PELATIHAN PENANGANAN

KONFLIK SECARA HUMANIS

FUNGSI BINMAS
MODUL 1 HAKEKAT KONFLIK
SETIAP PERUBAHAN SELALU BERDAMPAK PADA
POLA PERILAKU MASY. BAGI MASY YG TELAH
SIAP DGN PERUBAHAN TAK MENIMBULKAN
MASALAH BAGINYA. TETAPI BAGI MASY YG
BELUM SIAP TDK JARANG PERUBAHAN
MENIMBULKAN KEKECEWAAN, TDK MEMUASKAN,
TDK SESUAI DGN HARAPAN. HAL ITU KEMUDAIAN
DIRESPON DGN PERILAKU YG TDK TEPAT.
MUNCULAH KONFLIK DLM MASY YG BERDAMPAK
PADA KONDISI KETDKPASTIAN.
 POLISI BERTUGAS UNTUK MENJAMIN SEBUAH
KEPASTIAN DLM MASY, DAN JIKA TERJADI TDK
KEPASTIAN MAKA POLISI BERTANGGUNG JAWAB
MENGUBAHNYA MENJADI PASTI. DISINILAH
POLISI HARUS MAMPU MENYIMAK,
MENGANALISIS KONFLIK, YG MUNCUL, YG
DISERTAI DGN KEKUATAN BERFIKIR, BERNURANI,
DAN BERTINDAK. MAKA SEMUA KONFLIK SBG
SUMBER KEPASTIAN DAPAT DIKELOLA MENJADI
SEBUAH KEKUATAN YG BESAR
 PENGERTIAN KONFLIK
KONFLIK BERASAL DARI KATA
KERJA LATIN CONFIGERE YG BERARTI SALING
MEMUKUL. SCR SOSIOLOGIS, KONFLIK
DIARTIKAN SBG SUATU PROSES SOSIAL ANTARA
DUA ORANG ATAU LEBIH (BISA JUGA KELOMPOK)
DI MANA SALAH SATU PIHAK BERUSAHA
MENYINGKIRKAN PIHAK LAIN DGN
MENGHANCURKANNYA ATAU MEMBUATNYA
TDK BERDAYA
 KONFLIK
merupakan kata benda DLM (kbbi) adl
“Percecokan, perselisihan, pertentangan.”
Arti kata :

