KULIAH ONLINE BY TELEGRAM

Join di t.me/bisnisapotek

5 ways to increase your omzet/profit

bradley sugars
Azwar Tjaiz., S.Farm., Apt
Jumat, 7 April 2017

www.bisnisapotek.com INDAH FARMA Andy Eko Wibowo

 Saya selaku moderator, akan memperkenalkan beliau terlebih dahulu. Beliau Mulai terjun di
dunia usaha 2011 , 3 kali gagal buka klinik kesehatan sampai tahun 2014 . Tahun 2015 Fokus
mengelola Apotek ( Kembali ke jalan yg lurus � )setelah bertobat, beliau Sampai saat ini
Alhamdulillah sdh memiliki 2 cbgluar biasanya beliau pernah menjadi Finalis Wirausaha muda
mandiri Tingkat provinsi 2013 dan The Best Merchant Sulawesi Selatan 2016 by Telkomselsaat
ini beliau juga sibuk sebagaiKetua Komunitas Tangan Di atas Bulukumba 2012-
2014danPenasehat Komunitas TDA BulukumbasertaMentor TDA 2015- sekarangluar biasanya
lagi, beliau saat ini sebagai Founder TPA Nurul SafiyahdanKetua Pengurus Mesjid Nurul Safiyah
2016- sekarangdan juga yang salut, beliau telah menunaikan Haji. Ini alamat fb beliau,
https://www.facebook.com/cuwa.tjais?fref=ts Silahkan, waktu dan tempat saya persilahkan.
Tepuk tangan terlebih dahulu dong kawan- kawan semua !!!

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 Telat bbrp menit,,lg di jln soalnya td..heheBismillah kita mulai yahSeperti yang telah di
amanhkan sama kang Andy, sy malam ini akan sharing bagaimana kiat2 meningkatkan omzet
apotek2 tmn2 smuanya. Hal yang pasti sangat di impikan buat smua yang membuka/memulai
bisnis,,termasuk sy kala itu..hehepengen bisnis ramai, dan omzet meningkat dari waktu ke
waktu..Dulu saya berpikir bahwa dengan membuka sebuah toko, dengan pasangan billboard
dgn jelas nama toko kita org bakal datang berbondong2 ke toko kita untuk belinyatanya, tidak
tuhh..hehe, sy punya pengalamn ingat banget.wkt pertama buka apotek,,sehari buka pernah
dapat omzet Rp 20 ribu. Alhamdulilah.hehe

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 Sehari paling yang datang wkt bulan2 pertama buka apotek yah 2-10 org paling byk..dan ga
smua nya belii..hehe,,paling yg beli yah 2-3 org..karna obat belum lengkap wkt ituMindset sy
berubah, setelah mulai open minded..nyari ilmu..belajar bgmn caranya membuat bisnis apotek
sy wkt itu ramai, dan omzet meningkat..mulai masuk komunitas pengusaha.( TDA namanya) dari
sini sy berkenalan byk guru,termasuk pak laksita..yg buat sy penasaran wkt itu,beliau jual buku
ttg marketing, harga Rp 1 juta.WOWWW..baru ada buku semahal itu.dan wkt itu aku ga pikir2
dan langsung beli..karena iming2 bakal di mentoring..dan mmg benar..asli sales after service
beliau keren bgt..disini sy byk belajar ttg bgmn membuat pelanggan puasAda rumus yang saya
ingat banget dari beliau yang dikutip dari om Bradley sugars..bagaimana cara meningkatkan
omzet berkali kali lipat.dan sampai sekarang rumus inilah yang terus sy terapkan.dan mungkin
hampir disetiap bisnis yang ada di sekeliling kita menerapkan rumus ini baik secara sadar
maupun tidak sadarAda yang tahu?

