BAB 8

[ ]

Arie Gunawan, S.Kom., MMSI

arie.dosenunas@gmail.com
08177 08510
 Sistem Informasi Manajemen
(SIM)
Prosedur Pemrosesan data yang :
a.Berdasarkan teknologi informasi
b.Terintegrasi dan di integrasikan dengan prosedur
manual dan prosedur yang lain
c.Untuk menghasilkan informasi yang tepat waktu dan efektif
d.Untuk mendukung proses pengambilan keputusan manajemen

----- > sehingga dalam tahapannya akan membuat beberapa SOP baru
guna menunjang kelancaran penerapan sistem yang tertata dengan rapih
dan baik.

------ > sarana pendukung yang sangat penting – bahkan bisa dikatakan
mutlak – untuk operasional rumah sakit.
 Rumah Sakit

• Institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan

kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan :
– pelayanan rawat inap,
– rawat jalan,
– gawat darurat.

(Permenkes 56/2014)
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK
INDONESIA NOMOR 82 TAHUN 2013
TENTANG
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
RUMAH SAKIT

Pasal 3
Setiap Rumah Sakit wajib menyelenggarakan SIMRS.
 SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
RUMAH SAKIT (SIMRS)
Sistem komputerisasi yang memproses
dan mengintegrasikan seluruh alur
proses bisnis layanan kesehatan dalam
bentuk jaringan koordinasi, pelaporan
dan prosedur administrasi untuk
mendukung kinerja dan memperoleh
informasi secara cepat, tepat dan
akurat
 (SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT)
SIMRS

Suatu sistem teknologi informasi komunikasi yang memproses dan

mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan
kesehatan dalam bentuk :
jaringan koordinasi,
 pelaporan dan
prosedur administrasi

mendukung kinerja dan memperoleh informasi secara

cepat, tepat dan akurat
 LATAR BELAKANG

UMUM :
Era Globalisasi, adanya tuntutan untuk :
Meningkatkan profesionalisme dan transparansi.
 Meningkatkan pelayanan, koordinasi, efisiensi,
kualitas pengawasan serta
responsibilitas,
secara cepat, tepat dan untuk
penyediaan informasi
manajemen rumah sakit akurat
dan masyarakat.
semua tingkatan
 Menjadi yang Responsif, Efektif dan
Organisasi Inovatif,
Efisien
KHUSUS:

Kemajuan Informasi dan

Teknologi
Telekomunikasi
Rekam medis elektronik, Resep
Elektronik, Arsip Digital, INA-CBGS
Pembayaran : Cash, Kartu ATM,
Transfer Bank, Kartu Kredit
Jaminan Kesehatan : JAMKESMAS,
JAMSOSTEK, ASKES, dan Asuransi
lainnya (Multi Insurance)
 Lanjutan...

• KEBUTUHAN INTERNAL RS :
 Kebutuhan data dan informasi yang
terintegrasi
(Pelayanan pasien, rekam medis, keuangan, dsb)
 Kebutuhan informasi untuk eksekutif
(Tahun kemarin, Tahun ini, Tahun yang akan datang )
 Update SIMRS ke Teknologi Terkini
 Teknologi Jaringan dan Komputer,
 Teknologi Telekomunikasi,
 Teknologi Pengolahan Data (Teks, Gambar, Video)
 Perkembangan Organisasi (Perubahan Prosedur)
 Peraturan Pemerintah / Perubahan Kebijakan RS
 Tujuan SIM
RS
Meningkatka kinerja layanan
n
bagi dan
staf RS dan
dengan
pasien, f manajemen
Informasi
mempergunakan
& Teknologi
Komunikasi
 Manfaat SIM
Umum RS
1.SIMRS yang menjadikan Manajemen
Rumah Sakit menjalankan Operational
Excellent sehingga pekerjaan di segala lini
menjadi:
– Mudah
– Transparan
– Dapat meningkatkan pendapatan,
kesejahteraan naik
– Administrasi lebih tertib
– Mempermudah pengelolaan data
– Mempercepat proses pelaporan
– Meningkatkan keamanan data
 Manfaat SIM
Khus RS
1.
us kemudahan, nilai tambah dengan efisien
Memberikan standar praktek medis yang baik dan benar
meningkatkan: si,
2.Dokumentasi yang Auditable dan Accountable
3.Mendukung pemasaran jasa RS: peningkatan mutu,
kecepatan, kenyamanan, kepastian biaya, dan bahkan
gengsi pelayanan
4.Meningkatkan profesionalisme dan kinerja manajemen
5.Mendukung kerjasama, keterkaitan dn
koordinasi antar bagian
dalam rumah sakit
6.Meningkatkan akses rumah sakit terhadap berbagai
sumber daya, seperti supplier, PBF, BPJS, Asuransi,
Instansi pemberi jaminan kesehatan, dll
7.Menjadikan RS sebagai organisasi sosial yang inovatif,
responsif,
efektif dan efisien
 Komponen Utama SIMRS
1. SDM (Human Resources)
2. Sumber Daya Keras (Hardware
Perangkat
Resources) :

