Management Approach
Compensatory
Reward
Patient Care Delivery
Professional
Relationship
PENDEKATAN MANAJEMEN DI MPKP
Perencanaan
(planning)
Pengorganisasian
(organizing)
Pengarahan
(directing)
Pengendalian
(controlling)
PERENCANAAN
VISI
MISI
RUMUSAN FILOSOFI
KEBIJAKAN
RENCANA INTERVENSI
Meningkatkan kemampuan
klien dan keluarga dalam
mengatasi masalah
kesehatan sehingga
mampu merawat diri
dengan mandiri
VISI
Ruang Rawat Inap
Dewasa
Memberikan asuhan keperawatan meliputi bio, psiko,
social dan spiritual dengan menggunakan
standar asuhan keperawatan
MISI
Ruang Rawat Inap
Dewasa
Individu memiliki harkat dsn martabat
Setiap individu memiliki potensi untuk
merawat dirinya
Kesehatan individu akan mempengaruhi
kesehatan keluarga
Setiap keluarga bertanggung jawab atas
07.30 Overan
Pre conference
mengecek SDM dan sarana prasarana.
08.00 Mengecek kebutuhan pasien (pemeriksaan, kondisi dll)
Memantau kebersihan pasiien dan ruangan
09.00 Melakukan interaksi dengan pasien baru atau pasien yang memerlukan
perhatian khusus
10.00 Memimpin/ memantau pelaksanaan intervensi keperawatan
Melakukan supervisi pada ketua tim/perawat pelaksana
Perawat 1 : Tn A………………….(nama)
……………………………………(tindakan)
Perawat 2 : Tn B………………….(nama)
11.00 Hubungan dengan bagian lain terkait rapat-rapat terstruktur/insidentil
Bulan :
No Nama Perawat 1 2 3 4 5 6 7 30 Jml %
1 Ali 0 0 9 100
2 Adi - 0 9 90
3 Ani 0 0 9 100
4 Ami 0 0 0 8 100
5 Aki - 0 9 90
6 Bona 0 - 0 8 88,9
7 Buni 0 0 9 100
8 Buri 0 0 9 100
Membuat jadual dan memimpin case
conference
Membuat jadual dan memimpin pendidikan
kesehatan kelompok keluarga
Membuat jadual dinas
Membuat jadual dan memimpin rapat bulanan
perawat
Melakukan jadwal dan memimpin rapat tim
kesehatan
Membuat jadwal supervisi dan penilaian
kinerja ketua tim dan perawat pelaksana
Melakukan audit dokumentasi
Membuat laporan bulanan
15 16 17 18 19 20 21
Supervisi Audit dok Supervisi PA Audit dok Penkes Klp
Katim Klg
22 23 24 25 26 27 28
Menyusun Supervisi Audit dok Supervisi PA Audit dok Case Conf
jadwal Katim
Dinas
29 30 31
Rapat Supervisi Audit dok
Koord Katim
Mengetahui
Kepala Ruangan
Tabel I.6. Rencana Bulanan Ketua Tim
15 16 17 18 19 20 21
Alokasi Supervisi Supervisi Supervisi Supervisi Case Conf
pasien PA PA PA PA Penkes Klg
22 23 24 25 26 27 28
Menyusun Supervisi Supervisi Supervisi S upervisi Case Conf
jadwal PA PA PA PA Penkes Klg
dinas Tim
29 30 31
Menyusun Koordinasi Menyusun
Laporan dg Katim Laporan
Tim menyusun Bulanan
Lap Bln
…
PENDEKATAN MANAJEMEN DI MPKP
Perencanaan
(planning)
Pengorganisasian
(organizing)
Pengarahan
(directing)
Pengendalian
(controlling)
Struktur Organisasi
PENGORGANISASIAN
Kasi keperawatan
DR.RUANGAN
KA TIM I KATIM II
PP PP PP PP
PP PP PP PP
PP PP
No Nama Petugas Sn Sl Rb Km Jm Sb M Sn
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Karu P P P P P P L P
Tim I
2 Katim P P P P P P L P
3 PA. A M M M M - L P P
4 PA. B P P P P L S P S
5 PA. C S L S S S S S L
6 PA .D S* S* S* L M* M* M* M
7 PA. E P S L S S S S S*
Tim II
8 Katim P P P P P P L P
9 PA. F S S S S* L P P P
10 PA G M* M* M* M* - L P P
11 PA H P P P P P L S S
13 PA I P P P L S* S* S* S
14 PA.J S S S L M M M M*
Pagi 7 6 6 5 4 4 4 6
Sore 4 3 4 3 3 5 4 4
Malam 2 2 2 2 2 2 2 2
Tabel I.10. Daftar Pasien Ruangan MPKP
Nama Nama Dokter Nama PP Pagi Sore Malam
No Pasien Katim 7/2-06 6/2-06 6/2-06
Tim I
1 Ferri Dr. Citra Hartini Tono Tono Ulfa* Ujang*
2 Zulkifi Dr. Citra Hartini Ujang Tono* Ulfa* Ujang
3 Arman Dr. Akbar Hartini Henny Henny Pustie* Ujang*
4 Bary Dr. Akbar Hartini Ulfa Henny* Ulfa Ujang*
