Pengambilan

Keputusan
Pengantar Manajemen
Dosen pengampu : Ni Made Widnyani,S.E.,M.M
 NAMA KELOMPOK :
1.I Gusti Ayu Putu Intan Pradnyanita Maharani (03)
2.Pande Made Purnama Maharani (19)
3.Sakinah Faradiba (20)
4.Ni Putu Putri Senja Pratiwi (23)
5.Ni Putu Puspa Yanti (27)

JENIS-JENIS
KEPUTUSAN

MANAJEMEN
KEPUTUSAN STRATEGIS KEPUTUSAN OPERASIONAL KEPUTUSAN TAKTIS

Keputusan yang melibatkan

Keputusan taktis meliputi

Keputusan strategis

proses atau prosedur seperti

instruksi kerja yang

berkaitan dengan

menentukan bagaimana
diterapkan berdasarkan

gambaran besar
proses atau prosedur

kegiatan operasional

bisnis. Keputusan
perusahaan. Instruksi kerja

perusahaan dilakukan dengan

tersebut juga lebih

tersebut menjelaskan

sumber daya yang tersedia.

fokus ke lingkungan
bagaimana suatu

Keputusan operasional yang

eksternal perusahaan
pekerjaan dilaksanakan,

diambil memastikan bahwa

dan biasanya
suatu pekerjaan akan dilakukan
siapa yang harus

berorientasi ke masa
secara terstruktur dan melakukan hal apa, kapan

depan harus dilakukan, dan

sistematis.
bagaimana caranya.
KEPUTUSAN
DAN
JENJANG
MANAJEMEN
Jenjang

Manajemen

Manajer Puncak Manajer Madya Manajer Operasional

(Top Manager) (Middle Manager) (First-lever Manager)
tugas utamanya menyangkut pelaksanaan

bertugas untuk memutuskan hal-hal

Bertanggung jawab menyusun

rencana yang dibuat oleh manajer madya,

yang penting bagi kelangsungan

rencana operasi dan
mengawasi pelaksanaan kegiatan operasional

hidup perusahaan. melaksanakan rencana-rencana

yang telah dilakukan oleh karyawan sehari-hari,

sebagai supervisor garis pertama yang

Jenjang ini meliputi Dewan Direktur

umum dari manajer puncak. bertanggung jawab melakukan supervisi kepada

yang memiliki tugas Mengawasi

seperti manajer administrasi yang
para karyawan yang melakukan pekerjaan

pembuatan dan distribusi laporan

meliputi pimpinan pabrik atau
hariannya yaitu berkaitan dengan kegiatan

operasional (operasi harian) yang disebut

keuangan perusahaan. manajer divisi. keputusan operasional.

Tahapan

Pengambilan

Keputusan
Berdasarkan beberapa teori yang ada, keputusan

yang baik adalah suatu keputusan yang diambil

setelah melalui beberapa tahapan dan proses dari

mengidentifikasi masalah, menyusun berbagai

alternatif, menganalis alternatif yang ada dengan

pikiran yang jernih dan logis kemudian mengambil

keputusan secara rasional dan berdasarkan intuisi.

Rasional adalah cara berpikir menggunakan

penalaran atau logis berdasarkan data yang

tersedia untuk mencari kebenaran faktual,

keuntungan dan tingkat kepentingan.

Proses pengambilan keputusan secara

rasional dan ilmiah pada dasarnya meliputi

tahapan sebagai berikut:

Pemahaman dan perumusan masalah,

Pengumpulan dan analisa data yang

relevan,
Pengembangan alternatif-alternatif,
Evaluasi alternatif-alternatif,
Pemilihan alternative terbaik,
Implementasi keputusan, dan
Evaluasi hasil-hasil keputusan.
Gaya Pengambilan

Keputusan
Gaya pengambilan keputusan lebih lanjut

diinisiasi dan dilakukan oleh Alan J. Rowe,

seorang profesor emeritus bidang manajemen,

Ia mengajukan empat gaya pengambilan

keputusan yang dikembangkan dari teori

kepribadian psikolog Carl Gustav Jung. Gaya

pengambilan keputusan itu adalah Langsung

(Directive), Analitis (Analytic), Konseptual

(Conceptual), dan Perilaku (Behavior). Masing-

masing gaya pengambilan keputusan ini

mempunyai strategi berbeda agar bisa

memperoleh hasil yang efektif.

