PRODUCT

Customer
Benefit

VALUE SERVICE (OFFER)

PLACE CONTAC POINT PROMOTION
Point of Point of
(ACCESS)
Sales Communication

PRICE
Customer Cost
 LEADERSHIP

Leadership, a critical management skill, is the

ability to motivate a group of people toward a
common goal
 KONSEP LEADERSHIP

1. 'Leadership is the art

of getting someone
else to do something you want done,
because you want to do it'.
2. To be a leader means the willingness to take risk
and the willingness to love".
3. Leadership should be participative, inspirative
than directive; more enabling than
performing.
4. Leadership is a means (peter F Drucker): manage
the Future)
 KIAT, MOTIVASI PEMIMPIN

1. Anda berposisi sebagai pemimpin, cobalah

mencari orang-orang yang memiliki pemikiran
positif untuk menjadi bawahan Anda

2. ”create a sense of belonging

3.Tugas pertama dan terakhir dari seorang pemimpin
adalah senantiasa menghidupkan harapan
organisasi, sehingga organisasi bisa mencapai
kesuksesan setelah melalui semua kesulitan dan
kegagalan.
 MENGAPA KEPEMIMPINAN
1. Tidak semua anggota organisasi memiliki nilai
(mindset) yang sama (komitmen) dengan kelompok dan
nilai bersama
2. Perubahan yang berhasil 70-90% karena
kepemimpinan yang sukses dan 10-30% adalah peran
manajemen
Budaya Organisasi

Kumpulan nilai Intensitas atau tingkat

organisasi komitmen

Orientasi Imbalan
 PERAN PEMIMPIN
• Inisiasi (inspirasi) dan mengarahkan ke proses
perubahan (Initiating and guiding a process of change.
Peran sebagai inspirator
• Membangun integritas dan memobilisasi komitmen
(Mobilising commitment)
• Menyelesaikan konflik dan kendala (Resolving conflicts
and constraints)
• Menbangun kepercayaan (Building of trust)
• Membangun keberlanjutan organisasi (Building
sustainability)
• Menyediakan kelangsungan dan momentum (Provide
continuity and momentum)
• Guru dan pelatih (Teachers and coaches)
• Fasilitator orang lain (Facilitators of others who do the
work)
• Penyedian sumber daya (Resource providers)
• Komunikator visi (Communicators of the vision)
• Climate setters
 KARAKTERISITK PEMIMPIN

• PERLAKUKAN BAWAHAN DG RASA HORMAT

• TOLERANSI SEBUAH KESALAHAN
• BERKOMUNIKASI SECARA JUJUR, TERBUKA
• MENJADI PANUTAN
 Kecakapan Pemimpin dalam pemberdayaan
(Stewart A.M, 1998) diwujudkan

1. Enabling (membuat mampu) . Memastikan bahwa bawahan

memiliki kemampuan yang meliputi pengetahuan (knowledge),
keterampilan (skill) dan teknologi dan facilitas untuk mampu
menjalankan pemberdayaan
2. Facilitating (memperlancar). Meniadakan hambatan bawahan
untuk menjalankan delegasi atau pelimpahan yang menjadi
kewenangannya
3. Consulting (berkonsultasi). Konsultasi dengan staf tentang
masalah sehari hari dan strategis
4. Collaborating (Bekerja sama). Kerjasama manajer dan staf
untuk mencapai Tujuan akhir
5. Metoring, coaching (membimbing, pedampingan). Memberi
kan pelatihan staf sebagai wujud transfer of knowledge
6. Supporting (mendukung). Membantu staf menuju kemandirian
 SEORANG PEMIMPIN ?

• Who am I? Know your own personality, strengths

and weaknesses
• Who are you? Know your collaborators’
personality, strengths and weaknesses
• Who are we together? Be clear about what the team
should be able to achieve
 GAYA KEPEMIMPINAN
• investasi 40% dari waktu anda untuk mengelola etika,
karakter, prinsip, tujuan, motivasi dan perilaku anda
• Keberhasilan bisnis 70-80% adalah kepemimpinan dan
10-30% adalah kemam[uan manajemen
• Kemampuan Wajib bagi Pemimpin Wirausaha “C A R E +
Plus” atau perhatian terhadap orang lain.
1. Cognitive skill (C),  IQ
2. Action skill (A) SQ
3. Relationship skill (R) EQ
4. Expert skill (E),  teknologi IQ
5. Integritas (jujur) dan Komitmen; forward looking;
inspirator; continuous learning; courage the risk;
respect and trust
 9 karakteristik kepemimpinan
usaha (referensi lain)
1. Self-Esteem
2. Need to Achieve
3. Screening For Opportunity.
4. Locus of Control
5. goal orientation
6. Optimisme
7. Courage
8. Tolerance to Ambiguity (ketidak pastian,risiko)
9. Strong Internal Motivation—The “Fire Inside"
 POWER ?
Power adalah kemampuan (ability) untuk menjadikan orang
lain mau melaksanakan sesuatu; sedangkan authority
adalah hak (right) untuk meminta orang lain melakukan
sesuatu