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
5 ways to increase your omzet/profit bradley sugarsmohon dijawab di grup? biar sy tahu,, apa
ada orangkah yg menyimak? hahaha

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek
Andy Eko Wibowo
 sekarang kita bahas yahFokuskan poinnya di tulisan berwarna BIRUkarena itulah kita2
bagaimana omzet bisnis kita bisa meningkat ga karu2an di bisnis kita kalau kita mampu
menjalankannya secara KONSISTEN dan PERSISTENterus ada apa dengan tulisan berwarna
MERAH ?bukan kah itu tujuan kita berbisnis?Fokus mencari Costumer, meningkatkan OMZET
dan memiliki PROFIT yang tinggikesalahan saya di awal dan rata2 pebisnis mereka konsen dan
fokus ke hal itupadahal yang namanya Pelanggan, Omzet dan Profit itulah adalah AKIBAT..dan
namanya AKIBAT baru terjadi kalau lah ada SEBABoleh karena itu, yg konsen di AKIBAT pasti ga
bakal pernah tercapai apa yg diinginkanoke kita bahas yahh 1 per 1

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 .... Leadsleads adalah prospek,,atau calon pelanggan..Mereka yang baru TAHU kita punya
bisnis, dimana lokasi bisnis apotek kita, terus apa kelebihan apotek kita dibanding
pesaing/apotek lainnya, tapi mereka belum pernah BELI , atau mereka pernah datang ke bisnis
apotek kita tapi mereka tidak BELI.bisa jadi karena obatnya ga ada..atau malah mereka kecewa
dgn pelayan kita..hehe2. Conversion Rateada persentase dari berapa orang yang tadinya TAHU
produk kita dan kemudian mereka jadinya memutuskan untuk BELI ke apotek kita.hasil dari 2
point diatas inilah yang menyebabkan terjadinya yang namanya PELANGGANkenapa 2 point
tersebut memicu terjadinya peningkatan omzet?karena semakin tinggi leads ( orang yang TAHU
apotek kita dimana, or yg tahu kelebihan apotek apa) maka akan mempengaruhi tingkat
konversi, dimana jika semakin tinggi pula, maka jumlah PELANGGAN akan semakin meningkat
alias RAMAI. :)itulah kenapa penting banget diawal, apapun usaha kita untuk FOkus bagaimana
meningkatkan AWARE. dgn berbagai strategi marketing yang kita lakukan..kenapa banyak bisnis
SEPI?karena mereka cenderung defense/ bertahan/ menunggu bola..menunggu pelanggan
datang.,yg jelas2 itu adalah AKIBAT..sehingga pelanggan yg datang ke bisnis kita itu mungkin
karena mereka ga sengaja lewat dan liat apotek kita, atau mungkin parahnya karena di t4 lain
obatnya sdh ga ada, baru nyari ke t4 kitaada yg mengalami hal ini? heheklo ada, segeralah
bertobat.hehe..Ayo fokus di SEBAB..

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 dan jangan pernah berpikir mau buat marketing tp tanpa ngeluarin UANG..ga ada
itu.hehesegala sesuatu butuh pengorbananoke lanjot dl yah..biar ga molor3. of transaction..
atau Repeat orderbagaimana kita berpikir setiap pelanggan kita nanti yg sdh datang ke apotek
kita, itu akan datang dan datang lagibeli dan beli lagi ke kitaga berpindah ke lain hatiKonsennya
yah, Di PELAYANANteman2 harus tahu VALUE bisnis apoteknya dibanding Apotek laincoba2
teman2 jawab sendiriApa alasan kuat orang harus beli obat di apotek anda,bukan di apotek
kimia farma, K24 , Apotek sehati care dll??heheayo kira2 apa?kalau kelebihan yang anda jawab
itu juga dimiliki oleh apotek pesaing anda berarti itu bukanlah sebuah kelebihan. bukan sebuah
VALUE..jadi cari teruskarena bisnis sebenarnya adalah suatu kegiatan memberikan nilai/value
manfaat ke orang dimana dengan itu kita di BAYAR..jadi kuncinya yang MANFAAT..semakin
banyak value /manfaat yg bisnis tmn2 kasih ke pelanggan anda, maka pelanggan anda akan
membayar anda juga sama banyaknya bakhkan mungkin lebih dari bisnis apotek anda
berikandengan begitu mereka akan datang lebih sering ke apotek anda..( Repeat Order )

