gagasan Pemahaman
PENGIRIM PENERIMA
DECODE FEED BACK ENCODE
Pemahaman Response
GANGGUAN
-fisik
-semantik
-beda budaya
-tiada feedback
-efek status
Pelaku Komunikasi
Encoding
Proses merancang/mengubah gagasan secara
simbolik mjd pesan untuk disampaikan
Decoding
Proses menguraikan/mengartikan simbol,
sehingga pesan yang diterima dapat dipahami
Respon /tanggapan konsumen
Efek kognitif
Efek afeksi
Efek konatif/perilaku
Tujuan komunikasi
1. Awareness
2. Interest
3. Trial
4. Act
5. Follow up
TUJUAN KOM RESPON PROSES
KHALAYAK PEMBELIAN