Manajemen Keperawatan

Oleh :
Ns. Hidayati, M.Kep
Setelah mengikuti perkuliahan ini,
mahasiswa diharapkan:
1. Mampu memahami pengertian dan
sejarah manajemen
2. Mampu mengetahui tujuan dan
fungsi manajemen
3. Mampu memahami teori
manajemen
4. Mampu mengetahui pengertian dan
karakteristik pemimpin
5. Mampu memahami teori dan gaya
kepemimpinan
6. Mampu membedakan
kepemimpinan dan manajemen
7. Mampu memahami integrasi
kemampuan leadership dan Tujuan
managemen dalam mengambil
keputusan Pembelajaran
 PENDAHULUAN
Siapa yang membutuhkan manajemen ?
 Perusahaan (bisnis)
 Semua tipe organisasi
 Semua tipe kegiatan

Mengapa manajemen dibutuhkan ?

1. Untuk mencapai tujuan organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan di antara
tujuan-tujuan yang saling bertentangan
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektifitas
Skema Pengertian Manajemen
PERENCANAAN T
(PLANNING) U
J
M U
A
A PENGORGANISASIAN N
N
(ORGANIZING)
A O
J R
E G
M PENGARAHAN A
E (ACTUATING) N
N I
S
A
PENGAWASAN S
(CONTROLLING) I
Skema Pengertian Manajemen

Efektif

Memanfaatkan Sumber daya Tujuan

Efisien
Manajemen :
• Sebagai Ilmu (Science)  ilmu terus berkembang
 utk pembuatan
keputusn
• Sebagai Seni (Art)  perencanaan,
kepemimpinan,
komunikasi &
segala sesuatu yang
menyangkut
manusia
• Sebagai Profesi
Profesional :pembuatan keputusan berdasarkan
prinsip umum  pendidikan formal
 Para profesinal mendapatkan status karena
prestasi bukan favorit, suku dan kriteria lain
 1. MANAJEMEN DAN MANAJER
MANAJER  setiap orang yang mempunyai
tanggung jawab atas bawahan dan
sumberdaya-sumberdaya organisasi lainnya
Manajer diklasifikasikan menjadi 2, yaitu :
1. Menurut tingkatannya :
* Tinggi (Top Manager)
* Menengah (Middle Manager)
* Bawah (Lower Manager)
2. Menurut tanggungjawab dalam organisasi :
* Manajer Umum (General Manager)
* Manajer Fungsional (Functional Manager)
 Tingkat manajer

• Manajer puncak Direktur, Presiden, Kepala

• Manajer menengah Kepala Seksi, Kepala Bagian

• Manajer Bawah Mandor, pengawas

lapangan
APA YANG DILAKUKAN MANAJER

1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang

lain
2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan
tujuan-tujuan yang saling bertentangan dan
menetapkan prioritas-prioritas
3. Manajer bertanggungjawab dan
mempertanggungjawabkan
4. Manajer harus berpikir secara analistis dan
konseptual
2. PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN
Ada 3 aliran pemikiran manajemen yaitu
1. Aliran Klasik :
a. Manajemen Ilmiah Robert Owen (1771-1858)
Menekankan pentingnya :
a). Umur manusia dalam produksi
b). Perbaikan dalam kondisi kerja
c). Melalui perbaikan kondisi karyawan akan
menaikkan produksi dan keuntungan  “ vital
Machines”
b. Teori Organisasi Klasik Henry Fayol (1841-
1925)
membagi operasi perusahaan menjadi kegiatan
yang semuanya saling tergantung satu dengan
yang lain
 II. ALIRAN HUBUNGAN MANUSIAWI

Tokohnya yaitu Elton Mayo (1880-1949)

Untuk menciptakan hubungan
manusiawi yang baik, manajer harus
mengerti mengapa karyawan bertindak
seperti yang mereka lakukan dan faktor-
faktor sosial dan psikologi apa yang
memotivasi mereka
 III. ALIRAN MANAJEMEN MODERN
• Manajemen tidak dapat dipandang sebagai
suatu proses teknik secara ketat
• Manajemen harus sistematik dan pendekatan yg
digunakan harus dgn pertimbangan secara hati-
hati
• Organisasi sebagi suatu keseluruhan dan
pendekatan manajer individual untuk
pengawasan harus sesuai situasi
• Pendekatan motivasional yg menghasilkan
komitmen pekerja thd tujuan organisasi sangat
dibutuhkan
Lingkungan dalam Organisasi
 rs h i p ? ? ?
sLe a d e
What i