1. PERCEKCOKAN : PERSELISIHAN; PERTENTANGAN

2. KETEGANGAN ATAU PERTENTANGAN DI DLM
CERITA REKAAN ATAU DRAMA (PERTENTANGAN
ANTARA DUA KEKUATAN, PERTENTANGAN DLM DIRI
SALAH SATU TOKOH, PERTENTANGAN ANTARA DUA
TOKOH, DAN SETERUSNYA).
KONFLIK DILATARBELAKANGI OLEH PERBEDAAN CIRI-2
YG DIBAWA INDIVIDU DLM SUATU INTERAKSI.
PERBEDAAN-2 TSB DIANTARANYA adl MENYGKUT CIRI
FISIK, KEPANDAIAN, PENGETAHUAN, ADAT ISTIADAT,
KEYAKINAN, DAN LAIN SBGNYA. DGN DIBAWASERTANYA
CIRI-CIRI INDIVIDUAL DLM INTERAKSI SOSIAL, KONFLIK
MERUPAKAN SITUASI YG WAJAR DLM SETIAP MASY DAN
TDK SATU MASY PUN YG TDK PERNAH MENGALAMI
KONFLIK ANTAR ANGGOTANYA ATAU DGN KELOMPOK
MASY LAINNYA, KONFLIK HANYA AKAN HILANG
BERSAMAAN DGN HILANGNYA MASY
ITU SENDIRI
 PENGERTIAN KONFLIK
MENURUT BEBERAPA
1.Menurut TAQUIRI DLM NEWSTORM DAN DAVIS (1977), KONFLIK
AHLI SOSIAL YG BOLEH BERLAKU DLM
MERUPAKAN WARISAN KEHIDUPAN
BERBAGAI
KEADAANAKIBAT DARIPADA BERBANGKITNYA KEADAAN KETDKSETUJUAN,
KONTROVERSI DAN PERTENTANGAN DI ANTARA DUA PIHAK ATAU LEBIH PIHAK
SCR BERTERUSAN.
2.Menurut GIBSON, et al (1997: 437), HUBUNGAN SELAIN DAPAT
MENCIPTAKAN KERJASAMA, HUBUNGAN SALING TERGANTUNG DAPAT
PULA
MELAHIRKAN KONFLIK. HAL INI TERJADI JIKA MASING – 2 KOMPONEN
ORGANISASI
MEMILIKI KEPENTINGAN ATAU TUJUAN SENDIRI – 2 DAN TDK BEKERJA
SAMA SATU SAMA LAIN.
.
 Pengertian konflik menurut bbrp
ahli
3.Menurut ROBBIN (1996), KEBERADAAN KONFLIK DLM ORGANISASI
DITENTUKAN OLEH PERSEPSI INDIVIDU ATAU KELOMPOK. JIKA MEREKA
TDK
MENYADARI ADANYA KONFLIK DI DLM ORGANISASI MAKA SCR UMUM
KONFLIK TSB DIANGGAP TDK ADA. SEBALIKNYA, JIKA MEREKA
MEMPERSEPSIKAN BAHWA DI DLM ORGANISASI TELAH ADA KONFLIK
MAKA KONFLIK TSB TELAH MENJADI KENYATAAN.
4.DIPANDANG SBG PERILAKU, KONFLIK MERUPAKAN BENTUK INTERAKTIF YG
TERJADIPADA TINGKATAN INDIVIDUAL, INTERPERSONAL,KELOMPOK ATAU
PADA TINGKATAN ORGANISASI (MUCHLAS, 1999). KONFLIK INI TERUTAMA
PADA TINGKATAN INDIVIDUAL YG SANGAT DEKAT HUBUNGANNYADGN
STRES.
 Pengertian konflik menurut bbrp
ahli
5. Menurut MINNERY (1985), KONFLIK ORGANISASI
MERUPAKAN INTERAKSI ANTARA DUA ATAU LEBIH PIHAK YG SATU SAMA
LAIN
BERHUBUNGAN DAN SALING TERGANTUNG, NAMUN TERPISAHKAN
OLEH PERBEDAAN TUJUAN
6. KONFLIK MERUPAKAN EKSPRESI PERTIKAIAN ANTARA INDIVIDU DGN
INDIVIDU LAIN, KELOMPOK DGN KELOMPOK LAIN krn BEBERAPA
ALASAN. DLM PANDANGAN INI, PERTIKAIAN MENUNJUKAN ADANYA
PERBEDAAN ANTARA DUA ATAU LEBIH INDIVIDU YG DIEKSPRESIKAN,
DIINGAT, DAN DIALAMI (PACE & FAULES, 1994:249)

.
 Menurut UU Nomor 7 tahun
2012 tentang Penanganan
Konflik Sosial
KONFLIK SOSIAL, YG SELANJUTNYA DISEBUT KONFLIK, adl
PERSETERUAN DAN/ATAU BENTURAN FISIK DGN KEKERASAN
ANTARA DUA KELOMPOK MASY ATAU LEBIH YG BERLANGSUNG
DLM WAKTU TERTENTU DAN BERDAMPAK LUAS YG
MENGAKIBATKAN KETDKAMANAN DAN DISINTEGRASI SOSIAL
SHGMENGGANGGU STABILITAS NASIONAL DAN MENGHAMBAT
PEMBANGUNAN NASIONAL.
 Pengertian
KONFLIK
SCR UMUM, PENGERTIAN KONFLIK SOSIAL (PERTENTANGAN) adl SBG
SUATU PROSES SOSIAL ANTARA DUA PIHAK ATAU LEBIH KETIKA
PIHAK YG SATU BERUSAHA MENYINGKIRKAN PIHAK LAIN DGN CARA
MENGHANCURKAN ATAU MEMBUATNYA TDK BERDAYA. LATAR
BELAKANG ADANYA KONFLIK adl ADANYA PERBEDAAN YG SULIT
DITEMUKAN KESAMAANNYA ATAU DIDAMAIKAN BAIK ITU
PERBEDAAN KEPANDAIAN, CIRI FISIK, PENGETAHUAN, KEYAKINAN,
DAN ADAT ISTIADAT.

