LANGKAH 2

MENGANALI
SA
PENYEBAB
Dr. Julietta Tantri
Lombok 10-12 Oktober 2022
 Mengumpulkan
Data baru dan Menentukan
Menentukan TEMA dan
Rencana JUDUL
Berikutnya
Membuat
Standar Baru Menganalisa
Penyebab

Meneliti
Hasil Menguji dan
Menentukan
Penyebab
Dominan
Membuat Rencana
dan Melaksanakan
Perbaikan
 PDCA TULTA
LANGKAH 2 : Menganalisa Penyebab

2.1. 2.2. 2.3.

Identifikasi Memilih Kesimpulan
Akar Penyebab
Penyebab Dominan
2.1.1. Stratifikasi ide-ide penyebab
2.1.2. Ishikawa / Relation Diagram
 Tujuan dari kegiatan
Langkah 2 : Menganalisa
Penyebab
1. Menggali sebanyak mungkin penyebab-penyebab
terjadinya persoalan mutu

2. Melibatkan seluruh Anggota Kelompok untuk

menyumbangkan ide-ide penyebab

3. Mendiskusikan dan memilih penyebab-penyebab

yang diperkirakan mendominasi persoalan mutu
secara bersama
 Flowchart
Langkah 2 - Menganalisa
Penyebab
Persoalan Mutu yang
JUDUL pada
Langkah 1 akan dianalisa

- Keterlibatan
Anggota
- Pengumpulan Ide
- Ishikawa diagram
Identifikasi
Akar Penyebab
Voting untuk
memilih
Penyebab Dominan Hipotesis
Menentukan Penyebab
Penyebab Utama
 Alat—alat bantu yang
digunakan pada
Langkah 2 – PDCA TULTA
Nominal Group Sarana untuk mengumpulkan IDE
Technique sebanyak-banyaknya dan memilih
IDE dengan cara Voting
(NGT)

QC Tool yang bermanfaat untuk

ISHIKAWA menganalisa Penyebab-penyebab
persoalan
DIAGRAM
 Penerapan NGT
pada Langkah 2 – PDCA TULTA

NGT 1 NGT 3
NGT 2
Mengumpulkan Voting
Mempertajam
ide penyebab Menentukan
analisa penyebab
sebanyak- Penyebab
banyaknya DOminan

Sebelum membuat Selama dalam proses Sesudah membuat

Ishikawa Diagram menggambar Ishikawa Ishikawa Diagram
Diagram
 ISHIKAWA DIAGRAM
QC tools yang bermanfaat untuk menelusuri dan menemukan
Akar-akar Penyebab Persoalan Mutu
PENYEBAB
(Faktor yang mempengaruhi hasil)
AKIBAT
(Hasil yang
dicapai)
 ISHIKAWA DIAGRAM
Mempunyai Cabang, Ranting dan Akar
 Cabang adalah dahan yang terbesar
 Ranting adalah dahan-dahan yang lebih kecil
Clue:  Akar adalah dahan yang terkecil
Cabang berisi
penyebab Man Kalimat Konkrit
pertama yang Cabang
dilihat atau Ranting
dirasakan Ranting
Akar Penyebab

S e b a b AKIBAT
 ISHIKAWA DIAGRAM
Stratifikasi penyebab terdiri dari : 4 M 1 E

Environment Man Method

Lingkungan Manusia Metode

C A U S E S Effect

Bahan Alat
Material Machine
 ISHIKAWA DIAGRAM
Pedoman ”5 WHY” untuk ketajaman analisa

Man Why - 1

Why - 2

Why - 4

Environment Method Why - 3

Why - 5

C A U S E S Effect

Material Machine
 ISHIKAWA DIAGRAM
Ishikawa Diagram mungkin terjadi hubungan antar penyebab