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 pertanyaannya: masa iya sih kita mengharapkan Repeat order ke pelanggan kita? berarti kita
doakan mereka sakit terus dong? hahahaaoke lanjot poin 4. Tingkatkan rata2 pembelianini
jelas banget...klo tmn2 sering amati bisnis2 diluar sana, semisal alfa yg gencar promosi semisal
beli 2 Gratis 1 dll..atau KFC dengan segala menu paket Hematnyatujuan mereka melakukan itu,
tidak lain yah ini..menignkatkan rata2 pembelian pelanggan merekabagaimana yg semula
pelanggan cuma niat beli 1, karena iming2 diskon jadi beli 2jadi ngeluarin uang lebih
banyakPaham kan teman2 seperjuangan semua?oke sebelum lanjot ke share pengalman,,saya
mau kasih contoh ilustrasi rumus diatas pake nilai.biar tmn2 bisa liat perbandingannya secara
signifikandan skalian nguji,,bener ga rumus diatas bakal naikin omzet?hahahakasus 1 : Jumlah
orang yang tahuApotek kita setelah kita melakukan promosi = 1000 orang, konversi = 10
%Artinya dari 1000 orang TAHU apotek kita, yang jadi BELI tiap bulannya itu ada 100 orang
( Karena konveri 10 % )dari 100 orang ini rata2 jumlah pembeliannya Rp 100.000 dan jumlah
kunjungan setiap bulan sebanyak 1 kali..

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
Ternyata setelah anda memahami rumus ini, Bulan depan anda membuat sebuah event Donor
Darah kerjasama dgn PMI dirangkaikan dgn acara senam Sehat,dari event ini jumlah peserta yg
datang ada 100 orang.dari 100 org yg datang ini setelah balik dari event, bercerita ke kerabat
dan keluarga mereka ttg kelebihan apotek anda sehingga dari skenario tsb, membuat leads
anda bertambahdari semula 1000 orang jadi meningkat 50 % = 1500 orangkonversi ada
tingkatkan, karena anda semakin sadar pentingnya sebuah pelayanan.sehingga setiap
pelanggan anda layani dgn memuaskan..menigkatkan jadi 20 %rata2 pembelian meningkat 10
% jadinya Rp 110.000 dan tingkat repeat order jadinya 2 kaliberapakah omzetnya ?ada yang
bisa ngitung?kalkulator sy rusak soalnya.hahanah Rp 33 jutameningkat 3 kali lipat kan dari
semula Rp 10 juta

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 ...ntinya mah teman21. Tentukan Goal marketing anda terlebih dahuluGoalnya : A. Apakah
untuk meningkatkan jumlah leads? buat orang TAHU Kelebihan apotek andaSoal AWARE
sebenarnya ada 3 cara bagaimana orang tahu apotek kita :1. Berdasarkan pengalaman
pelanggan itu sendiri ketika mereka datang langsung ke apotek kita..2. Berdasarkan
pengalaman orang lain. Pelanggan kita dengar atau di rekomendasikan oleh teman/kerabat
untuk belanja ke apotek kita3. Dengan PROMOSIpoin 1 dan 2 asli ga ngeluarin
DUIT..hehekuncinya di pelayanan ANDA.kalau pelayanan anda CEPAT..jangan sungkan2 untuk
membuat orang TAHU kelebihan andapajang di didepan apotek atau di ruang tunggu papan
yang bertuliskan.. :Jika anda dilayani lebih dari 5 menit OBAT anda GRATISitu contohh..heheyg
jelas jgn sungkan2 untuk beri TAHU kelebihan anda..karena hanya dengan begitu orang2 punya
ALASAN KUAT untuk beli obat ke apotek andapoin 3 ini yang ngeluarin duitutapi sebenanrya
soal biaya juga bisa di maintanence kok..asliii..kuncinya KOLABORASI

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
kerjasama Win Win solution dengan stakeholder yang bisa mendukung andaini yg saya alami
sendiri

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
Kerjasama dengan Telkomsel dengan konsep Salpro.. Saling promodan hasilnya

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek
Andy Eko Wibowo
 dapat leads 5000an orang dan branding sy naik ga karuan yg mempengaruhi tingkat repeat
order pelanggan karna kepercayaan meningkat..ALhamdulillah..nah ini yang kita
butuhkan...TRUSTmereka percaya beli obat ke apotek kitadan semua saya lakukan dengan
konsep KOLABORASIkalau sendiriann,, ga ketolongg biayanyaaaheheheSampai disni sudah pada
paham,?or mulai pada ngantuk nihcoba kita tess

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
kalau promosi semacam ini kira2 tujuannya apa yah?dari rumus pola menaikkan omzet?