.
 FAKTOR-2 PENYEBAB KONFLIK

• PERBEDAAN INDIVIDU
• PERBEDAAN PENDIRIAN DAN PERASAAN
• PERBEDAAN LATAR BELAKANG
KEBUDAYAAN
• PERBEDAAN KEPENTINGAN
• PERUBAHAN NILAI YG CEPAT SCR TIBA-
TIBA DLM MASY.
 MACAM-MACAM
KONFLIK
 KONFLIK DLM DIRI INDIVIDU
(CONFLIK WITHIN THE
INDIVIDUAL)
 KONFLIKANTAR INDIVIDU
(CONFLIK AMONG
INDIVIDUAL)
 KONFLIKANTAR INDIVIDU DGN KELOMPOK
(CONFLIK AMONG INDIVIDUAL AND
GROUPS)
 KONFLIKANTAR POK DLM ORGANISASI
(CONFLIK AMONG GROUPS IN THE SAME
ORGANIZATION)
 KONFLIKANTAR ORGANISASI
(CONFLIK AMONG
 MACAM-2 KONFLIK BERDASARKAN
FUNGSINYA :
1. KONFLIK
KONSTRUKTIF
2. 1 KONFLIK
Ad KONFLIK DESTRUKTIF
YG MEMPUNYAI NILAI POSITIF KEPADA PENGEMBANGAN ORGANISASI

Ad 2 KONFLIK YG MEMILIKI DAMPAK NEGATIF KEPADA PENGEMBANGAN ORGANISASI

MACAM-2 KONFLIK BERDASARKAN POSISI

SESEORANG DLM STRUKTUR
ORGANISASI :
1. KONFLIK
VERTIKAL
2. KONFLIK
HORIZONTAL
3. KONFLIK GARIS
STAF
 KONFLIK VERTIKAL, ADLH KONFLIK YG TERJADI ANTARA
KARYAWAN YG MEMILIKI JABATAN YG TDK SAMA DGN DLM
ORGANISASI;
 KONFLIK HORIZONTAL, ADL KONFLIK YG TERJADIKRN
MEMILIKI KEDUDUKAN/JABATAN YG SAMA ATAU SETINGKAT
DLM ORGANISASI;
 KONFLIK GARIS STAF, ADL KONFLIK YG TERJADI KARYAWAN
YG MEMEGANG POSISI KOMANDO, DGN PEJABATSTAF SBG
PENASEHAT DLM ORGANISASI;
 KONFLIK PERAN, ADL KONFLIK YG TERJADI KRN
INDIVIDU MEMILIKI PERAN YG LEBIH DARI SATU.
 MACAM-2 KONFLIK
BERDASARKAN
DAMPAK YG TIMBUL :
1. KONFLIK
FUNGSIONAL
2.1 ADLH
Ad KONFLIK
KONFLIK YG MEMBERIKAN MANFAAT ATAU KEUNTUNGAN BAGI
INFUNGSIONAL
ORGANISASI YG DAPAT DIKELOLA DAN DIKENDALIKAN DGN BAIK.
Ad 2 ADLH KONFLIK YG DAMPAKNYA MERUGIKAN ORANG LAIN.

MACAM-2 KONFLIK BERDASARKAN SUMBER

KONFLIK
1. KONFLIK TUJUAN
2. KONFLIK
PERANAN
3. KONFLIK NILAI
4. KONFLIK
KEBIJAKAN
 KONFLIK TUJUAN, ADL KONFLIK YG TERJADI KRN
ADANYA PERBEDAAN INDIVIDU, ORGANISASI ATAU
KELOMPOK YG MEMUNCULKAN KONFLIK;
 KONFLIK PERANAN, ADL KONFLIK YG TERJADI KRN
TERDAPAT PERAN YG LEBIH DARI SATU;
 KONFLIK NILAI, ADL KONFLIK YG TERJADI KRN ADANYA
PERBEDAAN NILAI YG DIANUT OLEH SESEORANG BERBEDA
DGN NILAI YG DIANUT OLEH ORGANISASI ATAU KELOMPOK;
 KONFLIK KEBIJAKAN, ADL KONFLIK YG TERJADI KRN INDIVIDU
ATAU KELOMPOK TDK SEPENDAPAT DGN KEBIJAKAN YG DIAMBIL
OLEH ORGANISASI.
 MACAM-2 KONFLIK BERDASARKAN BENTUKNYA :

1. KONFLIK REALISTIS
2. KONFLIK NONREALISTIS
Ad 1 ADLH KONFLIK YG TERJADI KARENA KEKECEWAAN INDIVIDU
ATAU KELOMPOK ATAS TUNTUTANNYA.
Ad 2 ADLH KONFLIK YG TERJADI KARENA KEBUTUHAN YG
MEREDAKAN KETEGANGAN.

