RENCANA BISNIS

UROGINEKOLOGI
Sejarah
 St. Luke didirikan pada tahun 1861 oleh seorang perawat katolik dengan
tujuan “ memberikan pelayanan terhadap orang tidak mampu”
 St. Luke disponsori oleh keuskupan katolik Convington dan dikelola oleh 16
dewan pembina
 Berdasarkan Asosiasi Rumah Sakit Kentucky, St. Luke menyediakan lebih
dari setengah miliar dolar untuk upah karyawan, modal investasi dan
pengeluaran rumah sakit. Pada tahun 2018 lebih dari 100 juta disediakan
untuk pelayanan gratis.
 Rumah sakit ini melayani wilayah Greater Cincinnati dengan wilayah
layanan utama Boone, Campbell, Carroll, Gallatin, Grant, Kenton, Owen,
dan Pendleton di Kentucky Utara. Kentucky Utara terdiri dari sebuah
daerah di bagian utara-tengah Kentucky yang berbatasan dengan
Cincinnati, Ohio.
 Visi st. Luke adalah menjadikan Kentucky Utara sebagai daerah dengan
komunitas tersehat di Amerika.
 Departemen
Departemen
Kesehatan
Urologi
Wanita St. Luke

15 4
6 Departemen 2 Departemen
Rawat Jalan Penyedia layanan Rawat Jalan Penyedia layanan
kesehatan kesehatan

 Karena jumlah pasien dan rumah sakit dengan uroginekologi terdekat

yang tidak menerima asuransi kesehatan Kentacky, kedua
departemen urologi bersama-sama dengan 63 bagian pelayanan
primer berkoordinasi untuk meminta penambahan departemen
Uroginekologi. Departemen ini akan menjadi bagian dari Divisi
Kesehatan Wanita.
 American Urogynecologic Society memperkirakan ada lebih dari 43
juta wanita mengalami beberapa gangguan dasar panggul dan
memperkirakan pada tahun 2050 akan mencapai lebih dari 58 juta
perempuan dengan setidaknya mengalami satu gangguan dasar
panggul.

 Dengan dibentuknya pelayanan uroginekologi pada divisi

kesehatan wanita diharapkan akan meningkatan taraf kesehatan
dan kualitas hidup wanita karena diagnosis langsung dilakukan
oleh spesialis/ahli dan dengan terapi yang spesialistik

 Saat ini jarak terdekat spesialis uroginikologi 68 mil dan dengan

akses yang terbatas
Ringkasan Proyek

Setiap tim terdiri dari:  Pasien mendapatkan akses

premium untuk setiap kunjungan
 Ahli urologi
dan e-health platforms.
 Advanced care provider
 Akses untuk mendapatkan
 Advanced practice Provider
layanan spesialis dilakukan secara
 Perawat bertingkat dan the mayo network
 Asisten dokter menggunakan e-consult yang
ada pada sistem rekam medis
elektronik.

 Proyek ini melibatkan multidisiplin

 terdiri dari 180 dokter layanan
primer, 12 dokter ahli obsteri dan
ginekologi, dan penyedia layanan
kesehatan lainnya.
Ringkasan Khusus
 Berdasarkan penyedia layanan pimer, bedah dan spesialis menunjukan
dalam 5 tahun terakhir terjadi peningkatan penyedian layanan
kesehatan untuk gangguan dasar panggul sebesar 28%.

 Dengan adanya keterbatasan kemampuan untuk berpergian,

keterbatasan layanan kesehatan yang menerima asuransi kesehatan
dan berkurangnya jumlah tenaga terlatih yang mampu melaksanakan
bedah uroginekologi kompleks, semakin menunjukan pentingnya
layanan uroginekologi.
Ringkasan Khusus
 Melihat pertumbuhan populasi masyarakat yang pesat, penyediaan
berbagai layanan uroginekologi tidak hanya akan memberikan solusi
berupa merujuk pasien dari layanan primer dan ginekologi tetapi
juga menyediakan akses yang lebih baik untuk layanan primer dalam
menerima pasien baru kembali

 Rencana bisnis ini akan menunjukkan peningkatan yang signifikan

dalam akses pasien ke sub-spesialisasi yang mana hal ini juga sudah
lama menjadi permintaan dari Urogynecology’s Inception 2011

 Peningkatan akses pasien, janji temu tepat waktu, ruang tambahan

dan rekrutmen penyedia uroginekologi akan mencerminkan
kelompok kelompok.
Peluang Pemasaran
 Pelayanan uroginekologi dan dasar pangul menjadi menarik bagi generasi
baby boomers dan wanita usia lanjut

 Model “lifespan" dari remaja, generasi X, boomers dan lansia mendukung

organisasi menggabungkan sub-spesialisasi dengan layanan pelengkap
lainnya dalam membentuk ”total package.”

