Teori Pemusatan Insan - Carl Rogers

PENDEKATAN PEMUSATAN KLIEN

Manusia adalah rasional, baik dan bertanggungjawab. Individu boleh
membuat keputusan sendiri yang membawa kepada kebebasan dan
berdikari.
Asas terapi berpusat klien ialah untuk mewujudkan suatu perhubungan
empatik antara kaunselor dengan klien yang membolehkannya mengalami
perasaan ketulenan, penerimaan, spontan dan perasaan di sini dan ketika
ini.
Falsafah Dasar
Memandang manusia secara positif
Manusia memiliki suatu kecenderungan untuk berfungsi sepenuhnya
Klien mengembangkan potensi dan bergerak ke arah meningkatkan
kesedaran, spontan, percaya pada diri dan internal yang terarah.
Konsep Utama
Klien mampu sedar tentang masalahnya dan tahu cara mengatasinya

Kepercayaan diletakkan kpd kesanggupan klien untuk mengarahkan

dirinya sendiri
Kesihatan mental berlaku setelah berlaku keselaran ideal self dengan
real self.
Masalah berlaku apabila ideal self dengan real self ada tidak kongruen.

Berfokus kepada masa sekarang dan dapat mengekspreskan perasaan.

Individu bermasalah .

Manusia bermasalah kerana:

Konsep kendiri rendah

Ketidakkongruenan antara persepsi dan pengalaman klien

Tujuan terapi

Menyediakan suatu iklim yang aman dan kondusif bagi meneroka diri
klien sehingga menyedari halangan diri mereka untuk berkembang dan
aspek-aspek pengalaman diri yang negatif

Membantu klien mampu bergerak ke arah keterbukaan terhadap

pengalaman dan meningkatkan kespontanan dan perasaan hidup.
Hubungan terapuetik
Hubungan terapis-klien sangat penting
Kualiti terapis seperti tulen, mesra, empati, memberikan penghargaan
dan boleh berkomunikasi dengan baik.
Hubungan yang nyata dan klien belajar memahami perasaan sendiri
Aplikasi Terapi Pemusatan Insan
Refleksi perasaan
Sikap mendengar masalah klien dengan penuh minat dan empati
Mengalakkan klien menyatakan masalahnya secara terbuka di mana
perasaan klien diterima
dan dijelaskan.
Perhubungan kaunseling dipenuhi dengan kemesraan, kefahaman dan
kepermisifan
Kepermisifan itu mengalakkan pembentukan celik akal yang
menyebabkan perubahan tingkah
laku
Kaunselor meletakkan tanggungjawab pada klien untuk tindakan,
pemikiran dan keputusan
Bertoleransi, di mana kaunselor memberikan kebebasan kepada klien
untuk berfikr, merasa
dan bertindak; dan ketiadaan struktur membenarkan klien menjelajahi
perasan-perasaan
secara mendalam.
Perhubungan merupakan asas bagi pendekatan Pemusatan insan. Ia
merupakan permulaan
peristiwa yang paling penting.
Perhubungan kaunselor-klien yang selamat dan saling mempercayai
adalah sangat perlu di
dalam
perhubungan
kaunseling
pendekatan
pemusatan
insan.pendekatan pemusatan insan merupakan pendekatan yang
bersifatbeing dalam perhubungan. Pendekatan ini cuba mengelak
daripada penggunaan teknik-teknik terhadap klien.
Tidak ada langkah-langkah atau teknik atau alat-alat yang digunakan
kepada klien untuk
mencapai sesuatu matlamat tertentu. Sebaliknya, strategi yang
banyak digunakan ialah ke

arah
1998).

