PW U I AHMAD BASRI BIN KAMIS SEKOLAH IKHTISAS TENTERA UDARA (basre68@yahoo. o! .!

y"

Satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea dan fikiran seseorang individu kepada individu/sekumpulan individu yang lain. Satu proses perpindahan maklumat daripada penghantar kepada penerima menerusi satu sistem yang diterima umum dengan niat untuk mempengaruhi antara satu sama lain. Satu proses dinamik yang merangkumi siri tindakan atau operasi.

Penghantar 1 6

Penerima

Mesej difikirkan

Maklumbalas

2 Pengkodan mesej

5 Mentafsir mesej

Pilihan Medium

Pengkodan semula mesej

Intrapersonal Pemikiran seorang individu / berkata-kata kepada diri sendiri Interpersonal 2 20 orang yang terlibat umpulan ! 20 orang

Pengu"apan merupakan satu kaedah berkomunikasi se"ara lisan #ilakukan dalam situasi yang teran"ang iaitu tempat, masa dan isu yang disampaikan telah ditetapkan Ia melibatkan proses komunikasi yang disampaikan oleh individu se"ara oral kepada audien$ %ese& u"apan boleh disampaikan se"ara terus /langsung kepada audien se"ara bersemuka atau melalui media tertentu 'spt radio, tv, internet, multimedia dll(

) * idea, suara, pergerakan fi+ikal individu yang merangsang audien untuk mendengar serta yang boleh mempengaruhi pemikiran dan perasaan pendengar,
Wilson & Arnold

terdiri daripada empat perkara utama iaitu :

Perucap Individu yang bertanggungjawab meluahkan isi bicaranya di khalayak dengan tujuan tertentu Bahan Ucapan/Skrip Kandungan isi bicara yang diluahkan Audien Kumpulan manusia yang mendengar bicara dan seterusnya bertindak balas terhadap bicara tersebut Persembahan Ucapan/Situasi Gaya ucapan disampaikan atau keadaan sesuatu ucapan diadakan

PENGKELASAN UCAPAN Berdasarkan Tujuan Informatif/ Pemberitahuan Pemujukan Menghibur Berdasarkan Cara Impromptu Menghafal Membaca Teks Extemporaneous Majlis Khas

%atlamat peru"ap adalah untuk memaklumkan atau menerangkan kepada audiens tentang sesuatu konsep, fenomena, perkara, proses, idea dan sebagainya. -ontohnya, -eramah %otivasi

%enerusi u"apan, peru"ap "uba mempengaruhi fikiran audiens untuk menghasilkan perubahan dari segi "itarasa, sikap, keper"ayaan, fahaman atau tindakan. -ontoh$

.uru&ual, hakim, peguam, ahli politik dan pega/ai motivasi

0u&uan untuk membangkitkan suasana "eria dan menyeronokkan. #i ma&lis keraian. 0etamu khas yang diminta beru"ap menyentuh hal-hal yang melu"ukan dan menarik minat audien.

1"apan berlangsung dalam sesuatu ma&lis yang bersifat rasmi. 0eks u"apan akan disediakan oleh 2. untuk tetamu yang di&emput beru"ap.

#isampaikan se"ara spontan. Peru"ap hanya membi"arakan isu-isu ringan yang menyentuh hal-hal yang telah berlalu, isu semasa, harapan dan ramalan masa hadapan. Isi u"apan berdasarkan pengalaman, pengetahuan dan kemahiran.

