Grooming &

Hygiene Standard

1
 Hotelier Standard

Take Pride in Your Appearance

Remember that first impressions count

2
Bagaimana Kita Menjaga
Penampilan Kita?

3
 Are You Groomy ?

Kenapa kita harus menjaga kualitas

penampilan ketika bekerja sehari -
hari ?

4
 Hair Look
Pria
• Bersih & tersisir rapi dengan model elegan & professional.
• Panjang rambut tidak boleh mengenai kerah baju & tidak melebihi
daun telinga bagian atas.
• Cuci rambut secara teratur agar bersih dari ketombe.
• Jambang hanya diperkenankan sepanjang setengah dari telinga.
• Tambahkan gel atau minyak rambut untuk memberikan kesan rapi
& segar.

Yes No Yes

5
 Hair Look
Wanita
• Untuk wanita diperkenankan memanjangkan rambut hingga sebatas
bahu. Rambut harus selalu tersisir rapi & bebas ketombe.
• Apabila memiliki rambut panjang disyaratkan untuk mengenakan hair net
berwarna hitam tanpa asesories yang berlebihan. Tidak diperbolehkan
menggunakan ikat rambut selain warna hitam pada hair net.
• Tambahkan penjepit rambut warna hitam untuk menunjang kerapian.
• Tidak diperkenankan untuk mewarnai rambut terkecuali hitam.

6
 Face Look
Pria
• Tidak berkumis & Tidak berjenggot harus tercukur rapi

Wanita No
• Penggunaan lensa mata harus disesuaikan dengan warna dasar mata.
• Diwajibkan agar selalu mengenakan tata rias wajah selama berada
ditempat kerja.
• Penggunaan minimum tata rias adalah (ulangi penggunaannya seusai
istirahat kerja) :
– Bedak dasar
– Lipstick dengan warna kemerahan.

7
 Face Look
Wanita
• Apabila menggunakan anting, diharuskan dengan bentuk sederhana
dan hanya diperkenankan sebanyak 1 pasang.
Tidak diperkenankan untuk menggunakan tindikan pada bagian wajah
yang lain (hidung, alis wajah & lidah) kecuali telinga.

8
 Jewellery & Accessories
Umum
• Jam tangan harus dengan model konvensional / elegan / sederhana
dan tali dengan warna keemasan/perak bahan logam dan
hitam/coklat untuk yang terbuat dari kulit.
• Penggunaan cincin adalah tidak lebih dari 2 cincin bagi wanita dan 1
buah cincin bagi pria.
• Tidak diperkenankan untuk menggunakan gelang tangan & kaki
selama waktu berkerja.

9
 Uniform
Umum
• Bersih & tidak bernoda.
• Terawat & tidak ada robek/tambalan.
• Rapi & tidak kusut.
• Dikancing & dipakai sesuai dengan desain.
• Sesuai dengan ukuran tubuh
• Mengenakan ikat pinggang berwarna hitam dengan bentuk gesper
sederhana & bahan kulit.
• Name tag selalu terpasang didada kiri atas dan dalam kondisi baik.

10
 Shoes, Socks & Stockings
Pria
• Berwarna hitam dan disemir teratur. Yes
• Berhak rendah dan lebih diutamakan yang bertali.
• Ber sol karet untuk karyawan FB Production (safety
shoes).
• Mengenakan kaos kaki berwarna hitam tidak Yes
bermotif & bersih.

Wanita
• Berwarna hitam dan disemir teratur. Yes
• Bagian belakang tertutup dengan hak lebih dari 2
cm bagi wanita.
• Mengenakan kaos kaki berwarna hitam tidak
bermotif & bersih. No
• Bagi wanita untuk mengenakan stocking berwarna
hitam/abu – abu gelap dengan kondisi baik.
Yes
11
Work Safely and Cleanly
Take pride in your workplace

12
 Personal Hygiene
• Kondisi Kulit
– Mandi sehat & bersih secara teratur
• Bau Badan
– Kenakan deodorant/body cologne
• Telinga
– Dibersihkan secara teratur
• Kebersihan gigi
– Gosok gigi secara teratur, biasakan menyikat gigi setelah makan.
• Hidung
– Merawat bulu hidung & tanpa anting tindikan
• Tato
– Tato tidak diperkenankan dibagian tubuh yang tidak tertutup oleh seragam

13
 Personal Hygiene
• Kaos Kaki/Stocking
– Gantilah kaos kaki/stocking secara rutin minimal 2 kali seminggu
– Perhatikan kondisi kelayakan, selalu sediakan kaos kaki/stocking
extra diloker anda.
• Perawatan Tangan & Kuku
– Bersih & terpotong rapi.
– Untuk karyawan di bagian Housekeeping, Laundry, Food &
Beverage, Stewarding kuku harus selalu dipotong pendek & tidak
diperkenankan mengenakan cat kuku. No
– Untuk karyawan didepartemen selain tersebut diatas diperkenankan
memanjangkan kuku hingga 0,5 cm dari jari tangan & hanya
diperkenankan mengenakan pewarna kuku natural.
• Peralatan Make Up/Alat Cukur
– Hindari untuk saling meminjam. Alat make up/cukur telah terbukti
sebagai salah satu sarana penularan penyakit.