MACAM-2 KONFLIK BERDASARKAN TEMPAT TERJADINYA :

1. KONFLIK IN-GROUP
2. KONFLIK OUT-GROUP
Ad 1 ADLH KONFLIK YG TERJADI DLM KELOMPOK ATAU MASY
SENDIRI
AD 2 ADLH KONFLIK YG TERJADI ANTARA SUATU KELOMPOK
ATAU MASY DGN SUATU KELOMPOK ATAU MASY LAIN.
MACAM-2 KONFLIK BERDASARKAN
PENDAPAT DAHRENDORF :

 KONFLIK ANTARA ATAU DLM PERAN SOSIAL, SEPERTI ANTARA

PERAN SESEORANG DLM KELUARGA DAN PERAN DLM
PEKERJAAN (PROFESI).
 KONFLIK ANTARA KELOMPOK-KELOMPOK SOSIAL,
 KONFLIK ANTARA KELOMPOK YG TERORGANSIASI DGN
KELOMPOK YG TDK TERORGANISASI,
 KONFLIK ANTARA SATUAN NASIONAL, SEPERTI KONFLIK
ANTARA KPK DAN PORLI DLM MENANGANI KASUS TERTENTU.
 KONFLIK ANTARNEGARA ATAU ANTARA NEGARA DAN
ORGANISASI INTERNASIONAL
 PERBEDAAN KONFLIK DAN
KEKERASAN
1. KONFLIK : SEBUAH SITUASI DIMANA DUA PIHAK ATAU LEBIH
(PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) MEMILIKI ATAU MERASA
MEMILIKI TUJUAN YG TDK SEJALAN;

2. KEKERASAN :
TINDAKAN, PERKATAAN, SIKAP, BERBAGAI STRUKTUR ATAU
SYSTEM YG MENYEBABKAN KERUSAKAN SCR FISIK, MENTAL,
SOSIAL ATAU LINGKUNGAN, ATAU MENGHALANGI SESEORANG
UNTUK MERAIH POTENSINYA SCR PENUH. KEKERASAN adl
PERILAKU/AKSI YG LANGSUNG DILAKUKAN PD TUBUH (FISIK)
SESEORANG YG BERSIFAT MERUSAK /
PENDERITAAN. CONTOH : MENIMBULKAN
PEMUKULAN, PEMERKOSAAAN, PEPERANGAN,
PEMBAKARAN, PEMBUNUHAN,
Dll.
 DAMPAK POSITIF & NEGATIF KONFLIK

DAMPAK POSITIF
1. MEMPERJELAS ASPEK-2
KEHIDUPAN YG BELUM JELAS/
BELUM TUNTAS DIPELAJARI.
2. PENYESUAIAN NORMADAN NILAIYG
DISERTAI HUB SOSIAL DLM KELOMPOK
YBS.
3. JALAN UTK MENGURANGGI KETEGANGAN ANTAR
INDIVIDU DAN ANTAR KELOMPOK.
4. UNTUK MENGURANGGI ATAU MENEKAN ADANYA
PERTENTANGAN YG TERJADI DLM MASY.
5. MEMBANTU MENGHIDUPKAN
KEMBALI NORMA LAMA DAN
DAMPAK NEGATIF
1. MENINGKATKAN SOLIDARITAS SESAMA
ANGGOTA POK YG MENGALAMI KONFLIK DGN
POK LAIN.
2. KERETAKAN HUB ANTAR ANGGOTA POK, SEPERTI
AKIBAT KONFLIK ANTAR SUKU.
3. MENIMBULKAN PERUBAHAN KEPRIBADIAN
PADA INDIVIDU, SEPERTI ADANYA RASA BENCI
DAN SALING CURIGA AKIBAT PERANG.
4. ADANYA KERUSAKAN HARTA BENDA DAN
HILANGNYA NYAWA MANUSIA.
5. TERDAPAT DOMINASI, PENAKLUKAN, YG TERJADI
PD SALAH SATU PIHAK YG TERLIBAT DLM
KONFLIK.
 CARA PENYELESAIAN KONFLIK

