TEORI PERILAKU

KONSUMEN DISUSUN OLEH:

1. Sulthonica Melisagia Caesara 23040200013
2. Nofrialdi Ariesto Shevcenko 23040200014
 Pembahasan
01 02 03
Pengertian Pengertian Pendekatan
Perilaku Konsumen Permintaan dalam Mempelejari
Ilmu Perilaku
Konsumen

04 05
Pendekatan Pendekatan
Cardinal Ordinal
 Pengertian
Perilaku Konsumen
Menurut John C. Mowen dan Michael Minor

1
perilaku konsumen adalah studi unit dan proses
seseorang mengambil keputusan dalam
menerima, menggunakan, membeli, dan
menentukan produk. Dengan menelaah perilaku
konsumen, produsen dapat memahami apa yang
para konsumen pertimbangkan sebelum
berbelanja.
2. Pengertian Permintaan

Perilaku konsumen terlahir dari berbagai

macam permintaan yang diingikan
konsumen. Permintaan adalah sejumlah
barang yang ingin dibeli, dimiliki atau
diminta pada suatu harga dan waktu
tertentu untuk memenuhi kebutuhuan
hidupnya.
 Perilaku Konsumen Dipengaruhi Oleh:
Sosial
Status sosial konsumen
juga berkaitan dengan
kondisi finansialnya.
Kondisi finansial ini akan
mempengaruhi daya beli
konsumen.
Pribadi
Selain aspek demografis
adapun aspek minat yang
berbeda-beda pada setiap
produk.
Budaya
Latar belakang budaya
seorang konsumen akan
mempengaruhi perilaku
atau sikap mereka terhadap
penawaran suatu produk. 
Psikologi
Meliputi gaya hidup
konsumen yang beragam.
 03
Pendekatan
Kardinal &
Ordinal
Untuk mempelajari perilaku konsumen

6
 Pendekatan kardinal adalah salah satu cara dalam menganalisis
Pendekatan perilaku konsumen berdasarkan asumsi bahwa tingkat kepuasan
Kardinal konsumen dapat diukur dengan satuan nominal tertentu, seperti uang,
jumlah, atau unit.  Contohnya makan nasi, piring pertama tingkat
kepuasan lebih tinggi daripada piring kedua, ketiga, dan seterusnya.

Pendekatan ordinal merupakan suatu manfaat yang didapatkan

Pendekatan oleh konsumen dan tidak dapat dinyatakan secara kuantitatif
Ordinal (terukur), contohnya pada Saat Pak Budi ingin membeli baju di
sebuah toko sejahtera, namun pada saat sampai di toko
sejahtera baju yang ingin dibeli harganya lebih mahal dari yang
diperkirakan. Maka Pak Budi akan tetap membeli baju tersebut
karena Pak Budi mendapatkan kepuasan dari membeli baju
tersebut.
Manfaat
Mempelajari Teori
Perilaku Konsumen
Cooltrack mengatakan bahwa menganalisa perilaku
konsumen dalam dunia pemasaran sangatlah penting
karena dapat membantu produsen agar mampu
mengembangkan maupun menjaga kualitas produk yang
dijual.
Selain itu, manfaat lain dengan mengetahui perilaku khas
dari konsumen terhadap produk yang ditawarkan
diantaranya :

1. Membantu Mempertahankan Konsumen 

2. Paham Keinginan dan Kebutuhan Masing-Masing Konsumen 

3. Merancang Program Pemasaran yang Lebih Sesuai 

4. Membantu Memprediksi Tren 

5. Meningkatkan Daya Saing 

6. Meningkatkan Kualitas Layanan

9
 - Selesai -
Terima Kasih
Ada pertanyaan, kritik, atau saran?