BARTHOLOMEW HENDERSON

SIKAP DAN KEPUASAN KERJA

Kelompok 2:
Ananda Arista (2213000080)
Bagas Satria (2213000082)
Dwi Nur Inda (2213000084)
POKOK PEMBAHASAN

01 Definisi sikap dan komponen utama sikap

02 Hubungan antara sikap dan perilaku
03 Sikap-sikap kerja yang utama
04 Definisi kepuasan kerja dan cara mengukurnya
05 Sebab-sebab utama kepuasan kerja
06 Respon pekerja terhadap kepuasan dan ketidakpuasan
kerja
 Sikap
Sikap (attitude) adalah pernyataan-pernyataan evaluative baik menyenangkan atau
tidak menyenangkan mengenai objek, orang, atau peristiwa.

KOMPONEN UTAMA DARI SIKAP

 Komponen kognitif (Cognitive Component) opini atau segmen kepercayaan
dari suatu sikap.
 Komponen Afektif (Affective Component) adalah segmen perasaan atau
emosional dari suatu sikap dan direfleksikan dalam pernyataan. Contoh: “Saya
marah karna digaji kecil.” Akhirnya, afek dapat berujung pada hasil perilaku.
 Komponen Perilaku (Behavioral Component) dari sikap ini menjelaskan
maksud untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu.
Contoh lanjutannya adalah “Saya akan mencari pekerjaan lain dengan gaji lebih
baik.”

Sikap dan kepuasan kerja Page 01 of 09

KOMPONEN UTAMA SIKAP
KOGNITIF
Salah satu proses untuk mendapatkan
pengetahuan kognitif adalah
memperhatikan pembelajaran yang
sedang berlangsung. Ketika seseorang
memeperhatikan diharapkan dapat
memiliki pemahaman yang penuh akan
sebuah konsep yang disampaikan untuk
meningkatkan kemampuan kognitif yang
dimiliki.
AFEKTIF
Seseorang yang telah menerima
pembelajaran akan menghayati dalam
kehidupan sehari-hari. Segala tingkah laku
yang timbul sebagai bentuk dan wujud
keteraturan baik secara pribadi, sosial, dan
ekspresi. Nilai tersebut telah tercermin
dalam tingkah laku yang baik.

PERILAKU

Saya akan mencari pekerjaan lain, dan

mengadukan kepada smua orang yang mau
mendengarkan saya.

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 02 of 09

 HUBUNGAN ANTARA SIKAP DAN PERILAKU
SIKAP DAN

Sikap dan perilaku merupakan dua hal yang melekat dalam diri manusia.
Pasalnya, hubungan sikap dan perilaku dalam kehidupan manusia adalah
PERILAKU
saling memengaruhi. Beberapa orang bisa saja mengalami kebingungan
ketika membaca hubungan antara sikap dengan perilaku sebab sikap dan
perilaku memang tampak sama atau sejenis.

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 03 of 09


Kepuasan kerja
(job satisfaction)
yaitu suatu perasaan positif
tentang pekerjaannya yang
dihasilkan dari evaluasi pada
karakteristik-karakteristiknya
Sikap dan Kepuasan Kerja
SIKAP KERJA YANG UTAMA
Keterlibatan kerja Komitmen organisasi
(job involvement) adalah (organizational commitment)
keterlibatan yang mengukur
adalah ketika seorangpekerja
tingkat dimana orang-orang
mengidentifikasi sebuah organisasi,
mengidentifikasi secara psikologi
tujuan, dan harapannya untuk tetap
dengan pekerjaannya dan
menganggap kinerja mereka bekerja disana.
penting untuk dihargai.
Page 04 of 09
SIKAP KERJA YANG UTAMA
• Dukungan organisasi yang dirasakan (perceived organizational support-
POS) adalah dimana pekerja menilai suatu organisasi menghargai
kinerjadan kontribusinya dan peduli terhadap kesejahteraan mereka.
• Keterlibatan perkerja (employee engagement) yaitu keterlibatan seorang
individu, kepuasan, dan antusiasme terhadap pekerjaannya.

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 05 of 09

 Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja adalah suatu perasaan positif Sedangkan Umar (2005 : 36) berpendapat
tentang pekerjaannya yang dihasilkan dari bahwa kepuasan kerja adalah penilaian atau
evaluasi pada karakteristik-karakteristiknya. cerminan dari perasaan pekerja terhadap
pekerjaannya.
Kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap
pekerjaan seseorang yang menunjukkan Menurut Robbins (2006 : 103) kepuasan kerja
perbedaan antara jumlah penghargaan yang sebagai sikap individu terhadap pekerjaannya.
diterima pekerja dan jumlah yang mereka
yakini seharusnya mereka terima (Robbin,
2003:78).

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 06 of 09

3 CARA UNTUK MENGUKUR PEKERJA PUAS AKAN PEKERJAANNYA

Rating scale
ATAU TIDAK:
Critical insidents

Interview

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 07 of 09

SEBAB-SEBAB UTAMA KEPUASAN KERJA
Kerja faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja ada lima, yaitu kedudukan atau
posisi, pangkat atau golongan, usia, jaminan sosial dan finansial, serta mutu pengawasan.

Kedudukan atau posisi Jaminan sosial dan finansial

Pangkat atau golongan Mutu pengawasan

Usia

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 08 of 09

RESPON PEKERJA TERHADAP KEPUASAN DAN KETIDAKPUASAN KERJA

• Keluar
Kondisi ini terjadi ketika pekerja merasa tidak puas terhadap pekerjaannya.
• Menyatakan Pendapat
Respon ini terjadi karena adanya perbedaan pendapat. Jika karyawan merasa
pendapatnya dihargai, mereka akan bertahan, namun jika sebaliknya, kemungkinan
mereka akan keluar.
• Kesetiaan
Muncul karena adanya kesesuainnya antara keinginan karyawan dengan apa yang
didapatkan.
• Pengabaian
Merupakan bentuk ketidakpuasan karyawan. Ia akan tetap bekerja namun
mengabaikan usaha untuk memajukan perusahaan tempatnya bekerja.

Sikap dan Kepuasan Kerja Page 09 of 09

THANK
You