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 klo ini tujuannya untuk apa?

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 Terakhir sebelum sy tutupdi era digital sekarang semua bisnis mesti mengalami
perubahan,tidak terkecuali APotekkenapa? karena pola orang membeli sesuatu itu mengalami
perubahanGara2 semua orang sekarang saling terkoneksi...buktinya,,yah kita bisa saling
sharing di grup ini walaupun kita ga pernah ketemua sebelumnya kan.hehehepola orang dulu
kalau mau beli sesuatu itu polanya : Aware ( Tahu dulu), Attitude ( Langsung memutuskan suka
atau tidak dengan produk atau layanan kita), Act ( langsung action beli ), Act lagi ( beli lagi klo
sdh habis )sekarang mengalami perubahanklo diatas itu pola 4ajadinya sekarang 5a : Aware
( Tahu), Appeal ( Mulai tertarik dengan produk/layanan kita), ask ( karena sudah tertarik merka
bertanya dulu ke teman,kerabat yg pernah coba produk/jasa kita), act ( klo kerabat mereka
bilang bagus, baru mereka percaya dan beli ) , Advocate ( ketika mereka puas, mereka akan
merekomendasikan ke kerabat/teman mereka )Paham kan bedanya dimana?itu semua karena
kita hidup di Era Sosmed..era dimana orang pada hobi ngeLIKE, Comment dan Share sesuatu
yang mereka SUka atau tidak sukaiini yg kita mesti manfaatkan...dan ikut arus
perubahannyamakanya ga setuju banget klo di era skrg org ngomong marketing
Muahalllll...coba manfatin celah ini..masih ingat kan,2 point AWARE diatasketika tmn2 fokus
meningkatkan Value di apoteknya masing2...Maka imbasnya bisa viral baik di offline maupun di
onlinemaka sebenarnya hal yg mesti tmn2 fokuskan terlebih dahulu sebelum melakukan
marketing...adalahPikirkan terlebih dahulu Nilai atau manfaat apa yang tman2 mau ciptakan di
Apoteknya

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
 Ketika ini sdh ketemu,, Asli marketing bakal enak banget jalaninnyakedua yang mesti di
pikirkan2.Kekuatan SDM... Terlebih kita selaku OWNERkenapa?karena dalam bisnis hanya ada
2 pilihan ttg OMZETpilih NAIK atau TURUNdan tidak ada pilihan di tengah2..hehehedan ketika
omzet naik untuk membuatnya Konstan naik dan ga turun2 yaitu kuncinya..SDMTidak bisnis
yang hebat dan besar karena produk atau layanannya..Yang ada karena Orang2 HEbat yang
mengisi di internal Manajemennyapolanya seperti ini; Leader > Team > Pelanggan > Bisnis>
Kembali ke Leaderjadi ketika bisnis tmn2 omzetnya mau meningkat siapkan team dan diri
andadi awal sy ingat bgt ketika di mentoring pak laksita..beliau beri wkt sebulan untuk
KALIBRASI ULANG bisnis apotek sy..benahin semuanya. dan sampai skrg pun msih terus
berbenah..Yang jelas ga ada yg Instan dalam bisnis..Ayo berproses. Pantaskan diri. Selama kita
mampu mengelola 100 orang pelanggan, Tuhan akan datangkan 1000 pelanggan ke bisnis
kita..Semoga bisnis Apotek tmn2 bisa melejit, bertumbuh dan berkembang smua yahMungkin
itu dlu yahlebih dan kurangnya mhn dimaafkan... ...emoga bermanfaat..Wassalam

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo
http://businesscoachchristine.com/wp-content/uploads/2016/01/5-Ways-Chart.pdf

www.bisnisapotek.com Literature : t.me/belajarbisnisapotek

Andy Eko Wibowo