 Dasar spesialisasi yang kuat merupakan elemen penting dari

pengembangan model Lifespan di mana uroginekologi merupakan
komponen penting

 Di wilayah ini bisnis kesehatan sangat kompetitif  reputasi dari dokterpun

menjadi pertimbangan yang sangat krusial
Kebutuhan Modal
Perkiraan modal untuk proyek ini berdasarkan pada informasi
yang diberikan kepada departemen fasilitas organisasi dan
proposal pengembangan kesehatan wanita.

 Peralatan yang digunakan harus dapat digunakan setidaknya

3 – 7 tahun
 Rekomedasi untuk pembiayaan proyek ini 5-year
commitment.
 Jika diperlukan peminjaman, pengembalian tidak boleh lebih
dari 60 bulan
 Pembelian peralatan diagnostik urodinamik dan laser termal
Mona Lisa diutamakan
Pelaksanaan dan Manajemen

 Pelaksanan dilakukan 5 hari perminggu mulai pukul 08.00 –

16.00 dan akan dilakukan evaluasi setiap 3 bulan untuk
menentukan apakah diperlukan penambahan waktu.

 Dikelola oleh Manajer, manajer ini harus sudah lebih dari

tiga tahun berpengalaman dalam manajemen praktik
medis, persyaratan pendidikan mencakup gelar sarjana
administrasi bisnis dan CMP (Certified Medical Practice
Executive)
Pelaksanaan dan Manajemen
 Departemen Klinis dikelola oleh perawat pada masing-masing
dokter.

 Setiap clinical team akan memiliki satu asisten dan advanced

practice provider yang ditugaskan untuk untuk masing-masing
dokter. Semua clinical staff akan dilatih dalam prosedur khusus
seperti pengujian urodinamik dan stimulator saraf sakral.

 Pelaporan akan dilakukan bertingkat dimulai dari:

Operations Leadership Team Divisi Bedah  Manajer Bagian

Kesehatan Wanita  Asisten Vice President of Operations.
 Pesaing
 Untuk area Kentucky Utara, Departemen Uroginekologi ini
merupakan yang pertama
 Dari hospital-based organizations regional, terdapat 3
pesaing dengan target market yang sama namun tidak
ada yang jarak tempuhnya kurang dari 1 jam

Misi
 Sebagai pelayanan Kesehatan Katolik, organisasi ini
bertujuan untuk menyediakan perawatan yang
komprehensif dan berbelas kasih yang meningkatkan
kesehatan masyarakat.
Analisis SWOT
 Implementasi ke Divisi
Kesehatan Wanita yang
sudah sangat sukses dan
rujukan langsung dari
jaringan Dokter Perawatan
Primer besar
 Pelayanan baru untuk
kebijakan dan prosedur baru
untuk membantu
mendukung subspesialisasi
 Perluasan Layanan
Kesehatan Wanita untuk
perkembangan tri-state
community
 Tanggapan yang tidak pasti
dari masyarakat.
 Pergeseran dari praktik
swasta
KEKUATAN
 Saham saat ini
 Grup dan Rumah Sakit Terpadu
 Reputasi Dokter
 Value-based full risk model menawarkan
kualitas lebih baik dengan biaya lebih rendah
kepada pasien
KELEMAHAN
 Memerlukan dana modal lebih dari 1 juta
dolar
PELUANG
 Memenuhi permintaan staf medis dari
organisasi pendukung
 Mengurangi datangnya kembali untuk
gangguan uroginekologi yang sekarang akan
dilayani di departemen rawat jalan
ANCAMAN
 Pesaing akan berusaha untuk menambah
multispesialis yang akan berpengaruh
terhadap layanan baru ini
 Departemen rawat jalan akan berkurang
dengan adanya jakur khusus bedah.
 Model kepemimpinan yang terbukti
selama 150 tahun
 Model Pembayaran alternatif melalui
Value- Based Reimbursement programs
 Keberadaan komunitas publik dan online
yang kuat
 Uroginekologi merupakan sub-
spesialisasi yang termasuk sulit dalam
perekrutan kandidat dokter dengan rata-
rata sekitar 50 per tahun
 Kemudahan rujukan dari internal dan
eksternal
 Penyedia layanan ang dapat berdampak
negatif terhadap nilai organisasi kami
sehingga menyebabkan penurunan
Perencanaan Organisasi

Permintaan staf
Kapastitas
medis organisasi
departemen
terhadap Pengembangan
kesehatan wanita
kurangnya subspesialisasi
dan urologi
layanan
penuh
Urogynecology

