEGI PEMASARAN MERUPAKAN SEGALA

USAHA UNTUK MENDAPATKAN PELANGGAN .

 STRATEGI PEMASARAN INI DIBENTUK SEBELUM

SESUATU KELUARAN YANG TELAH SIAP DIPROSES
DIPASARKAN KEPADA PENGGUNA .
SASARAN PASARAN
 USAHA UNTUK MEWUJUDKAN BAKAL PELANGGAN
BAGI SUATU KELUARAN .PENGELUAR PERLU
MENENTUKAN TERLEBIH DAHULU SIAPAKAH
PENGGUNA SEBELUM BERTINDAK MENJALANKAN
AKTIVITI PEMASARAN YANG LAIN.

 PENGELUAR PERLU MENETAPKAN KUMPULAN

PEMBELI YANG BAKAL MENJADI PELANGGANNYA.

 CONTOHNYA : INDUSTRI MAKANAN RINGAN ,

GOLONGAN KANAK KANAK ADALAH SEBAGAI BAKAL
PELANGGANNYA .
CAMPURAN PEMASARAN
 GABUNGAN EMPAT KOMPENAN PEMASARAN IAITU
PRODUK , HARGA , PROMOSI , DAN TEMPAT .

 KERANA AKAN MENENTUKAN KEJAYAAN SESUATU

PERNIAGAAN DALAM MENCAPAI MATLAMAT
MEREKA .

 PENGELUAR PERLU MERANCANG CAMPURAN

PASARAN YANG BAKAL DIGUNAKAN AGAR DAPAT
MENCAPAI KEUNTUNGAN DAN KEPUASAN
PENGGUNA .
ELEMEN CAMPURAN PEMASARAN
• PRODUK
• HARGA
• TEMPAT
• PROMOSI

MEMAINKAN PERANAN YANG

SANGAT PENTING DALAM
MENENTUKAN KEJAYAAAN
SESUATU PRODUK,
1. PRODUK
2. produk merujuk kepada barangan yang dikeluarkan oleh
pengeluar.

3. Produk merupakan asas kepada campuran pemasaran kerana

tiga elemen lain tidak dapat berfungsi tanpa wujudnya produk.

4. Produk fizikal ialah barang yang boleh disentuh , contohnya

radio , makanan .

5. Produk bukan fizikal ialah perkhidmatan , contohnya

perkhidmatan kaunseling , doktor dan peguam .

6. produk yang dikeluarkan perlu mampu memenuhi keperluan

dan kehendak pengguna
Produk yang dikeluarkan mestilah mempunyai :
1. Kualiti
 Mampu menarik minat pembeli untuk membeli produk tersebut .

2. Jenama
 Dapat membantu sama ada produk tersebut mampu bersaing atau
tidak .
 Penjenamaan akan membezakan sesuatu produk

3. Pembungkusan
 Mampu menarik minat pembeli untuk membeli sesuatu produk
 Pembungkusan boleh dibuat menggunakan kotak , plastik atau bekas
tin.

4. Jaminan dan khidmat sampingan

 Membuatkan pengguna yang membeli produk rasa terjamin
2. Harga
 harga merupakan nilai wang yang perlu
dibayar untuk mendapatkan sesuatu
produk.

 harga yang ditentukan perlu adil dan

diterima oleh pengguna dan dapat
membawa keuntungan.
PENENTUAN HARGA PERLU DILIHAT DALAM
BEBERAPA FAKTOR :
PERMINTAAN PENGGUNA
 Permintaan yang tinggi terhadap sesuatu barangan
membolehkan penentuan harga yang tinggi .
 Harga yang tinggi untuk sesuatu barang yang tiada banyak
permintaan akan mengurangkan permintaan terhadap
barang terebut .

FAKTOR KOS
 Kos pengeluaran seunit yang ditanggung oleh pengeluar
dan peratus keuntungan yang dikehendaki boleh
digunakam untuk menentukan harga sesuatu barang
PERSAINGAN
 Harga yang ditentukan oleh pesaing boleh dijadikan
sebagai ukuran untuk meletakkan harga terhadap
sesuatu produk keluaran .