 1"apan

disediakan dengan lengkap Peru"ap hafal teks -ontohnya, Perbahasan dan Pidato

%emba"a sebuah skrip atau teks. 1"apan ini dilakukan sekiranya terdapat fakta-fakta yang penting, setiap perkataan ter"atat perlu diba"a. -ontoh$

Pembentangan 3elan&a/an 0ahunan oleh Perdana %enteri/%enteri e/angan

%enggabungkan ketiga-tiga &enis u"apan Peru"ap hanya menghafal bahagianbahagian tertentu -ontoh seorang pen"eramah agama

Impromptu beru"ap berdasarkan pengalaman dan kemahiran. 4afal hafal petikan dan "ontoh-"ontoh 3a"a teks menyediakan isi-isi utama

Berpengetahuan Menguasai bidang Berpengetahuan luas Sensitif pada topik Berkeyakinan akin terhadap diri! persediaan dan penguasaan topik

Berkemahiran Berucap Berkeupa"aan untuk menga#al dan menarik perhatian audien kepada ucapann"a Peribadi/perwatakan baik $udien menilai perucap termasuk cara berpakaian! berjalan ke tempat ucapan! gerak%geri fi&ikal dan lain% lain

3erpengetahuan 'kno/ledgeable( 3erkemahiran beru"ap 'skillful( 3erkeyakinan '"onfident( 3erkeperibadian baik 'integrity( 3erpera/akan baik 'personality(

3erdiri tegak 'tegakkan diri dengan selesa( 3ersedia 'fokus dan berkeyakinan( %ulakan u"apan Pertembungan mata 5u&uk nota sesekali 3er"akap dengan audiens a/al suara

6ayakan bahasa badan 4indari tabiat buruk Sembunyikan kesilapan 6unakan 2P# dengan berkesan 3eredar dengan menutup u"apan se"ara hormat 3er&alan ke tempat duduk dengan sopan

Langkah !angkah "enga#a! $ugup "engana!isis %iri "engumpu! bahan "en&usun bahan "erancang pengena!an "erancang penutup Ber!atih "en&ampaikan ucapan situasi audien

Punca punca $ugup

$ugup bermaksud perasaan takut apabi!a berada di hadapan kha!a&ak ataupun ia (uga dikena!i sebagai ketakutan pentas)

Perucap tidak suka dini!ai 'asi! bicara ter!a!u kritika! Perucap tidak berpenga!aman/mahir Perucap kurang bersedia Audien &ang disegani

*A+%A *A+%A $U$UP Secara ,isi-!-gi

Jantung kencang pitam

Berpeluh ketiak uara lemah

esak nafas

Ketar lutut Bibir kering

!ubuh kaku

Secara psik-!-gi !idak berani Bertentang mata !akut audien Bimbang lupa idea malu "llergic kepada ucapan

S.B.LU" B./U0AP
Pilih subjek yang diminati "nalisis audien usun Idea dengan jelas Berlatih secukupnya Pujuk diri sendiri enaman !arik nafas panjang%panjang Matlamat ucapan munasabah #elaks mental dan fi$ikal Bersedia secukupnya Jaga makan minum Berangan Memahami emosi gugup

Semasa Ucapan Pilih audien yang mesra sebagai tumpuan di awal bicara &ujud dan kekalkan hubungan mata Jangan pentingkan gaya penyampaian Bergerak Jangan berhenti bercakap walaupun gugup Berlagak seperti yakin walaupun tidak berapa yakin

!ajuk dan pengetahuan''''''cukup ke( "genda Majlis ( Masa "cara lain ( Giliran ( Kemudahan yang disediakan ( )i mana ( !ujuan ( majlis Minat terhadap tajuk atau bahan ucapan Penerimaan audien Persediaan

sai1

keseragaman Pandangan terhadap t-pik

0iri ciri situasi

!ahap pendidikan agama jantina bangsa umur etnik budaya tatus sosial !ahap ekonomi ideologi pekerjaan Keahlian perkumpulan