14
 Personal Locker
• Sediakan berbagai item berikut dalam loker anda:
– Deodorant atau parfum
– Sisir rambut
– Sabun & shampo
– Pasta & sikat gigi
– Sikat untuk Jas/jaket
– Semir & sikat sepatu
– Peralatan make up/alat cukur
– Stocking ekstra /Kaos kaki extra
• Jangan makan/minum & menyimpan makanan didalam ruang loker.
• Jaga kebersihan dan keindahan ruang locker maupun locker anda &
jangan buang sampah sembarangan (diatas maupun dalam kolong loker).
• Ruang locker dipergunakan untuk mengganti pakaian, bukan tempat
beristirahat/tidur.
• Jangan meludah dan membuang ingus sembarangan.
• Jangan meninggalkan pakaian seragam atau menggantungkannya di luar
locker.

15
 Shower Area

• Jagalah kebersihan
• Tutup tirai kamar mandi rapat-rapat, jangan biarkan air berhamburan
ke luar
• Hematlah pemakaian air, jangan tinggalkan kran air dalam keadaan
terbuka
• Dilarang membuang kertas pembungkus sabun, botol shampoo, dll. ke
lubang pembuangan air
• Tinggalkan kamar mandi dalam keadaan bersih sesudah mandi
terutama dari sisa busa shampo/sabun pada dinding.

16
 Toilet Area
• Jagalah kebersihan toilet, siramlah setelah anda
menggunakannya.
• Hematlah pemakaian air, jangan tinggalkan kran air dalam
keadaan terbuka.
• Jangan membuang sampah atau pembalut wanita ke lubang
toilet
• Jangan merokok di dalam toilet.
• Jangan jongkok menggunakan sandal/sepatu diatas toilet
duduk.

17
 Urinoir Area

• Jagalah urinoir kita agar tetap bersih.

• Siram setelah anda menggunakan urinoir
• Jangan membuang sampah jenis apapun kedalam urinoir.

18
 Wash basin
• Buanglah sampah pada tempatnya, jangan tinggal-kan wash
basin dalam keadaan kotor baik dari tissue, sachet bekas
minyak rambut maupun sisa cukuran.
• Hematlah penggunaan air, pastikan kran air tidak bocor.
Laporkan kepada Human Resources apabila anda menemui
hal tersebut.
• Jangan biarkan air berhamburan keluar wash basin
• Jagalah kebersihan, siram setelah menggunakan wash basin.
• Dilarang keras untuk membuang sampah kedalam lubang
pembuangan.

19
 Employee Canteen

• Perhatikan penampilan, jangan masuk kantin apabila anda tidak

mengenakan seragam kerja demi kenyamanan bersama.
• Cucilah tangan Anda sebelum makan
• Jagalah kebersihan ruang makan, jangan buang sisa makanan
sembarangan dilantai maupun meja kantin
• Ambillah makanan dan minuman secukupnya lebih baik menambah
daripada membuang sisa makanan yang tidak habis
• Selesai makan, bawalah peralatan makan anda ke tempat pencucian
dan letakkan menurut jenis peralatan setelah terlebih dahulu
membuang sisa makanan/minuman.

20
 Corridor

• Jagalah kebersihannya, buanglah sampah pada tempatnya

• Jaga koridor bebas dari barang-barang, jangan meletakkan
alat-alat kerja di pinggir koridor. Dilarang keras menaruh
barang apapun diatas/didepan hydrant box.
• Jaga kebersihan dinding, jangan bersandar dan mencorat –
coret dinding.
• Dilarang meludah dan membuang ingus di lantai.
• Dilarang mencorat – coret notice board.

21
 Clean As You Go

• Kebersihan hotel adalah tanggung jawab kita semua.

• Kita harus mempunyai rasa memiliki terhadap hotel dan
fasilitasnya.
• Jangan menjadi pemula keburukan.
• Ingatkan rekan Anda jika mereka melakukan hal-hal yang
tidak menjaga kebersihan.

22
 Thank You
and Please be a Hotelier

23