Analisis isu &

gagasan kreatif
mewujudkan smart
governance
Latsar cpns kota bekasi
Windy Diana, Angkatan 1, NDH 16

UPTD Puskesmas Bojong Rawalumbu

“Tata kelola dan tata pamong pemerintahan daerah
yang ekfektif, efisien, komunikatif, dan terus
melakukan peningkatan kinerja birokrasi melalui
inovasi dan adopsi teknologi yang terpadu.”

—smart governance
DESKRIPSI
ISU
 Deskripsi isu

penerapan 5s (senyum, salam, Pengumpulan laporan Penyimpanan Rekam

sapa, sopan, santun) dalam bulanan program tidak medis pasien belum tertata
pelayanan belum maksimal tepaT waktu dengan rapi

Penerapan komponen salam yang Pengumpulan laporan Rekam medis pasien

belum maksimal sehingga ada pasien bulanan melebihi waktu sering terselip
yang komplain yang ditentukan

(Kode Etik & Perilaku ASN) (Kode Etik & Perilaku (Kewajiban ASN)
ASN)
 Deskripsi Isu
01 Tingginya kasus 03 Format rekam medis
penyakit gigi belum mencantumkan
. . odontogram
Nekrosis pulpa
Pasien berobat dengan kondisi Format rekam medis
gigi berlubang yang sudah belum ada odonogram
besar dan parah untuk mengidentifikasi
(Kewajiban ASN) diagnosa penyakit gigi
(Kewajiban ASN)
02 tingginya kasus
penyakit gigi
. persistensi
Pasien anak datang berobat ditemani
orang tua dengan kondisi gigi depan
permanen sudah tumbuh, namun gigi
susunya belum tanggal (Kewajiban
ASN)
DAMPAK
ISU
 DAMPAK ISU
Penerapan 5S dalam pelayanan belum Pasien akan komplain dan tidak puas dengan
maksimal pelayanan

Pengumpulan laporan bulanan program Evaluasi tercapainya target program terhambat

tidak tepat waktu

Penyimpanan rekam medis pasien belum Catatan medik perawatan pasien sebelumnya tidak
tertata dengan rapi diketahui sehingga dapat terjadi pengulangan
perawatan gigi dari awal

Tingginya kasus penyakit gigi nekrosis Fungsi pengunyahan, bicara, dan estetik terganggu,
pulpa kurang percaya diri

Tingginya kasus penyakit gigi persistensi Susunan gigi permanen berantakan, estetik
terganggu, kurang percaya diri

Format rekam medis belum mencantumkan Identifikasi diagnosa penyakit gigi tidak menyeluruh
odontogram
 Pihak yang terDampak isu

pasien masyarakat Tenaga

kesehatan
CORE
ISSUE
 TEKNIK TAPISAN ApkL
(Aktual, problematik, kekhalayakan,
kelayakan)
IDENTIFIKASI ISU A P K L TOTA PRIORITA
L S
01
. Penerapan 5S dalam pelayanan belum maksimal 5 3 4 4 16 4
02. Pengumpulan laporan bulanan program tidak tepat waktu 4 2 3 3 12 6
03. Penyimpanan rekam medis pasien belum tertata dengan 5 3 4 5 17 3
rapi
04. Tingginya kasus penyakit gigi nekrosis pulpa 5 5 5 5 20 1
05. Tingginya kasus penyakit gigi persistensi 5 5 5 4 19 2
06.
Format rekam medis belum mencantumkan odontogram 5 3 3 4 15 5
ANALISIS PENYEBAB CORE
ISSUE : Fishbone diagram
PENYEBAB AKIBAT

Kurangnya Kurangnya
pengetahuan kesadaran Tingginya
masyarakat tentang masyarakat untuk kasus
kesehatan gigi merawat gigi penyakit gigi
nekrosis
pulpa

Kurangnya edukasi Kurangnya fasilitas

tentang kesehatan pelayanan kesehatan
gigi dari tenaga swasta di wilayah
kesehatan terkait
 TEKNIK TAPISAN Mc. namara
PENYEBAB EFEKTIVIT KEMUDAH BIAYA TOTA PRIORITAS
AS AN L
Kurangnya pengetahuan masyarakat 4 4 3 11 2
tentang kesehatan gigi

Kurangnya kesadaran masyarakat 3 3 3 9 3

untuk merawat gigi
Kurangnya edukasi tentang kesehatan 5 4 4 13 1
gigi dari tenaga kesehatan

Kurangnya fasilitas pelayanan 4 2 2 8 4

kesehatan swasta di wilayah terkait
Gagasan kreatif
solusi core issue
Gagasan kreatif solusi core issue
● Penyuluhan tentang kesehatan gigi dan
mulut rutin di Puskesmas menggunakan
media proyektor dan penayangan slide
Power Point, serta pembuatan flyer menarik
tentang kesehatan gigi dan mulut untuk
dibagikan kepada pasien dan masyarakat
Terima kasih