0iri 2 ciri dem-gra,i

Pandangan terhadap pengharapan ma(!is Pandangan terhadap perucap

3akta menarik4unik dan statistik 5e(adian se(arah A(ukan s-a!an &ang mend-r-ng untuk ber,ikir Petikan A! 6uran atau t-k-h 0-nt-h/cerita "eru(uk ma(!is4 audien atau diri sendiri Beri ken&ataan !ucu/(enaka 5epentingan sub(ek Pengh-rmatan peribadi

alam+ucap selamat Penghormatan protokol

*nsur%unsur Pengenalan

!eknik menarik perhatian

Contoh: Hadirin sekalian, beberapa malam yang lalu ketika menonton rancangan berita di televisyen, saya ada terdengar berita yang kononnya pihak pengkaji angkasa lepas Amerika Syarikat memberi jaminan bahawa bulan sebenarnya boleh menampung kehidupan manusia !ereka akan memulakan rancangan membawa beberapa orang perintis untuk memulakan penghidupan di bulan, meneroka permukaan bulan dan menjalankan aktiviti" aktiviti harian seperti kita di bumi #etapi nampaknya hujung kampung ini pun belum betul"betul kita terokai, masih banyak tanah yang terbiar tanpa diusahakan $ada hari ini saya akan perkatakan tentang

Contoh: Saudara&saudari sekalian, menurut laporan kajian separuh penggal 'ancangan !alaysia (eempat, terdapat )*+ ribu jawatan kosong yang masih dibekukan oleh kerajaan sebagai langkah berjimat"cermat (ali ini terdapat lebihan tenaga kerja bagi siswa,ah sebanyak lebih - ribu orang di peringkat diploma dan -,.++ orang di peringkat ija,ah pertama dalam bidang sains /nilah yang dikatakan pengangguran para intelek kini $ada hari yang berbahagia ini i,inkan saya untuk memberi sedikit penerangan tentang 0Siswa,ah dan penciptaan kerja di !alaysia pada masa ini

Contoh: #uan"tuan dan puan"puan yang dihormati sekalian Sudah kerapkali kita mendengar orang memperkatakan tentang pencemaran alam sekitar Sudah sering benar kita baca dalam akhbar"akhbar, menonton melalui televisyen dan mendengar melalui radio tentang perkara tersebut #etapi apakah langkah"langkah yang paling berkesan untuk mengatasinya Apakah tanggungjawab kita sendiri untuk mengatasi masalah ini1 $ada hari ini marilah sama"sama kita renungkan

Contoh: 2eberapa hari yang lepas seorang petani datang ke pejabat saya untuk menguruskan soal permohonan bantuan tanam semula getah !ula"mula petani tersebut berjumpa dengan salah seorang kerani dan menceritakan tujuan beliau datang #etapi kerani tersebut menolak permohonan petani tadi dengan alasan tiada 0hitam putih3 untuk menyokong permohonan beliau Selepas itu petani tersebut pergi pula berjumpa dengan ketua kerani, jawapan yang sama juga diterima $etani tadi masih belum berputus asa, beliau masuk pula ke bilik $egawai $ertanian dan mengemukakan permohonan tadi !alangnya pegawai ini tidak dapat melayan permohonan tersebut kerana tiada hitam"putih $etani pun mulalah hilang sabar, sambil melangkah keluar, beliau berkata 4 nampaknya orang"orang di sini tak boleh buat kerja kalau tiada hitam"putih (alau nak sangat hitam"putih, mintalah dari cicak $ada pagi ini saya juga ingin memperkatakan tentang hitam"

Contoh: 5alam kitab Al"6uran, #uhan telah ber7irman bahawa sesungguhnya 5ia tidak akan membantu sesuatu umat manusia, melainkan umat itu sendiri terlebih dahulu berusaha untuk membantu diri sendiri 2erpandukan 7irman inilah, pada petang ini saya ingin memperkatakan tentang perlunya kita berusaha berdikari untuk memajukan diri sendiri, jiran"jiran kita, seterusnya kampung kita ini %

Contoh: #uan"tuan dan puan"puan, beberapa bulan yang lalu majlis yang lebih kurang serupa dengan majlis ini telah diadakan di dewan ini dengan tujuan yang sama Hari ini majlis ini diadakan sekali lagi atas permintaan yang begitu tinggi dari puan"puan dan tuan"tuan semua, terutama yang ingin mengetahui dengan lebih mendalam tentang sistem perladangan berkelompok ini (ita seharusnya berterima kasih kepada pihak pengelola kerana telah bersusah"payah mengatur dan mengendalikan majlis penting ini Saya di7ahamkan bahawa perbelanjaan untuk mengadakan majlis ini, termasuk penyediaan makan"minum dan tempat penginapan peserta dan penceramah berjumlah tujuh ribu ringgit 2ayangkan betapa berharganya majlis ini 8leh itu saya harap tuan"tuan dan puan"puan akan memberikan penyertaan yang bermakna dalam majlis ini %

