Pengambilan Keputusan
Pengambilan Keputusan
Pengambilan Keputusan
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MATERI
1. Pendahuluan
2. Berfikir kritis dalam pengambilan keputusan
3. Metoda pemecahan masalah
4. Proses pengambilan keputusan
METODA
1. Kuliah singkat
2. Kerja Kelompok
3. Presentasi Diskusi Pleno
WHO
156
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
RENCANA PENGAJARAN
SESI I
Bagian A
Topik : Materi Pengambilan Keputusan
Metode : Kuliah Singkat
Durasi : 30 Menit
Bagian B
Topik : Langkah-langkah Pemecahan Masalah
Metode : Kuliah Singkat
Durasi : 20 Menit
Bagian C
Topik : Tugas Memprioritaskan Pengambilan Keputusan
Metode : Diskusi dan Presentasi
Durasi : 40 Menit
WHO
157
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
MATERI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PENDAHULUAN
Pengambilan keputusan dalam penyelesaian masalah adalah kemampuan mendasar bagi
praktisi kesehatan, khususnya dalam asuhan keperawatan dan kebidanan. Tidak hanya
berpengaruh pada proses pengelolaan asuhan keperawatan dan kebidanan, tetapi penting
untuk meningkatkan kemampuan merencanakan perubahan. Perawat dan bidan pada semua
tingkatan posisi klinis harus memiliki kemampuan menyelesaikan masalah dan mengambil
keputusan yang efektif, baik sebagai pelaksana/staf maupun sebagai pemimpin.
Penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan bukan merupakan bentuk sinonim.
Pemecahan masalah dan proses pengambilan keputusan membutuhkan pemikiran kritis dan
analisis yang dapat ditingkatkan dalam praktek. Pengambilan keputusan merupakan upaya
pencapaian tujuan dengan menggunakan proses yang sistematis dalam memilih alternatif.
Tidak semua pengambilan keputusan dimulai dengan situasi masalah.
Pemecahan masalah termasuk dalam langkah proses pengambilan keputusan, yang
difokuskan untuk mencoba memecahkan masalah secepatnya. Masalah dapat digambarkan
sebagai kesenjangan diantara apa yang ada dan apa yang seharusnya ada. Pemecahan
masalah dan pengambilan keputusan yang efektif diprediksi bahwa individu harus memiliki
kemampuan berfikir kritis dan mengembangkan dirinya dengan adanya bimbingan dan role
model di lingkungan kerjanya.
158
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
159
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
kritik akan mengakibatkan hal positif seperti; semakin terjaminnya kemampuan analisa
seseorang terhadap fakta dan data yang dihadapi dan akan meningkatkan kemampuan untuk
mengatasi kelemahan.
Membuat
keputusan
Masalah
Berfikir
kritis
WHO
160
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
Apabila jawaban pada pertanyaan nomor 1 sampai 5 adalah tidak, maka pemecahan
masalah tersebut tidak efektif, artinya membuang waktu, sumber dan tenaga secara
personal. Tapi sebaliknya bila jawabannya semua ya, pengambilan keputusan merupakan
pilihan untuk menerima masalah dan bertanggung jawab.
Pemecahan masalah
Memahami masalah yang lalu
Perencanaan kemungkinan
Menduga masalah yang akan
datang
Pengambilan Keputusan
Mengenalkan Perubahan
Lampau
Kini
Akan datang
WHO
161
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
Proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan seperti pada gambar di bawah ini :
Masalah
Pengumpulan Data
Analisa Data
Mengembangkan pemecahan
Memilih alternatif
Implementasi
Evaluasi
Proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan diatas adalah salah satu
penyelesaian yang dinamis. Penyebab umum gagalnya penyelesaian masalah adalah kurang
tepat mengidentifikasi masalah. Oleh karena itu identifikasi masalah adalah langkah yang
paling penting. Kualitas hasil tergantung pada keakuratan dalam mengidentifikasi masalah.
Identifikasi masalah dipengaruhi oleh informasi yang tersedia, nilai, sikap dan pengalaman
pembuat keputusan serta waktu penyelesaian masalah. Terutama waktu yang cukup untuk
mengumpulkan dan mengorganisir data.
162
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
WHO
163
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
3. Apa pengaruh dan hubungan antara masalah yang dihadapi dengan tujuan,
rencana dan kebijakan organisasi?
