BUDAYA BISNIS DI NEGARA JEPANG

TUGAS : MANAJEMEN LNTAS BUDAYA

DOSEN : DR DINAR DEWI KANIA
KELAS : D PASCA SARJANA ITL TRISAKTI
DISUSUN OLEH
1. FAHMI SETIYAWAN
2. CHARLENE CLEOPATRA
3. JERRY INDRAYANTO BAKA
4. TOGAR SR HUTASOIT
5. RIFAN SATYA LAZUARDI

JAKARTA, 26 JUNI 2019

A. Latar Belakang
Perilaku Bisnis Jepang Jepang memiliki
budaya bisnis yang unik dan sangat sukses.
Sementara budaya nasional berkembang,
perilaku bisnis Jepang terus mencerminkan
orientasi hubungan yang sangat kuat, perilaku
hierarkis dalam interaksi antarpribadi, harapan
ketepatan waktu, dan gaya komunikasi yang
dilindungi secara emosional.
1. Orientasi hubungan

Mengembangkan hubungan interpersonal adalah

komponen penting dan memakan waktu dari proses

bisnis. Kenalilah rekan-rekan Anda sebelum

membahas bisnis melalui obrolan ringan dan dengan

bersosialisasi dengan minuman, makanan, karaoke,

dan golf.
2. Ketepatan waktu

• Waktu: Walaupun Edward T. Hall

mengklasifikasikan Jepang sebagai budaya

polikronik, customer akan menemukan

bahwa pebisnis Jepang mengharapkan

ketepatan waktu yang dalam rapat dan

mematuhi jadwal terutama untuk pemasok

potensial
3. Budaya Menghormati

• Orang Jepang biasanya sangat sopan. Mereka

kerap membungkuk pada orang yang
dihormati. Namun budaya membungkuk tidak
biasa di Indonesia. Karena itu Anda bisa
menggantinya dengan anggukan kepala
hormat.
• Jepang memiliki senioritas yang kuat. Dalam
rapat, biasanya karyawan yang lebih tua
dipersilakan bicara lebih dahulu. Indonesia
juga memiliki budaya yang tak jauh berbeda.
Sebaiknya memang bersikap sopan terhadap
orang yang lebih tua, sebab mereka memiliki
pengalaman lebih banyak
 • Orang Jepang menganggap
menunjukan kemarahan atau
ketidaksabaran sebagai sifat kekanak-
kanakan dan ofensif
• Untuk menjaga keharmonisan
4. Menjaga sebaiknya mencegah hilangnya kontrol
emosi, orang Jepang mengandalkan
keharmonisan kode perilaku yang diritualkan, Contoh
dalam dunia yang baik adalah pertukaran kartu nama
yang diformalkan: ritual meishi
bisnis di jepang • Para pebisnis Jepang juga cenderung
berpakaian dan bersikap formal dan
merasa nyaman dengan pengunjung
yang melakukan hal yang sama
5. Gaya Komunikasi

• Gaya komunikasi: Sebagian

besar orang Jepang agak
pendiam dan formal ketika
mereka mulai mengenal
Anda. Mereka lebih
mengandalkan pertemuan
tatap muka daripada
komunikasi email dan
telepon.
 6. Komunikasi verbal tidak langsung
Komunikasi verbal tidak langsung: Terutama
ketika mereka memiliki sesuatu yang tidak
menyenangkan, tidak disukai atau negatif
untuk dikatakan, orang Jepang dapat
menggunakan bahasa tidak langsung,
samar,. Pesan dalam situasi seperti itu
mungkin ambigu daripada jelas dan eksplisit.
Misalnya, banyak orang Jepang menganggap
itu tidak sopan untuk membalas permintaan
dengan blak-blakan "tidak." Jadi negosiator
mungkin menjawab "Kami akan melakukan
yang terbaik" atau "Itu akan sulit" sebagai
gantinya. Kesopanan ini mungkin
membingungkan sebagian orang asing,
tetapi kerukunan permukaan tetap terjaga.
 Pengusaha Jepang umumnya berbicara dengan lembut
dengan sering keheningan, berhenti sebentar sebelum
menjawab pertanyaan atau menanggapi permintaan.

Mereka berusaha menghindari gangguan pihak lain;

7. Komunikasi tumpang tindih percakapan tidak sopan.

paraverbal
Rekan bisnis harus menghindari berbicara dengan
keras dan menunggu sampai mitra Jepang mereka
selesai sebelum mulai berbicara.