Contoh: Saudara"saudari siswa"siswi baru yang saya hormati sekalian #erlebih dahulu i,inkan saya mengucapkan setinggi"timggi tahniah di atas kejayaan saudara"saudari memasuki universiti ini Saya rasa saya belum terlewat untuk mengucapkan selamat datang ke kampus hijau yang permai ini #ahun ini lebih -- ribu pelajar memohon untuk memasuki universiti ini 5aripada jumlah tersebut, hanya ),9++ orang sahaja yang dipilih dan mereka yang terpilih itu kini berhadapan dengan saya :ikirkanlah betapa bertuahnya saudara"saudari kerana telah diterima masuk ke sini Saudara"saudari adalah pilihan yang terbaik dari ribuan pilihan lain 8leh itu sepanjang masa saudara"saudari berada di sini, berusahalah untuk membaiki diri di samping melengkapkan dada dengan ilmu"ilmu yang boleh diperolehi dari menara gading ini ;mpat atau lima tahun lagi saudara"saudari akan keluar meninggal universiti ini !elangkahlah nanti sebagai umat yang berta<wa, seorang rakyat yang berguna dan sebagai seorang insan yang kamil Sebagai $engerusi =awatankuasa !ajlis 8rientasi, saya ingin memberi penjelasan tentang perjalanan program orientasi yang

Contoh: Saudara"saudari yang saya hormati sekalian Saya sebenarnya belum pernah membuat pengakuan begini di mana"mana Sebenarnya saya seorang penagih dadah Setiap hari saya mengambil dadah, sejak dari bangku sekolah lagi Semakin hari dos yang terpaksa saya ambil semakin bertambah 5adah yang saya ambil adalah dari jenis kapsul, disebut $onstan yang apabila diambil akan mengurangkan ketegangan 2iasanya penagih dadah mengambil dadah untuk menghilangkan ketegangan dan berkhayal tetapi saya mengambil dadah ini untuk mengurangkan penyiksaan !aksud saya penyiksaan sakit kepala atau migraine 8leh kerana saya sudah begitu lama mengidap penyakit migraine ini, saya sudah 7aham benar tentang penyakit ini $ada hari ini saya akan memperkatakan sedikit sebanyak dari hal penyakit yang menyiksakan ini di samping kaedah"kaedah rawatannya %

Contoh: #uan"tuan dan puan"puan tentu pernah mendengar cerita !at =enin !engikut versi /nggeris, !at =enin ialah seorang anak !elayu yang tinggal di sebuah kampung Hobinya ialah berangan"angan !at jenin bekerja sebagai pemanjat kelapa Suatu hari ketika sedang memanjat pokok kelapa, !at =enin pun berangan"angan> dengan wang upah memanjat kelapa tadi dia akan membeli beberapa ekor ayam Setelah berjaya menternak ayam, beliau akan membeli beberapa ekor lembu Setelah berjaya menjadi penternak lembu beliau akan berdagang, membeli kapal" kapal di laut (emudian beliau akan berkahwin dengan puteri raja yang cantik rupa parasnya !at =enin terlalu gembira dan bertepuk tangan, tiba"tiba tangannya terlepas dan dia pun terjatuh dari pokok tadi lalu mati #etapi mengikut versi saya, !at =enin tidak jatuh Apabila mendapat isteri yang cantik itu, !at =enin tentu memeluknya dengan lebih erat 5engan itu diapun memeluk batang kelapa tadi dengan erat dan sudah tentu dia tidak jatuh Akhirnya !at =enin pun berjaya memetik buah"buah kelapa dan mendapatkan upahnya #uan"tuan dan puan"puan, anak cucu !at =enin inilah pada hari ini mewarisi cita"citanya, menjadi usahawan"usahawan yang berjaya di ibu kota Sebenarnya bangsa kita merupakan bangsa yang mempunyai cita"cita dan aspirasi yang tinggi $ada petang ini saya akan membentangkan (ertas (erja