Tabel 2.1 Power dan Authority

Dasar Power (kekuatan) Authority

perbedaan
1. Arti 1. Kemampuan 1. Hak
2. Sumber 2. Sifat individu 2. Kedudukan
3. Tujuan 3. Kepentingan 3. Kek.kolektif
individu/kelompok
4. Perilaku 4. Pemimpin 4. Manajer
5. Bawahan 5. Ketergantungan 5. Kepatuhan
 POWER

PERSONAL POWER POSITION POWER

(Individual based power) (Organization based power)
KOMBINASI
Expert Power Legitimate Power
Charismatic Power Reward Power
Coercive Power

Tujuh TAKTIK
1. Nalar (Reasoning)
2. Bersahabat (Friendliness)
3. Koalisi
4.Tawar menawar (Bargaining)
5. Asertif
6. Higher authority
7. Sanksi
 TEORI KEPEMIMPINAN
Leaders are born, leaders are made?
1. Teori sifat atau/dan karakteristik pemimpin (Fisik, inteli
gensia, kepribadian, karaklteristik social)  Traitist theory
2. Kemampuan yang dimiliki pemimpin (kemampuan social,
teknis, dan kemampuan umum berkomunikasi =
Behavioral Theory)
3. Kepemimpinan situational (Contingency theory)
4. Transformational leadership
5. Visionary leadership
 TEORI KEPEMIMPINAN
LEADER ARE BORN? MADE?

• Teori sifat (Traitist theory) atau/dan karakteristik

pemimpin (Fisik, inteligensia, kepribadian,
karaklteristik social) 
• Teori Perilaku (Behavioral Theory). Kemampuan
yang dimiliki pemimpin (kemampuan social, teknis,
dan kemampuan umum berkomunikasi)
• Kepemimpinan situational (Contingency theory:
Situational Leadxership)
• Kepemimpinan Transformasi
• Kepemimpinan Visioner (Visionary leadership)
 Fleksibiltas dan Keleluasaan
F F
o Tipe budaya: CLAN Tipe budaya : ADHOCRACY o
k k
Orientasi : Kolaborasi Orientasi : Kreatif u
u Tipe pemimpin: Fasilitator Tipe pemimpin : Inovator s
s e
Mentor Enterpreneur
i k
n
Pembentuk Tim Visionary s
t Nilai Pemicu : Komitmen Nilai Pemicu : Hasil inovasi t
e Komunikasi Transformasi e
r Pengembangan Kecerdasan (Agility) r
n
n Teori efektivitas : Pengembangan SDM Teroi efektivitas: Inovasi dan visi a
a Partisispasi Sumber daya baru l
l &
& D
Tipe budaya: HIERARKI Tipe budaya: PASAR (MARKET) i
I
n Orientasi : Pengawasan Pengendalian Orientasi : Bersaing (competing) f
t Tipe pemimpin: Koordinator Tipe pemimpin: Pemicu keras e
r
e Monitor Pesaing
e
g Organisator Produsen n
r Nilai Pemicu : Efisiensi Nilai Pemicu : Pangsa pasar s
a Disiplin Pencapaian sasaran i
s a
waktu(Timelines) Kemampulabaan s
i
Formal Teori efektivitas : Bersaing agresif i
Teori efektivitas : Kontrol dan efisiesni Fokus pelanggan
Kapabilitas proses
Stabilitas dan Kontrol
 LEADERSHIP
Passion dan Action
Passion adalah hasrat dan kecintaan terhadap apa yang Anda
lakukan. Action adalah kemauan kita untuk melakukan sesuatu.
Passion is everything about success. Jadi kalau Anda tidak suka
dengan apa yang Anda lakukan, maka cobalah untuk mencintainya.
Kalau Anda tidak bisa mencintainya, pindahlah atau carilah
pekerjaan yang Anda sukai

Passion + profitability = Wealth

4 E + P for Success
E1 : Energy (kemauan, kekuatan dan semangat unutk maju)
E2 : Energizer (sumber motivasi tim, diri sendiri)
E3 : Edge (keputusan tegas)
E4 : Execute (laksanakan keputusan yang sudah dibuat, start
small, act right now))
P : Passion (kecintaan, kenikmatan yang perlu disyukuri)
 Leader of Adhocracy
Leader of Clan • Kreatif, Innovator
• Facilitator • Entreprenur
• Mentor • Visionary
• Parent

Leader of Market
Leader of Hierachy
• Hard driver
• Coordinator
• Competitor
• Monitor
• Organizer
• Producer 2
 KOMITMEN

Budaya
Organisasi

Sharedness Intensitas atau

tingkat komitmen

Orientasi Imbalan
 Produk

Hukum

Sistem

Komunikasi

Arus Kas

Kepemimpinan Wirausaha