 Firma yang mengeluarkan produk yang sama

kegunaannya akan menentukan harga sama ada
mengikut pasaran , meletakkan harga yang lebih tinggi
atau lebih rendah daripada harga pasaran .
3. TEMPAT
 Tempat yang strategik dan sesuai ,seperti tempat yang
selesa dan mudah dikunjungi .

CIRI CIRI YANG SESUAI UNTUK MEMILIH TEMPAT

IALAH :

JENIS PERNIAGAAN
o Boleh digunakan untuk menentukan tempat untuk
berniaga .
o Perniagaan runcit perlu menempatkan kedainya di
kawasan perumahan atau tumpuan orang ramai .
MODAL YANG ADA
o Peniaga perlu melihat modal yang dimiliki sebelum
menempatkan perniagaannya

PERSAINGAN DARIPADA PENIAGA LAIN

o Peniaga perlu mempertimbangkan hal yang berkaitan
bilangan pesaing , saiz perniagaan , kelebihan dan
kekurangannya .
o Jika lokasi yang banyak pesaing , usaha untuk menarik
minat pelanggan harus dilakukan dengan lebih giat .

JENIS PELANGGAN
o Pelanggan meliputi umur , jantina , pendapatan , tingkat
perbelanjaan , kebudayaan , dan agama
o Peniaga perlu mengkaji ini , agar produk yang dipasarkan
mampu menarik minat pembeli
4. Promosi
 Merupakan bantuan perniagaan yang sangat penting .
 Promosi merupakan suatu proses kaedah ataupun
kaedah ataupun cara untuk memberitahu ,
menyedarkan , memujuk dan mempengaruhi pengguna
untuk membeli sesuatu barangan

 Promosi juga dijalankan untuk mewujudkan ,

mengekalkan dan memperluaskan pasaran bagi
sesuatu keluaran .
 publisiti

Promosi
pengiklanan promosi jualan

jualan
langsung
Aktiviti promosi dibahagikan kepada empat
bahagian :
PENGIKLANAN
 Cara yang paling berkesan dan digunakan dengan
meluas untuk memasarkan pelbagai jenis barang dan
perkhidmatan

 Pengiklanan boleh dilakukan melalui pelbagai media

seperti MEDIA CETAK , ELEKTRONIK , POSTER ,
KATALOG DAN BUKU PANDUAN .
PENGIKLANAN DIBAHAGIKAN KEPADA TIGA JENIS ,
IAITU :

IKLAN PENERANGAN
• Memberi maklumat dan penerangan serta menyampaikan
mesej tertentu kepada orang ramai.
• Ia tidak mempengaruhi pengguna membeli produk secara
khusus .
IKLAN MEMUJUK
 Memberi maklumat dan penerangan yang terperinci .
 Pengeluar akan menggunakan jurucakap atau ‘duta’ produk
berkenaan
IKLAN MENGINGAT
 Memastikan pengguna yang telah menggunakan
sesuatu produk terus kekal menggunakan produk
berkenaan .

 Iklan ini perlu kerana terdapat ratusan barang yang

sama berkongsi pasaran .
JUALAN LANGSUNG
 Jurujual mengunjungi rumah atau pejabat pembeli sasaran
untuk memperkenalkan produknya .
 Latihan dan teknik pujukan diberikan agar tugasan berjalan
dengan baik dan berkesan .

PROMOSI JUALAN
 Merupakan kaedah yang digunakan untuk menambah
kuantiti jualan .
 Orang ramai digalakkan datang ke tempat promosi dengan
harapan dapat menarik perhatian untuk membeli produk .
 Pemberian hadiah percuma , cabutan bertuah dan jualan
murah sebagai daya tarikannya .
PUBLISITI
 Penyampaian maklumat mengenai sesuatu produk
oleh pihak tertentu yang tidak mempunyai
kepentingan dengan produk atau syarikat pengeluar
 Maklumat ini biasa disampaikan dalam bentuk berita ,
ruangan khas atau rancangan khas yang disiarkan di
berita atau media .
 Masyarakat biasanya lebih mempercayai maklumat
yang disampaikan secara publisiti kerana menganggap
maklumat itu lebih tepat .
 Kritikan positif merupakan pengiklanan percuma
kepada pengeluar manakala kritikan yang negatif akan
menjejaskan imej pengeluar berkenaan .
SEKIAN , TERIMA KASIH