SIKLUS PEMECAHAN

MASALAH
DAN
ANALISIS
MASALAH
Desyani Aviciena A.P
12100115058

ILMU KESEHATAN MASYARAKATFK UN

ISBA 2016

MASALAH ?

PROBLEM SOLVING
The process of working through
details of a problem to reach a
solution.

SIKLUS PEMECAHAN MASALAH

1.IDENTIFIKASI
MASALAH

DIMENSI
MASALAH
MUTU
1.Efektivitas
2.Efisiensi

a.Observasi
b.Wawancara
c. Laporanlaporan
d.Curah
pendapat
e.Survei, dll

3.Kompetensi
Teknis
4.Kenyamanan
5.Keamanan
6.Akses
7.Informasi
8.Kepuasan

2. PENENTUAN
PRIORITAS
MASALAH

Multiple Criteria
Utiliy Assessment (MCUA)

Langkah :
1. Menentukan kriteria ( 3-5 kriteria )
2. Menetapkan bobot setiap kriteria ( nilai 1 5 )
3. Menentukan skor/nilai untuk setiap masalah ( 1
5)

Multiple Criteria Utility Assessment

(MCUA)
SUATU TEKNIK ATAU METODE YG DIGUNAKAN UTK
MENGAMBIL KEPUTUSAN DLM BEBERAPA ALTERNATIF

Cara Membuat :
1. Membuat matrik tabel: nomor,
masalah,
kriteria dan bobot
2. Menentukan kriteria dan bobot atas
kesepakatan
3. Tiap masalah diberi nilai
4. Nilai dikalikan dengan bobot
5. Dijumlahkan
6. Skor terbanyak merupakan prioritas

KRITERIA :
Suatu batasan yg digunakan utk
menyaring alternatif masalah sesuai
dengan kebutuhan

Kriteria yang lazim digunakan:

1. Pengaruh terhadap kesehatan
masyarakat
2. Pengaruh terhadap program/masy
3. Biaya
4. Waktu
5. Kemampuan SDM
6. Komitmen politik

CARA MEMUAT BOBOT :

1. Pembobotan untuk menentukan tingkat
kepentingan
2. Bobot harus melebihi kriteria ( 1 5/10 )
CARA MENENTUKAN NILAI :
1. Penilaian untuk menentukan tinggi pengaruh dipadukan
dengan kriteria dibandingkan dengan masalah lain
2. Nilai disepakati oleh Tim dan diberikan untuk setiap
masalah
3. Pernilaian menggunakan angka ( 1 5/10, tergantung
kesepakatan )

 BOBOT = menentukan tingkat

kepentingan dari setiap kriteria.
KRITERIA : jangan terlalu banyak
(3-5)
NILAI : menentukan tinggi
rendahnya pengaruh dipadukan
dengan kriteria dibanding dengan
masalah lain ( 1- 5 )

Contoh : Masalah
1. Drop out pelayanan ANC (K1-K4) yakni 25 %
2. Rendahnya persalinan oleh Nakes yaitu 65 %
3. Kepatuhan terhadap standar ANC 55 %
Tabel MCUA
Masalah

DO K1-K4

PN

Standar
ANC

Kriteria ( B0b0t )
N

BN

BN

BN

Pengaruh thdp kes-pasien (5)

15

25

20

Pengaruh thdp program (4)

16

20

16

Kemampuan SDM ( 1)

Biaya (3)

15

12

Komitmen politis ( 2)

Jumlah

55

64

Urutan Prioritas : 1. PN, 2 Standar ANC 3. DO

K1- K4

58

3. PENENTUAN
PENYEBAB
MASALAH

1. Curah Pendapat
2. Gunakan diagram tulang ikan
(Diagram Ishikawa)

LANGKAHNYA :
1. Tulis masalah di kepala tulang ikan
2. Tentukan komponen utk duri-durinya :
Manusia, Metoda, Sarana, Lingkungan, dan
lain-lain sesuai dg masalahnya
3. Lakukan curah pendapat
4. Selesaikan pada setiap komponen ( duri )

DIAGRAM
ISHIKAWA
Pemeriksaan ANC tdk lengkap
MATERIA /
BAHAN

PROSES

Petugas ..
Dokumentasi tdk lengkap

Persalinan oleh
Nakes 60 %

Petugas blm dilatih

Kurang memahami ..

LINGKUNGAN

MANUSIA

Petugas/bidan tidak
Menetap di Poskesdes

4. PENENTUAN ALTERNATIF
PEMECAHAN MASALAH

Mudah, bila
sebab Telah
diketahui

PROSES :
1. Tulis sebab masalahnya
2. Gunakan curah pendapat untuk menggali
alternatif
Contoh Penyebab dan Pemecahannya

PENYEBAB

KEMUNGKINANPEMECAHA
N

Petugas belum dilatih

Dokumentasi tdk lengkap

5. PENETAPAN
PEMECAHAN
MASALAH TERPILIH

Adanya
penyebab,
memudahkan
pemecahan

Gunakan MCUA, bila ada alternatif beberapa pemecahan

masalah
Kriteria yang digunakan :
1. Kemudahan
2. Biaya
3. Waktu
4. Komitmen petugas
5. Kejelasan
6. Kemungkinan berhasil
7. Kesiapan
8. Tersedia teknologi

Tim cukup memilih 3 5 saja

6. PENYUSUNAN RENCANA
PENERAPAN PEMECAHAN
( PoA )
Tujuan

Kegiatan

Pelaksana Sumber
daya

Waktu

Indikator

1. Tujuan : Tentukan tujuan spesifik yg akan dicapai

2. Kegiatan

: Kegiatan apa utk mencapai tujuan

3. Pelaksana : Tentukan orang yg b.t.jawab utk pelaksanaan

kegiatan
4. Waktu : Kapan akan dilaksanakan utk setiap kegiatan
5. Indikator

: Indikator apa yg digunakan sebagai alat ukur

keberhasilan

7. PELAKSANAAN &
MONEV

1.Mengacu pada PoA yg telah disusun

2.PoA harus digunakan sebagai pedoman
3.PoA pegangan bagi supervisor
4.PoA Perlu dipapan terbuka di Puskesmas
5.Kepala Puskesmas sebagai penanggung
gugat pelaksanaan PoA
6. Para petugas bertanggung jawab

ANALSIS

SWOT

Pendahuluan
Analisa SWOT adalah suatu metode
perencanaan strategis yang digunakan
untuk mengevaluasi faktor-faktor yang
menjadi kekuatan (Strengths), Kelemahan
(Weaknesses), Peluang (Opportunities),
dan Ancaman (Threats) yang mungkin
terjadi dalam mencapai suatu tujuan dari
kegiatan proyek/kegiatan usaha atau
institusi/lembaga dalam skala yang lebih
luas.

 Analisis SWOT merupakan bagian

dari proses perencanaan.
Analisa SWOT juga diterapkan dalam
bidang organisasi kesehatan seperti
puskesmas.

 Kekuatan (Strengths) dan Kelemahan

(Weaknesses), merupakan
lingkungan internal
Opportunity (kesempatan/peluang)
dan Threat
(ancaman/rintangan/tantangan)
merupakan lingkungan eksternal
yang dihadapi organisasi Puskesmas.

SWOT
THREAT
OPPORTUNITY
WEAKNESS
STRONG

Rencana Strategi
Strength

Weakness

Internal
Eksternal

Opportunities Strategi SO

Strategi Wo

Thearts

Strategi WT

Strategi ST