pembentukan perhubungan experiential(Gillialand

&

James,

Pemaham Empati yang Fasilitatif

Pemahaman yang penuh empati bermaksud mempersepsikan dunia
klien dari kaca mata klien dan berupaya menyampaikan mesej sedemikian
kepada klien.
Menumpukan perhatian (attending), berkomunikasi secara bahasa,
pemahaman yang penuh empati, berkomunikasi secara tanpa bahasa dan
penggunaan kesenyapan.
Menumpukan Perhatian
Kaunselor tidak boleh mencapai pemahaman yang penuh empati
tanpa memberikan perhatiannya kepada klien. Perhatian kaunselor kepada
klien memerlukan kedua-dua sikap dan kemahiran kaunselor.
Air muka dan kedudukan badan kaunselor boleh membantu klien sama
ada pemilkiran kaunselor selaras atau tidak dengan apa yang dilahirkan dan
dirasai oleh klien.
Satu anggukan yang bersesuaian, kontak mata, senyuman,
penerimaan mood klien, keserasian ekspresi, minat yang tulin kepada diri
klien akan keprihatianan yang mendalam kesemuanya mengambarkan
perhatian kaunselor kepada klien.
Sebaliknya, terlalu banyak kontek mata, senyuman dan anggukan
mungkin membawa makna ketiadaannya atau mungkin meragui dan
menganggu klien. Jarak fizikal antara kaunselor-klien juga penting dalam
pendekatan penumpuan insan.
Kualiti suara yang terdiri daripada nada suara, tinggi rendah,
kelembutan dan varaisi meberitahu klien darjah kesediaan kaunselor
memberi perhatian kepada klien.
Berkomunikasi Secara Bahasa Pemahaman Yang Penuh Empati
mesej afektif dan kognitif klien dan memberitahu klien bahawa
perasaan dan pemikirannya telah difahami dengan tepat oleh kaunselor
pada tahap permukaan (surface) dan juga di tahap yang mendalam (deeper
level).
Klien : Saya rasa tention dengan ujian itu Saya tak percaya yang
saya tidak boleh langsung menjawabnya
Kaunselor : Anda rasa terkejut dan kecewa dengan cara anda
menjawab soalan peperiksaan tersebut, terutama bila anda menjangkakan
anda boleh melakukannya.
peka kepada bukan sahaja kepada segala petanda bahasa dan
disampaikan melalui beberapa cara; kedudukan badan (postur), pergerakan

badan, air muka, senyuman, kerutan dahi, menggigit bibir, kontek mata dan
kualiti suara.

Kesenyapan Sebagai Satu Cara Menyatakan Pemahaman Empati

Ada ketika-ketikanya kaunselor dan klien terlalu sibuk berfikir
memikirikan mengenai apa yang telah diperkatakan dan diperhatikan. Dalam
keadaan ini, kesenyapan atau silence is golden adalah sangat diperlukan
bagi kedua-dua pihak untuk memproseskan makna perasaan atau pemikiran
masing-masing (Raskin & Rogers).
Oleh itu kesenyapan adalah strategi yang membolehkan berlakunya
respons empati yang mendalam
Ia membawa makna kepada klien saya nampak bahawa anda
memerlukan masa untuk menguruskan persolaan ini. Saya menghormati
kebolehan anda mengendalikan dan saya sentiasa bersama anda untuk
memberi sokongan bila anda memerluka
Klien : Dia beritahu saya yang dia boleh menghitung dengan jari
beberapa kali sahaja saya mengatakan yang saya cintakanya
Kaunselor
: Anda rasa kesal apabila mengetahui yang kawan anda
tu kurang yakin dengan perasaan cinta anda terhadapnya
Klien : Ya..tetapi (tiga minit senyap yang berfikitr. Sebenarnya, saya
tidak mahu melukai hatinya. Tapi saya tak thau sama ada saya benarbenar cintakannya.. dan dia sentaisa mendesak saya(senyap selama tiga
puluh saat). Kadang-kadang saya anggap dia seperti abang saya sahaja
saya rasa ingin lari darinya.
Kaunselor. Anda tidak pasti apa yang anda mahu sebenarnyaanda
percaya apa yang anda miliki sekarang ini sebenarnya bukan sebenarnya
yang anda inginkan.
Klien : (Dua minit senyap yang berfikir). Punca semua ini adaah
berbalik semasa saya kecil lagi. Saya adalah anak yang dimanjakan oleh
kedua ibu bapa saya. Apa yang saya hajatkan semuanya saya dapat. Saya
nak keluar bersama lelaki tersebut. Saya harus keluar bersamanya.
Sebenarnya diri saya adalah apa yang emak saya mahukan. Saya bukan diri
saya yang saebenarsaya belum lagi matang. Diri saya sebenarnya adalah
seorang kanak-kanak berumur 32 tahun yang belum membesar.
Dengan kesenyapan kaunselor membenarkan klien meneroka segala
aspek dirnya secara terbuka. Klien sebenarnya merasakan bahawa kaunselor
bersama-samanya dan tidak pula bertujuan mengubah haluannya.
Tingkah laku senyap kaunselor memberi peluang klien berfikir dan
mencari jawapan kepada persoalan dirinya dan dirinya sendiri juga yang
tahu akan jawapanya.
Suasana Untuk Perkembangan Diri

1.

Perhubungan Psikologi

2.

Tahap Kebimbangan yang Minima

3.

Keselarasan Kaunselor

4.

Penerimaan Tanpa Syarat

5.

Persepsi Klien