Misi departemen ini adalah bekerja sama dengan pasien,

komunitas, dan kolega kami untuk menyediakan perawatan
berkualitas tinggi, terintegrasi, dan berpusat pada pasien
Perencanaan Organisasi
 Uroginekologi akan diperlakukan sebagai unit independen, dengan
serangkaian metrik kualitas, alur kerja, dan tujuan keuangan sendiri.
 Sebagai organisasi terintergrasi diasumsikan bahwa bagian
uroginekologi akan mendapatkan rujukan dari dokter rumah sakit
layanan primer, obstetri/ginekologi, ahli bedah kolorektal dan
bedah umum.
 Dengan menerapkan model perawatan “Life Span”, makan dapat
memberikan perawatan komprehensif kepada populasi wanita
yang mana pada saat ini kurang terlayani.
 Peningkatan taraf kesehatan wanita akan meningkan kesehatan
anggota keluarga yang lainnya  wanita menjadi kunci untuk
meningkatkan taraf kesehatan di masyarakat.
 Perekrutan spesialis uroginekologi berdasarkan pada
beberapa kriteria diantaranya:
 Pengalaman menangani segala gangguan saluran kemih
dan reproduksi wanita
 Pengalaman 4 tahun di bidang ginekologi dan obstetri
 Pengalaman 3 tahun subspesialisasi dalam kesehatan
panggul wanita dan bedah rekonstruksi panggul
Rencana Administratif

Board of Directors
Chief Executive Officer
Chief Operating Officer
Assistant Vice President of Surgical Operations
Physician Assistant Vice President of Surgical Operations
Section Manager Women’s Health Division
Physician Section Manager Women’s Health Division
Practice Manager Urogynecology
Lead Physician Urogynecology
Pelayanan Departemen Uroginekologi
 Inkontinensia alvi
 Overactive bladder syndrome
 Inkontinensia uri urgensi
 Inkontinensia uri stress
 Fistula vesikovaginal dan
rektovaginal
 Anomali kongenital traktur
reproduktif bagian bawah
(himen imperforata, septum
vagina)
 Trauma lahir
 Sistokel
 Enterokel
 Komplikasi pemasangan mesh
 Nyeri saat berhubungan
 Prolaps organ panggul
 Rektokel
 Disfungsi seksual
 Retensi urin
 Distrofi vulva
 Kesulitan berkemih
Tes dan Prosedur Pendekatan Non-Bedah
Diagnostik: Gangguan Dasar Panggul:
 Bladder instillation  Pengobatan

 Uji urodinamik  Pessarium

 Sistourethroskopi  Terapi fisik lantai panggul

 Pemeriksaan elektrodiagnostik  Biofeedback

 Manometri anal  Stimulasi listrik

 Penilaian kelemahan otot  Manajemen perilaku dan obat-

panggul obatan terhadap inkontinensia uri

 Ultrasonografi
Pendekatan Bedah Gangguan Dasar
Panggul:
Stimulasi nervus sakralis
Sfingteroplasti anak
Artificial anal sphincter
Minimally invasive hysterectomy
Rekonstruksi urethra