W hat
t he d i
LE A D E fferen
R a nd t bet w
L EA D E e en
RSHIP
?
 4. Concept of Leadership
Proses yang mempengaruhi suatu aktivitas atau kegiatan dapat
Stogdill
berlangsung untuk mencapai tujuan

Gardner Memberi contoh kepemipinnya untuk membujuk anggotanya untuk

mengambil tindakan yang sesuai keputusan pimpinan atau bersama

Merton
Komunikasi atau interaksi seseorang individu mempengaruhi
individu yang lainnya

Tallbot
Point penting yg dapat mengubah suatu kelompok menjadi
organisasi yg bfungsi dan bguna

LEADERSHIP :::::::: ability to inspire others to work together as a group, to achieve a

common goal
Perbedaan leader dengan
LEADERSHIP?

• Leadership :
kemampuan untuk menginspirasi orang
lain untuk bekerja bersama sebagai
sebuah kelompok, untuk mencapai
tujuan bersama
Leader adalah :
seseorang yang dapat mempengaruhi
orang lain untuk mencapai tujuan.
KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF
1. Mampu memutuskan/memecahkan masalah
2. Mampu merencanakan/menetapkan prioritas

3. Mampu memotivasi

4. Mampu berkomunikasi

5. Mampu melakukan presentasi/pidato

6. Mampu mengajar/mentransfer

pengetahuan
7. Mampu menangani konflik
8. Mampu membimbing
 Menurut
Tailor

5. TEORI
LEADERSHIP

Menurut Menurut
Marquis & Douglas
Hutson Mc Gregor
 1. Taylor (The Principles of Scientific
Management 1911)

- Wewenang formal
- Aturan konsistensi
- Birokrasi rencana organisasi karakter

- Peraturan
- Pembagian tugas jelas
- Komitmen terhadap senioritas dan peningkatan
- Hubungan baik antara atasan dan bawahan
 2. Douglas Mc Gregor
Teori X Teori Y Teori Z
• Menghindari • Senang bekerja • Menekankan pada
pekerjaan jika ada • Mandiri teori humanistik
kesempatan • Mempunyai tanggung • Fokus motivasi yang
• Tidak senang bekerja jawab lebih kepada “human”
• Harus diarahkan • Kreatif dan untuk meningkatkan
• Mempunyai sedikit berkembang kepuasan kerja &
ambisi • Menggunakan menghasilkan produksi
• Menghindar dari pendekatan ilmiah • Pengambilan
tanggung jawab • Memerlukan supervisi keputusan bersama
• Memerlukan ancaman seperlunya • Masa bekerja yg lama
untuk motivasi • Berminat dalam • Promosi jabatan yg
• Memerlukan supervisi menyelesaikan lambat/bertahan
ketat masalah organisasi • Supervisi secara tidak
• Termotivasi oleh langsung
hukuman dan hadiah
Theory of Leadership
3. Marquis & Hutson (2010)
(Nursalam,2002)

1. TEORI “TRAIT”
(BIG BANG)

Theory of
2. TEORI
BEHAVIORAL
(PERILAKU)
Leadership 3. TEORI
“CONTIGENCY
(SITUASIONAL)
 Teori “Trait”
(Bakat)

Teori “Trait” (Bakat)

setiap orang adalah pemimpin dan
mereka memiliki karakteristik tertentu
yang membuat mereka lebih baik
daripada orang lain Great Man Theory.

• Teori ini mengidentifikasi karakteristik

umum: kecerdasan, kepribadian, dan
perilaku(Marqus & Hutson, 1998).
 Teori Behavioral
(Perilaku)

This theory foccus that what leaders do and how a manager do for his
function.

