10 Kredo Marketing 3.

0
LATAR BELAKANG
Dalam marketing ada tiga tahap pengembangan nilai nilai:
1. Polarized, di mana nilai nilai hanyalah formalitas belaka, tidak dijalankan
karena menambah cost perusahaan
2. Balancing, di mana perusahaan mulai menyeimbangkan perolehan laba
produk dan mulai CSR
3. Integration, di mana perusahaan berusaha untuk menjalankan nilai tertentu
untuk meraih kepribadian dan tujuan utama perusahaan yaitu memecahkan
masalah dunia, dan tetap laba
10 KREDO
Cintai Pelanggan dan Hormati Pesaing: menjadi horizontal, memperlakukan
pelanggan dengan cinta dan pesaing dengan hormat
Tanggap terhadap perubahan, siap untuk berubah: Ketika zaman berubah,
kita harus berubah
Jaga Reputasi, Pastikan Siapa Diri Kita Sebenarnya: Pastikan nilai yang
dimiliki, jangan menyerah atas nilai tersebut
Pelanggan sangat beragam, sasarlah pelanggan yang dapat manfaat
paling banyak: Berfokus pada konsumen yang mendapatkan manfaat
terbanyak
Selalu tawarkan paket bagus dengan harga wajar: Tetapkan harga wajar
sesuai dengan kualitas produk
Pastikan bahwa kita selalu ada untuk pelanggan, sebarkan berita baik:
Bantu calon pelanggan mengetahui bisnis kita
Raih pelanggan, pertahankan, kembangkan mereka: Pandanglah
pelanggan sebagai pelanggan seumur hidup
Apapun bisnisnya tetap menjadi bisnis pelayanan: Setiap bisnis adalah
bisnis jasa, karena setiap produk melayani konsumen
Selalu sempurnakan Quality, Cost, Delivery dari proses bisnis: Setiap hari
kita harus meningkatkan berbagai segi dalam proses bisnis kita
Kumpulkan informasi yang relevan, tapi gunakan kebijaksanaan dalam
pengambilan keputusan akhir: Manajer yang bijak tidak hanya akan
mempertimbangkan dampak finansial dari suatu keputusan
TUJUAN AKHIR
Menghasilkan produk yang merupakan solusi pemecahan masalah global untuk
meraih heart share dan tetap menghasilkan laba