 (komputer, printer,
media seperti scanner),
database (tempat penyimpanan
data), disket, magnetic tape, optical disc, compact
disc, flashdisc, atau paper form.
3. Sumber Daya Perangkat Lunak (Software
Resources) berupa system softwa applicatio
software, dan prosedur. re, n
4. Sumber daya jaringan komputer
resources) mencakup teknologi(network
telekomunikasi
(internet, intranet dan ekstranet).Jaringan
LAN,
wireless dan lainnya)
5.SOP (Standard Operating Procedure)
untuk memantau
6.Pemantauan
secara (monitoring)
berkala data-data yang dimasukkan, yang
bertujuan untuk menjamin keakuratan informasi
yang tersedia.
 SIM RS Yang
Diharapkan
• Modul lengkap & terintegrasi
• Modul sesuai dengan standar
Segi Modul dan
Operasional pelayanan
• Kemudahan pengoperasian
• Kemudahan membuat laporan

• Kecepatan dan Akurasi

Segi • Terintegrasi dan
Manajerial Terkendali
• Efektif dan Efisien

• Meningkatkan kinerja dan

Segi pelayanan
Organisasi • Memudahkan koordinasi antar
unit
• Meningkatkan kemampuan SDM
 KEBUTUHAN ORGANISASI (UMUM)
• Percepatan akan Implementasi SIMRS yang terintegrasi,
• Percepatan akan kebutuhan Teknologi Informasi
di Rumah Sakit sebagai tool atau alat ukur kinerja Organisasi,
• Perlunya laporan untuk Manajemen RS maupun Dinas Terkait,
• Kebutuhan untuk menjadiorganisasi yang responsif,
inovatif,
transparan, efektif, dan efisien

Monitoring Rencana Induk agar arah Implementasi terukur

DIPERLUKANNYA IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN RUMAH SAKIT YANG TERINTEGRASI
dan BERKESINAMBUNGAN
 MANFAAT SIMRS KEBUTUHAN ORGANISASI
(KHUSUS)
 SIMRS sangat bermanfaat dalam membantu
meningkatkan kinerja rumah sakit.
• Memberikan nilai tambah dgn meningkatkan
Efisiensi, Kemudahan, standar praktek yg baik &
benar
1. Manfaat • Domumentasi yg auditable dan accountable
Umum • Mendukung jasa pemasaran RS
(mutu, kecepatan, pelayanan, kepastian biaya
• Peningkatkan akses dan pelayanan thdp berbagai
sumber daya (asuransi dll)

• Budaya kerja
• Transpransi
2. Manfaat • Koordiansi antar unit (Team
Work)
Organisasi • Pemahaman sistem
• Mengurangi biaya administrasi
 MANFAAT SIMRS KEBUTUHAN ORGANISASI
(KHUSUS)

• Kecepatan
3. Manfaat • Akurasi
Operasional • Integrasi
• Peningkatan layanan
• Peningkatan efisiensi
• Kemudahan pelaporan