5 Dullah Dr. Pudi Hartini Tito Tito Pustie* Ujang*
6 Achmad Dr. Anton Hartini Pustie Tito* Pustie Ujang*
7 Polan Dr Joni Hartini Hartini Hartini Pustie* Ujang*
No Tim II
PENDEKATAN MANAJEMEN DI MPKP
Perencanaan
(planning)
Pengorganisasian
(organizing)
Pengarahan
(directing)
Pengendalian
(controlling)
PENGARAHAN
AKTIVITAS PENGARAHAN
Komunikasi efektif
Pendelegasian
Manajemen konflik
dan supervisi
MENCIPTAKAN IKLIM MOTIVASI
• Reinforcement positif
• Doa bersama sebelum memulai kegiatan
• Memanggil staf secara periodik
• Manajemen sumber daya manusia
• Sistem reward
PENDELEGASIAN
PENDELEGASIAN
Melakukan pekerjaan melalui orang lain
Prosedur:
Melakukan pekerjaan
Buat rencanamelalui
tugas orang lain
Prosedur: Identifikasi kemampuan yg
Buat rencana tugas
diperlukan
Identifikasi
Pilih orangkemampuan yg
diperlukan
Komunikasi jelas
Pilih
Buatorang
batasan waktu, monitor
Komunikasi
Menjadi narajelas
sumber
Buat batasan
Evaluasi waktu, monitor
kinerja
Menjadi
Delegasinara sumber
tugas dan wewenang
Evaluasi kinerja
Delegasi tugas dan wewenang
ALUR Delegasi di MPKP
PEDOMAN OPERAN
Waktu Kegiatan : Awal pergantian shift (pukul 07.30, 14.00, 21.00)
Tempat : Nursing Station/Kantor Perawat
Penanggung Jawab : Kepala Ruangan/PJ Shift
Kegiatan :
1. Karu/Pj shift membuka acara dengan salam
2. PJ shift yang mengoperkan menyampaikan:
a. Kondisi/keadaan pasien: Dx keperawatan, Tuk yang sudah dicapai,
tindakan yang sudah dilaksanakan, hasil asuhan
b. Tindak lanjut untuk shift berikutnya
3. Perawat shift berikutnya mengklarifikasi penjelasan yang sudah disampaikan
4. Karu memimpin ronde ke kamar pasien
5. Karu merangkum informasi operan, memberikan saran tindak lanjut
6. Karu memimpin doa bersama dan menutup acara
7. Bersalaman
Tabel I.18. Pedoman Pre Conference
Perencanaan
(planning)
Pengorganisasian
(organizing)
Pengarahan
(directing)
Pengendalian
(controlling)
IV. PENGENDALIAN
• Indikator Mutu Umum: BOR, ALOS, TOI, Lari,
Pengekangan, Cedera, Scabies
• Kondisi pasien: audit dokumentasi, survey
masalah, kepuasan, kemampuan pasien dan
keluarga
• Kondisi SDM: kepuasan tenaga kesehatan,
penilaian kinerja
BED OCCUPANCY RATE (BOR)
• Prosentasi pemakaian tempat tidur pada satu
satuan waktu
• Rumus BOR:
• Baik: zero
SURVEY MASALAH
• Setiap pasien masuk ranap dikaji
2 Diagnosa keperawatan
3 Perencanaan keperawatan
4 Tindakan keperawatan
5 Evaluasi keperawatan
6 Catatan keperawatn
PILAR PENGEMBANGAN MPKP
Management Approach
Compensatory
Reward
Patient Care Delivery
Professional
Relationship
COMPENSATORY REWARD
PROSES
• Rekrutmen
• Seleksi
• Orientasi
• Penilaian kinerja
• Pengembangan staf
REKRUTMEN
• Telaah Dokumen
• Test tertulis tentang 4 pilar MPKP
• Test wawancara
• Presentasi visi, misi, dan kegiatan oleh
calon kepala ruangan
ORIENTASI
• Jenjang karir
• Pendidikan keperawatan berkelanjutan:
– Formal
– Non formal
• Promosi
PILAR PENGEMBANGAN MPKP
Management Approach
Compensatory
Reward
Patient Care Delivery
Professional
Relationship
HUBUNGAN PROFESIONAL
(PROFFESIONAL RELATIONSHIP)
HUBUNGAN PROFESIONAL DI MPKP
• ISI RAPAT:
– Evaluasi hasil kerja bulanan
– Permasalahan klien
– Kendala
– Informasi/ peraturan/ perkembangan IPTEK, dan
lain-lain
RAPAT PERAWAT RUANGAN (2)
Tujuan/ kegunaan :
• Mengidentifikasi keberhasilan tindakan
keperawatan
• Mengidentifikasi hambatan-hambatan yang
ditemukan
• Mendiskusikan penyelesaian masalah
• Menyusun POA bulan berikut
• Meningkatkan hubungan antara perawat di
ruangan
RAPAT PERAWAT RUANGAN (3)
Syarat :
• Dipimpin oleh kepala ruangan
• Peserta rapat adalah seluruh perawat ruangan