Spesialis uroginekologi juga menangani komplikasi dari operasi

inkontinensia atau prolaps sebelumnya dengan atau tanpa mesh.
Janji Temu dengan Pasien
 Pasien akan dijadwalkan menggunakan Catatan Medis
Elektronik.
 Kantor akan menawarkan pasien berbagai pilihan untuk
janji temu dengan pilihan: pesan teks, email, pesan dari
portal, dan panggilan telepon, berdasarkan pilihan
preferensi yang dibuat oleh pasien.
 Jadwal janji temu sebagian besar (75%) dijadwalkan di muka,
dan 25% tersedia untuk kunjungan darurat dan kunjungan
tambahan.
 Pasien baru akan memiliki janji tatap muka setelah rujukan
ditempatkan oleh dokter layanan primer dengan salah satu
ahli uroginekologi kami.
 Masalah Pembayaran
 Masalah yang dapat muncul:
 keterlambatan dalam memberikan layanan berdasarkan proses
kredensial yang panjang dengan masing-masing pembayar
asuransi,  meskipun proses yang dimulai pada hari kontrak
ditandatangani, waktu penyelesaian dapat bervariasi dari 30hari
hingga 250 hari
 kemampuan untuk menerima pendanaan modal; permintaan
kepada organisasi yang bergerak di bidang kesehatan wanita
akan diajukan untuk menangani masalah in
 Sistem pembayaran out-of-pocket, seperti pada layanan
peremajaan vagina laser termal, (dianggap sebagai layanan
kosmetik), juga akan memberikan beberapa tantangan untuk
layanan pembayaran mandiri  prosedur yang tidak ditanggung
asuransi.
Rencana Pemasaran
 Lokasi kantor berada di dalam bangunan organisasi yang
dapat diidentifikasi dengan mudah.
Akun media sosial saat ini mencapai lebih dari 55.000
pengikut (followers): mencakup platform seperti Facebook,
Instagram, Twitter, dan LinkedIn.
Serangkaian acara ini menyelenggarakan sejumlah sesi
penyuluhan/jejaring penyedia layanan kesehatan setiap
tiga bulan serta banyak acara-acara mengenai kesehatan
wanita yang disponsori oleh komunitas, (Women's Wellness,
Cervical Cancer Awareness, Susan G. Komen Race).
Rencana Pemasaran
 Kampanye mini direncanakan dijadwalkan selama
kampanye kesadaran Kanker Payudara di bulan Oktober
dan bertujuan memperkenalkan bidang ini dengan slogan,
"Coming Soon," di seluruh sistem dan komunitas.
 Pemasaran yang lebih besar dan komprehensif akan
direncanakan pada bulan Maret selama Bulan Kesadaran
Kanker Serviks, hanya satu bulan sebelum pembukaan
 Pemasaran juga akan mencakup pengiriman surat otomatis
kepada semua pasien wanita dalam usia subur dan
seterusnya melalui hubungan klien-organisasi dari software
perusahaan.
Grand Opening
Gambaran:
 Organisasi kami akan membuka Pusat Kesehatan
Uroginekologi Wanita di lokasi yang ditentukan kampus utama
rumah sakit. Fokus dari pusat ini adalah untuk menyediakan
tempat yang nyaman bagi wanita dengan kebutuhan
layanan kesehatan uroginekologi.

Strategi:
 Sesuai prioritas sistem kesehatan secara keseluruhan, prakarsa
ini akan bekerja untuk memberikan perawatan berkualitas
tinggi di wilayah ini dengan memiliki akses ke layanan khusus
dan subspesialisasi wanita.
Grand Opening
Pesan kunci:
 Organisasi kami membangun komunitas Tri-state yang lebih sehat
dengan membangun Pusat Kesehatan Uroginekologi Wanita. Fokus
dari pusat ini adalah untuk menyediakan tempat yang nyaman bagi
wanita .

Taktik:
 Email - Dewan, Rekanan, Relawan, Staf Medis, Yayasan
 Pemeriksaan staf medis (check-up)
 Intranet
 Media sosial dan iklan sosial (LinkedIn, Facebook / Facebook, Twitter,
Instagram)Tandatangan digital
 Siaran pers dan liputan media
 Situs web
Grand Opening
Detail acara:
 Tanggal dan waktu
 Lokasi: Rumah Sakit Kampus Selatan
 Parkir - di tempat, gedung A & B yang berdekatan dengan lokasi

Pesan:
 Apakah Anda merencanakan berkeluarga, menjadwalkan, atau
mencari layanan kesehatan khusus untuk kondisi kesehatan wanita,
fokus kami adalah merancang perawatan Anda sesuai kebutuhan
Anda.
 Spesialis uroginekologi kami memberikan perawatan komprehensif
untuk gangguan dasar panggul, seperti kontrol kandung kemih,
kontrol usus, prolaps organ panggul, disfungsi seksual.
 Penyedia uroginekologi kami dapat memberikan rujukan langsung
untuk pemeriksaan mammografi & spesialis ortopedi
Konsumen Target
Target 1- Inkontinensia: Wanita di antara usia 30-79 biasanya
menderita inkontinensia; 50% dari populasi pasien target
Target 2- Prolaps Panggul: Wanita menderita prolaps organ panggul
biasanya setelah melahirkan beberapa kali; 21% dari populasi pasien
target
Target 3- Disfungsi Seksual: Wanita pada usia yang mengalami
ketidakmampuan untuk mengalami gairah seksual atau untuk
mencapai kepuasan seksual dalam keadaan yang tepat, sebagai
akibat dari baik gangguan fisik maupun psikologis; 17% dari populasi
pasien target.
 Tabel Analisis Break-Even
Dollar

Bulan
Kesimpulan
 Rencana bisnis, inisiatif strategis dan pengembangan layanan yang
ditunjukkan di sini akan memperluas Departemen Kesehatan
Wanita untuk berhasil mengimplementasikan layanan
uroginekologi, menyediakan akses ke berkualitas tinggi, perawatan
komprehensif dalam diagnosis dan pengobatan gangguan dasar
panggul.

 Misi organisasi pendukung didedikasikan untuk bekerja bersama

dengan pasien kami, masyarakat, dan kolega untuk menyediakan
perawatan berkualitas tinggi, terintegrasi, dan berpusat pada
pasien.