KEPERAWATAN GERONTIK

KOMUNIKASI TERAPEUTIK
PADA LANSIA

TIM PENGAJAR PHOTO

PROGRAM STUDI KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN
KONSEP UMUM KOMUNIKASI

 Komunikasi: suatu proses interpersonal yang

melibatkan pertukaran informasi dan ide secara
verbal dan non verbal (Potter&Perry, 1997)
 Komunikasi: kegiatan pengiriman pesan dari satu
orang kepada orang lain (Tyson, 1999)
Con’t…

 Komponen komunikasi verbal dan non verbal

merupakan aspek esensial untuk mengirim pesan
 Komunikasi meliputi pengucapan (kata-kata) dan
bahasa tubuh (gesture, ekspresi wajah, sentuhan,
grooming)
 SIKAP PERAWAT

 Pendekatan nonjudgmental
 Faktor-faktor penting untuk menjaga sikap nonjudgmental
- Empati
- Respek
- Berkata benar
- Caring
- Hangat
- Menjaga rahasia
Tehnik Komunikasi Efektif

1. Mendengar aktif (active listening)

sikap yang dibutuhkan: pandang klien saat

sedang bicara, tidak menyilangkan kaki/tangan,
hindari gerakan yang tidak perlu, anggukan
kepala, condongkan tubuh ke arah klien, tidak
membawa catatan
Con’t….

2. Diam (silence)
memberikan kesempatan pada perawat dan
klien untuk mengorganisir pikirannya.
Penggunaan tehnik ini memerlukan
keterampilan&ketepatan waktu. Tehnik ini
berguna pada saat klien harus mengambil
keputusan/membuat alternatif rencana
Con’t…

3. Pertanyaan terbuka
memberikan dorongan pada klien untuk memilih topik
yang akan dibicarakan
4. Pemberian Penghargaan (Giving Recognition)
5. Refleksi (Reflecting)
Refleksi memberikan kesempatan kepada klien untuk
mengemukakan dan menerima ide dan perasaanya
sebagai bagian dari dirinya sendiri
Con’t…

6. Klarifikasi (Clarifyng)

Tujuan dari tehnik ini adalah untuk menyamakan

pengertian/persepsi.

7. Paraphrasing

Perawat mengulang apa yang disampaikan klien dengan

menggunakan kata-kata sendiri
Con’t…

8. Mengulang Ucapan (restatement)

merupakan alternatif dari tehnik paraphrasing.
Tehnik ini mengulang komponen kognitif dari
pesan klien dengan menggunakan kata-kata yang
berbeda dan lebih sedikit
c/ Klien: “Saya tidak tidur, sepanjang malam saya
terjaga”
Perawat: “Saudara mengalami kesulitan untuk
tidur”
Con’t…

9. Validasi Persepsi
mengatakan kepada klien apa yang
perawat dengar.
Con’t…

10. Pertanyaan (Questioning/Closed-ended

question)
merupakan metode langsung untuk mendapatkan
informasi dari klien. Tehnik ini berguna untuk
meminta pertanyaan yang spesifik
c/ “Apa yang bapak pikirkan tentang peningkatan
BB bapak?”
“Apakah ibu mau makan sekarang?”
Hal-Hal yang harus diperhatikan

 Memanggil nama lansia,

 Perbedaan budaya antara perawat dan lansia
harus diperhatikan dalam proses komunikasi,
tidak membuat komentar stereotip, tidak
menampilkan nilai-nilai etnosentris
Con’t…

 Mengulang kata-kata tanpa pemikiran

 Topik pembicaraan disepakati antara perawat

dan klien
 Menunjukkan penerimaan, menerima tidak
berarti menyetujui
 Hindarkan menggunakan kata “mengapa”
Con’t…

 Tidak bertanya lebih dari satu pertanyaan dalam

satu waktu, karena 2 atau beberapa pertanyaan
akan membuat lansia merasa bingung
 Perawat harus mengatakan pada klien apa yang
akan dilakukan. Keputusan ada pada klien
Con’t…

Gunakan tehnik membuat kesipulan

untuk menutup percakapan
 Strategi stimulasi sensorik
(Bourgeois, 2002)

 Memberi highlight, warna-warna cerah,

huruf yang besar
 Memberi label, name tag, kalender,
catatan post it, papan pesan
 Menggunakan alat-alat yang dapat
meningkatkan kepeka’an pendengaran
komunikasi auditori
Con’t…

Menggunakan tehnik komunikasi non

verbal
Menggunakan tehnik komunikasi
auditori
Memberikan sentuhan
TUGAS ??????.....

 Identifikasiprinsip-prinsip komunikasi dan buat

contoh strategi pelaksaan komunikasi dalam
pelaksaan tindakan keperawatan pada lansia
dengan:
- Waham
- Stroke
-Delirium
-Depresi
Thanks