A. CARA –CARA PEMECAHAN KONFLIK

1. GENCATAN SENJATA
2. ARBITRASI
3. MEDIASI
4. KONSOLIDASI
5. JALAN BUNTU
6. AJUDIKASI

B.CARA-CARA LAIN UTK MEMECAHKAN

KONFLIK

1. ELIMINASI
2. SUBJUGASI/DOMINASI
3. ATURAN MAYORITAS
4. PERSETUJUAN MINORITAS
5. KOMPROMI
6. INTEGRASI
 GENCATAN SENJATA, YI PENANGGUHAN PERMUSUHAN UNTUK JANGKA
WAKTU TERTENTU, GUNA MELAKUKAN SUATU PEKERJAAN TERTENTU YG
TDK BOLEH DIGANGGU.
 ABITRASI, YI SUATU PERSELISIHAN YG LANGSUNG DIHENTIKAN OLEH PIHAK
KETIGA YG MEMBERIKAN KEPUTUSAN DAN DITERIMA SERTA DITAATI OLEH
KEDUABELAHPIHAK. KEJADIAN SPT INI
BERULANGKALI DI MANA TERLIHAT
SAJA DLM SETIAP
MASY, BERSIFAT HARI DAN
SPONTAN JIKA PIHAK KETIGA TDK BISA DIPILIH MAKA
INFORMAL. DAN
BIASANYA MENUNJUK PENGADILAN.
PEMERINTAH

 MEDIASI, YI PENGHENTIAN PERTIKAIAN OLEH PIHAK KETIGA TETAPI TDK

DIBERIKAN KEPUTUSAN YG MENGIKAT.
 KONSILIASI, YI USAHA UNTUK MEMPERTEMUKAN KEINGINAN PIHAK-PIHAK
YG BERSELISIH SHG TERCAPAI PERSETUJUAN BERSAMA
 JALAN BUNTU, YI; KEADAAN KETIKA KEDUA BELAH PIHAK YG
BERTENTANGAN MEMILIKI KEKUATAN YG SEIMBANG, LALU BERHENTI PADA
SUATU TITIK TDK SALING MENYERANG. KEADAAN INI TERJADI KARENA
KEDUABELAH PIHAK TDK MUNGKIN LAGI UNTUK MAJU ATAU MUNDUR
 AJUDIKASI, YI PENYELESAIAN PERKARA ATAU SENGKETA DI PENGADILAN
CARA LAIN MENYELESAIKAN KONFLIK
: ELIMINASI, YI PENGUNDURAN DIRI SALAH SATU PIHAK YG TERLIBAT DI

DLM KONFLIK, YG DIUNGKAPKAN DGN UCAPAN ANTARA LAIN : KAMI
MENGALAH, KAMI KELUAR, DAN SEBAGAINYA.
 SUBJUGASI ATAU DOMINASI, YI ORANG ATAU PIHAK YG MEMPUNYAI
KEKUATAN TERBESAR UNTUK DAPAT MEMAKSA ORANG ATAU PIHAK
LAIN MENAATINYA. SUDAH BARANG TENTU CARA INI BUKAN SUATU
CARA PEMECAHAN YG MEMUASKAN BAGI PIHAK-PIHAK YG TERLIBAT.
 ATURAN MAYORITAS, YI SUARA TERBANYAK YG DITENTUKAN MELALUI
VOTING UNTUK MENGAMBIL KEPUTUSAN
TANPA MEMPERTIMBANGKAN ARGUMENTASI.
 PERSETUJUAN MINORITAS, YI KEMENANGAN KELOMPOK MAYORITAS
YG DITERIMA DGN SENANG HATI OLEH KELOMPOK MINORITAS.
KELOMPOK MINORITAS SAMA SEKALI TDK MERASA DIKALAHKAN DAN
SEPAKAT UNTUK MELAKUKAN KERJA SAMA DGN KELOMPOK
MAYORITAS.
 CARA LAIN MENYELESAIKAN
KONFLIK
 KOMPROMI, YI JALAN TENGAH YG DICAPAI OLEH PIHAK-2
YG TERLIBAT DI DLM KONFLIK.
 INTEGRASI, MENDISKUSIKAN MENELAAH,
MEMPERTIMBANGKAN
YI , KEMBA DAN PENDAPAT-2 SAMP
DIPEROLEH SUATU
LI KEPUTUSAN AI
YG MEMAKSA PIHAK. SEMU
A