• Kecepatan mengambil keputusan

4. Manfaat • Akurasi dan kecepatan mengambil keputusan
• Kemudahan menyusun strategi
Manajerial
 Pengguna
SIMRS
• Staf
Administrasi
• Staf Medis
• Manager
• Direktur
 Jenis-Jenis Aplikasi
1.
SIM RS
Layanan Front Office
2. Layanan perawatan medis
3. Layanan penunjang medis
4. Rekam medis
5. Manajemen Keperawatan
6. Logistik
7. Apotik/ Farmasi
8. Gizi/ Nutrisi
9. Akuntansi dan keuangan
10. SDM dan Umum
11. Informasi eksekutif
12. Customer Relationship
Management
13. Data Admin & System Support
14. Portal Terintegrasi RS
 Pelayanan RS
1. Front Office:
•Antrian registrasi (1)
•Modul Appointment
•Registrasi
•Pelayanan informasi
•Pengaduan
•Panel informasi publik
2. Pelayanan Perawatan:
•Antrian layanan
•Pelayanan UGD
•Pelayanan Poliklinik/ Rawat Jalan
•Pelayanan / Tindaakan Rawat Jalan
•Manajemen Operasi
•Laboratorium
•Radiologi
•Kamar Bersalin (VK)
•Perinatologi
•Hemodialisa
•Rehab medik dan keterampilan fisik (ostesis &
pretesa)
 Pelayanan RS
(2)
3. Pelayanan Penunjang:
•Pelayanan transfusi darah
•Ambulance
•Medical Check Up
•CSSD
•Binatu/ Laundry
•Forensik (Kamar Jenazah)
•Pemeliharaan sarana medik
•Pelayanan penunjang
lainnya
4. Rekam Medis:
•Distribusi Rekam Medis
•Catatan Medis
 Pelayanan RS
(3)
5. Manajemen Keperawatan:
•Diagnosa Keperawatan
•Implementasi & evaluasi keperawatan
•Pelaporan manajemen keperawatan
•Discharge Planning
•Indikator Mutu Klinik (Managemen
Kualitas)
6. Logistik:
•Perencanaan pengadaan
•Pembelian / Order Management
•Mutasi Inventory (Distribusi, pemakaian,
penyesuaian)
•Laporan logistik (manajemen material)
 Pelayanan RS
7. Apotik/Farmasi (4)
•Pengelolaan Resep Elektronik
•Penjualan & Penyerahan obat
•Peracikan / Produksi
•Mutasi Inventory (Distribusi, Pemakaian,
Penyesuaian)
•Laporan Farmasi

8. Gizi/ Nutrisi
•Pengaturan Standar dan Siklus Menu
•Perencanaan Menu Diet dan Konsultasi
•Pelayanan Makanan dan Produksi
•Data Referensi Nutrisi
 Pelayanan RS
(5)
9. Akuntansi Dan Keuangan
•Kasir/ Mobilisasi Dana
•Pelayanan Piutang (Asuransi dan jaminan
kesehatan)
•Mapping Tarif Pelayanan
•Renumerasi, penggajian dan Honorarium
•Inventarisasi Asset
•Akuntansi BLU
•Keuangan BLU
10. SDM dan Umum
•Biodata Kepegawaian
•Layanan Kepegawaian (Absensi, Agenda, Cuti,
dll)
•Pengelolaan Angka Indeks
•Pendidikan dan Pelatihan
 Pelayanan RS
(6)
11. Informasi Eksekutif
•Decision Support/ Manajerial Report
•Indikator Pelayanan
•Visualisasi Data/ Grafik
12. Customer Relationship
Management
•Pengelolaan Layanan dan Tarif
•Pengelolaan Kampanye dan Event
•Pengelolaan Agent
•Call Center & Pengaduan
•Knowledge Based (Artikel, Literatur,
dsb)
•
 Pelayanan RS
(6)
13. System Support & Utility
•Data Administrator
•Setting Data Master
•Hal Akses & Password
•Back Up dan Restore Data
14. Portal Terintegrasi Rumah
Sakit
•Portal Publik
•Portal Internal
 ALUR
SIMRSPersedia
an
medis/no
n medis

