Administrasi ruang resepsionis

Drg. Dewi Sodja Laela, M.Kes

 TIU
 Mampu menerapkan prosedur administrasi
resepsionis secara efektif dan efisien
 Materi
 Kebutuhan administrasi perkantoran di
ruang resepsionis
 Pencatatan dan pelaporan kegiatan pada
klinik gigi
 ADMINISTRASI RUANG
RESEPSIONIST
MENGIDENTIFIKASI KEBUTUHAN ADMINISTRASI
PERKANTORAN DI RUANG RESEPSIONIST
PENAMPILAN RESEPSIONIS
MEMAKAI SERAGAM

MEMBERI UCAPAN SELAMAT DATANG DAN

MENANYAKAN KABAR DARI KLIEN

SELALU MEMBERIKAN SENYUMAN
 ADMINISTRASI RUANG RESEPSIONIST

RUANG RESEPSIONIST
 RUANG TERTATA RAPIH, CANTIK,

HANGAT, BERSAHABAT DAN NYAMAN

 TERSEDIA AIR MINUM ATAU MAKANAN

RINGAN
 TERSEDIA BAHAN BACAAN

 TERSEDIA AKUSTIK YANG MENCIPTAKAN

SUASANA RILEKS DAN SANTAI

ADMINISTRASI RUANG RESEPSIONIST

PASIEN YANG MENUNGGU

 MENGINFORMASIKAN KETERLAMBATAN

 PERKIRAAN WAKTU MENUNGGU

KETERLAMBATAN
 HATI-HATI UTK MENGINFORMASIKAN

KETERLAMBATAN DOKTER
 ADMINISTRASI RUANG RESEPSIONIST

DESAIN RUANG RESEPSIONIST

 PINTU MASUK MENUJU RUANG PERAWATAN
 TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN
 PENGATURAN TEMPAT DUDUK DISESUAIKAN
 MEMILIH FURNITURE YG TIDAK TERLALU
FORMAL
 FASILITAS KHUSUS MISALNYA COLOKAN
LISTRIK, TELP LOKAL GRATIS.
 MENYUSUN KEBUTUHAN ADMINISTRASI
PERKANTORAN DI RUANG RESEPSIONIST

BUKU-BUKU CATATAN
 CATATAN VITAL

 CATATAN PENTING

 CATATAN YG BERGUNA

 CATATAN YANG TDK BERGUNA

 CATATAN KLINIS PASIEN

 Catatan vital
 Dokumen essensial
 Catatan klinis padien
 Catatan finansial
 Simpan dalam brankas anti api dan
pencurian
 Salinan disimpan diluar lokasi
 Catatan penting
 Sangat berharga
 Audit pajak
 Inventarisasi daftar gaji, barang
 Catatan yang berguna
 Aplikasi karyawan
 Kebijakan asuransi terdahulu
 Kartu kas kecil
 Suray-surat umum
 Catatan ini berlaku 1-3 tahun
 Catatan tidak berguna
 Dokumen yang salah
 Catatan pribadi
 Catatan pengingat pertemuan
 Pengumuman seminar yg sdh lewat
 Catatan klinis pasien
 Penting dalam identifikasi
 Komponennnya terdiri atas
1. Map file pasien atau folder
2. Formulir pendaftaran
3. Kuesioner kesehatan
4. Catan klinis
5. Laporan konsultasi dan rujukan
6. Diagnosa dan rencana perwatan
 Catatan klinis pasien
7. Catatan medis dan formulir resep dokter
8. Daftar permintaan lab
9. Formulir persetujuan tindakan
10. Surat
11. Kwitansi pembayaran
12.Radiograf
13. Salinan tes lab
 MENYUSUN KEBUTUHAN ADMINISTRASI
PERKANTORAN DI RUANG RESEPSIONIST

SURAT IZIN PERSETUJUAN

 SURAT PERSETUJUAN INFORMASI

 SURAT PERSETUJUAN IMPLIKASI

 MENYUSUN HASIL PENCATATAN DAN
PELAPORAN PADA KEGIATAN KLINIK GIGI

TUJUAN UNTUK MENILAI KEMAJUAN

PENCAPAIAN TUJUAN DAN MENYIMPAN
KETERANGAN MENGENAI PEKERJAAN
JENIS ;
CATATAN

PELAPORAN
 pencatatan
 Keterangan yang disimpan di unit
kesehatan mengenai keadaan kesehatan
masyarakat dan pasien perorangan serta
keterangan mengenai hal-hal
ketatausahaan misalnya, staf, peralatan
dan kelengkapan.
 pencatatan
 Berupa informasi tertulis
 Tertera pada bulu catatan, arsip atau file
dlm komputer
 Fungsi pencatatan
 Mempelajari apa yang terjadi
 Membuat keputusan yang efektif
 Menilai kemajuan pencapaian tujuan
 Hal-hal penting dari pencatatan

 Harus cepat, mudah diperoleh, tersedia

bila diperlukan
 Berisi informasi
 Membantu evaluasi
 pelaporan
 Keterangan yg disampaikan kepada
tinmgkat lain dari pelayananan kesehatan
 Perangkat manajemen yg penting
 Jenis pelaporan
 Lisan
 Tulisan
 Melalui media elektronik atau telepon
 Jenis laporan
 Laporan harian
 Laporan bulanan
 Laporan triwulan
 Laporan tahunan