Teori contigency
dan situasional

This theory said that Effective managers are managers who do their job
by combining between congenital factors, behaviors and situations.
 Partisipatif

Style of
Otoriter Leadership Demokratis

Bebas tindak
(Laissez faire)

Swanburg,2000
MODEL ATAU GAYA KEPEMIMPINAN
 OTORITER (KERAS dan TEGAS) ;
Adalah gaya pemimpin yang “otokritik” artinya sangat
memaksakan dan mendesak kekuasaannya kepada bawahan.
 LAISSEZ FAIRE ( KEBEBASAN PENUH) ;

Adalah pemimpin yg memberikan kebebasan kpd bawahan.

 DEMOKRATIS ;

Adalah pemimpin yang bersikap tengah antara memaksakan

kehendak dan memberi kelonggaran kepada bawahan
 SITUASIONAL ;

Adalah pemimpin yg bersikap lebih melihat pada situasinya.

Kapan harus bersikap memaksa dan harus moderat, serta
pada situasi apa pemimpin harus memberi kebebasan
kepada
bawahan
 W ha
t t he
L EA D diffe
E R S r ent
MA N HIP bet w
AGE a nd e en
MEN
T?
 PERBEDAAN PEMIMPIN DAN MANAJER
PEMIMPIN MANAJER
1. Pokok pekerjaan mempengaruhi orang 1. Pokok pekerjaan mengola sumber daya
2. Perencanaan berdasarkan visi 2. Perencanaan berdasar usaha
3. Daya pengaruh pada personal power 3. Daya pengaruh mengandalkan position
power
4. Bawahan mengolah sendiri 4. Bawahan dikendalikan
5. Pengarahan dan pengendalian 5. Pengarahan dan pengendalian
menggunakan inspirasi menggunakan standar
6. Berurusan dengan inovasi / perubahan 6. Berurusan dengan
7. Berusaha melakukan ketatalaksanaan/ketertiban
peningkatan/pengembangan 7. Menjaga/meningkatkan yang ada dengan
8. Berorientasi pada manusianya baik
8. Berorientasi pada sistem/peraturan
9. Berkaitan dengan tugas jk.panjang dan
strategis 9. Berkaitan dengan tugas jk.pendek dan
operasional
10. What and why ? 10. Bagaimana ?
11. Membangun komitmean 11. Menegakan aturan
12. Mengurusi perubahan 12. Mengurusi kompleksitas
13. Menetapkan arah tujuan 13. Menyusun anggaran
14. Melakukan persamaan pandangan dr 14. Mengembangkan kapasitas untuk
orang lain. merealisasikan rencana
7. Integrasi Leadership dan Manajemen

• Leadership dan manajemen memiliki

hubungan sinergis/simbiosis sehingga harus
terintegrasi dengan baik
• Pemimpin visioner dan manajer yg efektif
diperlukan dalam keperawatan untuk
menghentikan opsi yg menekankan satu peran
thd peran lainnya
 Enam sifat pemimpin/manager yg
terintegrasi:

1. Berfikir jangka 4. Menekankan pada

panjang visi, nilai, dan motivasi

2. Melihat keluar, organisasi yg

5. Cerdik dalam menilai situasi
lebih besar

3. Mempengaruhi orlan selain 6. Berfikir dalam konteks

kelompoknya perubahan dan pembaharuan
SUMBER DAYA KEKUATAN
KEPEMIMPINAN
0

15%

50%

35%

Kekuatan Pribadi Kekuatan Pengetahuan Kekuatan Peran

 SKEMA SIKAP PEMIMPIN TERHADAP
BAWAHAN

MAMPU MAMPU DAN MAU MAU

MAU TETAPI
MAMPU TETAPI TIDAK MAMPU
TIDAK MAU

TIDAK MAU DAN

TIDAK MAU TIDAK MAMPU
TIDAK MAMPU
 Kasus
• Ns B bekerja honorer di ruang anak sebuah rumah
sakit X. Jumlah perawat ada 11 dan kapasitas tempat
tidur 30. Ns B sering dinas sore dan malam dengan
jumlah pasien yang selalu full dan jumlah perawat 3
orang. Jarak rumahnya 25 km sehingga ia sering
terlambat dan tidak ikut operan jaga apalagi kalau
hujan deras. Sebenarnya ia sudah beberapa kali
ditegur oleh kepala ruang dan ia juga sudah berupaya.
• Jika anda mempunyai jiwa leadership, apa tindakan
yang anda akan lakukan ?
• Jika anda adalah seorang manager, apa tindakan yg
akan anda lakukan?