Dengan orang-orang Jepang, tawa atau candaan

terkadang menandakan keburukan atau rasa malu
daripada kesenangan.
8. Komunikasi nonverbal
• Harapkan jabat tangan yang lembut.
• Kontak mata yang kuat dan langsung dari pengunjung dapat
disalahartikan sebagai kemarahan atau kemarahan.
• Senyum orang Jepang mungkin menutupi ketidaksetujuan
atau kemarahan.
• Bahasa tubuh dikekang dan formal dengan sedikit gerakan.
• Hindari melambaikan tangan dan gerakan kuat lainnya.
• Jepang adalah budaya kontak rendah; berharap sangat
sedikit menyentuh kecuali untuk jabat tangan. Lengan-
menyambar dan menampar kembali ofensif.
9. Membuat presentasi

• Hindari membuka presentasi Anda dengan lelucon atau

lelucon lucu. Melakukan hal itu akan menunjukkan
kurangnya rasa hormat baik pada topik maupun audiens.
• Berbicaralah dengan jelas dan sederhana, hindari negatif
ganda dan kalimat berbelit-belit, jargon, gaul atau kata-kata
yang tidak biasa.
• Berhati-hatilah untuk tidak terlalu memuji produk atau
perusahaan Anda. Sebagai gantinya gunakan testimonial atau
artikel yang ditulis tentang perusahaan Anda.
• Alat bantu visual sangat membantu - terutama untuk angka -
seperti juga salinan presentasi Anda.
10. Memperlakukan kartu nama dengan sopan

• Di Jepang ada tata cara berkenalan antar-pebisnis.

Diawali dengan member salam membungkuk dan
menyebutkan nama masing-masing. Lalu saling
bertukar kartu nama.

• Mereka menerima kartu nama orang lain dengan

kedua tangan, membacanyasejenak, lalu
menyimpannya dengan cermat di tempat kartu
nama. Anda harus mengingat kebiasaan ini jika
berbisnis di Jepang.
• Beriapresiasi pada kartunama orang lain. Jangan
terburu-buru menjejalkannya kesaku atau
dompet.
• Sebaiknya Anda juga mencetak kartu nama dalam
dua bahasa. Satu sisi dalam bahasa nasional, sisi
lain dalam bahasa Jepang.
• Serahkan pada orang lain dengan kedua tangan.
Hal ini akan menunjukkan keseriusan Anda dalam
berbisnis
11. Memberi dan menerima hadiah

• Memberi dan menerima hadiah: Saling menukar hadiah adalah

bagian penting dari budaya bisnis karena memberikan
kontribusi untuk membangun hubungan.
• Bersiaplah dengan hadiah yang sesuai untuk bagian counter
Jepang Anda seperti cognac atau wiski premium, atau barang
lezat yang khas kota, wilayah atau negara Anda. Pembungkus
dan penyajian hadiah itu penting. tepi atas adat Jepang.
• Berikan hadiah kepada rekan Anda dengan kedua tangan,
Harapkan penerima untuk menyisihkannya dan membukanya
nanti
• Anda juga harus menerima hadiah dengan kedua tangan dan
membukanya nanti
12. Menang dan minum

• terkadang tepat untuk minum banyak, bahkan

untuk mabuk. Bagi beberapa pengusaha Jepang,
alkohol tampaknya menghilangkan kekakuan dan
formalitas yang sering dijumpai selama pertemuan
bisnis.
• Setelah beberapa minuman, mereka mungkin
membiarkan rambut mereka tergerai dan
menikmati komunikasi yang jujur, memberi tahu
Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan
• Jadi alkohol bisa menjadi pelumas yang baik untuk
membangun hubungan baik dan penyelesaian
masalah. Waspadai sake, yang memiliki kekuatan
alkohol 16 hingga 18% Ceria di kampai dapat
mendorong Anda untuk terlalu menikmati.
• Ingatlah bahwa Anda tidak boleh mengisi gelas
Anda sendiri ini dianggap tidak sopan
• Selalu melakukan kontak mata dengan rekan bisnis
Anda saat minum, adalah tidak sopan jika anda
langsung untuk minum saja.
• Laki-laki yang lebih suka untuk tidak minum
alkohol dapat secara sah memaafkan diri mereka
sendiri dengan alasan penyakit atau aturan agama
• Menjaga hubungan: Antara kunjungan, tetap dekat
bijaksana dengan mitra bisnis Jepang Anda melalui
email, telepon, faks, atau surat.