4. Apa konsekuensi atas keputusan yang diambil?
5. Apakah pemecahan masalah sesuai dengan kapasitas organisasi?
6. Apakah waktu pengambilan tepat?
7. Siapa yang akan ditugaskan mengambil tindakan?
Penentuan Alternatif
Baik buruknya sesuatu keputusan yang diambil sangat tergantung atas kemampuan
menganalisa kekuatan dan kelemahan alternatif-alternatif yang dihadapi. Dalam
usaha menganalisa alternatif yang ada seseorang perlu memperhitungkan :
1. Siapa yang terlibat/dipengaruhi setiap alternatif ?
2. Tindakan apa yang diperlukan ?
3. Reaksi apa yang mungkin timbul ?
4. Dimana sumber reaksi tersebut ?
5. Interaksi apa yang diperlukan ?
Penentuan Pilihan yang Terbaik
Pada setiap pengambilan keputusan selalu disertai dengan pengambilan resiko. Pada
umumnya pilihan diambil dari beberapa alternatif jika diduga bahwa pilihan itu
akan memberikan manfaat yang paling besar baik untuk jangka panjang maupun
jangka pendek. Namun demkian perlu dipertimbang juga bahwa resiko yang
menyertai bersifat moderat.
Evaluasi
Untuk mengadakan penilaian yang baik, diperlukan obyektivitas dalam melakukan
penilaian atau evaluasi. Biasanya suatu hal yang sangat sukar bagi seseorang untuk
menilai dirinya sendiri secara obyektif. Oleh karena itu pelaksanaan penilaian dapat
diserahkan kepada pihak ketiga yang tidak terlibat langsung dalam proses
pengambilan keputusan untuk memperoleh tingkat obyektivitas setinggi mungkin.
WHO
164
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
Untuk proses evaluasi perlu diperhatikan mengenai tempat dan siapa yang
bertanggung jawab
: ____________________________________________________________
: ____________________________________________________________
____________________________________________________________
:1. ___________________________________________________________
2. ___________________________________________________________
3. ___________________________________________________________
Keuntungan
Kerugian
1.
2.
3.
4.
5.
WHO
165
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
Pilihan yang masuk ke kolom keuntungan itulah yang menjadi prioritas pengambilan
keputusan. Mungkin ada 2 atau 3 pilihan, maka diseleksi lebih jauh untuk memilih satu
pilihan.
Rangking sesuai prioritas dari pilihan tersebut
Seleksi pilihan yang terbaik
WHO
166
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
WHO
167
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
e. Melalui rapat peserta dilatih belajar tentang pemikiran orang lain dan belajar
menempatkan diri pada posisi orang lain.
Langkah utama proses pengambilan keputusan adalah sama dengan proses pemecahan
masalah. Fase ini termasuk mendefinisikan tujuan, memunculkan pilihan, mengidentifikasi
keuntungan dan kerugian masing-masing pilihan, memprioritaskan pilihan, menyeleksi
pilihan yang paling baik untuk menilai sebelum mendefinisikan tujuan, implementasi dan
evaluasi.
Dibawah ini adalah salah satu format yang digunakan untuk melengkapi langkah-langkah
tersebut :
:_____________________________________________________________
Tujuan
:_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Pilihan
: 1. __________________________________________________________
2. __________________________________________________________
3. __________________________________________________________
Keuntungan
Kerugian
1.
2.
3.
4.
5.
WHO
168
Materi Pelatihan
Pengambilan Keputusan
Pilihan yang masuk ke kolom keuntungan itulah yang menjadi prioritas pengambilan
keputusan. Mungkin ada 2 atau 3 pilihan, maka diseleksi lebih jauh untuk memilih satu
pilihan.
-
KESIMPULAN
Seorang manajer keperawatan/kebidanan harus mempunyai keberanian untuk mengambil
keputusan dan memikul tanggung jawab atas akibat dari resiko yang timbul sebagai
konsekuensi
keputusan adalah suatu pendekatan yang sistematis terhadap hakekat suatu masalah yang
difokuskan untuk memecahkan masalah secepatnya dimana individu harus memiliki
kemampuan berfikir kritis dengan menggunakan pendidikan dan pengalaman yang
berharga yang cukup efektif dalam pemecahan masalah.
EVALUASI
1. Sebutkan pengertian tentang Pengambilan Keputusan.
2. Jelaskan lima hal yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan secara
sederhana (simpel).
3. Jelaskan secara singkat proses pengambilan keputusan dalam menghadapi suatu
masalah.
4. Apabila muncul satu masalah ditempat kerja saudara, sebagai seorang manajer
perawat/bidan, langkah-langkah apa saja yang harus saudara putuskan.
KEPUSTAKAAN
Marriner, A.T. (1995). Nursing Management and Leadership ( 5th ed), Mosby St Louis,
Baltimore.
Swansburg, A.C. (1996). Management and Leadership for Nurse Managers. Jones and
Bartlett Publishers International, London England
WHO
169