1. Langsung (directive) 2. Analitis (analytic)

tipikal pengambil keputusan yang cepat,

tipikal pengambil keputusan yang

dimana orang yang memiliki karakter ini

sangat berhati-hati, dan khawatir

tidak ingin membuang waktu berlama-

membuat keputusan yang salah

lama dalam melakukan analisis pilihan

karena tergesa-gesa dan merasa tidak

yang ada dan segera mengambil

nyaman apabila harus mengambil

tindakan yang runtut. keputusan segera.

3. Konseptual (conceptual) 4. Perilaku (behavior)

tipikal pengambil keputusan yang terbuka

dengan cara-cara baru dan berani

tipikal pengambil keputusan yang

mempedulikan dampaknya terhadap orang

menghadapi risiko, memiliki visi untuk

lain. Seseorang dengan gaya ini

mengambil keputusan jangka panjang, tetapi

memperhatikan kepentingan kelompok yang

kurang cepat dalam menentukan rencana

dianggap lebih utama daripada kepentingan

tindakan jangka pendek yang harus segera

pribadi, sehingga berusaha keras untuk

diterapkan. menjaga hubungan baik dengan semua pihak.

 Model Pengambilan
Keputusan

1. Model pengambilan keputusan rasional 2. Model pengambilan keputusan intuitif

Model pengambilan keputusan rasional adalah ketika

Model pengambilan keputusan ini memberikan

kamu harus membuat pilihan yang rumit dan berisiko,

hasil yang baik ketika kamu melakukannya saat

atau saat harus membuat keputusan bersama orang lain.

berhadapan dengan masalah di bidang yang

Model pengambilan keputusan rasional pada dasarnya

dilakukan dengan melalui 6 tahapan, yaitu: sesuai dengan keahlian atau pengalamanmu.
•Mendefinisikan masalah model ini memungkinkan kamu membuat

•Mengidentifikasi kriteria yang ada untuk menilai

keputusan secara intuitif atau naluriah. Ini berarti

kemungkinan solusi kamu dapat melakukan pengambilan keputusan

•Memutuskan seberapa penting kriteria tersebut secara instan.

•Menarik berbagai alternatif
Evaluasi alternatif
•Memutuskan solusi terbaik
3. Model pengambilan
4. Model pengambilan keputusan TDODAR 5. Model pengambilan

keputusan berdasar
keputusan ini dapat membantu untuk tetap tenang saat

keputusan The Kepner-

pengenalan mengambil keputusan tanpa terburu-buru dan panik di situasi

Tregoe
darurat dan tidak pasti.
Untuk menggunakan model ini, harus mengikuti beberapa

Model ini menggabungkan

tahapan: Model ini didasarkan pada

• Time
penilaian kontekstual dan
Ketahui berapa waktu yang kamu miliki untuk pengambilan
premis bahwa tujuan akhir

evaluasi untuk
keputusan. dari pengambilan

•Diagnosis
menghasilkan reaksi
Cari tahu masalah dan penyebab. keputusan apa pun adalah

terbaik terhadap suatu

• Option untuk membuat pilihan

masalah. Setelah mengetahui penyebab masalah dan sifatnya, pikirkan

opsi apa yang terbuka bagi kamu dengan terstruktur. sebaik mungkin dengan

Model ini cocok diterapkan

• Decide mengevaluasi dan

ketika kamu berada di

Pertimbangkan masing-masing opsi, pilih yang terbaik dan

masuk akal lalu sepakati untuk melanjutkannnya. mengurangi risikoyang

bawah tekanan waktu.

•Act or Assign
Terapkan keputusan itu. Perinci menjadi tugas dan

ada.
Namun keberhasilannya

delegasikan pada orang yang paling memenuhi syarat untuk

akan berhubungan lagi

melakukannya.
pada keahlian dan
• Review
Kamu perlu menilai kembali semuanya untuk melihat apakah

pengalaman yang kamu

sudah sesuai dengan rencana dan hasil yang kamu butuhkan

miliki pada bidang masalah

atau harapan.
tersebut.
 memiliki kelebihan dalam hal kecepatan. Artinya

pengambilan keputusan dapat dilakukan secara

relatif lebih cepat tidak perlu menunggu

persetujuan dari orang lain. Pengambilan

keputusan oleh individu dalam prosesnya tidak

melalui pertentangan pendapat, dan bila

KEPUTUSAN
keputusan diambil oleh indiviu yang memiliki

kemampuan tinggi dan pengalaman yang luas,

maka keputusan yang diambil cenderung tepat.