tanpa mengganggu kegiatan ruangan
• Waktu : 60 menit
• Dilakukan setiap awal bulan setelah evaluasi bulan
sebelumnya
• Bahan rapat : isi laporan bulan sebelumnya
• Dilakukan di ruangan
RAPAT PERAWAT RUANGAN (4)
1. Persiapan
– Karu membuat jadwal dan disepakati oleh semua perawat ruangan
– Karu menyiapkan bahan rapat (laporan bulanan)
2. Pelaksanaan
– Pembukaan oleh karu
– Karu jelaskan tujuan/ agenda rapat
– Karu bacakan ringkasan laporan bulanan
– Karu meminta masukan dan tanggapan dari perawat yang hadir
– Karu dengarkan masukan dan tanggapan
– Karu dan perawat cari jalan keluar
– Karu menyimpulkan rapat pertemuan hari ini
– Karu membuat rencana tindak lanjut
RAPAT PERAWAT RUANGAN (5)
3. Dokumentasi
• Karu mendokumentasikan hasil rapat
Bentuk evaluasi
Format rapat tim keperawatan (lampiran 1)
CASE CONFERENCE (1)
Jenis kasus :
• Pasien baru
• Pasien pulang
• Pasien yang meninggal
• Pasien yang tidak ada perkembangan
• Pasien dengan masalah yg jarang ditemukan
CASE CONFERENCE (2)
Tujuan/ kegunaan
1. Mengenal kasus dan permasalahan
2. Mendiskusikan alternatif penyelesaian
masalah asuhan keperawatan
3. Meningkatkan koordinasi dalam rencana
pemberian asuhan keperawatan
4. Meningkatkan pengetahuan dan wawasan
dalam menangani kasus
CASE CONFERENCE (3)
Syarat
• Dipimpin oleh ketua tim atau kepala ruangan
• Peserta adalah seluruh perawat ruangan tanpa
menganggu kegiatan ruangan
• Waktu : 30 – 60 menit
• Dilakukan : 2 kali sebulan atau disesuaikan dengan
kondisi dan tingkat urgensi/ sesuai dengan
penjadualan masing-masing tim
• Bahan : kasus klien dipersiapkan oleh tim yang
bertanggung jawab
• Dilakukan di ruangan
CASE CONFERENCE (4)
Langkah-langkah:
1. Persiapan
– Ketua tim buat jadual
– Katim selenggarakan case conference sesuai dengan
waktu
2. Pelaksanaan
– Dibuka oleh katim
– Katim sampaikan kasus
– Katim meminta masukan
– Katim simpulkan hasil
– Katim sampaikan rencana tindak lanjut dan pertemuan
berikutnya
CASE CONFERENCE (5)
3. Dokumentasi
– Katim dokumentasi hasil pertemuan hari ini
– Karu menilai kemampuan katim
Bentuk evaluasi
1. Format case conference (lampiran 2)
2. Format penilaian kinerja (lampiran 3)
RAPAT TIM KESEHATAN (1)
Syarat
Dipimpin oleh kepala ruangan
Peserta: karu, katim, profesi lain
Waktu : 60 menit
Dilaksanakan di ruangan
Dilakukan : setiap satu bulan sekali
Bahan : laporan bulan lalu atau kasus
RAPAT TIM KESEHATAN (4)
Langkah-langkah
1. Persiapan
– Karu buat jadual
– Karu siapkan bahan
2. Pelaksanaan
– Acara dibuka karu
– Karu jelaskan tujuan dan agenda
– Karu bacakan laporan terdahulu
– Karu dengarkan masukan dan tanggapan
– Karu dan peserta cari jalan keluar
– Karu simpulkan pertemuan
– Karu sampaikan rencana pertemuan berikutnya
RAPAT TIM KESEHATAN (5)
Dokumentasi
Karu lakukan dokumentasi
Bentuk evaluasi :
Format dokumentasi laporan tim kesehatan
(lampiran 4)
VISIT DOKTER (1)
Tujuan/ kegunaan
Meningkatkan pemberian ply kesehatan
Meningkatkan koordinasi dalam pemberian
pelayanan kesehatan
Meningkatkan kesinambungan pemberian
pelayanan kesehatan
VISIT DOKTER (3)
Syarat
Penanggung jawab visit dokter adalah ketua tim
atau perawat pelaksana/asosiet yang
bertanggung jawab terhadap klien yang
mendapat pendelegasian dari ketua tim
Bentuk evaluasi :
• Format visit dokter
• Format kinerja untuk katim
INSTRUKSI DOKTER
VIA TELEPON
• Ada standar instruksi via telepon
• Telepon diterima oleh 2 orang perawat (1
penerima, 1 saksi)
• Instruksi ditulis pada dokumentasi perawat
• Dokter menulis kembali pada dokumentasi
medik ( tetapkan waktu: 1/4/12 jam)
MANAJEMEN ASUHAN KEPERAWATAN