Rawat
Inap
Penunja
ng
Medik

Pemelihara
Keuang
Admi Rawa an sarana
an
si t dan
Pasie Jala prasarana
n n

SD
M
Rawat
Darurat
 ALUR RAWAT
Pendaftaran JALAN Poliklinik Apotik
Kasir/Bank

Menerima
Rese Pembayaran
p
A Dokte
r

Pasien Datang Tindakan

Dokter
Pencatatan &
perhitungan by
Apotik

Mempersiapkan berkas
rekam medis & Kunjungan Data
Pembayara
n
Tindakan Data
Apoti
lanjutan / k
Tambahan
Kuitan
Entry data kunjungan
si A
Apoti
k
Register Transaks
Master kunjung i
Medica an Kunjung
l Kunjung
an an
Recor
d
 Proses di Rawat
Jalan
• Registrasi Pasien
• Rekam Medik
• Tindakan Dokter
• Farmasi dan Alat
Kesehatan
• Billing
 Penunjang
Medik
• Permintaan
pemeriksaan
• Data hasil
pemeriksaan
• Persediaan bahan
medis
• Billing
• Laporan-laporan
• Prinsip umum
:
Sistem informasi Rumah Sakit harus selaras dengan
bisnis utama (core bussines) dari Rumah Sakit itu
sendiri, terutama:

1. Informasi riwayat kesehatan pasien atau rekam medis

(tentang indentitas pasien, pemeriksaan, pengobatan,
tindakan dan pelayanan lain yang diberikan kepada
pasien),
2. Informasi kegiatan operasional (informasi SDM,
material, alat kesehatan, penelitian serta bank data.
 PROSES BISNIS LAYANAN RS

1. Pelayanan Utama (Front Office)

•proses pendaftaran, proses rawat (jalan atau inap) dan proses pulang.
2. Pelayanan Administratif (Back Office)
• Proses umum Back diantaranya perencanaan,
Office pembelian/pengadaan, stok/inventory,
pemeliharaan
Aset, pengelolaan SDM, pengelolaan uang (hutang, piutang,
pengelolaan
kas, buku
besar dan lainnya).
3. Proses bisnis data tidak terstruktur
• Proses-proses bisnis tersebut di atas melibatkan data-data
terstruktur, yang dapat dikelola dengan relational
yang
management system, database
•selain itu terdapat proses bisnis yang melibatkan data yang tidak
terstruktur seperti alur kerja, surat diposisi, email, manajemen
proyek, kolaborasi, team work, manajemen dokumen dan
sejenisnya.
 Pelayanan Utama (Front Office)
Data yang dimasukan pada
proses rawat akan digunakan
pada proses dan
rawat
pulang. Selama
perawatan, pasien proses
menggunakan akan
mendapat
sumber daya,
dan
layanan dari unit-unit seperti
tindakan
farmasi, laboratorium,
radiologi, gizi, bedah,
diagnost non
invasive, dan ic Unit
invasive lainnya. mendapat
tersebut
order/pesanan dari
(misalnya berupa dokter
resep untuk
farmasi, formulir lab
sejenisnya) dan perawat.
dan
Jadi dokter dan perawat
sebagai aktor/SDM inti pada
proses bisnis Rumah Sakit
(seluruh order berasal dari
mereka). Karena itu kami
menyebutkan inti sistem ini
sebagai order communation
system.
 Pelayanan Administratif
(Back Office)

Proses-proses bisnis
ini melibatkan
data terstruktur, data-
dapat dikelola dengan
relational database
yang
management system
Note : DBMS adalah Data Base Management System
Contoh Pendaftaran Pasien
Contoh Diagnosis Pasien
Contoh Input Data Diagnosis Pasien
Rawat Jalan
 KEAMANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
RUMAH SAKIT

1. Keamanan Fisik
– Kebijakan hak akses pada ruang data
center/server
– Kebijakan penggunaan akses
hak komputer
untuk user pengguna
2.Keamanan Jaringan
3.Keamanan Aplikasi
[ ]

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

RUMAH SAKIT