INDIVIDU
Keputusan Individu

merupakan keputusan

memiliki kekurangan salah satunya adalah bila

yang diambil untuk

individu yang mengambil keputusan memiliki

kepentingan diri sendiri

kemampuan yang rendah dan pengalaman yang

dan dilakukan secara

kurang, maka keputuan cenderung tidak tepat.

perorangan.
Dan juga tanggung jawab kesalahanpengambilan

keputusan menjadi beban individu yang bisa

menjadi tekanan tersendiri.

Manager

Sebagai

Pengambil

Keputusan
1.Keputusan Rasionalitas
Manajer menggunakan pengambilan keputusan rasional dengan cara, mereka akan
membuat pilihan logis dan konsisten untuk memaksimalkan nilai. Keputusan yang
rasional akan sepenuhnya obyektif dan logis. Masalahyang dihadapi akan menjadi jelas
dan tidak ambigu, dan pengambil keputusan akan memiliki tujuan yang jelas dan
spesifik dan mengetahui semua alternatif yang mungkin dan konsekuensinya.

2.Keputusan Rasionalitas Terbatas

Manajer membuat keputusan rasional, tetapi terbatas (dibatasi) oleh

kemampuan mereka untuk memproses informasi. Karena mereka tidak mungkin

menganalisis semua informasi tentang semua alternatif.

3.Keputusan Intuisi
membuat keputusan atas dasar pengalaman, perasaan dan akumulasi penilaian.

Seperti memiliki pengalaman terhadap tipe masalah yang sama atau situasi yang

sama sering dapat bertindak cepat berdasarkan dengan apa yang tampaknya

merupakan sebuah informasi yangterbatas karena dari pengalaman masa lalu.

4.Keputusan Berbasis Bukti

Dalam hal ini, manajer mengambil keputusan dengan adanya bukti yang

relevan.Sebagai contoh nyata dengan melihat bukti dan menyesuaikan dengan

permasalahan yang ada.

 Kesimpulan

1.Keputusan Manajemen : Keputusan Strategis, Keputusan

Operasional, Keputusan Taktis

2.Jenjang Manajemen : Top Manager, Middle Manager, Lower Manager
3.Gaya pengambilan keputusan : Langsung, Analitis, Konseptual,

Perilaku
4.Model Pengambilan Keputusan : Rasional, Intuitif, Berdasarkan

Pengenalan, Keputusan TDODAR, Keputusan The Kepner-Tregoe

5.Keputusan Individu : keputusan yang diambil untuk kepentingan diri

sendiri dan dilakukan secara perorangan.

6.Manager Mengambil Keputusan : Keputusan Rasionalitas, Rasional

Terbatas, Intuisi, Berbasis Bukti

Penutupan
Sekian yang dapat kami sampaikan,

semoga apa yang kami bawakan dapat

dimengerti, dan Mohon maaf jika ada

kekurangan maupun kesalahan kata yang

disengaja maupun tidak disengaja. Akhir

kata kami ucapkan Parama Santhi

" Om Santhi, Santhi, Shanti, Om"
https://www.ekrut.com/media/model-pengambilan-
keputusan
https://zmanajemen.blogspot.com/2018/05/subyek-
pengambilan-keputusan-individual.html
http://noormutia.blogspot.com/2013/07/keputusan-
dan-jenjang-manajemen.html?m=1
https://samahita.co.id/jenis-jenis-keputusan-
manajerial/
https://www.quipper.com/id/blog/quipper-
campus/campus-life/n-gaya-pengambilan-
keputusan/amp/
https://kkp.go.id/brsdm/bdasukamandi/artikel/4424-
proses-pengambilan-keputusan
https://www.sonora.id/read/422939979/lewati-8-
tahapan-ini-untuk-memilih-keputusan-terbaik-menurut-
Daftar Pustaka
motivator?page=all
https://www.academia.edu/37841148/Manajer_sebag
ai_Pembuat_Keputusan