Contoh: Hadirin sekalian, lebih kurang empat ratus tahun dahulu dunia bertumpu di sini Seluruh dunia mengenali pelabuhan !elaka 2angsa kita muncul sebagai pedagang yang mewah, menghubung dunia #imur dengan 2arat #etapi kini semuanya hanya tinggal kenangan, tersimpan dalam lipatan sejarah 5unia sudah melupai !elaka dan anak !elayu !aka kitalah yang bertanggungjawab untuk menghidupkan semula bangsa !elayu dan !alaysia di mata dunia (ita masih punya bahan"bahan mentah untuk diperdagangkan !aka berusahalah, carilah pelaburan untuk memajukan industri"industri di negara ini Sehubungan dengan ini, marilah kita semua sama"sama berbincang dari hal 0$eluang" peluang pelaburan dalam sektor pertanian dan industri pertanian di !alaysia%

Contoh: Saudara"saudari siswa"siswi yang dihormati sekalian Saya yakin saudara&ri tentu pernah mendengar orang membicarakan tentang 0 sumbangan siswa"siswi dalam pembangunan3 Saya juga pada hari ini akan membicarakan tentang tajuk yang sama, tetapi dilihat dari sudut yang berbe,a Saya akan memperkatakan tentang sumbangan siswa&wi dalam pembangunan diri sendiri !aksudnya saya akan cuba mendedahkan kaedah atau pendekatan yang boleh saudara&ri gunakan untuk mengenali diri saudara&ri, kelemahan serta potensi diri untuk maju /ni semua amat mustahak bagi saudara&ri yang bakal menjadi agen"agen perubahan kepada masyarakat (ita perlu mengenali agen perubah itu dahulu sebelum kita boleh melaksanakan tugas"tugas merubah 8leh itu saya harap sama"samalah kita berikan penyertaan yang bermakna dalam memperkatakan tentang perkara mustahak ini%

Contoh: Hadirin sekalian, bersyukur saya kepada #uhan kerana dengan kekuatan yang diberikan kepada saya maka dapat saya bersama"sama hadirin sekalian dalam majlis ini Sebenarnya saya berasa sungguh bangga bercampur gementar pada ketika ini (enapa1 (erana saya tidak pernah sama sekali menyangka akan diberikan peluang berucap di hadapan saudara&ri sekalian, para cendiakawan kebanggaan bangsa dan negara /ni merupakan satu penghormatan yang tinggi buat diri saya dan saya berjanji tidak akan mensia"siakan peluang ini Saya akan cuba menghuraikan senario"senario serta 0rationale3 yang membawa kepada keputusan pihak kami di kementerian untuk mengkaji semula 0Akta

*ukar ga&a bercakap U!ang teknik tarik perhatian /u(uk tema Bentuk m--d "engaku !upa idea .!akkan "inta maa, keter!a!uan 'uraian pan(ang "./A+0A+$ P.+U*UP 5en&ataan utk diingat Beritahu hendak berhenti re7ie# /ingkaskan idea utama Beri cabaran s-a!an ra&uan U!ang sebut idea utama "en&ediakan audien untuk berhenti mendengar

:angan ber!atih bahasa badan :angan ber!ebihan Ukur masa 'a&ati ucapan Ber!atih guna AP% /u(uk n-ta rakaman Buat peni!aian Ber!atih Ber!atih 3 6 ka!i 'a,a! idea 'a,a! secara 8menta!!&9

Peru"ap yang "emerlang merupakan peru"ap yang sentiasa berupaya dalam menyampaikan setiap u"apannya dengan baik dan berkesan tanpa mengira audiens, suasana, dan saluran beru"ap