Environment Method Why - 3

Why – 4
Why - 2
Man Why - 2
Why - 3

CC AA U
U SS EE SS Effect
Why – 2
Material

Machine
 Kegiatan Langkah 2 : Menganalisa
Penyebab
2.1. Identifikasi penyebab masalah
2.1.1. Stratifikasi Ide-ide Penyebab

• Menetapkan persoalan mutu yang akan dianalisa dengan mengacu

pada judul di Langkah 1

• Mengumpulkan ide tentang penyebab sebanyak-banyaknya

N dari setiap anggota kelompok, dengan cara menuliskan setiap
G IDE pada ”Kertas Ide”, tanpa berbicara ataupun berdiskusi
• Tuliskan 1 ide pada satu lembar kertas
T • Ide yang telah terkumpul diklarifikasi dan dipilah-pilah sesuai
kategori masing-masing
• Membuat dokumentasi ide-ide yang telah distratifikasi
 Kegiatan Langkah 2 : Menganalisa
Penyebab
Identifikasi Prioritas Masalah
2.1.2. Ishikawa Diagram

 Gambarkan diagram dengan AKIBAT (fish head) menghadap ke kanan

dan sebab-sebab
(fish bones) di sebelah kirinya. Kemudian tuliskan persoalan mutu di
bagian AKIBAT (head)

 Masukkan ide-ide tentang penyebab yang telah distratifikasi, kedalam

rangka atau tulang sesuai kategori factor masing-masinhg (4M dan
1E)

 Buat tanda panah yang menandakan adanya hubungan kausal,

dengan arah panah mengarah kepada AKIBAT
 Kegiatan Langkah 2 : Menganalisa
Penyebab
Identifikasi Prioritas Masalah
2.1.2. Ishikawa Diagram

 Pastikan bahwa semua akar penyebab telah tergali

 Perhatikan susunan hubungan Sebab dan Akibat

 Bila menemukan hubungan antar faktor (antar penyebab) buatlah

garis penghubung sebagai penanda (pastikan arah tanda panahnya)
 Kegiatan Langkah 2 : Menganalisa
Penyebab
2.2. Memilih Penyebab Dominan (Bila Perlu)
Bila penyebab dominan yang diperoleh dari Ishikawa diagram > 5, buatlah FORMULIR
“VOTING” dan menuliskan semua akar penyebab pada kolom yang disediakan, dan lakukan
voting.
Nilai per-anggota QCC
No. Akar Penyebab Total Nilai Ranking
Abi Boni Charlie David Erwin
 Kegiatan Langkah 2 : Menganalisa Penyebab
2.2. Memilih Penyebab Dominan
Mengisi Formulir Voting

Tuliskan semua akar Setiap Anggota mengisi

Menjumlahkan
penyebab pada Nilai pada kolom masing-
semua NILAI
formulir masing

1. Mulai dengan memberi NILAI

tertinggi pada akar penyebab
yang dianggap paling penting dan
diurutkan sampai nilai terendah.
Membuat
RANKING
2. NILAI tertinggi sama dengan
jumlah akar penyebab
51 % Akar
Penyebab yang
Catatan :
Mempunyai Melakukan
Bila Akar penyebab berjumlah 5 atau NILAI TINGGI
kurang maka proses ini tidak perlu (Jlh akar 6 atau lebih)
“VOTING”
dilakukan
 Kegiatan Langkah 2 :
Menganalisa Penyebab

2.3. Kesimpulan
Berisi pernyataan tentang akar-
akar penyebab yang telah dipilih
sebagai ”Penyebab Dominan”,
dengan penulisan diurutkan mulai
dari penyebab dengan nilai
tertinggi
 Mengumpulkan
Data baru dan Menentukan
Menentukan TEMA dan
Rencana JUDUL
Berikutnya
Membuat
Standar Baru Menganalisa
Penyebab

Meneliti
Hasil Menguji dan
Menentukan
Penyebab
Dominan
Membuat Rencana
dan Melaksanakan
Perbaikan
To be continue……